第九章 人员配备

第九章人员配备第一节人员配备概述一人员配备概念(一)人员配备的含义这里所指的人员配备只含上述“选人”，评人，育人“三个方面，即跟据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需人员进行恰单个肉晓得选择，考评和培训，其目的是为了配备合适的人员去充实组织中的各项职务，以确保组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标．（二）人员配备过程１．主管人员需要量分析．２．主管人才的开发．３．主管人员的选拔和安排．４．主管人员的考评．５．主管人员的培训．(1)对选拔出来的后备人员进行培训(2)对现任主管人员的培训二人员配备的重要性1.人员配备是组织有效活动的保证2.人员配备是做好指导与领导以及控制工作的关键3.人员配备是组织发展的准备第二节主管人员的选聘选聘的依据(一)职位的要求确定主管职位的要求(1)职位范围应当适当(2)职位工作量应当饱和(3)职位应当反映所要求的主管工作技能2.分析职位的相对重要程度(1)比较法(2)职位要素法(2)判断时距法(二)主管人员应具备的素质和能力1.个人素质(1)身体(2)智力(3)道德(4)一般文化(5)专业知识(6)经验2.管理能力(1)技术能力(2)人事能力(3)规划决策能力(4)认识问题分析问题和解决问题的能力3.国外的综合结构(1)了解部属(2)尊重人格(3)善于激励(4)表率作用(5)精明果断4.我国的观点(1)德的方面(2)才的方面

a.创新能力

b.组织指挥能力

c.社会活动能力

d.知识和技术的掌握和运用能力二选聘的途径程序和方法(一)选聘的途径1.从组织内部提升2.从组织外部招聘1.内部提升(1)内部提升的优点

a.有可靠的资料,对候选人优缺点了解清楚

b.备提升的成员对组织了解清楚

c.激励组织成员的上进心

d.组织成员感到有提升的可能,可提高员工的士气

e.可使组织对其成员的培训投资获得回收(2)内部提升的缺点A.需求较大时,不能满足需要B.容易造成“近亲繁殖”C.提升数量有限,挫伤其他人的积极性(2)外求知的缺点A.如果组织中有胜任的人为被选用,则从外部招聘会使他们感到不公平,因而产生与应聘者部合作的态度.B.应聘者对组织的历史和现状不了解,需要有一个了解和熟悉的过程.C.由于不了解应聘者的实际工作能力,有时会导致对应聘者的失望.2.外部招聘(1)外部招聘的优点

a.有广泛的人才来源,能招聘到一流的管理人才.

b.可避免近亲繁殖,给组织带来新的思想,新的方法,防止组织的僵化和停滞.

c.可避免组织内没有提升到的人的积极性受挫．

d.大多数应聘者都有一定的理论知识和实践经验,因而可节省在培训方面所耗费的时间.(二)选聘的程序和方法1.当选聘过程在组织内部实事时,程序如下.(1)人事部门筛选名单(2)获取有关参考资料

a.从候选人的申请表中获得

b.面谈

(3)举行测验A.智力测验B.熟练程度和才能测验C.业务测验D.个性测验(4)体格测验(5)上级主管批准三选聘过程中的原理和应注意的问题(一)选聘过程中应遵循的原理1.公开竞争原理2.用人之长原理(二)选聘过程中应注意的问题1.选聘的条件要适当2.对选拔人员的要求3.要注意候选人的潜在能力4.要大胆启用年轻人5.要正确对待文凭与水平的关系第三节主管人员的考评一考评的必要性和要求(一)考评的必要性1.通过考评可以了解主管人员的工作质量2.考评是选拔和培训主管人员的需要3.考评是完善组织和协调主管职位人员的需要4.考评使奖励的合理依据(二)考评的要求1.考评指标要客观(1)指标的含义要准确(2)指标尽可能量化2.考评方法要可行(1)考评项目要适中(2)考评结果要客观(3)要明确所采用的方法的目的和意义3.考评时间要恰当4.考评结果要反馈1.对主管人员的管理工作方面的考评(1)是否制定了考核的目标(2)是否理解上级政策的指导作用二考评的内容(一)传统的个人素质的考评(二)对主管人员管理效果的考评1.比率法2.频率法(三)按主管人员的标准考评1.对主管人员管理工作方面的考评(1)是否确立长远考评目标(2)是否理解上级政策的指导作用(3)是否定期检查计划(4)在选择方案时,是否注意到起关键作用的因素2.对主管人员工作效率方面的考评(1)思维与决策的效率(2)知人用人的效率(3)处理事务的效率(4)世间控制的效率三考评方式和方法(一)考评的方式1.自我考评2.上级考评3.同事考评4.下级考评(二)考评的方法1.考试法(2)成绩记录法(3)两两对比法(4)自我考评法第四节主管人员的培训一培训的对象和内容(一)培训的对象1.任职的主管人员2.刚刚选拔出来准备任职的主管人员(1)准备立即提升的(2)还须进一步锻炼提高之后才能提升的(二)培训的内容1.政治思想教育2.管理业务知识3.管理能力二培训的过程与方法(一)培训的过程(二)培训的方法1.理论培训2.职务轮换(1)非主管工作的轮换(2)在主管职务间轮换(3)事先未规定的主管职务间轮换3.提升(1)有计划的提升(2)临时提升4.设立副职5.研讨会6.辅