第四章.网店建设与设计ppt

第四章网店建设与设计学习目标：阅读和学完本章后，你应该能够： 1.掌握网络零售平台的选择要素。2.掌握网店建设技能。3.掌握网店设计与网货拍摄的基本方法。4.了解在网店设计中应用音乐、视频等高级技巧。5.学会图片处理技巧及技能。任务书通过网货、网货渠道的调研，小王满怀信心，决定策划组建一个创业小团队，来将家里面生产的饰品计划选择一个网络零售平台，发布商品开设一家网店，拓展销售渠道。任务要点任务要点：选择一个销售平台，并给出选择的依据；准备开设网店的硬件设备的清单，并以最小的代价满足所需硬件；针对饰品进行图片拍摄以及处理；在网络销售平台上编辑商品的信息并发布商品；完成网店的开设并做一定的装饰，为将来进行的营销做准备。4.1网络零售平台选择4.1.1网络零售平台的介绍C2C模式网络零售平台介绍淘宝拍拍百度有啊易趣2.B2C模式网络零售平台介绍淘宝商城当当网京东商城4.1网络零售平台选择4.1.2网络零售平台的比较1.平台综合指标2.结合网货特点3.性价比4.平台性能5.用户口碑6.平台管理水平7.配套物流等服务水平4.2网店建设

4.2.1网店硬件设备建设一般情况下，开网店使用的基本办公设备就是一台电脑和一部手机(处理业务，与买家交流)，电脑与手机本身就是现代人所使用的上网与通信日常设备，成本约一万元左右。如果没有现成的数据包下载，或者不是加盟网店，常常需要自己拍摄产品，因此要配置数码相机与基本摄影辅助设备。如果有移动业务处理需求则要购买笔记本电脑当业务较大时常常需要与买家传真确认、打印相关资料则需要一台打印一体机4.2.2网店开设流程

1.C2C网站开店（注册帐号）的流程在网站上注册成为会员；通过过实名认证（关联银行账号，支付工具）；给自己的物品拍照，上传照片，制定适宜的价格，对每件商品进行详细的描述。（如果是加盟店形式先下载好商家提供的数据包，例如采包网是一家批发网络加盟总店，其提供的数据包经常更新供加盟店下载：/article-406.html。）开始经营。一般只要发布10件商品以上，便可以免费开店4.2.2网店开设流程

2.B2C网站开店（注册帐号）的流程以淘宝商城为例：申请商家支付宝账号：申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证；登录在线申请页面：登陆淘宝商城招商页面http://,,点击“立即加入”；提交信息：在线输入提交公司（具有法人资格，已经在工商部门正式注册登记的公司）及品牌资料信息；签约：在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议；4.2.2网店开设流程

等待审核：提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核；资质及品牌资料包括企业营业执照副本复印件一份、税务登记证复印件一份、、支付宝授权书一份点击下载、品牌相关材料：您希望在淘宝经营的品牌清单点击下载EXCEL表格、若您想申请品牌旗舰店,请提供商标权证书复印件或国家商标局受理商标申请通知书复印件。若您想申请品牌专卖店,请提供以下材料：商标权（品牌）持有人所提供的商标权证书复印件、商标权（品牌）持有人向商户出具的授权书或授权合同复印件。冻结保证金：请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，淘宝公司将会在查收到后冻结作为商家保证金。开店：完成以上6步即店铺开通4.3网店设计

4.3.1网店形象设计店铺风格是网店形象外在体现形式，它关系到一个网店的经营风格。店铺风格是通过店铺装修来实现的。装修风格体现在：店铺的整体色彩、色调、图片的拍摄风格上。如卡通礼品店要活泼可爱，店铺装修风格活泼一点；商品图片要时尚卡通一点；色彩要鲜艳一点；商品描述和留言回复的口气更可爱一点，针对的客服年龄结构年轻化一点。对于电子产品网店一般采用理性专业具有工业感的风格，商品图片简单明了；色彩不花哨；商品描述和留言回复专业、言简意赅；要求客服人员具备较高的专业水平。对于女装精品店定位要时尚漂亮，店铺装修精致内敛、简单大方；商品图片干净利落；色彩偏中性；商品描述和留言回复亲和、稳重；客服年龄结构不低于26岁。

4.3网店设计

网店形象设计俗称网店装修，它包括店铺基本形象设计和高级功能形象设计。网店设计已经成为一项网络新兴职业，一些公司专门承接业务为网店进行形象设计。通常这些公司非常了解网店的需求，所以设计出的店铺非常专业，既能够满足网店不断提高的新要求，又能适合网购者的审美要求，因此许多网店常常将网店形象设计外包给这些公司负责，这样店主可以集中精力经营自己的产品。下面主要介绍网店形象设计的大致内容，掌握这些内容有利于与外包公司进行沟通，从而准确定位店铺的形象设计需求。店铺的基本形象设计包括店标、店铺名称、店铺的经营类别、人气类目和店铺介绍、友情链接管理、商品描述页面设计这几块内容。4.3.1网店形象设计

1.店标要制作一个反映网店特色的图片作为LOGO，店标可以使顾客建立一个良好的第一印象，店标的格式为GIF或JPG、JPEG、PNG，文件大小在80K以内，建议尺寸为80*80像素的图片，也可以自行设计一个有独特风格的静态或动态店标，如果店标位置是空白的，会降低顾客对网店的评价。2.店名

（1）店名的容量是30个字，不能超出30个字，一般短一点便于记忆。（2）要充分利用关键字来提高搜索几率（3）简洁通俗、琅琅上口。（4）别具一格，独具特色。（5）与自己的经营商品相关。（6）用字吉祥，给人美感。4.3.1网店形象设计

3.店铺类别根据店铺的主营产品的类目，选择店铺的类别。例如：食品/茶叶/零食/特产、珠宝/钻石/翡翠/黄金、彩妆/香水/护肤/美体等，这主要是为了方便网络零售平台对店铺进行监管，也方便用户分类浏览。4.人气类目人气类目是为了买家更了解自己店铺的经营状态而添加的参数，此参数是参考店铺的商品数量和销售状态等数值，综合分析出店铺所涉及的商品类目中最有优势的一个类目，但是，无论店铺所涵盖的商品类目有多少，每个店铺只有一个人气类目。店铺的人气类目不需要手动修改，也不可以手动修改，这个数据只是帮助商家了解自己的优势类目，如果店铺的商品类目状态有所改变，系统也会做出相应的判断和更新。4.3.1网店形象设计

5.店铺介绍店铺介绍是将店铺的情况编辑成文字内容，通过编辑器更改一下字体、颜色、大小、插入图片和链接等来突出重点信息，使文字的排版更加美观。6.友情链接设置基本设置—友情链接：淘宝和拍拍的每一家店铺都有友情链接位，用来链接相关店铺地址。交换友情链接是一种联合推广的有效方法，外部搜索引擎也是通过抓取网页上的关键字来完成搜索指令，因此，友情链接里面的关键字对于站内推广和站外搜索都有一定的促进作用。4.3.1网店形象设计

7.商品描述网上销售不同于传统销售，由于买卖双方不见面，许多信息是通过文字、图片等商品描述方式传达的。好的商品描述能够为店主招徕顾客，而商品描述过于粗糙，或者不能吸引人，顾客来了也会掉头而去。那么，怎样进行商品描述呢？一般来说，网上商品文字描述的要点是：真实不夸大，符合商品性能特点；吸引人，能为店主招徕顾客；最好能与顾客进行情感交流，以打动顾客。（1）为商品起一个好的标题（2）撰写详细的商品说明（3）撰写其它备注情况4.3.1网店形象设计

8.商品发布

商品发布需要选择发布方式，填写商品名称、关键字、商品类目、商品描述、商品数量、上传图片描述等。9.网店模板的使用

随着店铺装修设计的需求越来越普及，很多专业设计网店的工作室应运而生。由于每天要接受大量商家的设计委托，他们对商家的需求非常了解，工作室将设计出各模块的模板供店家使用。4.3.1网店形象设计

10.可视化编辑

一般的零售平台店铺都可以实现更加开放的店铺装修方式，支持可视化编辑，所见即所得，可自由添加模块，配合各种增强新功能，定制出完全属于自己的个性化店铺，为买家带来耳目一新的购物体验！在店铺美化上的发挥空间比基本设置可以发挥的空间很大，它的通栏店招比店铺基本设置100*100像素的店标要大气美观得多，自定义页面可以放进更多关于店铺品牌、商品、服务和团队的介绍，商品促销区可以常年推出各种吸引顾客的促销活动，还可以自由地添加右侧模块和左侧模块，获得更多的商品陈列空间和店内购物提示，店铺分类可以配合窄版商品描述，选择显示侧边栏的展示方式，使每件商品页面都成为一个将顾客引进店铺的入口，还可以上传多张商品图片，展示在商品主图的下面，商品在放大浏览后可以看到一个丰富的展台（如图）。4.3.2网店背景音乐

背景音乐的格式最好选择为.mp3和.wma格式的。要添加背景音乐，要得到音乐的网络链接地址,我们就以百度的音乐地址为例，打开百度首页，把你喜欢的音乐打进去，然后，点击试听，再复制歌曲出处的网址，地址复制好了，把歌曲地址改成歌曲代码，如<bgsoundloop="-1"src="音乐地址"></bgsound>或<embedautostart=“true”loop=“-1”controls=“ControlPanel”width=“0”height=“0”src=“背景音乐地址”>，歌曲代码一般放在公告栏中，从管理店铺页面编辑公告栏源文件，把剪切板中已做好的代码复制到公告栏的源文件里面去。4.3.3网店视频展示

视频服务商家有56.com视频展示服务、优酷网视频展示服务、土豆网视频展示服务、酷6网视频展示服务、123show商品动态展示服务。视频服务除123show引用5个flash视频收费5元/月外，大多数为引用5个视频为每月10元。视频管理功能包括视频管理列表，上传视频、制作视频相册、分类管理、视频引用点、我的订购和视频搜索几大功能。视频购物功能的推出，突破了以往平面的交易形式，通过将产品拍摄成视频上传到商品介绍中，使产品得到全面、客观的展现，其真实性得到保障，增加可信度，在一定程度上降低了网购的风险，让买卖双方更放心。视频功能的推出，不仅能降低网购风险，还能提高卖家的诚信度。该服务的推出让一些功能型产品的介绍在制作时更加便捷，比如微波炉等家用电器，可以省去卖家用大量的图片配文字说明的麻烦。商品视频展示链接：/v_show/id_XMTE0NjM0NTky.html4.4网货拍摄及图片处理

4.4.1网货拍摄技巧4.4.2图片处理技巧4.4.1网货拍摄技巧

1.网货速拍如何用数码相机拍出第一张网货照片？（1）设定正确的参数（2）取景（3）按快门4.4.1网货拍摄技巧

2.通用拍摄技术

（1）通过光圈与景深调节，配合聚焦点位置拍摄效果清晰有层次感的网货照片。

（2）手动调节曝光补偿值，让画面达到最佳的亮度和对比度（3）白平衡调整（4）网货拍摄的环境与布光（5）构图很大程度上对照片的美观起着决定性的作用4.4.1网货拍摄技巧

2.通用拍摄技术

（1）通过光圈与景深调节，配合聚焦点位置拍摄效果清晰有层次感的网货照片。

在拍摄需要突出主体的网货照片时，我们会采用小景深拍摄，当需要拍摄成套系列商品的照片时，我们就会采用大景深拍摄，将所有网货都清晰地呈现出来。

对于专业相机与带手动功能的数码相机,，我们只要牢记“大光圈小景深，小光圈大景深”的原则，就能拍出有远近层次和虚实效果的照片。对“傻瓜机”来说，景深是很难控制的，需要通过选择不同的拍摄模式，如人像模式或使用微距功能才能拍出较好的景深效果。4.4.1网货拍摄技巧

2.通用拍摄技术

（2）手动调节曝光补偿值，让画面达到最佳的亮度和对比度同一台数码相机拍摄的同一个场景，因为曝光补偿值的不同，画面的亮度和清晰度也有所区别。如果照片过亮，就需要减小EV值，做曝光负补偿，EV值每减小1.0，相当于摄入的光线量减小一倍，则照片的亮度降低；如果照片过暗，就需要增加EV值，做曝光正补偿，EV值每增加1.0，相当于摄入的光线量增加一倍，则照片的亮度提高。我们可以按照不同相机的补偿间隔以1/2（0.5倍）或1/3（0.3倍）的单位来调节，但不管曝光值的调整是增还是减，最终的效果是要将照片调整到一个最佳的亮度。4.4.1网货拍摄技巧

2.通用拍摄技术

（3）白平衡调整所谓白平衡就是在不同的光线条件下，调整好红、绿、蓝三原色的比例，使其混合后成为白色。一般家用数码相机多采用按照光源种类来区分的设置方式，例如日光、阴影、阴天、闪光灯、荧光灯、钨丝灯和手动调节等。当现场光源很复杂，以上各种白平衡模式都不适用时，使用手动白平衡设置可以正确还原现场色彩。手动设置白平衡不需要将相机对准参照物聚焦，只需把相机改为手动对焦模式，将镜头设置为无限远对焦，然后拿一张白色打印纸或名片，凑在镜头前完成手动设置，或者因地制宜，在现场找一些白色的东西做参照物来帮助我们完成手动白平衡的调整。4.4.1网货拍摄技巧

2.通用拍摄技术

（4）网货拍摄的环境与布光一般来说，拍摄小件商品的话，放到房间窗户边有自然光的地方就可以了。小件网货适合在单纯的环境空间里进行拍摄，由于这类网货本身体积就很小，因此在拍摄时也不必占用很大的空间和面积，如图4-7所示的微型摄影棚就能有效地解决小件商品的拍摄环境问题，免去了布景的麻烦，还能拍摄出漂亮的、主体突出的商品照片。如果没有准备摄影棚的话，尽量使用白色或者纯色的背景来替代，例如白纸和颜色单纯、清洁的桌面等。4.4.1网货拍摄技巧

拍摄大件网货可以选在一个空旷的场地，室内室外都可以，在室内拍摄时要尽量选择整洁和单色的背景，照片里不宜出现其他不相关的物体和内容，除非是为了衬托网货而使用的参照物或配饰。室内拍摄对拍摄场地面积约十平方米、背景布置（背景墙）、灯光环境（柔光箱、电子闪光灯）等都有一定的要求，准备以上的拍摄条件才能拍出具有专业感的照片。外景拍摄主要是是选择风景优美的环境来作为背景，采用自然光加反光板补光的方式进行拍摄，这样的照片风格感更加明显，比较容易形成独有的个性特色和营造泛商业化的购物氛围。4.4.1网货拍摄技巧

拍摄静止的物体是一种造型行为，布光是让塑造的形象更具有表现力的关键。4.4.1网货拍摄技巧

2.通用拍摄技术

（5）构图很大程度上对照片的美观起着决定性的作用黄金分割法：我们把黄金分割法的概念略为引伸，0.7的地方是放置拍摄主体最佳的位置，以此形成视觉的重心。4.4.1网货拍摄技巧

三分法：所谓的三分法其实就是从黄金分割中引伸出来的，用两横、两竖的线条把画面均分为九等分，也叫“九宫格”，中间四个交点成为视线的重点，也是构图时放置主体的最佳位置。4.4.1网货拍摄技巧

均分法：为了在视觉上突出主体，我们常常将主体放在画面的中间，左右基本对称，因为很多人喜欢把视线放在中间，上下空间的比例大体均分。4.4.1网货拍摄技巧

3.拍摄技巧（1）不同材质表面的拍摄方法摄影其实就是用光的艺术，由光影结合来表现物体的质感，我们衡量一张商品照片是否合格，最重要的判断标准是看它是否正确地表现出了商品的形态、质感和色彩，符合这个条件的商品照片，我们可以称之为达到了“如实描述”的要求，反之，则属于不合格的商品照片，而这两者之间的差距，很大程度上是由如何用光来决定的。4.4.1网货拍摄技巧

3.拍摄技巧（1）不同材质表面的拍摄方法我们根据商品表面质感对光线的不同反映，先将它们划分为：吸光体和半吸光体、反光体和半反光体、透明体和半透明体这三大类，然后根据它们不同的质感特点，总结出各类商品的共性和规律，并在此基础上举一反三，追求更完美、更个性化的表现。4.4.1网货拍摄技巧

3.拍摄技巧（2）网货细节展示拍摄技巧拍摄商品免不了要拍摄商品的细节特写或者是商标，拍摄首饰类细小商品时，更是需要采用特写放大来呈现商品的款式和工艺，此时，使用微距功能就可以帮助我们拍摄出符合要求的放大图片。微距拍摄是指拍摄出来的图像大小比实物的原始尺寸要大的摄影方式，一般两者之间的比例都大于1：1，微距功能在拍摄拉链、针脚、洗标、质感等商品细节方面有着巨大的优势，现在连很多民用级的低端数码相机也都配置了微距、甚至超微距功能，所以，微距拍摄已经逐渐成为数码相机的最大亮点之一。4.4.2图片处理技巧

图片处理一般常用的处理软件有“Photoshop”和“光影魔术手”

光影魔术手是一款绿色软件，简单、易用，不需要任何专业的图像技术。能够满足绝大部分照片后期处理的需要，批量处理功能非常强大！足够胜任店铺商品图片的处理。光影魔术手软件是免费软件，可以通过其官方网站下载。网站上还有许多教程和素材提供学习和下载。如何使用光影魔术手这个图片处理软件来给我们的商品照片作适当的“化妆”和“减肥”呢？下面介绍几种常用图片处理技巧。（1）调整色彩和亮度（2）图片批处理4.5知识拓展：视觉营销

4.5.1视觉营销的概念视觉营销（visualmerchandisedisp