供应链管理与电子商务简析

供应链管理与电子商务简析集团运作管理部2012年02月10日申博运作管理思路控制梳理安全成本货损通道硬件结算激励防御性驾驶点对点油耗报帐货损货差指标考核新干线、支线、经停站信息、机械化建设长途、中转、分理短运价运作奖金分配方案货损货差时效优势目录一、供应链的概念与特点二、供应链管理的概念与意义三、物流在供应链管理中的地位四、供应链管理的应用及案例五、供应链电子商务解决方案简述六、远成集团电子商务平台发展设计七、与大家一起共勉的佛家领悟供应链是什么？它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式；请大家告诉我：一条完整的供应链应该包括哪些？原材料供应商或零配件供应商加工厂或组装部件厂代理商或批发商大卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店、杂货店等等最终消费者物流运输SupplyChain：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户所形成的网链结构。

----摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2006）一、供应链的概念与特点特点1：它是一个范围更广的企业结构模式，包含了所有的节点企业；特点2：它不仅是一条连接供应商到客户的物料链、信息链，而且是一条增值链；特点3：每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。二、供应链管理的概念与意义SupplyChainManagement：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。

----摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

（GB/T18354-2006）延伸上面的概念，其实它是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。二、供应链管理的概念与意义那么，供应链管理具有什么意义呢？请大家按照以下三种关系告诉我：对于制造商/买主对于供应商/卖主对于双方降低成本、提高产品质量和降低库存水平，缩短交货提前期和产品更快的反应速度，强化信息数据的可传播性，最终是管理控制。对于用户需求更好的了解，提高零部件生产质量、降低生产成本，提高对买主交货期改变的快速反应，获得更高的利润。共担风险和共享利益、实现技术、工艺等可合作项目的集成；减少外在因素的影响及造成的风险，实现规模效益以降低成本、减少管理成本，提高资产利用率。二、供应链管理的概念与意义供应链管理的目的是什么？它是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。提升客户的最大满意度：提高交货的可靠性和灵活性降低公司的成本：降低库存，减少生产及分销的费用企业整体“流程品质”最优化：去除错误成本，消弭异常事件三、物流在供应链管理中的地位

区别物流只是供应链管理中的一个环节，他们是有区别的。物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动；物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。供应链管理包括物流活动和制造活动；供应链管理涉及从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程。四、供应链管理的应用及案例其主要涉及到四个领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理的实施步骤有以下几点：1、分析市场竞争环境，识别市场机会；2、分析顾客价值；3、确定竞争战略；4、分析本企业的核心竞争力；5、评估、选择合作伙伴。四、供应链管理的应用及案例借鉴别人的供应链，不如安下心来专注研究自己的供应链。比如ZARA的供应链很优秀，但是DELL就不能移植过来使用；每个企业都不一样，每个都有自己的特点，既然是企业的药方，那么药方也就势必不会一样。案例1：TOYOTA、NIKE、NISSAN、McDonalds、Apple等公司的供应链管理都从网链的角度来实施的；案例2：宝洁是通过宝供物流，采用分类的方法，与供应链运作的具体情况相适应，详细分理并采取有针对性的策略，是基于分类的细化；案例3：锦鑫物流集团通过亿博物流咨询进行企业转型，从国有大型生产集团（国资委等四个国有单位）的物流业务剥离出来，而成长为资产达二十几亿的大型地方物流企业，是基于战略的选择和规划。四、供应链管理的应用及案例中国最大的IT分销商，神州数码在国内的供应链管理领域处于领先的地位。在IT分销模式普遍被质疑的环境下，依然保持了良好的发展势头，与CISCO、SUN、AMD、NEC、IBM等国际知名品牌保持着良好的合作关系。e-Bridge交易系统2000年9月开通，截至2003年3月底，实现64亿元的交易额。这其实就是神州数码从传统分销向供应链服务转变的最好体现。本着“分销是一种服务”的理念，神州数码通过实施渠道变革、产品扩张、服务运作，不断增加自身在供应链中的价值，实现规模化、专业化经营，在满足上下游客户需求的过程中，使供应链系统能提供更多的增值服务，具备越来越多的“IT服务”色彩。五、供应链电子商务解决简述供应链电子商务解决方案，是以企业级内部ERP（EnterpriseResourcePlanning企业资源计划）管理系统为基础，统一人、财、物、产、供、销各个环节的管理，然后采用在线管理服务，建立全国范围内经销商的电子商务协同平台，实现外部电子商务与内部ERP系统的无缝对接集成，实现商务过程的贯通。在线订货经销商库存在线退货在线对账在线订货电子商务能做什么？可以带来什么？高效便捷的订货业务处理随时随地的订货与出货业务管控灵活的货品定价功能便捷的对账过程与企业内部管理的ERP高度集成提升企业对上下游的管控能力，打造协同高效的供应链五、供应链电子商务解决简述成功案例深圳市联创科技集团有限公司，是一家以家电业为主，横跨商务礼品、移动通讯、电子数码产品等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有十二家产业公司、四大产业制造基地，是中国最早生产空调扇产品的企业和全球最大的空调扇产品研发生产基地，更是国内商务礼品行业的龙头企业。应用特点联创科技集团拥有规模胖庞大的分销体系，全国规模较大的经销商有近500家，而这些经销商往往也是联创的特约服务网点。由于产品、配件种类繁多，产品的更新换代导致配件的多版本，在订货、发货的过程存在着严重的沟通障碍，分销环节，售后服务环节的业务协同效率比较低。为了从根本改变这一现状，联创科技集团应用了金蝶友商网的供应链电子商务服务平台，建立了经销商门户、服务网点门户，分别处理整机订货业务和配件订货业务。应用效果1、信息通过网上时时共享，加速了业务决策过程；2、订货过程实时高效、数据准确，原先要4天，现在只需1天，98%的国内订单通过这个平台处理；3、规范了内外信息的统一叫法，与经销商的沟通变得简单；4、由于采用在线服务模式，公司可以将资源聚焦于自己的核心业务，IT服务交给专业的厂商做，一方面大幅降低了IT投入的成本（包括软硬件、网络带宽、IT系统维护人员等），同时又缩短了实施周期，由一年的时间减少到1个月就顺利完成。六、远成集团电子商务平台发展设计电子商务的发展是迅速的，那么作为第三方物流企业，我们的发展方向在哪里？如何体现产品？什么是产品？如何让客户知道从哪里到哪里多少钱？时效