9001质量管理手册样本

目录章节号名称页码1。0目录..。。。。。。..。。。。。....。。。。。。。。。。。。。.。。。。。。12.0质量手册说明.。。.。。。。。。.。.。。.。。。.。。。.。。。.。。23.0组织机构图。.。。..。。。。。。。。。。。..。..。。。。..。。.。43。1组织构造图。。。。.。。.。.。。.。.。。.。.。。.。。.。。.。。53.2YJX职能分派给予表。。.。。。。。。.。。.。.。。。。.。。。。64.0质量管理系统。.。。.。。.。.。.。。。。。。。。。。。。。。。。.。74。1文件控制程序。。。。。。。。。.。。。。。。。.。。.。。。。。。。。。114.2记录控制程序。。。..。。。。。。。。。..。。。。。。。。。。.。。。145.0管理职责。。。.。。。.。。。。。。。.。。。。。。。。。。..。..。。。165.1质量目标管理程序。。.。.。。。。。。。。。.。。..。。。。.。。175.2管理策划控制程序。。.。。。..。。.。。.。。。。。。。.。。..185.3各种人员职责和权限管理程序。。...。.。。。。。。。。。205。4管理评审控制程序。。。。。。。。。。。.。。.。。。。。。。.。。。236.0资源供应。。。。.。。。。。。。.。。。.。。。。。。。。。。。。。....256。1人力资源控制程序。。。。.。.。。....。。.。。。。。。。.。。266.2实行和工作环境控制程序。。.。.。。。。。。。。。。。。。。。297.0工程实现。。.。。。。.。。。。。。.....。。。。.。。。。。。.。。。327。1实现过程的策划程序.。。.。.。。....。。。..。。。。.。。337.2与顾客哟关的过程控制程序..。。。。.。。。。。。.。。。。377.3删减。。。.。。。。。.。。.。。。。。.。。。.。。。。。。。。.。。。。.。417.4采买控制程序.。。。。.。。.。。。。..。。。。.。。。。。。。。。。467。5安装和服务控制程序.。...。。。。。。。。。.。。。..。。。.507.6督查和丈量装置的控制程序。。.。。.。。.。。。。。..。.578。0丈量分析和改良。。.。。。..。。。.。。。。。.。。。。.....。608.1顾客满意度丈量程序.。...。。.。。.。。。...。。..。..618.2内部质量系统审查程序。。.。。。.。。。。。。。。.。。。。。。638.2。3—4过程和工程的监测和丈量控制程序。.。。。。。。。。。。668.3不合格工程控制。.。。。。。.。。。。。。。.。。.。。..。.。。.698。4数据分析控制程序。。.。。.。。。。。。。。。..。.。。。。。。.718。5改良控制程序。。。。。。。。。。。.。...。.。。。.。。。.。。。。749附录：质量管理系统文件清单质量手册说明02.1合用范围本手册合用于营口嘉信钢构造制造安装有限企业（简称YJX）质量管理系统和波及的钢构造、装修、基础施工、门窗安装和服务。它覆盖了JB/TI9001-2000idtISO9001:2000《质量管理系统、要求》的全部标准要求；也合用于向第二方供应质量证明和第三方供应质量管理系统认证。02.2引用标准JB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理系统要求》.JB/T19000—2000idtISO9001:2000《质量管理基础和术语》。JB/T19004—2000dtISO9001：2000《质量灌木里系统业绩改良指南》。JB/50205：2001《钢构造安装工程查收规范》。JB/50202：2002《建筑地基基础施工查收规范》。JB/50210：2001《建筑装修修工程查收规范》及行业的法律法例要求。02.3术语和定义3。1本《质量手册》采纳JB/T19000-2000idtISO9000：2000》，《质量管理系统基础和术语》给出的定义。3。2企业：指JB/T19000-2000idtISO9000：2000《质量管理系统基础和术语》中的“组织".3。3质量：一组固有特征满足要求的程度。3。4工程：过程的结果。3。5过程：一组将输入转变成输入的互相关系或互相作用的活动。3.6程序：为惊醒某项活动或过程所规定的门路。3.7质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动.3.8质量管理系统：在质量方面指挥和控制组织的管理活动。3。9质量策划:质量管理的一部分，致力于指定质量目标并规定比应的运转过程和有关资源以实现质量目标。3.10质量改良：质量管理的一部分，致力于加强满足质量要求的能力。3.11不合格：未满足要求。3。12缺点:为满足与预期或规定用途有关的要求。02。4手册内容:本手册系依照ISO9001：2000《质量管理系统要求》和本企业的实质相联合编制而成，包含:1）企业QMS的范围，它包含了除7.3以外的全部ISO9001：2000标准的标准要求；2）质量管理标准和企业质量管理体要求的全部程序言件；3）对证量管理系统所包含的过程次序和互相作用的表述。02.5手册管理1）本手册为企业的受控制文件，有总经理同意宣告履行，手册管理的全部有关事宜均由办公室一致负责,未经管理者代表同意，任何人不得将手册供应给企业以外的人员,手册拥有者调离工作岗位时，要将手册交给办公室,办理核收登记。（2）手册拥有者要使其妥当保存，不得破坏、抛弃、任意