关于微博和微信的几点愚人梦话

关于微博和微信的几点愚人梦话

在过去的几个月，业内普遍的观点是看衰微博而看好微信，理由大致类似，不再用1234来罗列了。然而，在过去一两周，也有一些微弱的声音开始唱衰微信了。事情总是这样循环：当初他们怎么捧微博，现在他们就会怎么捧微信，现在他们是怎么砸微博，接下来就会怎么砸微信。河流与泥沙这让我想起淘宝。如果大家有兴趣，可以去搜索一下淘宝刚刚开始起步的时候的网络报道和新闻。多少质疑和否定的声音啊，譬如支付问题，网络欺诈问题，信用问题，物流问题等等。好坏参半，看不清趋势的时候，只需要记住一个最本质的东西：任何东西，他的价值源头都是在用户需求。用户需求就像一条河流，而所有的问题就像河里的泥沙一样，只要源头还有活水源源不断的流下来，泥沙一样会被冲走，泥沙阻挡不了河流的形成。几年下来，信用问题、支付问题这些泥沙都没有阻挡淘宝这条大河的形成，原因很简单，上游源头的活水实在太汹涌了，用户需求只增不减。微博也好，微信也好。同样的道理，什么时候是真正的危机？是上游源头的活水逐渐枯竭的时候。就像用户逐步远离CD唱片，就像用户逐步抛弃开心网和myspace，甚至像用户逐步离开PC。一场不可逆的无痛手术那么，你会彻底离开微博或者微信吗？这几天在阅读《简单的艺术》，看到一句话深以为同：“一旦品尝过品质的滋味，便很难再回到平庸。”的确如此，互联网对用户的改造是一种无痛手术，一旦手术完成，就是不可逆的。用户一旦尝试过有微博的日子，便很难回到没有微博的时候了。同样的，用户一旦习惯了有微信的日子，便很难再回到没有微信的日子，除非下一场无痛手术的到来。我们很难想象，PM2.5爆表的时候没有地方可以吐槽，受不公正待遇的时候没有地方可以宣泄，天灾发生的时候没有地方可以第一时间发出求助，去旅游的时候没有地方发刚刚拍的海景照，等等。一个已经被截肢的用户，你突然不给他拐杖，各种不适。群居与独处媒体时间的争夺？这似乎是市面上关于微信和微博竞争最为核心的观点。我想说，一个人需要群居，一个人也永远需要独处，群居永远无法取代独处，独处也永远无法取代群居。的确，人的时间是有限的，群居的时间多了，独处的时间就少了。但是独处不在于意图吃掉用户所有的剩余时间，去取代群体，而是当你想独处的时候，是来到此地而不是彼地。相比起微博来，QQ和电信运营商的竞争恐怕要更加激烈和直接，这三者都是在同一类时间上的竞争。转折时刻在科技发展史上，大部分产品/市场都有明显的二次增长曲线，新事物出现的开始，由于基数低，会面临加速度的用户规模增长，之后人口红利逐步消失，增长的驱动力会由规模逐步转变为效率。从增量驱动下的粗放经营，到效率优先下的精耕细作，这个过程，几乎每个新市场新公司都会面临。据我的观察，淘宝的这种转折点是在2011年前后，百度的转折点是在2012年上半年。微博现在的阶段，是处于迈向这个转折点的过程中，即使现在不是，也马上会面临这种转折点。微信目前的阶段很像两年前的微博，还处于第一个靠用户规模、增量驱动的阶段。这个转折点迟早会来临，到时候也面临同样的问题，而且，按照移动互联网的发展速度，这个转折点会来的比预料中的快很多。人口红利稍微一放缓就开始唱衰，挺可笑的，还有好长的路需要走呢，微博也好，微信也好，淘宝也好，手中的底牌远远没有出光。用户价值=商业价值看衰微博的另一种声音是关于微博的商业价值，譬如“微博有很强的社会价值，但是没有商业价值”这种。本质上，我从来不相信什么“某产品有高用户价值但是没有商业价值”之类的说法，商业价值是用户价值的源头，如果具备足够的用户价值，商业价值已经隐含在里面了，就好像一个硬币一样，有人头这一面，就会有字那一面。但是，在很长一段时间，人们对社交媒体都有这样一种印象：社会化平台的用户价值很大，但是变现困难，盈利很难。随即我们都可以举出很多例子，twitter、facebook、微博、人人网甚至早年的开心网等。很多时候，是没有找到一条适合的途径。所有的货币化变现，本质上是对用户价值的一种交叉补偿和转移支付，用户不在此地支付，就在另外一处支付。譬如用户看到广告之后的购买行为，是免费获取媒体内容的一次转移支付，广告则是商家对用户注意力的一种货币化补偿。社会化媒体的变现困难，很大程度上是没有找到那个转移支付的“另一处”，怎么办呢？持续对用户价值进行二次售卖。二次出售——货币化肢解何谓二次出售？简单的说，一个用户的需求是立体而多维的，通过内容的制造，把产品和服务直接卖给用户，是第一次出售。广义上的B2C，都是属于这种。但是，在互联网的虚拟空间中，绝大多数的产品都无法做到第一次出售，很自然的出现第二次售卖：媒体通过制造内容，免费售卖给用户，创造用户价值，再把这些用户二次售卖给广告主，实现变现。这是传统的广告模式，互联网发展到今天，广告模式依然是最重要也是最经典的模式。第二次售卖的背后，隐含的是对高度中心化、强媒体属性的要求，广告一投放，一击即中(传播学中的枪弹论)，路径可控制。但是，在社会化媒体崛起的浪潮中，去中心化、路径不可控成为新的特点，这些导致了二次售卖模式背后的基石出现坍塌，很多媒体尽管名义上还叫媒体，但是媒体的属性已经淡化。所以，我们看到，无论是国内还是国外，社交媒体的广告模式的变现一直不佳。怎么办？那就来第三次出售吧，其实本质上还是二次出售。持续挖掘已有用户的剩余价值，捆绑销售，电商、游戏、彩票等等。所以，我们看到，平台类