第十讲管理信息系统的实施评价与运行管理(管理信息系统,成都信息工程学院)

第十讲管理信息系统的实施、评价与运行管理教学计划教学进度表

授课主题 学时状态备注1：MIS的基本概念 （6）2：MIS的技术基础 （4）3：数据资源管理 （6）4：MIS的应用 （6）5：信息系统规划（2）6：MIS的开发方法 （6）7：MIS的分析与设计 （6）No.18：MIS的实施 （4）9：实验项目 （10）10：课程评价 （2）教学内容本讲共计2学时第二十章2学时第二十一章2学时第二十章管理信息系统的实施、评价与运行管理主要内容系统实施系统运行管理信息系统评价体系20.1系统实施系统实施的主要内容包括系统实施阶段既是成功地实现新系统，又是取得用户对系统信任的关键阶段。MIS的规模越大，实施阶段的任务就越复杂。为此，在系统正式实施开始之前，就要制定出周密的计划，即确定出系统实施的方法、步骤、所需的时间和费用。并且要监督计划的执行，做到既有计划又有检查，以保证系统实施工作的顺利进行。购置和安装计算机网络系统建立数据库系统程序设计与调试整理基础数据，培训操作人员投入切换和试运行20.1续系统实施框架20.1续系统实施成功的关键因素是：领导重视并亲自参与严格的组织与管理系统硬件系统软件扎实而细致的基础性工作人员的教育与培训在上述的关键因素中，人的因素是第一位的。20.1续程序设计与调试1、程序设计方法的选用2、衡量编程工作的指标3、常用的编程工具4、程序调试20.1续信息系统测试20.1续软件测试与软件开发过程的关系20.1续人员培训培训必要性：编程为系统分析人员提供培训时间；培训系统操及运行管理人员是整个实施计划的一部分；用户受训后能更好参与系统测试；通过培训，分析人员完善对用户需求的了解。培训内容：

1、系统整体结构和系统概貌；

2、系统分析设计思想；

3、计算机系统操作与使用；

4、软件工具的使用；

5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训；

6、可能出现的故障以及故障的排除；

7、文档资料的分类以及检索方式；

8、数据收集、统计渠道、统计口径；

9、其他注意事项20.1续试运行和系统切换1、系统的试运行：系统初始化、记录系统运行的数据和状况、核对新老系统输出结果；对输入方式进行考查；对系统响应速度进行实际测试。2、基础数据准备：基础数据统计工作科学化；计量工具、计量方法、数据采集渠道和程序都固定下来，确保新系统运行有稳定可靠的数据来源；类统计和数据采集报表标准化、规范化3、系统切换三分技术，七分管理，十二分数据

20.2运行管理系统运行管理系统运行管理的组织机构基础数据的管理运行管理制度系统运行结果分析20.2续软件维护在软件运行／维护阶段对软件产品所进行的修改就是所谓的维护。根据要求维护的原因，维护的活动可以分为：改正性维护（correctivemaintenance）在软件交付使用后，由于开发时测试的不彻底、不完全，必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段来。改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应进行的诊断和改正错误的过程，是改正性维护。适应性维护（adaptivemaintenance）随着计算机的飞速发展，外部环境（新的硬、软件配置）或数据环境（数据库、数据格式、数据输入／输出方式、数据存储介质）可能发生变化，为了使软件适应这种变化，而修改软件的过程叫做适应性维护。20.2续完善性维护（perfectivemaintenance）在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足这些要求，需要修改或再开发软件，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性。这种情况下进行的维护活动叫做完善性维。预防性维护（preventivemaintenance）通常，预防性维护定义为：“把今天的方法学用于昨天的系统以满足明天的需要”。也就是说，采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分（重新）进行设计、编制和测试。20.2续在软件维护中，影响维护工作量的程序特性有以下6种。①系统大小。②程序设计语言。③系统年龄。④数据库技术的应用。⑤先进的软件开发技术。⑥其它：

如应用的类型、数学模型、任务的难度、开关与标记、IF嵌套深度、索引或下标数等，对维护工作量都有影响。20.3信息系统的评价体系信息系统质量的特征和指标1、系统对用户和业务需求的相对满意程度2、系统开发过程是否规范3、功能先进性、有效性和完备性4、系统性能、成本、效益综合比5、运行结果的有效性或可行性6、信息资源利用率、信息质量如何7、系统实用性20.3续系统运行评价指标预定的系统开发目标的完成情况系统运行实用性评价设备运行效率如何第二十一章信息道德与信息系统分析员修养主要内容信息道德信息分析员的修养21.1信息道德信息道德主要涉及隐私问题正确性问题产权问题存取权问题21.1续四项信息道德原则匀称原则新技术带来的好处必须超过其损害或风险。获许原则对新技术的影响应当事先知道，并同意接受风险公正原则必须公正地分配技术的好处与负担风险最小原则尽可能地避免不必要的风险。21.2信息系统分析员的修养基本功看、听、说、写修养奉献（感染力）团结协作、忍辱负重助人为乐诚信《