(诺基亚)内部控制与内部审计课堂研究PPT

2012年12月04日诺基亚2亿美元变卖总部大楼。亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损亏损诺基亚总共亏损57亿元诺基亚发布了2012年度财务报告，数据显示，一季度净营收为73.54亿欧元，同比下滑29%，净亏损9.29亿欧元，这是诺基亚自2011年以来连续四季度财报出现亏损。诺基亚大中华区营收骤降70%大中华区，作为诺基亚的优势市场，2012年第一季度营收从19.02亿欧元直落到5.77亿欧元，骤降70%诺基亚计划到2013年底全球裁员1万人部分高管将离职诺基亚计划到2013年底在全球裁员1万人，削减16亿欧元额外成本，并关闭部分工厂。新闻NOKIA英雄的末路哀歌概况成立于1865年，总部位于芬兰，主要从事生产移动通信产品的跨国公司，

当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域扩展，最后才发展成为一家手机制造商。自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对苹果公司于2007年推出的iPhone和采用谷歌安卓的智能手机夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。2012年2月，诺基亚放弃经营多年的塞班系统，转而投入微软的WindowsPhone系统。NOKIA每况愈下的窘境盈利水平信誉水平市场份额信评机构惠誉国际已把诺基亚的债务评级，从“BBB+”下调至“BBB-”，即尚差一级就与垃圾级别看齐。

诺基亚市占率从2008年的4成以上，降到今日的25％。连续14年的全球手机市占冠军地位，被韩国三星电子取代，到下半年更会被苹果超越，跌至第三。321

跟2007年高峰相比,诺基亚今日市值已暴跌87％.还被台湾的宏达电超越。内控的五大要素Environment内部环境

Assessment风险评估Control控制活动Communication信息与沟通Supervise内部监督12345内部环境人力资源政策企业文化HumanResourcePolicyCorporateCulture“管理的主管罩不住技术的。他关心value（价值），他关心figures（数字）他不关心产品。”他回答。诺基亚拥有最庞大的研发资源，但是这几年却没能力将其化为战场上的武器。“他们总说，这市场太小，没人要买，这花太多成本……。”“他们杀掉了它！”：“诺基亚是个很追求高效率的公司，非常的成本导向（cost-driven），这些都是它的优点，只是，走得太远了。（Goestoofar）”这也成为他走向没落的成因之一。白白浪费的科研人力资源企业文化无力文火理念失败原因

普遍观点：因为太大，所以诺基亚无法应变，来不及推出智能手机，在高阶市场被苹果的iPhone占据，低价市场被中国的山寨手机侵蚀的情况下，等于腹背受敌。

个人观点：诺基亚犯的错，就是把自己的优点极大化后，没留余地让自己冒险，最后，成为一百分的输家。

诺基亚目前最致命的技术瓶颈是未能提供一个开放的系统平台，而是坚守封闭式的塞班系统，导致该品牌手机的用户体验远逊于创新力极强的苹果iOS和开放式谷歌安卓平台。时间领导力以人为本完美团队应对战略①统一产线②提供更好的在线商品③提供更好的操作体验如何赢得制高点并重新起航？风险评估内部因素智能机配置一成不变组织架构过于复杂大量裁员导致人才流失团队之间缺乏甚至难以沟通外部因素苹果的科技范式风暴iPhone的横扫全球iPad的横空出世

导致结果：塞班的半开源永远不可能成为收益的好市场，而面对谷歌安卓的全开源，塞班更是毫无竞争力。长此以往，诺基亚已经失去了原有的竞争力，逐渐滑坡自然难以避免。企业应当根据风险分析的结果结合风险承受度权衡风险收益确定风险应对策略企业应该做什么？控制活动对产品设计环节未有足够重视没有作出及时的控制措施应对新问题对同业竞争者的新产品唯有足够关注战略失误，不肯承认错误未在适当的时候抓住机遇不相容职务分离控制授权审批控制会计系统控制财产保护控制绩效考评控制预算控制运营分析控制应对措施信息与沟通诺基亚的智能手机上市时间太早，因为消费者或是无线网络还没有准备好使用这些产品。当iPhone上市之后，诺基亚又错误的没有认识到威胁。消息人士透露，在iPhone上市之后，诺基亚工程师曾做了一些“拆解报告”。有报告强调，iPhone对制造商而言高于昂贵，而且只能够在2G网络中运行，相对于诺基亚的3G技术来说过于原始。还有报告称，iPhone没有通过诺基亚严格的“坠落测试”。APPLENOKIA

消费者更喜欢iPhone。到了2008年，诺基亚高管承认苹果灵活的操作系统已经成为了他们最大的挑战。诺基亚手机霸业，4年濒临崩溃！残酷的现实WhatWeCanDo?启示一对收集的各种内部信息和外部信息进行合理筛选、核对、整合，提高信息有用性.启示二将内部控制相关信息在企业内部和外部等有关方面之间进行沟通和反馈。启示三建立反舞弊机制，坚持盛放并举内部监督现象＆启示2007年1月至2008年4月，诺基亚公司经理曹威利用职务之便，以本单位已离职员工王某的名义，诺基亚公司一人力资源经理虚假报销478万余元，并将钱款据为己有。2006年6月至2008年4月,白松利用其担任诺基亚北京通讯有限公司生产线线长的职务便利,多次窃取生产线上的手机共168部,价值近12万元。诺基亚公司应该加强对人事管理系统的监督管理，完善审批报销程序，同时定期对财务进行审计，完善公司内部控制监督制度，明确职责权限，有效改进公司弊病。展望01利用明星的宣传效应，邀请著名女星范冰冰代言0203对未知风险要有自我保障。建立更加完善的风险识别框架保持高度风险警惕，面对风险要迅速反应，及时改变策略未来·如果忍耐算是坚强，我选择抵抗·如果妥协算是努力，我选择争取·如果未来才会精彩，我也决不放弃现在！诺基亚宣言总结1996年至2012年诺基亚股价走势图

随着过去几年里股价的不断下滑，也随着中国便宜的山寨机的影响，Nokia的机海战术已经有些后继乏力。也许更加开放和高一致性，高延续性将会成为一剂良药。

对于Nokia而言，他们的成败已经不仅仅是关系到公司未来，甚至也将影响整个芬兰的经济。然而诺基亚