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文档简介
公司销售规章制度5篇名目第1篇公司销售管理规章制度第2篇g公司销售管理规章制度第3篇公司销售规章制度书第4篇公司销售管理规章制度怎么写第5篇公司销售部管理规章制度
【第1篇】公司销售部管理规章制度
一个公司的销售部门,如何提升销售业绩,假如培育员工的工作技能及提升员工的职业素养呢就要有各方面的规章制度。以下整理了具体的公司销售部管理规章制度的范本,可供参考。
一总则
为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素养,特制定本制度。
本制度是销售部员工必需遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人询问,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开头执行。
二销售部组织架构
销售总监
大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理
区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理
销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管
三销售部人员素养要求
1、品德好
2、很强的语言驾驭力量
3、人格魅力
4、很强的组织方案管理力量协调力量
四销售部岗位职能
销售总监销售总监岗位职责一1、坚决听从执行销售总经理工作支配。2、参加制定企业的销售战略、详细销售方案和进行销售猜测。3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。4、掌握销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及帮助下属员工完成下达的任务指标。6、收集各种市场信息,并准时反馈给上级与其他有关部门。7、参加制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的进展。8、进展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。9、帮助上级做好市场危机公关处理。10、帮助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。11、妥当处理客户投诉大事,以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二1、制订销售策略:依据公司市场战略与市场销售目标,结合所把握的市场信息进行市场猜测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。2、销售体系管理:依据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:依据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、方案、库存、发货执行、客户资信与回款等状况,完成销售服务。4、客户关系管理:通过客户访问、客户培训和推动客户看法、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满足度,建立、巩固均衡的客户关系平台,渐渐渗透终端客户,把握最终消费群体。5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,准时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。6、费用管理:依据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用方案,确定费用开销方式,合理协调、安排公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。7、部门内部管理:依据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培育员工力量,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满足度。大区经理岗位职责:1、分析市场状况,正确作出市场销售猜测报批;2、拟订年度销售方案,分解目标,报批并督导实施;3、依据中期及年度销售方案开拓完善经销网络;4、依据网络进展规划合理进行人员配备;5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、猜测渠道危机,准时提出改善看法报批;7、把握重点客户,掌握70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,准时沟通解决;9、参加所属区域重大销售谈判和签定合同;10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡察、监督、检查所属市场的各项工作;12、向直接下级授权,并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;15、依据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;16、负责本区域市场销售人员任用的提名;17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;19、填写直接下级过失单和嘉奖单,依据权限根据程序执行;20、准时对下级工作中的争议作出裁决;21、每周定期组织例会,并参与公司有关销售业务会议。22、按时完成公司销售部相关报表并准时上交上级部门主管审核。领导责任:1、对所属区域销售工作目标的完成负责;2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;3、对所属区域确保经销商的信誉负责;4、对所属区域确保货款准时回笼负责;5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;10、对区域销售部所掌管的公司商业隐秘的安全负责。主要权限:1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;2、有向营销总监报告的权力;3、对筛选客户有建议权;4、对重大促销活动有现场指挥权;5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;6、对所属下级的工作有监督、检查权;7、对所属下级的工作争议有裁决权;8、对直接下级有奖惩的建议权;9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;10、肯定范围内的经销商授信额度权;11、有退货处理权;12、肯定范围内的销售折让权。区域经理
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售方案。
2、依据公司市场营销战略,提升销售价值,掌握成本,扩大产品在所负责区域的销售,乐观完成销售量指标,扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务
4、依据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
5、动态把握市场价格,定期向公司供应防水涂料市场分析及猜测报告。
6、帮助经销商维护和开发及完善专卖店系统。
7、收集一线营销信息和客户看法,对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。
8、按时完成公司销售部相关销售报表并准时上交上级部门主管审核。
五服装规范
着装规定:
1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
2、上班时必需统一着装,佩戴胸卡。
仪容要求:
1、工作期间,员工应留意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
2、全部员工应每天打扫卫生后将鞋面擦洁净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时留意个人形象,谈吐时讲究礼仪,虚心宽容,时刻保持微笑。
4、全部员工工作期间衣着必需保持干净,无污物,衣服应熨烫整齐。六考勤制度
1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特别状况,销售部员工必需全体参与,必需着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参与晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必需填写请假条,否则根据旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整年休,详细参照《公司规章制度》
8、依据实际状况打算,销售部上班时间做如下规定:
上午:8:0012:00
中餐12:0013:30
下午:13:3017:30
附注:可依据销售状况、季节等进行调整。
七销售报表规定
1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在其次个工作日之前汇报。
2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。
3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
附:《销售工作周报表》《销售工作月报表》
八薪金安排制度
1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资依据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。
2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。
4、业务费用管理
在公司销售人员中餐补贴以3.5元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助。
业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特别状况由营销总监签字报销。
差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。
业务款待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。
个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。
九合同管理制度
1、经办的销售人员填写时,字迹要工整、清晰,使用黑色钢笔或签字笔。
2、合同内容填写
合同包括:主合同、附加补充协议等。
严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,消失变更、修改或补充,要准时向上级部门评审。
填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行担当。
加盖印章应当在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。
3、合同签字程序
合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。
原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理。
【第2篇】公司销售管理规章制度怎么写
一、通则
(一)总则本章程规定本公司____营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业方案与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的打算部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会打算。
施行细则则由总公司营业部长打算。
二、机构
(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会看法后打算。
(八)管理者部门可依状况需要,设副理及部门顾问。
另外,科设科长,如状况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特殊回收科的设置部门可依状况需要,设置特殊回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。
营业所可依状况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下:1.企划、指示营业方法。
2.常常调查、听取营业状况的进展以打算营业方针。
3.听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4.裁决部内的人事。
5.进行业务上的磋商会议。
6.排解业务上的困难。
【第3篇】公司销售管理规章制度
一、通则
(一)总则本章程规定本公司____营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业方案与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的打算部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会打算。
施行细则则由总公司营业部长打算。
二、机构
(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会看法后打算。
(八)管理者部门可依状况需要,设副理及部门顾问。
另外,科设科长,如状况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特殊回收科的设置部门可依状况需要,设置特殊回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。
营业所可依状况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下:1.企划、指示营业方法。
2.常常调查、听取营业状况的进展以打算营业方针。
3.听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4.裁决部内的人事。
5.进行业务上的磋商会议。
6.排解业务上的困难。
【第4篇】g公司销售管理规章制度
一、通则
(一)总则
本章程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围
本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业方案与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼
部门设于全国的各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的打算
部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止
本规章的制定、修改与废止皆经由董事会打算。施行细则则由总公司营业部长打算。
二、机构
(六)部门的机构
部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止
营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会看法后打算。
(八)管理者
部门可依状况需要,设副理及部门顾问。另外,科设科长,如状况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特殊回收科的设置
部门可依状况需要,设置特殊回收科。
(十)营业部的组织
营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。营业所可依状况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围
经理所负责的职务范围如下:
1.企划、指示营业方法。
2.常常调查、听取营业状况的进展以打算营业方针。
3.听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4.裁决部内的人事。
5.进行业务上的磋商会议。
6.排解业务上的困难。
【第5篇】公司销售规章制度书
1优待顾客0%-18%
2直销员23%-30%(合格直销员另奖现金元)
3客户经理9%+2%+元奖金
4大客户经理9%+(2%+)+专卖店
5钻石经理9%+(2%+)
6金钻石经理9%+(2%+)
7金钻石经理平级奖2%
8双金钻石经理平级奖1%
9超双金钻石经理平级奖2%
10旅游奖2%
11特殊奖2%
具体分解
一、优待顾客,优待比例0%—18%
1、如何成为优待顾客(vip顾客)
1.1、首次购买下列任意一套产品,加20元手续费,2元申请表费,即可以申请:编号产品名称价格积分
1.2、需找一位已经成为完善优待顾客的人作为你的介绍人;
1.3、填写“vip顾客申请表”一张;
1.4、交付本人身份证复印件一张。
1.5、没有介绍人的伴侣可找我,你只需在“vip顾客申请表”上填写经办人
2、成为优待顾客的好处:
2.1、可获得完善公司优质的上述任意一套产品;
2.2、可获得完善公司kit一套,内含《公司简介》、《产品简介》、《玛丽艳产品说明书》各一本(合订本推出后由一本代替);
2.3、可获得完善公司赠送的其它产品一件或几件,仍可享受原有新增顾客享受的优待服务内容及参加公司的各类优待活动;
2.4、可获得完善公司购买的一份保期为一年、最高保额4万元的人身意外保险,保险期限从胜利领取vip卡后次月开头生效。
2.5、可获得完善vip卡一张,拥有vip卡的好处如下:
2.5.1、即日起成为完善公司最尊贵的优待顾客,每12个月当中只要有一个月消费完善公司的产品达200pv(1pv=1.17元)以上,此卡就连续有效;
2.5.2、用vip卡消费完善公司的任何产品都会有一个相应的积分累积在你的卡上,而且月月累积、年年累积、永不归零,卡上的积分越高,使用完善的产品也就越来越廉价;
2.5.3、在全国任何地方的完善专卖店或公司授权的服务中心购买完善公司的任何产品,也均享有相同积分累积和相同的优待;
2.5.4、通过你转介绍的全部一般顾客和优待顾客消费完善公司的任何产品,也都会有相应的积分累积在你的卡上(此积分只作升直销员用,不作优待积分用);
2.5.5、拥有此卡,可在全国范围之内开展完善事业。
3、优待顾客可获得的优待如下:
二、直销员:奖金比例23%--30%
1、由于你所消费的产品和你转介绍的全部顾客消费的产品都有一个相应的积分累积在你的卡号上,而且月月累积、年年累积、永不归零,所以你总积分很快就会累积到3.6万pv。
1.1、当你的总积分达到了3.6万pv,你和你所介绍的顾客当月所消费的全部产品的积分达到1.2万pv:
例一:你在3月31日之前的总积分已经累积到了2.4万pv,4月份当月之内你和你介绍的全部顾客的消费积分达到了1.2万pv以上;
例二:你在3月31日之前的总积分已经累积到了3.6万pv,在以后任何一个月只要当月之内你和你介绍的全部顾客的消费积分达到了1.2万pv以上。
1.2、当具备了上面例一、例二其中一条时,你就成为了完善公司的直销员,直销员的奖金比例为:200-6000pv优待23%,6001—11999pv优待26%,1____________年pv及以上优待30%。
1.3、图例:
注:实线表示你的直接顾客,虚线表示直接顾客转介绍的顾客,即:
a、b、c、d、e、f、g、h都是你直接介绍的顾客;
1、1-1、1-2、1-3和2、2-1、2-2、2-3都是a转介绍的顾客。
2、在你成为直销员的其次个月开头,直到你成为完善公司的客户经理之前,你和你全部顾客当月消费或零售完善产品的积分打算了你的奖金,三种状况:
2.1、你和你全部顾客当月的实际积分是在200—6000pv之间,你的奖金是23%与全部顾客可享受的优待所产生的百分比之差乘以顾客当月的实际积分,所得的数字就是你当月的奖金税。举例:
假如顾客享受优待比例其当月有pv积分数你可得的收入奖金
如a顾客:12%1000pv1000*(23%-12%)=110元
如b顾客:15%1500pv1500*(23%-15%)=120元
如c顾客:9%500pv500*(23%-9%)=70元
如1-1顾客:18%3000pv3000*(23%-18%)=150元
如1-3顾客:18%6000pv6000*(23%-18%)=300元
以此类推,最终的总和就是你当月的奖金,前提是当月你自己必需完成200pv或以上。
2.2、你和你全部顾客当月的实际积分是在6001—1____________年pv之间,你的奖金是26%与全部顾客可享受的优待所产生的百分比之差乘以顾客当月的实际积分,所得的数字就是你当月的奖金税,算法与2.1例同。
2.3、你和你全部顾客当月的实际积分是在1____________年pv或以上,你的奖金是30%与全部顾客可享受的优待所产生的百分比之差乘以顾客当月的实际积分,所得的数字就是你当月的奖金税,算法与2.1例同,另外还可以得到公司额外嘉奖的现金300元。
3、通过积累你可以成为直销员,同理a和其它顾客也一样可通过积累你可以成为直销员。
4、假设当a也成为直销员后,那么公司就会把a转介绍的全部顾客(1、1-1、1-2、1-3和2、2-1、2-2、2-3、脱离出你的顾客群,转归为a的顾客群并由a直接进行管理和服务,全部的差额奖金也同时归a全部,从今你将不再享有这一顾客群的差额奖金税。
三、客户经理,奖金比例为:9%+2%+300元奖金当你培育出1—2个直销员后,你就荣升为完善公司的客户经理:
1、假设a成为合格的直销员之后,你的顾客群(也就是b、c、d、e、f、g、h以及他们转介绍的全部顾客和你本人在内〈统称为个人小组〉)在a成为直销员的当月,若能消费到6001pv以上的业绩,你就是完善公司的客户经理,你的奖金如下:
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