第1章网管综述

1网络管理基础教师：杨芳南电话：51683617邮箱：fnyang@公共邮箱：netmanage2011@163.com密码：netmanage2本课程的内容网络管理主要讲：网络管理原理适用于电信网网络管理和计算机网络管理侧重在：电信网网络管理下一代网网络管理体系（NGOSS）3通过本课程掌握网络管理原理网络管理系统的基本功能网络管理体系结构网络管理信息模型定义方法网络管理接口定义技术了解网络管理系统开发过程和常用工具掌握下一代运营支撑系统（NGOSS）原理NGOSS生命周期与方法论电信运营图（eTOM）共享信息与数据（SID）NGOSS体系结构（TNA）4教材《网络管理》郭军北京邮电大学出版社《网络管理原理及技术》李文璟人民邮电出版社参考书《新一代网络管理技术》夏海涛北京邮电大学出版社《电信运营支撑系统》陈龙人民邮电出版社5授课方式授课方式课堂授课考试方式平时成绩30％、期末成绩70％期末开卷考试对学生要求有OSI概念背景、网络基础知识不缺课，按时上课按要求完成平时练习选课、退课按规定流程6第一章网络管理综述教学内容：1、网络与网络管理2、网络管理的重要性3、网络管理的目标4、网络管理的发展历史5、网络管理标准6、网络管理基础理论与技术7、网络管理平台参考资料：1、《网络管理》.郭军第1章2、《网络管理原理及技术》李文璟第1章7

1.1网络与网络管理一、网络网络的功能交流信息--communication（电话网）传播信息--broadcasting（广播电视网）共享信息–sharinginformation（计算机网）8

网络－概念狭义概念上的“网络”节点设备、线路以及之间的相互关系网络广义概念上的“网络”节点设备、线路、之间的相互关系保证和支持网络运行的各种基础设施（环境、电力等）基于网络提供的业务企业各种事务和商务活动9网络－概念企业事务活动：对于故障的处理流程示例10网络－分类网络的分类：从领域分：计算机网、电信网、广播电视网从传输信号的类型划分：模拟、数字从传输介质角度划分：有线：双绞线、同轴电缆、光纤无线：卫星、蜂窝、微波从网络范围角度划分：个域网（PAN）：范围在几米之内，如蓝牙、红外技术。局域网（LAN）：范围在几米到几公里内，如以太网技术、WLAN技术等。城域网（MAN）：范围在几公里到几十公里，如WMAN等。广域网（WAN）：范围在几十公里到几百上千公里，许多主机通过通信子网连接起来。互联网（internet）：将互不兼容的网络通过“网关”连接起来。因特网（Internet）：全世界范围内的互联网。11网络的分类：从应用角度划分：固定电话网、移动电话网、数据网、接入网等从网络功能角度划分用户驻地网：驻留在用户侧的网络，一般由用户所有。接入网：用来连接用户驻地网与传输网或业务网。业务网：向公众提供电信业务的网络传输网：用于数字信号的传输支撑网：起到辅助支撑作用的网络FTTxWLAN…HFCxDSLLAN接入网光纤传输网电缆传输网微波传输网卫星传输网骨干传输网PSTN/ISDN/PHSGSM/CDMA/WCDMA/cdma2000…X25/DDN/FrameRelay/ATM/IPIN/CAMEL/WIN业务网信令网时钟同步网管理网支撑网用户驻地网12网络－示例用户驻地网家庭网络娱乐电器设备通信设备三表设备信息设备13网络－示例接入网ADSL14网络－示例接入网FTTx15网络－示例骨干传输网SDH传输网从基本原理来看，传输网由两种基本设备构成，传输设备和网络节点。传输设备可以是光缆线路系统或微波接力系统；网络节点是可以对连接进行交换或选路的设备，其完成的功能可以有复用、终结、交叉连接、交换等。SDH（同步数字体系）是一种传输网技术，是由一些SDH网元组成，在光纤上进行同步信息传输、复用和交叉连接的网络。电话交换机路由器电话交换机路由器光传输网16网络－示例业务网PSTN电话网本地回路局间电路终端端局长途局/汇接局端局终端17网络－示例支撑网七号信令网信令：是用户和业务节点之间或业务节点之间有关业务接续和业务控制的、并遵守一定规约的信息。信令设备（信令点）及信令点之间的信令链路构成了信令网常用于电话网、ISDN、移动通信网、智能网等信令的传输平面A平面BHSTPHSTPHSTPHSTPHSTPHSTPLSTPLSTPLSTPLSTPLSTPLSTPSPSPSPSPSPSPSP18二、网络管理什么是网络管理？

监测网络的运行状态

控制网络的运行

保证网络有效、可靠、安全和经济地提供服务 19网络管理正常：网络正常开通和运行－打基础经济：合理有效管理网络、提高网络运行效益－要效益可靠：不提高设备复杂度的前提下，提高网络生存质量安全：基于网络管理、保障网络安全－是根本20OAM&POperation(运营) 日常业务及服务Administration(管理) 全面制定目标、经营策略、管理流程Maintenance(维护)设备安装、维护、故障修复Provisioning(开通) 计划、设计211.2网络管理的重要性

网络管理的重要性网络设备越来越复杂网络效益需要靠管理产生用户的需求网络管理的发展滞后于网络理论:网络/分布计算

业务量及路由控制

信息安全、实时监测技术:标准、模型,体系结构和协议人才：网络、通信、软件技术、网管理论和技术22

1.3网络管理的目标

Availability(有效)：可用、有质量保证Reliability(可靠)：稳定、有自愈能力Opening(开放)：多厂商、异种设备的互联互通Integration(综合)：支持多业务Security(安全)：信息安全、网络安全Economy(经济)：经营者、用户23网络管理的范围1、网络狭义对网络本身的管理广义网络本身基于网络提供的业务保证和支撑网络运行的各种基础设施。（如：空调、防盗设备、电源、机房、消防、电/光缆管道等）电信企业的各种事务和商务活动。（如：人力资源、材料和零备件、成本核算和分析等）242、网络管理范围狭义：配置管理故障管理性能管理安全管理网络管理的范围广义：狭义的网络管理计费管理基础设施管理（如：环境监控、电源监控等）客户管理企业运营管理等如何选取？狭义的“网络管理”：网络运行的必要条件广义的“网络管理”：向管理要效益25网络管理的方式

人工方式人工与自动相结合的管理方式管理网261.4网络管理的发展历史1.4.1发展历史一.体系结构的演变二.接口技术的演变三.网络管理系统的演变27网络管理的出现

网络管理出现在什么时候？本地回路局间电路终端端局长途局/汇接局端局终端终端端局终端主要由人工保证网络资源的合理利用和正常运行

28网络管理的演变演变历史人工方式－－能保证打通电话计算机辅助的分散管理－－能基本保证业务质量计算机集中化管理－－管理增加效益从几个方面看演变网络管理体系结构的演变网络管理接口技术的演变网络管理系统的演变29一、网络管理体系结构的演变(1)基于功能的网络管理90年代以前网络管理对象电话网（交换网）:通信网的主要网络网络管理标准化程度很低基本上没有支持网络管理工程化的标准基于网络运行的基本需求，满足单个专业网络的运营需求基于运维经验，有了较为固定的思路和模式网络管理体系结构鲜有概念后期软件模块化的方法和技术程序结构化的方法和技术30一、网络管理体系结构的演变（2）基于结构的网络管理20世纪90年代到21世纪初标志：90年代，出现“TMN”概念网络管理具有了自己的网络结构，且实体间通过标准的协议和信息接口来交换信息目前网络管理的大量基本方法和技术在本阶段形成本阶段形成的网络管理体系结构已经成为网络管理中的经典技术揭示问题的独特视角或解决问题的基本方法，一直影响着网络管理的发展后续课程：基于TMN的网管体系结构31一、网络管理体系结构的演变（2）TMN思路基本思想：以网管网管理网向用户提供管理业务在管理业务的基础上，组合管理应用应用业务网络

TN“TMN”管理业务高级应用NSA结构后续课程：网络管理功能自底向上32一、网络管理体系结构的演变（2）基于结构的网络管理NGOSS（TMF提出）以业务和客户为中心以电信运营支撑为目的采用自顶向下的思路提出TOM和eTOM模型TOM模型：运营框架结构，重点在运营和运营管理eTOM模型：将TOM与电子商务和Internet相结合的一种框架结构

后续课程：NGOSS33网元层网元管理网络管理业务管理商务管理客户战略、架构与产品战略与承诺架构生命周期管理产品生命周期管理市场供求管理业务开发与管理资源开发与管理供应链开发与管理运营运营支持准备实施保障计费客户关系管理业务管理与运营资源管理与运营供应商/合作伙伴管理企业管理战略与企业计划财务与资产管理品牌管理市场研究与广告企业质量管理流程&IT计划&架构研究、开发与技术引进股东与对外关系管理人力资源管理灾难恢复、安全与欺诈管理TMNTOMTOMeTOMeTOMNGOSSNGOSSframeworx34一、网络管理体系结构的演变（3）基于质量的网络管理出现问题：主要涉及到网络管理质量保证的方法和技术网络管理质量体系网络管理质量评估体系、评估方法网络管理质量的指标体系这一阶段从21世纪初开始还在发展的过程中还没有出现在第二阶段那样的典型标志出现了一些新的网络管理方法和技术基于策略的网络管理基于测量的网络管理研究热点领域，尚无实际应用成果。35二、网络管理接口技术的演变（1）私有接口采用的接口技术多种多样，可简可繁，如直接采用TCP/IP的Socket编程、文件接口、数据库接口、以及其他设备内部自定义技术的接口等不同厂商的系统之间难以互通TMN提出要将接口标准化传统的Q3接口－CMIPITU-T将Q3接口扩展为Q接口，CORBA为其标准接口技术之一数据网网管接口－SNMP新型接口技术－XML、WebServices技术等后续课程：网络管理接口技术36二、网络管理接口技术的演变（2）接口技术的演变趋势由专用向通用演变由复杂向简便易学演变由紧耦合向松耦合演变

扩展性好、互通性好后续课程：网络管理接口技术37三、网络管理系统的演变操作维护台计算机辅助功能单一、命令专用、界面不友好专业网网管系统针对具体网络具备必备功能、界面较友好综合网管系统纵向集中横向综合－多专业跨网管理广义网络管理－综合网络管理与运营维护精细化发展后续课程：网络管理功能381.4.2网络管理现状条块分割不适应多厂商设备缺乏对整个网络的管理缺乏对业务网络的管理391.4.3网络管理发展趋势综合化和智能化综合化对于同一种网络，必须包含组成网络的各种网元设备。（如：电信网管应含交换、传输、用户、支撑系统）单一网络到互联网络的管理。（如：三网统一管理）与网络直接相关的系统也应是综合管理的一部分。（如环境、供电）40智能化网络运行状况在线分析网络故障诊断及预警、路由调度网络用户的业务重组网络自动控制1.4.3网络管理发展趋势41面向业务的网络管理将网络业务作为管理对象（而非设备），实时监测与网络业务相关的设备、应用，模拟最终用户实时测量网络服务的可用性，监测网络业务的服务质量，收集业务数据，实现网络业务的故障、性能、计费、配置及安全等管理。1.4.3网络管理发展趋势42业务定义根据网络业务的相关性，对整个网络系统按照网络设备及应用所提供服务的不同进行网络重组，定义出网络业务。（如：拨号、邮件、专线、DDN、IDC托管、WWW等业务）按照网络设备所处的机架、地域、管理域的不同定义网络业务。1.4.3网络管理发展趋势43业务管理：通过4种方式实时监测网络业务：监测与业务相关的设备与应用（是否可用）监测业务服务（模拟客户使用服务来判定）观测业务性能（响应时间、接入时间、可靠性等）观测业务量（业务量是否生成、大小、变化规律等）1.4.3网络管理发展趋势44业务分析除了有效监控网络运行情况外，还运用K线分析方法，收集网络业务数据，分析网络业务量的大小、规律、流向及趋势，同时生成各种统计报表，为用户提供网络规划，扩容所需的分析数据，从而评估网络的容量是否饱和，如何调整网络的结构使其更加合理。1.4.3网络管理发展趋势45以客户为中心的综合网络管理

将现有的独立存在的各专业网管系统综合成一个功能齐全，能够对互联的不同网络实施各种管理和控制，从而实现对全网的综合管理系统。使原来以业务为核心的运营模式逐步向以客户为中心的模式演变。1.4.3网络管理发展趋势46OSS—面向客户的运营管理综合化之路OSS：运营支撑系统，是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，它包含用于运行和监控网络的所有系统，是整个运营基础结构，包括：业务开通：接受客户订购电信服务的订单，通过对电信资源的分配、配置、安装、部署为客户提供的服务，并能够对服务进行计费。业务保障：提供量化的测量指标，确保服务能达到客户的要求。业务计费：测量电信网络中各种业务的使用情况，计算应收费用，并对收费过程提供支持。BOSS：电信业务运营支撑系统，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是一个真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。NGOSS：下一代运营支撑系统，是研究人员从电信运营企业的核心业务流出发，通过彻底分析业务流程以及研究OSS系统建设的相关技术，提出的一整套能够完全支撑电信业务，并能在业务变化过程中平滑过渡的OSS系统建设框架。1.4.3网络管理发展趋势47中国电信的CTG－MBOSS系统功能架构图业

务支撑企业管理支撑运营管理支撑481.5.1标准化含义标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。标准化：制定、发布、实施标准的过程。为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。1.5相关标准化组织491.5.1标准化含义标准的种类根据约束性强制性标准（XX，如YD）推荐性标准(XX/T,如YD/T)指导性（参考性）标准(XX/C,如：YD/C)根据标准的对象技术性标准管理性标准等501.5.1标准化含义标准的种类（续）根据标准级别（我国）国家标准，国家军事标准GBGJB行业标准YD(邮电)TB(铁路)JY(教育)等地方标准DB企业标准QB我国通信标准的分级GB（GJB），YD/T，YD/C，QB511.5.1标准化含义为什么要介绍标准化组织？是制定、发布、维护标准的实体是公认机构政府行为业界公认我们将来可能会参与其工作我国的参与情况“人才、标准、专利”跟踪技术－>拥有发言权－>引导技术

521.5.2与网管相关的标准化组织国际标准化组织－ISO/IECISO(InternationalOrganizationforStandardization)

一个全球性的非政府组织国际标准化活动最早开始于电子领域，于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)ISO于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。IEC曾作为电工部门并入ISO，但在法律上、技术上、财务上仍保持其独立性，负责有关电工、电子领域的国际标准化工作，其他领域则由ISO负责。53国际标准化组织

ISO/IEC技术工作ISO技术工作是高度分散的，分别由2700多个技术委员会(TC)、分技术委员会(SC)和工作组(WG)承担。世界范围内的成员共同讨论全球性的标准。IEC目前有104个技术委员会、143个分技术委员会。通信相关技术委员会TC1名词术语；TC3文件编制和图形号；TC12无线电通信；TC46通信和信号传输用电缆、电线、波导、RF连接器和附件；CISPR无线电干扰特别委员会；TC77电器设备(包括网络)之间的电磁兼容性；TC92音频、视频和类似电子设备的安全；TC100音频、视频和多媒体系统与设备；TC102用于移动业务和卫星通信系统设备；JTC1/SC25信息技术设备的互连；JTC1/SC6系统之间的信息交换与通信。IEC对于电磁兼容方面的国际标准化活动有着特殊重要的作用。承担研究工作的主要是电磁兼容咨询委员会(ACEC)、无线电干扰特别委员会(CISPR)和TC77。ISO/IECJTC1/SC32：(数据管理和交换)是与大数据密切相关的标准化组织，致力于研制信息系统环境内及之间的数据管理和交换标准，包括电子政务、元数据、数据库语言等工作组，研究制定数据标准化领域的参考模型和框架、数据域定义、数据类型和数据结构及相关语义等标准。SC32下设四个工作组和三个研究组，其中下一代分析技术与大数据研究组成立于2012年，致力于大数据以及由大数据引发的下一代分析技术标准研究。54国际标准化组织

ISO/IEC55国际标准化组织(ISO)ISO涉及网络管理方面的内容并不多，多以管理协议为主

网络管理直接相关的主要标准：——OSI的系统管理参考模型；——与OSI网络层相关的管理信息元素；——OSI的系统公共管理信息协议(CMIP)及相关的七层协议栈；——IT网络的安全管理；——家庭网络的集中管理协议(涉及家庭网关、应用服务器和用户设备的远程管理)研究热点：家庭网络的管理协议以及存储管理的相关内容。56国际电信联盟－ITUInternationalTelecommunicationUnion世界各国政府的电信主管部门之间协调电信事务方面的一个国际组织。发展历史成立于1865年5月17日，20个国家，巴黎，“国际电信公约”。1906年，27个国家，柏林，“国际无线电报公约”。1924年，巴黎，成立了国际电话咨询委员会。1925年，成立了国际电报咨询委员会。1927年，华盛顿，成立了国际无线电咨询委员会。1932年，70多个国家，西班牙马德里，决定把上述两个公约合并为一个“国际电信公约”，并将电报、电话、无线电咨询委员会合并。CCITT（国际电报电话咨询委员会）－>ITU（国际电信联盟）57国际电信联盟－ITU性质ITU是联合国的15个专门机构之一，但在法律上不是联合国附属机构，它的决议和活动不需联合国批准。会员：ITU现有189个成员国，总部设在日内瓦。我国由信息产业部派常驻代表。ITU使用六种正式语言，即中、英、法、西、俄、阿拉伯，出版正式文件用这六种文字，工作语言为英、法、西三种。58国际电信联盟－ITU组织机构：ITU-T（电信标准部）下设10个研究组，其中相关的网络管理研究分别由SG2、SG15研究组承担。ITU-R（无线电通信部）下设7个研究组，分别从事频谱管理；无线电波传播；固定卫星业务；移动业务；固定业务；声音广播和电视广播等方面的研究。ITU-D（电信发展部）鼓励发展中国家参与电联的研究工作，组织召开技术研讨会，使发展中国家了解电联的工作，尽快应用电联的研究成果；鼓励国际合作，向发展中国家提供技术援助，在发展中国家建设和完善通信网等。59国际电信联盟-电信标准化局(ITU-T)

SG2:电信运维服务及电信服务管理方面相关标准的研究与制定；网络管理和运营，包括：网络流量管理，设计，传输相关操作流程；电信服务、网络和设备的管理，包括对下一代网络的支持，以及对电信管理网络（TMN）框架的演进和应用；

与网络技术相关的网络管理及接口信息模型；管理框架、体系结构、方法论、通用网管接口；

研究热点：NGN的管理（如云、物联网、大数据等）、运维管理安全及安全管理、流程优化管理等。

SG15:以光传送网络、接入网、家庭网络为主的设备及基础设施的管理和控制研究，网络管理主要侧重在网元设备的管理需求和信息模型的标准化工作。研究热点：SDN、ASON、T-MPLS和EoT的管理

主要区别：SG15负责的主要是传送网网元层的信息模型、而SG2则主要负责网络层的管理信息模型国际电信联盟－ITU60国际电信联盟－ITUITU-T的标准编号体系

XX.YYYY(MM/YY)

XX—系列标识，A-Z

YYYY—建议号码

MM/YY—批准日期如：M.3100,X.721,X.722,Q.821,X.781等。61电信管理论坛－TMFTeleManagementForum非盈利性的国际组织。其成员来自190多个国家的900多家公司或组织（截止到2015年），包括业务提供商、计算和网络设备提供商、软件方案提供商和电信业务的客户等。有多个技术项目，每个技术项目下设多个工作组，如。NGOSSProgramCatalystProgramKPIBenchmark等62主要研究电信网络和电信业务的商务运营，提出新一代运行支撑系统架构(Frameworx)，并给出了实现技术、信息模型、接口定义等相关的技术文档——新一代运营支撑系统的基本概念；——业务流程框架（BusinessProcessFramework，eTOM）——信息框架（InformationFramework，SID）——应用框架（ApplicationFramework，TAM）——集成框架（IntegrationFramework）——业务指标（BusinessMetrics）——多网络技术的网络管理、信息模型及接口(MTNM)；——IP网络和业务管理；——多技术开放系统接口(MTOSI)；——IP详单技术(IPDR)；——IPTV的业务开通及管理。研究热点：

新的开放体系架构、网络功能虚拟化(NFV)、软件定义网络（SDN）、IT转换、业务流程最优化、大数据分析，云管理、客户体验管理和网络安全等。63第三代伙伴项目－3GPP/3GPP2The3rdGenerationPartnershipProject（3GPP）3GPP是在1998年12月成立的，由ETSI(欧洲)、ARIB(日本)、TTC(日本)、TTA(韩国)和TIA(美国)五个标准化组织发起，我国的CCSA后加入。总部设在法国。主要是制定以GSM核心网为基础，向UTRA为无线接口的第三代技术规范（含WCDMA和TD-SCDMA）、LTE第四代技术规范。是3G、4G、5G移动通信标准的主要制定组织。64第三代伙伴项目－3GPP/3GPP23GPP组织结构ProjectCo-ordinationGroupTSG-CNCoreNetworkTSG-TTerminalsWG1-ServicesWG2-ArchitectureWG3-SecurityWG4-CodecWG5-TelecomManagementTSG-RANRadioAccessNetworkTSG-SAServiceand

SystemAspectsTSG-GERANGSM-EDGERadioAccessNetworkTechnicalSpecificationGroups(TSG’s)

3GPP:负责维护WCDMA,TD-SCDMATSGSA5组负责研究网络管理相关标准65第三代伙伴项目－3GPP/3GPP23GPP技术规范编号：3GPPTS/TRab.cdeVx.y.zTS/TR3GPP技术规范(TechnicalSpecification)或技术报告(TechnicalReport)ab 规范所属系列，网管规范基本为32系列ab.cde规范号Vx.y.z 规范版本号如：3GPPTS32.412V6.0.0规范版本演进：R99，R4，R5…R7：2G及3G标准R8~R13:4GLTE标准R14、R15、R165G标准研究66第三代伙伴项目－3GPP/3GPP2The3rdGenerationPartnershipProject2（3GPP2）该组织于1999年1月成立，由美国TIA、日本的ARIB、日本的TTC、韩国的TTA四个标准化组织发起，我国的CCSA后加入。主要工作是制订以ANSI-41核心网为基础，cdma2000为无线接口的移动通信技术规范。发布的标准有两种类型：技术报告和技术规范，已经发布的技术报告一般会表示为3GPP2X.Rxxxx-Y；已经发布的技术规范一般表示为3GPP2X.Sxxxx-Y，其中X为系列代号，xxxx为具体的数字号，没有特别的规定，一般是按照顺序排列，后面的Y为版本号，一般为A、B、C等。如：3GPP2S.S0028-A67第三代伙伴项目－3GPP/3GPP2组织机构

WG568第三代伙伴项目(3GPP/3GPP2)

3GPP：UMTS(通用移动通信系统)为主的第三代移动通信的标准化组织，主推的技术是WCDMA3GPP2：是与3GPP相类似的组织，但其主推的技术是cdma2000(由窄带cdma演进而来)。正式出版物为技术规范(TS)和技术报告(TR)，主要研究：3G/4G移动网络的核心网和接入网的组网结构、终端、无线接入技术、信令、接口、业务以及管理等各个方面。3GPPWG5工作组：负责网络管理部分的技术规范，主要制定移动通信系统的网络管理结构、管理方法以及具体的管理信息模型。

3GPP研究热点：

网络融合（数据传输融合及电话/电视/数据应用融合为全IP应用、下一代无线网络（5G）的演进框架研究等。

69互联网工程任务组－IETFIETF（TheInternetEngineeringTaskForce）成立于1985年底,其主要任务是负责互联网相关技术规范的研发和制定国际民间机构。它汇集了与互联网架构演化和互联网稳定运作等业务相关的网络设计者、运营者和研究人员，并向所有对该行业感兴趣的人士开放。任何人都可以注册参加IETF的会议。IETF已成为全球互联网界最具权威的大型技术研究组织。但是它有别于像国际电联(ITU-InternationalTelecommunicationUnion)这样的传统意义上的标准制定组织。IETF的参与者都是志愿人员。IETF的交流工作主要是在各个工作组所设立的邮件组中进行。70互联网工程任务组－IETF组织机构目前，IETF共包括八个研究领域，132个处于活动状态的工作组。

（1）应用研究领域（app—ApplicationsArea），含20个工作组（WorkGroup）

（2）通用研究领域（gen—GeneralArea），含5个工作组

（3）网际互联研究领域（int—InternetArea），含21个工作组

（4）操作与管理研究领域（ops—OperationsandManagementArea），含24个工作组

（5）路由研究领域（rtg—RoutingArea），含14个工作组

（6）安全研究领域（sec—SecurityArea），含21个工作组

（7）传输研究领域（tsv—TransportArea），含1个工作组

（8）临时研究领域（sub—Sub-IPArea），含27个工作组71互联网工程任务组－IETF规范类型：InternetDraft，即“互联网草案”：任何人都可以提交，无任何限制。RFC（RequestForComment，征求意见稿或请求注解文件）：RFC更为正式，被批准出台以后，它的内容不做改变。工作方式：这些文件产生的过程是一种从下往上的。一般来说，有实验的支持。72互联网工程任务组(IETF)

负责互联网相关技术规范的研究和制定的开放性国际组织。IETF创建了网络路由、管理、传输标准等一系列互联网赖以生存的基础标准IETF的正式出版物称为RFC(征求意见稿)互联网网络管理相关的标准主要包括：——基于SNMP的互联网管理技术；——互联网各种管理信息库(MIB)的定义：ADSL、ATOM、网桥、以太网接口与HUB等；——互联网性能测量指标；——IPv6的运行和维护管理；——IP流信息的输出和管理(IPFIX)；——IP网的策略框架；——资源预留的管理(RAP)；——互联网的远程监控和分布式管理；——域名服务系统和全局路由的运行管理。73欧洲电信标准化协会(ETSI)ETSI的标准化领域主要是电信行业，其制定的标准常被欧共体作为欧洲法规的技术基础而采用执行ETSI的网络管理的内容主要：GSM技术的相关网络管理规范。此后，这一部分规范交给了3GPP进行后续的维护，并向3G移动网络管理标准演进。ETSI在2003年成立了TISPAN标准组，并于2004年开始了NGN全球标准的研究，其中WG8是专门研究NGN网络管理的工作组。TISPAN在NGN标准研究上与3GPP紧密合作，3GPP负责开发和维护IMS核心规范，TISPAN针对固定接入对基于IMS架构提出扩展和修改需求。除了提出了NGN的体系结构外，在NGN的管理方面也提出了运行支持系统(OSS)方面的需求等规范。74美国电信产业标准协会(ATIS)以美国为基础的标准化组织，致力于为通信及相关信息技术制定标准，并促进相应技术的应用，涉及无线和有线网络领域里广泛的问题。TMOC是ATIS中专门研究电信管理和运营的委员会，主要负责电信中业务、网络和设备的管理，包括支持下一代网络(NGN)和TMN框架的应用和演进。TMOC编制运营、管理、维护和配置方面的标准，以及其他与运行支撑系统(OSS)、网元的功能和接口相关的文档。ATISTMOC经常将其标准推往ITU-T，使其成为国际标准。研究热点：IPTV的结构及其管理与计费、VoIP的计费管理、故障管理、以及OSS系统接口间传递信息的编码和语言数据表示。75城域以太网论坛(MEF)

MEF是一个非赢利的全球产业联盟，以发展运营商级的以太网技术规范和应用主要目标，以此推动全球运营商级以太网的互操作性。城域以太网的标准化工作包括：城域以太网体系结构、以太网业务及属性定义、以太网管理及实现和测试等。与网络管理直接相关的技术规范主要有：——MEF7：城域以太网EMS-NMS接口信息模型；——MEF15：城域以太网阶段一的网元管理需求。76数字用户线论坛(DSLForum)主要研究DSL的体系结构、技术演进和基于DSL的新业务(如VoDSL、IPTV等)

主要出版物为技术报告(TR)，他们通过与其他标准化组织交换联络函的方式来进行交流，并向这些标准化组织提交其技术报告中的研究成果与网络管理直接相关的技术主要包括：xDSL的网元管理的管理信息库(MIB)；客户端设备(CPE)的广域网(WAN)管理协议；将CPE管理协议应用到家庭网络设备的远程管理；xDSL网网元管理系统(EMS)到网络管理系统(NMS)的接口功能需求、管理接口信息模型定义；下一代DSL技术及接入结点的管理模型。

研究热点：IPTV和家庭网络方面的相关技术77微波存取全球互通技术论坛(WiMAXforum)

WiMAX论坛旨在促进微波存取全球互通技术(WiMAX)在全球的发展和产业化应用。推动基于IEEE802.16/ETSIHiperMan标准的宽带无线产品的认证、互通性和兼容性。WiMAX论坛的目标是加速这些设备进入市场，保证WiMAX产品之间的完全互连互通，支持固定、便携和移动的宽带服务。发布的技术文档包括：Wimax测试设备的现状、Wimax移动系统概要技术要求、Wimax端到端网络系统体系结构。目前Wimax论坛中尚无与Wimax网络管理相关的技术文档，这部分内容还有待进一步的研究。78我国的通信标准化组织CCSA（ChinaCommunicationsStandardsAssociation）2002年12月18日在北京正式成立。该协会是国内企、事业单位自愿联合组织起来，经业务主管部门批准，国家社团登记管理机关登记，开展通信技术领域标准化活动的非营利性法人社会团体。协会采用单位会员制全权会员列席会员观察员79我国的通信标准化组织CCSA组织机构9个技术工作委员会（TC)负责网络管理标准制定的是TC780CCSA-TC7组织机构TC7WG1:无线通信管理:移动网、无线局域网、统一IMS管理相关的网管技术规范Q1:GSM&WCDMA&TD-SCDMA&enhancedTechQ2:cdma&cdma2000&enhancedTechQ3:WLAN&otherWirelessAccessTechQ4:MobileServiceManagementTC7WG1WG2WG3Q1Q2Q3Q481CCSA-TC7组织机构TC7WG2:传输与接入网管理：IP承载网和以太网管理相关的技术规范传送网管理相关的技术规范Eg.PDH，SDH，WDM，DXC，ATM

，TSDNetc.接入网管理相关的技术规范Eg.xDSL，xPON，ASONetcTC7WG1WG2WG3Q1Q2Q3Q482CCSA-TC7组织机构TC7WG3:ICT服务管理与运营：

电信和互联网综合信息服务管理技术规范；通用网络管理技术规范TC7WG1WG2WG3Q1Q2Q3Q483主要标准化组织网址国际电信联盟标准化局网站：/itu-t.第三代移动通信标准化伙伴项目网站：.第三代移动通信标准化伙伴项目2网站：.电信管理论坛网站：中国通信标准化协会网站：.互联网工程任务组网站：国际标准化组织网站：欧洲电信标准化协会网站：美国电信产业标准协会网站：城域以太网论坛网站：

数字用户线论坛网站：微波存取全球互通技术论坛/home/841.6网络管理基础理论与技术

1.6.1网络性能分析理论主要指标Traffic(业务量)：某条电路的业务量是指在观察时间内该条电路被占用的时间。Intensityoftraffic(业务量强度)：a=业务量/观察时间。单位：爱尔兰Delay(时延)：网络的时延主要包括传输时间、服务时间和等待时间。Loss(呼损)：pc=被拒绝的呼叫次数/总呼叫次数Throughput(吞吐量)：单位时间内通过的业务量。Tr=a(1-pc)85理论基础 排队论：Queuetheory和

马尔科夫链Markovchaintheory

网络划分：CircuitSwitch/InformationSwitch

/MultiAccess电路交换CS:指电话交换机类的损失制网络，主要分析traffic与loss信息交换IS:X.25、FR、SMDS和ATM主要讨论Throughput吞吐量，Waitingtime等待时间,Queuelength队列长度多址接入MA:ALOHA、CSMA、POLLING主要讨论Usageofchannels信道利用率，Throughput吞吐量,

Theprobabilityofcollision碰撞概率

Thetimesofre-sending重发次数

861.6.2网络可靠性理论网络的可靠性有三种定义一:全网的联通性联通性越好，可靠性越高。可靠性计算是NP问题。二:以端间正常通信为基础的全网的综合可靠度任意两端之间的可靠性计算。不仅考虑联通性，还考虑呼损、时延等质量指标。三:利用随机图的概念描述网络中边存在的确定性对于强破坏发生时网络的可靠性的计算很有价值。网络可靠性的理论基础是图论。

网络可靠性计算主要用于网络规划871.6.3网络优化理论网络优化包含两个方面的内容：在现有网络设备条件下，通过采取合理的控制措施，如路由选择、流量分配、流量控制等，提高网络的性能和利用率。进行合理的规划和设计，达到网络建设规模适当、结构合理、投资节省等优化目标。88在网络的规划设计中，首先要进行业务需求预测。业务需求预测的方法时序外推法：假定业务增长随时间呈规律性，那么根据历