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文档简介
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销售额汇总销售额=进店率、成交率、客单值、优秀员勤迎宾(、信念、站位、肢体语言、形象等);多(观察、偶遇、、地点);指引性物料;意向顾客邀约;老顾客维护;商场;异业;忙碌吸引;资源交换;业主群和楼盘资料;家装家居类;样板间;商;设计师、设计公司;建立;转介绍;电销2、成交严格按照销售sop;分工明确/相互配合;坚定的信念;相互信任,相互吸引;沟通技巧;成交氛围;留店时间(45钟);签单节奏把握;社交软件成交;赠品单;单;塑造价值;多方案报价;单;3、客单挖掘客户潜在需求;减少赠品4、优秀员完善员工晋升和淘汰机制;培训;老导购带新导购;树立门店标杆;团队氛围;人员储备;优秀员工机制;员工归属感;员工成就感;完美的职业生涯规划1、进店率商场内的人:公共区域:商场关系、宣传、蜂资建材区 :活动、日常带单(高激励)、组团增值服务家具区 :同风格品牌、可配适S的品牌 :MS门店:迎宾、形象、氛围中品牌相互推挤商场外的人:网络媒介:电台、 、楼盘:开盘推介会测试体验、高端小区专属、小区位第:设计师、高端消费场所老顾客:老客户转介绍、上游品2、成交率产品——认可(客户)节点——时间——现场签单/后续价格——力——因地制宜、因人而3、客单值:配套产品搭配销售:例如说:买主卧送次卧、买床垫送床掘,给顾客提供准确的产品推荐;提高终端产品的在销售技巧方面可以利用顾客的心理提高客单值,例如法或者疾病放4工意识:销售意识、团队意识、金钱意识培养:门店:店长责任制:定位准确、老带新、日常化管快餐式培塑造品牌自信:疑惑解答收获:业绩导向 去留:储备店长、资深导1、进店自然客流:店员轮班迎宾与因地而制迎宾语;:小周末大活动蜂销售:资源分类→针对不同层次小区设定不同的→第一个打过去是问候,邀请顾客过来体验做品牌推广(打消顾客拜都会给意向顾客打,一定要把自己摘的干净,这是经理要求我一定要把这份告知顾客,希望您能过来体验)→期间添加有效的与温馨生活提示刷(是以量为主同时搭配和的,打的目的与角色的定位要明确,这是一个长期的过程,等刷够了邀约成功的几率机会大很多,顾客没有跟死的,只有跟不下来的;列一项一定要问出来的信息)各种:A活动:做的目的是什么,例如:品牌推广、联络与B计师带单:点对点联络感情增加带单,CDEFG为与利益挂钩C游品牌带单:选好合作品牌老顾客带新顾客:平时大小节日的祝福、微温馨生活提示、(例如:建材、家居、软装;店员与异业店员的,平时互相帮忙盯客人拉拢关系)D区物E盘销F设计公司业务、设计公司的材料G他异业老顾客带单:的节假日祝福、微的温馨生活提(其实最重要的是有没有去做以及怎么做,花心思了没有,聪明很重要只是勤快比聪明更重要)2主要取决顾客的愉悦客全身放松让顾客开心(抓住人心,你才能抓住经济的)他心里真正想要的(例如对比1系与2系,顾客试试1系也可以躺躺2系也不怎样嘛,这个时候千万不要说某个产品比某个产品好情况)节点:刷→心理建设→各个环节的铺垫→成单环境:进店一定要给他很宽松的氛围,买不买没关系你就来看看,绍活动而是心理建设,让他放下心里防线,降低排斥度,接受你的产品(不要因为我们有各种各样的活动你来看看)3、客单提高产品的(折扣)挖掘顾客的需业绩核板凳效应:明白优胜劣汰同时要有向上推的竞1、进店商场内自然客流:1迎宾制度及标准:进店测试及有礼相送,指示牌。2公共通道及门口氛围营造,新型小绿人摆放(大门,座椅)门口的冷餐,展架,堆头展示。3音频更换:30秒中文推广。4竞品门口守候及厕所轮转。5门口及宣页的派送,商场指引经销商资源圈:举办酒会,茶会或。商场异业品牌圈:,店长,品牌经理要经常走动老客户:制定行程表,定期邀约客户回店,发展客户带单资源。其他客户:打造专业业务团队:销售,网络销售,小区推2、成交延长客户留店时间:A增加儿童玩具及常玩游戏。Bipad里配备:床架图(型号,颜色,实景)除螨,宣传,工厂图,国外门店图,睡眠等导购销售专业性:早会,夕会,对练讨论非销售,知识应用加强:A开展奢侈品,养生,医学,房地产,家装等课程。B要求导购提升对艺术品味,参与烘培班,美容,英语,舞蹈类课程。C对的捕捉和探讨。3、客单配套产品:产品组合(床架,床垫组合)配套产品的小手产品包装:讲故事,推高系产品讲解,价值塑造和客户建立友谊,信任感4、优秀员招人:58同城,学校招聘,商场招聘,子介绍。要求:形象靓丽,身高男5以上,女5以上,笑容得体,声音心,上进心,团队荣誉感等。退。都可以挖过来培养。团队打造文用人:用人不疑,疑人不用。利用每个人的长处,发挥所有才能,合理安排。激励及1、进店店面位置、店面形象、人员形象、异业带单、活动宣传、投入、拓展、活动氛围制造、设计师带单、新老顾客回访带2、成交店员人员销售能力(产品、品牌、
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