移动2023年6月普遍市场营销政策执行

2023年6月普遍市场营销政策执行细则第一章新增市场3一、主推产品3（一）6月份主推产品3（二）产品推广要求3二、新增政策3（一）新增政策：全球通新入网送话费3三、调整政策：4（一）.新入网100元档4四、延续政策4（一）.神州行和动感地带流量型产品客户充值50元送50元话费（第4个月一次性释放）4（二）.神州行客户充50送150分钟，动感地带充50送150分钟和1000M值4（三）.全家用移动，越家越优惠（老客户以老带新送卡）5（四）全球通新入网大额充值回报5（五）停止政策：6第二章存量市场6一、新增政策61.异动和低稳客户维护6二、调整政策6（一）.个人网龄营销6三、延续政策7（一）2023年镇江中高端客户回报计划（含个人版和家庭版）7（二）2023年镇江网龄营销（仅保留家庭版，均要求开通家庭网）7（三）全球通目标客户迁移-“寻找全球通体验我能”8（四）动感地带目标客户迁移-“寻找动感地带我的地盘听我的”8（五）.新入网续充值：9第三章终端市场9一、新增政策91.酬金分成92.购智能机送流量包9二、延续政策9(一)“以旧换新”活动10（二）儿童机办理（集团部政策、大面市场政策停止）11（三）存话费送低端G311（四）全球通V计划11（五）三星9228统一专项营销活动12（六）2023年镇江中高端G3合约计划（iPhone专用营销案）13（七）以老带新回报G3终端-100元档13（八）以老带新回报G3终端-充值150元档13（九）TD固话办理14（十）家庭安防终端14三、停止政策14(一)充值赠机信用金2000、2500、3000和4000元档；14(二)停止以老带新0元送儿童机政策14第五章家庭市场14一、新增政策14（一）新增政策：宽带集团团购14二、调整政策151.宽带续费152.厅包社区酬金奖励15二、延续政策15(一)铁通宽带2年方案15（二）异网宽带接盘16（三）宽带799包2年送指定集采终端16（四）MIFI路由器营销16（五）宽带480元包年政策16（六）中高端目标客户协议消费送宽带16（七）铁通宽带17第六章专项营销17（一）充话费送购机补贴171.学生直接购机：172.家长购机17（二）购机送话费18第七章高校政策18（一）暑假前高校客户维护18（二）宽带预约营销18（三）TD终端营销19第八章增值业务19一、新增政策20（一）客户端预装20（二）视频和CMMB营销20二、延续政策20新入网送优惠活动（开通业务包微调）20（二）自营厅、部分卖场进行流量型客户端辅导安装21（四）新业务充100送6021（五）新业务新体验活动：开5元业务送15元话费22（六）开业务送饮料22（七）移动MM下载送话费22第七章集团市场23延续政策23（一）集团充值优惠（仅限自营厅办理）23（二）集团担保送（仅限客户经理带至自营厅办理）23第一章新增市场一、主推产品（一）6月份主推产品1、神州行家园卡4（流量）：资费内容：月功能费6元；优惠区域内，主叫基本通话费0.12元/分钟，国内长途费0.15元/分钟；非漫游，优惠区域外，基本通话费0.25元/分钟；本地被叫免费；必选彩铃。赠送10M上网流量。2、神州行轻松卡9资费内容：月功能费11元，本地主叫基本通话费0.2元/分钟，本地主叫国内（不含港澳台）长途0.2元/分钟，免彩铃月功能费，免10M国内（不含港澳台）移动数据流量。功能费分上下半月扣费，下半月入网，流量不减半。3、动感任我行4资费内容：月功能费0元，本地主叫市话0.2元/分钟，本地主叫国内（不含港澳台）长途0.2元/分钟，本地被叫免费。必选18元及以上动感地带必选套餐。4、动感校园行3资费内容：优惠区域内，主叫基本通话费0.1元/分钟，国内长途0.1元/分钟；优惠区域外，主叫基本通话费0.2元/分钟，国内长途0.3元/分钟；本地被叫免费。必选动感地带必选套餐。（二）产品推广要求动感地带占比要求为30%，流量产品要求为95%以上；二、新增政策（一）新增政策：全球通新入网送话费1.活动时间：6月1日开始2.目标客户：新入网开通全球通2023版新套餐的客户3.活动内容：充值100元赠送480元话费，100元立即到帐，480元分24个月返还，每月返还20元。转出全球通品牌不返还。注：营销方案充值金额不计入吉祥号首充值。操作路径：个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江全球通新入网充值回报—充100送480元。三、调整政策：（一）.新入网100元档1.调整时间：6月1日开始2.调整内容：充100元送330分钟通话时长和50元话费：协议期10个月，首到账100元，赠送的50元从营销案生效当月起每月返还10元，连续返还5个月；营销方案办理当月起，每月赠送30分钟免费通话。（不含集团v网和亲情号码组合通话，拨号方式为直拨）。无月最低消费，协议期内需开通免费冲浪助手和以下三项业务之一：□来电提醒□天气预报□飞信会员，到期前短信提醒不回复则自动取消。协议期内不可销户、过户或停机操作路径：个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江新入网—充值100元送通话时长和话费。四、延续政策（一）.神州行和动感地带流量型产品客户充值50元送50元话费（第4个月一次性释放）1、目标客户：末稍预配动感地带号卡、目标用户关怀号卡2、活动内容：充50元送50元话费，50元话费直接到帐，剩余50元在营销案生效第3个月一次性释放3、营销案路径（仅后台工号可见）：2023年镇江新入网-充50元送50元4、营销口径关键点充值50元话费可享受50元话费赠送，其中，充值的50元话费直接到帐，赠送的50元话费在参加活动后第3个月5号前赠送（即9月份参加活动，12月5日前赠送）活动期3个月，活动没有最低消费，活动期内不可销号、报停、过户。（知晓：赠送的话费作为停复机依据，延长话费有效期）（二）.神州行客户充50送150分钟，动感地带充50送150分钟和1000M值1、目标客户：所有新入网动感地带用户2、活动内容：2023年1月份开始，全球通和动感地带积分价值降低，原动感地带充50送150分钟和500M值调整为赠送150分钟和1000M值。4、备注：充值50元话费赠送150分钟本地通话时长（不含港澳台、国际长途）和1000M值，通话时长每月赠送30分钟，连送5个月，1000M值在营销方案生效当月（即办理次月）5日前一次性赠送。充值的50元立即到账。协议期5个月，期间不可转出动感地带品牌，不得销户、过户、停机，无月最低消费。（2项业务当场开通通过营销方案自动开通，不需要另外开通，注意向客户解释具体资费）5、受理路径：综合营业-个人营销方案受理-促销活动—动感地带充50送150分钟和1000M（三）.全家用移动，越家越优惠（老客户以老带新送卡）1.目标客户：网龄6个月以上，连续3个月ARPU在40元以上的客户；2.活动内容：目标客户充值100元赠送100话费和1张号卡（可使用园丁卡），100元立即到帐，剩余100元分10个月返还。赠送号卡加入主号所在家庭，协议期10个月。赠送号卡3个月以后的状态如果正常，则发放续充值酬金；如状态不正常，续充值酬金不发放且追回新入网首次酬金。3、操作流程（1）副号选择普通产品，使用50元特号开户。副号开户时必须留第二联系，系统里录入。（2）主号办理营销方案：家庭营销方案受理—2023年镇江家庭账户—充100送100（协议10个月）（3）副号开通3个月免费30分钟务包。办理路径：促销活动—镇江免费话务包—赠送30分钟本地通话3个月4、开通业务协议期内不得关闭，请在办理家庭营销方案工单上打印：协议期内赠送号卡最低消费10元，以下已开通业务不得关闭：□来电显示（5元/月）□彩铃（5元/月）□5元WAP套餐（四）全球通新入网大额充值回报全球通用户新入网充值300元赠送300元话费，充值的300元立即到账，其余300元分15个月平均到帐，每月到帐20元，需开通58及以上全球通新套餐。协议期内不得转出全球通品牌，不得销户、过户、停机方案具体内容主推套餐限制条件开放渠道2023年镇江全球通新入网充1000送1000充值1000元，赠送1000元话费，充值话费一次性到账，赠送话费分20个月返还，每月返还50元，月最低消费150元，最低消费不补齐不返还。主推188以上套餐或169家庭版套餐协议期内限制转品牌。跨整月停机不返还。与其他协议消费活动冲突。自办厅、指定专营店2023年镇江全球通新入网充600送600充值600元，赠送600元话费，充值话费一次性到账，赠送话费分15个月返还，每月返还40元，月最低消费120元，最低消费不补齐不返还。主推138以上套餐或139家庭版套餐2023年镇江全球通新入网充300送300全球通用户新入网充值300元赠送300元话费，充值的300元立即到账，其余300元分15个月平均到帐，每月到帐20元，需开通58及以上全球通新套餐。开通58以上套餐其他说明：若用户选择吉祥号码入网，首充值费可计入本活动充值金额中，最低消费取本活动最低消费和吉祥号码最低消费两者中较高者，如吉祥号码最低消费高于营销案最低消费，需另外开通相应档次最低消费套餐。操作步骤：1、根据用户消费需求主推全球通新88系列套餐并在NGBOSS中开通（操作路径同新入网全球通）2、推荐全球通新入网充值回报操作路径：600和1000元档：个人营销方案受理-促销活动-2010年镇江全球通新入网-充600送600/充1000送1000）300元档：个人营销方案受理-促销活动-2010年镇江全球通新入网-新入网充300送300用户约束条款将在受理单上显示，无需另外签订协议。标准全球通用户不能参加。（五）停止政策：全球通新入网充值回报充300送300、充600送600、充1000送1000元档。第二章存量市场一、新增政策1.异动和低稳客户维护1.活动时间：6月1日开始2.目标客户：（1）一类客户：异动客户（2）二类客户：低稳客户，近3月月均消费小于30元、单次充值小于50元的用户，剔除已办理营销案的客户（3）网龄两年以上的家庭固话客户3.活动内容：（1）充100元赠送20元电子礼品或1瓶0.9L油或6瓶420ML果粒橙，100元立即到帐，协议期1个月；（2）充200元赠送50元电子礼品或2桶1.8L油，200元立即到帐，协议期1个月。4.营销方式：短信提醒目标客户，客户凭短信到营业厅办理，营业前台针对目标客户进行点对点营销；仅限目标客户办理（通过系统白名单实现）。操作路径：个人营销方案受理—促销活动—镇江客户充值优惠—100档/200档。二、调整政策（一）.个人网龄营销1.调整时间：6月1日开始2.调整内容：客户充值200元，赠送100元礼品。用户所充金额首到帐50元，剩余150元分10个月返还，每月返还15元，月合约消费30元（不含代其他支付费用），最低消费不达标补齐至最低消费。协议期内需开通来电提醒和免费冲浪助手业务。07-09年入网客户再获赠20元话费，06年及之前入网客户再获赠50元话费。操作路径：个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江网龄营销—充值200元（10-11年入网）/充值200元（07-09年入网）/充值200元（06年及之前入网）三、延续政策（一）2023年镇江中高端客户回报计划（含个人版和家庭版）1、个人版客户回报计划(1)、方案内容：个人客户充值300元/600元/1000元赠送200元/500元/800元礼品或购机补贴，分别采用按月释放/信用金/信用金方式，协议期内需开通来电提醒业务；（2）、系统操作：个人营销案受理-促销活动-2023年镇江中高端客户回报-充300元送200元/信用金充600送500/信用金充1000送8002、家庭版客户回计划(1)、方案内容：家庭客户充值300元/600元/1000元赠送300元/600元/1000元礼品或购机补贴，分别采用按月释放/信用金/信用金方式，协议期内需开通家庭网业务。(2)、系统操作：松散家庭版网龄营销：家庭营销案受理-预存赠送-2011年镇江中高端客户回报（家庭版）-松散家庭…..紧密家庭版网龄营销：家庭营销案受理-预存赠送-2011年镇江中高端客户回报（家庭版）-紧密家庭…..礼品：主要采用购机补贴，辅助使用电子礼品，实物有价卡消化库存。300元档方案不做主要宣传，引导客户开通高档次营销案。3、活动具体内容如下：活动类型档次首到账协议期月返赠送礼品月消费开通业务个人版充300元送20010082520080来电提醒充600元信用金送50010020消费满1200返还500信用金500-充1000元信用金送80020020消费满2000返还800信用金800-家庭版充300元送300元10082530080家庭网充600元信用金送60010020松散/紧密消费满1200/1500返还500信用金600-充1000元信用金送100020020松散/紧密消费满2000/2500返还800信用金1000-4、各档次可选终端型号及差价（具体见当月终端方案表）5、方案注意点：（1）、信用金营销案协议期最长为20个月，最短为12个月（即使客户少于12个月消费达标，也要协议期满12个月后进行返还）（2）、分月类营销案充300送200和充300送300最低消费为补齐返还（开通最低消费套餐）（3）、信用金类方案协议期满消费不达标按比例返还（二）2023年镇江网龄营销（仅保留家庭版，均要求开通家庭网）1、家庭客户充值100元赠送50元礼品，根据网龄最高可再获赠25元话费，协议期内需开通家庭网业务。2、礼品可选：100元和150元礼品采用二维码电子礼品，50元礼品可选用二维码或2瓶1.8L食用油3、活动具体内容如下：充值金额客户类型客户网龄首到账协议期月返赠送礼品赠送话费月消费开通业务200家庭客户1-2年网龄(10-11入网)501015

家庭版：1500松散型：30

紧密家庭：50家庭网3-5年网龄(07-09入网）205年以上网龄(06年及之前入网)50宽带客户-15050--100家庭客户1-2年网龄(10-11入网)50510500无家庭网3-5年网龄(07-09入网）105年以上网龄(06年及之前入网)254、系统操作路径：松散家庭版网龄营销：家庭营销案受理-预存赠送-2012年镇江网龄营销（家庭版）-松散家庭充值200元紧密家庭版网龄营销：家庭营销案受理-预存赠送-2012年镇江网龄营销（家庭版）-紧密家庭充值200元宽带：宽带营销案受理-代付费宽带活动-镇江家庭宽带（已激活）-宽带客户充值200元5、注意（1）关于最低消费：松散型200元档方案个人/主号月最低消费30元，不达标补齐至最低消费；紧密型家庭200元档方案家庭月最消费50元，不补齐不返还；家庭100元档方案无最低消费要求。（2）紧密型充200元档最低消费仍是家庭消费50，不达标不返还；松散型充200元档最低消费是家庭主号30，不达标补齐至最低消费。（3）为保证紧密型和松散型充值100元档家庭网的开通比例，目前在系统中将营销案与家庭网业务进行了绑定。家庭网业务必须在营销案办理前手工开通（不能通过营销案捆绑开通），如营销案受理时未办理家庭网，则营销案不能继续，系统报错。营销案受理成功后，协议期内家庭网业务受系统控制无法关闭（三）全球通目标客户迁移-“寻找全球通体验我能”（1）受理渠道：自营厅、合作厅、经理（2）目标客户：动感地带、神州行中的存量中高端目标用户：连续3个月每月消费均满80元且语音费用50元以上，月均长途主叫和漫游通话分钟数30分钟以上，目前正常在网的神州行和动感地带用户，剔除无线公话和动感地带校园行产品。（3）活动内容：动感地带或神州行目标客户迁入全球通，赠送50元话费，6个月内不得转出全球通品牌，无营销案冲突限制。赠送话费为营销方案生效时赠送操作路径：综合营业—个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江品牌归位-全球通迁入（赠送50元话费）（四）动感地带目标客户迁移-“寻找动感地带我的地盘听我的”（1）受理渠道：自营厅、合作厅、经理（2）目标客户：连续两个月，短信量超过100条或流量超过20M（3活动内容：神州行目标客户迁入动感地带，赠送30元话费，3个月内不得转出动感地带品牌，无营销案冲突限制。赠送话费为营销方案生效时赠送操作路径：综合营业—个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江品牌归位-动感地带迁入（赠送30元话费）（五）.新入网续充值：充100送1瓶1.8L食用油，充50元赠送1瓶0.9L食用油。第三章终端市场一、新增政策1.酬金分成（1）活动时间：6月1日开始（2）参与渠道：五星级及以上合作渠道（3）目标客户：参加TD全球通合约计划的目标客户，主要指定营销案包括全省全球通V计划、三星9228合约计划办理TD终端，并捆绑开通全球通套餐消费的营销案。（4）活动内容：每月按照捆绑全球通套餐档次的10%计发分成酬金，分成期与客户营销案捆绑期同步，最长不超过24个月；原营销案办理一次性酬金不再发放；首次支付酬金在客户营销方案生效后的次月发放，协议期内如客户发生向下或向上转全球通套餐，按照新套餐费标准进行分成；如转出全球通或中断营销方案，则取消后续分成；客户在活动期内出现欠费停机，则当月分成酬金不予发放。2.购智能机送流量包（1）目标客户：购买500元以上智能TD终端的客户（2）活动内容：客户购买指定智能TD终端即可获赠3个月流量20元流量套餐包。客户购买当月需开通或已生效20元及以上流量套餐包。60元流量套餐费在购买的第3个月月初一次性返还。二、延续政策(一)“以旧换新”活动1、活动主体：自营厅、客户经理；诚信经营、有能力的合作厅2、营销政策：客户类型首充值协议期月最低消费首到帐分月返还通话时长赠送可选机型（括号中为差价）目标客户（C、X）015无50(系统直接赠送)-协议期内每月赠送50分钟本地通话中兴U281(0),联想MA116T(0),华为T7320(400),中兴U721(400),华为T5900(400),海尔M290(0),联想TD106(0),海信T30(100),联想TD39t(200),中兴U219(300)200184080从第7个月开始月返10元，补齐返还华为T7320(300),中兴U721(300),华为T5900(300),海信T30(0),联想TD39t(100),中兴U219(200)活动1和活动2中的集采终端不结算终端酬金3、前台操作流程：步骤1、目标客户验证：客户到厅后，凭本地二代身份证进行业务受理，一证仅能办理一次换机。营业人员现场打通移动试机，如可正常通话，则验证通过；步骤2、新号码开户：客户入网产品采用正常使用产品，开通冲浪助手、三网业务等。步骤3、营销方案受理：个人营销方案受理-促销活动-2011年镇江重点客户关怀-客户关怀送个人营销方案受理-促销活动-2011年镇江重点客户关怀-客户关怀充200送营销案协议打印：打印营销案受理工单，工单公司保留，不给客户；向客户解释协议期等相关内容步骤4、客户机卡回收：为便于后续稽核，和SIM卡要一并回收，更换给客户的包装盒不得向客户发放，将旧放入包装盒中，统一回收。保修卡上加盖营业厅日戳，作为客户后期保修凭据。4、稽核流程：（1）、渠道将客户旧(含SIM卡)放入新的包装盒，并作好台账。每旬上交至支撑组；（2）、市公司统一安排对回收机器进行稽核并记录稽核结果5、相关问答：（1）、你们的“以旧换新”活动面向什么客户，我能参加吗？答：为回报广大新老客户，本营业厅现开展“依旧换新”，有换机需求的移动老客户均可办理。（2）、参加活动对我的有什么要求吗？答：无明显损坏，可正常通话即可。（3）、我的旧折多少钱，能更换什么？答：根据您的旧机型，我们参考市场行情，会给您更换指定机型。您可根据自己的消费情况自行选择。（4）、为什么我的SIM卡也要回收？答：后期我们进行旧机器交易时，对方为验证是否正常可用需对SIM卡进行验证，我们不会用您的卡随便拨打。为不影响您正常通话，我们另外赠送您一张卡。（5）、我卡还有余额，如何处理？答：我们将补贴您50元话费，如果您的余额较多，可在余额使用完毕之前再进行以旧换新，但不保证到时还有相关营销政策。（二）儿童机办理（集团部政策、大面市场政策停止）1、活动时间：2012年4月1日2023年6月31日2、活动政策及办理流程：（1）、营业厅零售：280元/台，个人营销方案受理-促销活动-镇江营销案-儿童机280元档，280档的不需要打印发票，直接打印业务受理单，用户签字。这种形式仅零售终端，卡需要用户另外购买。（2）、充值送用户充300元得喜羊羊儿童机一部，其中250元为订制终端销售价格，50元为用户话费。充300营销案通过营业厅电配开户，品牌选择数据卡—预付费关爱宝卡—关爱宝计时套餐，开通5元WAP套餐以及来电显示。市话0.2元/分钟，长途0.3元/分钟，短信0.1元/条。在系统内选择个人营销方案受理-促销活动-镇江营销案-儿童机300元档，打印发票及业务受理单，用户签字。（50元为话费发票，剩余250元为款，不需要录收杂费）开通家庭账户，儿童机号码为用户副号。50元话费在用户副号上，通过家庭账户转账，将50元话费转到用户主号上；（三）存话费送低端G31、活动时间：4月1日开始2、受理渠道：自营厅、合作厅3、目标客户：未参加类营销活动、未被深度捆绑的动感地带和神州行客户4、活动内容：300元档：充300元即赠指定型号G3一部（价格300元），其中60元直接到帐，240元分15个月返还，每月16元，最低消费30元；需开通5元及以上WAP套餐；400元档：充400元即赠指定型号G3一部（价格390元），其中100元直接到帐，300元分15个月返还，每月20元，最低消费40元。需开通5元及以上WAP套餐；操作路径：个人营销方案受理-促销活动-2023年镇江存话费送时尚G3-300元档（时尚G3）/400元档（时尚G3）6、酬金标准：低端G3按照营销方案办理标准发放，不按照G3终端标准。普及型G3按照G3标准发放。（四）全球通V计划1、活动时间：2012年3月6日-2、活动对象：全区未深度捆绑的全球通客户3、合约计划：对应全球通2011版套餐设计营销案，具体内容为：档次档次1档次2档次3档次4档次5档次6协议档次说明套餐元5888128158188288充值金额元100014002000250030004500协议期月24首到账元90120160180200290月返还元35507595115175最后一月元105130115135155185三星I9108购机款元350031002500200015000HTCZ710t元350031002500200015000摩托MT917元350031002500200015000三星GT9008L元2000160010005000-HTCA6390元2000160010005000-诺基亚702T元150011005000--三星5820元10006000motomt620元800400中兴U880元200三星5368元200酷派8810元200华为T8300元200中兴U830元2004、系统操作：个人营销方案受理—促销活动—全球通V计划—58元档（充1000元）、88元档（充1400元）、128元档（充2000元）、158元档（充2500元）、188元档（充3000元）、288元档（充4500元）5、其他说明：活动限全球通客户参与，非全球通新套餐客户转为全球通新套餐后也可参加活动（注意：如品牌互转则营销案办理次次月生效）。（五）三星9228统一专项营销活动1、活动时间：2012年3月9日-2、活动对象：全区未深度捆绑的全球通客户（活动目标客户群与全球通V计划、客户回报方案目标群一致）3、活动内容：对应全球通2011版套餐设计营销案，具体内容为：全球通套餐档次128158188288388预存款23002600290041005500合约期24个月返还方式前23个月95108120170229最后一个月115116140190233机型优惠购机款三星I9228320029002600140004、操作路径：个人营销方案受理—促销活动—三星9228统一营销案—各档次5、其他说明：活动限全球通客户参与，非全球通新套餐客户转为全球通新套餐后也可参加活动（注意：如品牌互转则营销案办理次次月生效），活动目标客户群与全球通V计划、客户回报方案目标群一致，市场部已加载目标群和前台提醒。（六）2023年镇江中高端G3合约计划（iPhone专用营销案）1、活动时间：2012年3月1日开始2、目标客户：异网中高端；集团关键人、联系人；中高端客户3、活动方案：（自营厅、客户经理使用平台供货，合作厅可使用平台或自家）客户开通全球通88元、128元、188元、288元或388元档新全球通套餐并绑定开通相应档次的数据流量套餐，可分别获得相应iPhone终端购机补贴，协议期24个月。档次全球通套餐数据流量套餐协议期月返充值金额购机款iPhone48G版iPhone4s16G版充1200元（合约消费98元）88及以上20元及以上2450120031804180充1800元（合约消费138元）128及以上20元及以上2475180025803580充2640元（合约消费198元）188及以上20元及以上24110264017402740充4080元（合约消费298元）288及以上50元2417040803001300充5380元（388元档）388及以上50元24前23月220，第24月3205380-0操作路径：个人营销方案办理—促销活动—2023年镇江中高端G3合约计划营销案配置iPhone4和iPhone4S两个终端物品包，办理营销案需要在【货品】[附]上录入串号，串号务必正确。购机款配置在物品包上作为代收款(办理营销方案系统自动录差价，无需手工录入差价)；终端公司和合作渠道的iPhone终端购机款均由公司代收，在报账时支付；（七）以老带新回报G3终端-100元档1、活动时间：10月1日开始２、目标客户：2023年6月30日及之前入网，连续3个月消费50元主叫MOU80分钟以上客户，通过系统白名单控制。３、活动内容：客户预存100元话费，即可获赠指定机型一部（海尔M290、联想TD106）和号卡一张（使用普通神州行和动感地带语音产品，不能使用神州行基站通、移动之家、神州行家园卡3、神州行专业卡（本地）、神州行家园卡4等低资费产品），预存费用一次性到账。客户号码须作为主号建立家庭帐户并开通家庭网，客户获赠的号码须作为成员加入家庭帐户。协议期24个月，协议期内需开通5元WAP套餐。家庭帐户、家庭网和5元WAP套餐在协议期内不得关闭。协议期结束后，家庭帐户及家庭网不自行关闭。5元WAP套餐正向定制。4、营销方案路径副号：个人营销方案受理—促销活动-不可加入其他捆绑活动-24个月(G3)/24个月（G3，流量产品客户）主号：家庭营销案受理—预存赠送-2010年镇江家庭帐户-协议开通24个月-100元_5、说明：海尔M290、联想TD106均为单锁机（锁第一张SIM卡），SIM卡使用普通卡（八）以老带新回报G3终端-充值150元档1、目标客户（通过系统白名单控制，非系统提醒目标用户不得办理）：2010年6月30日及之前入网，连续3个月消费50元主叫MOU80分钟以上，未参与过以老带新的客户2、活动内容：客户预存150元话费，即可获赠指定机型一部（天宇T566，联想TD100）和号卡一张（使用普通语音产品，不能使用神州行基站通、移动之家、神州行家园卡3等低资费产品，神州行专业卡（本地）、神州行轻松卡3，神州行轻松卡6，神州行轻松卡8，神州行家园卡2，神州行家园卡2（流量），神州行家园卡4，动感任我行2，动感校园行3，动感家园行，神州行老年卡），预存费用一次性到账。客户号码须作为主号建立松散型家庭帐户并开通家庭网，客户获赠的号码须作为成员加入松散型家庭帐户协议期24个月，协议期内需开通5元WAP套餐。家庭帐户、家庭网和5元WAP套餐在协议期内不得关闭。协议期结束后，家庭帐户及家庭网不自行关闭，5元WAP套餐正向定制。3、营销案路径：副号：个人营销方案受理—促销活动-不可加入其他捆绑活动-24个月(G3)主号：家庭营销案受理—预存赠送-2023年镇江家庭帐户-协议开通24个月_150元（G3）（九）TD固话办理（1）裸充办理：充350元赠送一部家庭固话（TD固话）（2）以老带新办理：神州行、动感地带主号办理以老带新充200送，全球通主号办理以老带新0元送（十）家庭安防终端三、停止政策(一)充值赠机信用金2000、2500、3000和4000元档；(二)停止以老带新0元送儿童机政策第五章家庭市场一、新增政策（一）新增政策：宽带集团团购1.活动时间：6月1日开始2.目标客户：针对集团单位员工统一申请、统一办理的用户（每批次不得少于5人）3.活动内容：目标客户可参加超值团购优惠，享受480元享1年不限时宽带赠送200元礼品优惠。仅限在集团现场营销使用，开放自营厅办理。6-8月份凭学生证可享受宽带团购政策。4.业务稽核：集团团购政策需严格按要求办理，不得随意扩大。除学生办理外的集团团购办理量原则上不超过当月宽带包年办理总量的10%，如超过比例市场部将对生产单元的执行情况进行核查。操作路径：宽带营销案受理—代付费宽带活动—镇江家庭宽带（未激活）—480享一年不限时宽带（团购）二、调整政策1.宽带续费（1）调整时间：5月19日开始（2）调整内容：宽带用户（含铁通）续费办理480包年不限时、799包2年不限时营销案赠送200元礼品。操作路径：（1）宽带营销案受理—代付费宽带活动—镇江家庭宽带（已激活）—799享两年不限时宽带/480享1年不限时宽带（2）宽带营销案受理—代付费宽带活动—1008镇江家庭有线宽带(铁通已激活)—799享两年不限时宽带/480元包1年(2M)2.厅包社区酬金奖励（1）调整时间：6月1日开始（2）奖励规则：按照小区月度实装率提升分档次进行月度奖励，承包小区月度实装率提升不低于0.6%。渗透率提升计算含承包网点和非承包网点宽带发展总量；承包网点发展量不低于该小区提升发展总量的30%。（3）奖励标准：在达到实装率的前提下，按照承包小区内“净增用户数”进行分梯次进行月度奖励，实装率提升与奖励档次对应表如下：实装率月度提升奖励酬金标准0.6%10元/户0.8%超出0.6%部分20元/户1.0%超出1.0%部分30元/户1.5%超出1.5%部分40元/户二、延续政策(一)铁通宽带2年方案1、政策内容：客户预存799元，赠送100元礼品或200元指定终端购机补贴，可享受2年铁通不限时宽带。协议期24个月，协议期内客户需开通代付费宽带40元包月不限时套餐。协议期内不得停机、销户、过户，协议到期后宽带套餐不自动关闭。适用于新增和续费宽带客户。2、操作路径：宽带营销方案受理-代付费宽带活动—1008镇江家庭有线宽带（铁通未激活）/（铁通已激活）（二）异网宽带接盘1、活动内容：目标客户一次性缴纳480元并签约使用宽带业务1年，赠送价值100元礼品券或200元购机补贴，额外赠送2个月宽带上网时长（协议期设置为14个月）说明：目标客户为异网宽带客户，需提供异网宽带业务受理单或发票单据并签订协议。各单元需加强监控，方案办理量占宽带方案办理量的比例原则上不得超过10%，如超出后需将异网凭证全部交由市场部逐一审核。（三）宽带799包2年送指定集采终端1、政策内容：799元2年，每月宽带不限时，赠送100元礼品，或指定集采终端加一张号卡（仅限自营厅办理）。选择指定集采终端赠送的号卡需加入主号所在的家庭并开通家庭网，协议期24个月。指定集采终端为：联想TD50t、酷派8816。2、操作路径：宽带营销案受理—代付费宽带活动-镇江家庭宽带（未激活）—799享两年不限时宽带宽带营销案受理—代付费宽带活动-镇江家庭宽带（已激活）—799享两年不限时宽带（四）MIFI路由器营销1、MiFi路由器介绍（又称无线数据终端）是一种集成了调制解调器、路由器和接入点三者功能的便携式无线路由器，可通过蜂窝连接实现在任何地点搭建无线网络环境。此次集采的上海贝尔ASBTR950、大唐电信AirCard910是两款支持TD/GSM网络的双模MiFi产品，可以将TD/GSM信号转换为WLAN信号，为智能、笔记本电脑、PAD等支持Wi-Fi的移动设备提供便捷的无线共享上网环境，可支持5位用户同时使用。2、营销政策：参照随e行营销政策：（1）用户充值400元，50元立即到帐，剩余350元7个月返还，每月返还50元，并承诺开通50元以上套餐1年，赠送一台MIFI路由器；个人营销方案受理—促销活动-0910镇江行业客户充值优惠-400元（2）用户开通100元套餐且承诺使用1年，充900元可获赠300元话费和一台MIFI路由器。个人营销方案受理—促销活动-全省随E行-充900送300（五）宽带480元包年政策1、宽带包年480元赠送100元超市券。送话费方案内容：开通50元包不限时宽带包月套餐，预缴480元套餐费赠送100元超市券或赠G3。2、营销方案路径：（1）、宽带新增：宽带营销案受理—代付费宽带活动-镇江家庭宽带（未激活）—代付费宽带480元包1年(2M)（2）、宽带续费：宽带营销案受理—代付费宽带活动-镇江家庭宽带（已激活）—代付费宽带480元包1年(2M)（六）中高端目标客户协议消费送宽带1、政策内容:中高端目标用户（具体见前期下发清单），承诺一年内月最低消费120元，即可获赠一年不限时宽带使用费，免初装费。协议期到期后宽带套餐不自动取消；2、注意点如下：（1）、最低消费的定义：不包含代付费和代他人付费等费用在内（2）、该活动可由他人代办，但需提供机主本人及代办人有效身份证件。（3）、与2023年镇江家庭宽带（未激活）、2023年镇江家庭宽带（已激活）等活动冲突。（4）、免费赠送采用先扣后返方式，话费返还从营销案正式生效当月开始，每月5号之前到帐，返还的话费不延长话费有效期，不作为停复机依据，返还的话费抵扣所产生的宽带费用。（5）、协议到期后宽带套餐不自动关闭，如客户停止使用，需自行至营业厅退订包月套餐。（6）、协议期间，限制过户、销户及停机，但不限制转品牌。（7）、协议期间，如果状态不正常则宽带也无法使用。（8）、市公司客服已统一开展外呼，前台遇咨询用户作好接待推荐。3、前台操作对推荐成功用户正常开通代付费宽带，再办理以下宽带营销方案STEP1：宽带营销案受理-代付费宽带活动-2023年家庭有线宽带（未激活）（如客户是自建宽带，请选择档次“中高端协议消费送宽带（50元档）”；如客户是铁通宽带，请选择档次“中高端协议消费送宽带（40元档））”；STEP2：个人营销方案受理——促销活动——2023年镇江协议消费送宽带.（七）铁通宽带１、政策内容：480包年送100元话费２、营销案路径：新办：宽带营销方案受理-代付费宽带活动—1008镇江家庭有线宽带（铁通未激活）—预存480送100元话费续费：宽带营销方案受理-代付费宽带活动—1008镇江家庭有线宽带(铁通已激活)—预存480送100元话费第六章专项营销（一）充话费送购机补贴1.学生直接购机：（1）活动时间：6月1日-8月31日（2）活动内容：档次1：动感地带客户充值300元，赠送300元购机补贴。协议期12个月,立即到账60元，剩余话费分12个月释放，月返20元，营销案生效当月开始释放。协议期内需开通动感动感3G上网套餐（标准版）28元及以上套餐。档次2：动感地带客户充值500元，赠送500元购机补贴。协议期15个月,首到账100元，剩余话费分15个月释放，前14个月月返25元，第15个月释放50元,营销案生效当月开始返还。协议期内需开通动感3G上网套餐（标准版）48元套餐。操作路径：个人营销方案受理—促销活动—镇江节—学生购机_300档/学生购机_500档2.家长购机（1）活动时间：6月1日-8月31日（2）活动内容：档次1：家长凭准考证，预存300元可获赠500元G3购机补贴和号码一张，赠送号码需加入家长所在的家庭帐户。协议期18个月，协议期内家长月合约消费50元（补齐返还）。首到账30元，剩余270元分18个月返还，月返15元。档次2：家长凭准考证，预存500元可获赠800元G3购机补贴和号码一张，赠送号码需加入家长所在的家庭帐户。协议期18个月，协议期内家长月合约消费80元（补齐返还）。首到账50元，剩余450元分18个月返还，月返25元。终端合约价（new）补贴差价(new)联想A366t700500200中兴U80555050050中兴U806650500150联想A668t1350800550酷派81501150800350中兴U960S1000800200中兴U880E1200800400操作路径：个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江家庭帐户—家长购机_300元档/家长购机_500元档（二）购机送话费按照省公司统一文件执行，另行下发。第七章高校政策（一）暑假前高校客户维护1.活动时间：6月1日-6月30日2.目标客户：加入高校集团V网的动感校园行客户3.活动内容：（1）开通非常假期的客户充值30元可获赠3个月（6-8月）30M免费流量包。（2）开通非常假期的客户充值100元可再额外赠送1000M值（6-8月份每月正常收费，9月10日前赠送到帐）。流量赠送说明：如客户未开通流量套餐（5元、10元、20元、100元、200元），则直接为客户开通免费30M流量套餐（到期自动关闭）；如客户已开通流量套餐，且6-8月份每月正常收费，则在9月10日前一次性赠送15元话费。（二）宽带预约营销1.活动时间：6月1日-6月30日2.目标客户：未开通宽带的高校V网动感地带品牌用户3.活动内容：用户预约办理150元包年宽带营销案（营销案于9月1日生效），赠送用户6、7、8三个月20元包150M流量套餐费（6、7、8三个月中客户如开通20元及以上的流量套餐，则次月返还20元）。操作路径：个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江高校存量客户维护—150元WLAN套餐用一年（预约）（三）TD终端营销1.活动时间：6月1日-6月30日2.目标客户：高校存量V网动感地带品牌客户或参加重点目标客户关怀的新入网客户，剔除已办理终端营销案的客户3.活动内容：用户充200元，签订消费协议（50-70元）赠送TD智能，需开通5元及以上TD流量套餐。赠送机型方案构成首充值购机款必开套餐月最低消费(补齐返还）协议期充值话费返还时间结算价回报比例海尔N8T20005元及以上TD流量套餐5024个月100元直接到账，剩余100元第24个月一次性返还71159.25%联想A366T5070458.67%华为T86006091563.54%中兴U8126092564.24%海信T9270102160.77%中兴U960S7099959.46%酷派815010070112561.01%中兴U880E10070115462.74%酷派818020070120960.06%HTCT328T90070192561.01%三星9008L100070199859.40%酷派8180140070244061.90%操作路径：个人营销方案受理—促销活动—2023年镇江春季校园营销—充200元（合约消费50元）/充200元（合约消费60元）/充200元（合约消费70元）第八章增值业务一、新增政策（一）客户端预装1.活动内容：商指定机型在销售前进行我公司指定的几款软件客户端（根据当前推广重点，以邮件方式明确）的预置，我公司通过现场检查、确认后填写《终端预置串号报账登记表》，并以此结付酬金。2.实施流程：商对我公司已确认的机型，按照我公司提供的软件客户端软件进行预置，并定期上报预置信息；各生产单元所辖的商预置情况，需各家管理员进行检查，分管经理签字后方可报账，若检查出现问题，则暂停计发酬金并协商处理办法；安装终端须按附件格式登记串号等相关信息，并由各生产单元指定的管理员签字确认。3.酬金标准：合格预置软件的终端，计发5元/部的酬金。（二）视频和CMMB营销1.活动时间：6月1日-7月31日2.活动内容：活动期间，以欧洲杯比赛为宣传卖点，用户通过CMMB或视频任何按次节目大于等于2个小时即可获得最高20元的费用补贴。支持CMMB功能的终端优先营销CMMB，对于TD覆盖较好的城区区域，针对不支持CMMB功能的终端开展视频营销。二、延续政策新入网送优惠活动（开通业务包微调）1、活动内容：新入网用户，前台以可赠送优惠业务为口径，推荐用户选择一项业务包，业务包开通次月月底前将赠送一次与该业务包费用等额的话费，前台当场替用户开通并录入渠道管理系统登记，告知用户次月起可自行关闭。可选业务如下：（注：各业务均需叠加开通0元冲浪助手）（1）3元游戏欢乐包+2元新华快讯+免费冲浪助手；（主推）（2）3元悦读会会员包+中文金曲2元包铃音盒+免费冲浪助手；（3）5元12580商户联盟高级会员+免费冲浪助手。2、客户推荐口径参考：新入网用户可以选择体验以下任意一个新业务包，开通的次月月底前将会赠送1个月的业务包费用，您使用后如觉不需要，下月起您可自行关闭。关闭可至营业厅、拨打10086或发短信，关闭方式我们将打印在工单上。3、用户同意参加，则先替用户通过短信或BOSS系统开通相应业务包业务，务必在工单上打印出活动内容，并请用户选择对应打钩和签字，同时要在渠道管理系统中录入登记。具体步骤：第一步：前台提供新业务，供用户选择。选定后，对业务通过短信或BOSS系统开通。其短信开通方式如下：5元12580商户联盟高级会员发送短信“KTLMHY5”至100860元冲浪助手发送“KTCLZS”至100863元悦读会会员包发送“KTHYB”至10086第二步：业务完成开通后录入渠道管理系统登记：渠道管理系统——渠道支撑系统——营销活动——营销登记——新入网送优惠活动（不登记不返还）第三步：打印工单，工单上需人工加上以下文字内容进行打印，如下：您参加新入网送优惠活动，需选择开通一项新业务包，请在以下业务包中选择，在选中项前□内打钩。□新入网新体验—3元游戏欢乐包+2元新华快讯+免费冲浪助手□新入网新体验—3元悦读会会员包+中文金曲2元包铃音盒+免费冲浪助手□新入网新体验—5元12580商户联盟高级会员+免费冲浪助手业务包开通的次月月底前，将会赠送1个月与业务包费用等额的话费至您账户，如您不需要继续使用所开业务，您可自行关闭，关闭方式有：拨打10086客服热线、电脑登陆江苏移动网上营业厅（js.10086）、登陆江苏移动掌上营业厅（wap.js.10086）或可发送短信0000至10086查询退订。（二）自营厅、部分卖场进行流量型客户端辅导安装1、工作内容：在卖场设置专人在终端销售后进行指定软件客户端的安装（客户端根据当前推广重点，每月以邮件方式明确，以查话费、查便民信息、杀毒、优化软件为主），卖场营业员推荐购机用户成功安装软件并登记后，我公司通过对比安装软件前后的流量变化情况结付酬金。2、项目实施流程：（1）、我公司确定需安装的客户端软件，并筛选出可正常安装、使用的机型，将相关机型及需安装的客户端反馈给自营厅与卖场。（2）、卖场在销售可安装客户端的终端后，推荐用户安