突发事件处理规定(企业规章制度模板)

突发事件处理规定1.0目的：为及时有效的应对突发事件，将损失减少到最低，特制订本制度。2.0范围：适用于xx有限公司突发情况的处理。3.0职责：3.1保安班长：负责突发事件的应急处理工作；3.2保安部主管：负责公司突发事件的协调工作。4.0内容：4.1火警事故：火灾发生时，及时关闭总电源，通知总机和值班保安员，并迅速拿灭火器材进行灭火。若火势严重，火速拔打火警119。用对讲机呼叫或电话通知保安员集合，发挥消防保卫功能。疏散组人员指挥员工向安全区域转移。通知当地派出所协助交通管制事宜。警戒组人员高度警惕，严防有人趁火打劫。火势熄灭后应清查人员及物品损坏情况，并保持完整现场，以供警方或保险公司处理。4.2台风来袭：根据台风预报级数，若员工停止上班，则留下防护小组人员。当值保安员巡逻厂区，关闭漏关的门窗和照明电源。将散置于室外易被风吹走的物品移到室内。注意接听员工电话，传达公司规定事宜。须支援时立即向防护组通报。4.3打架斗殴：及时联系值班保安员进行制止，将当事人交保安部主管处理，如当事人配合，保安员予以制止，并疏散围观人员。事态严重，无法控制时，立即拔打110报警。保安员处理事件时，立场要公正，不可加入其中任何一方。若外来人员来厂滋事，应管制员工不得与其对打。关闭大门所有出，并通知所有保安员集结以防万一。作到以理服人，尽量劝说对方。认清对方面貌、特征、人数、有无携带凶器，车辆号码及滋事原因等。4.4盗窃匪警应急处理程序：4.4.1保安员在执勤中遇公开使用暴力或其它手段（如打砸找抢代偷等）强行索取或损坏公司和员工财物或威胁员工人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。当有突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即呼叫救援。所有保安员听到求援信号后，要立即赶到现场，然后视情况向有关领导汇报。若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上，要看清人数衣着相貌身体特征所用交通工具及特征，并及时报告公司，并拨打“110”电话报警。有案发现场（包括偷盗抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场，在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前不能离开。记录员工及相关人员所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问用户是否有任何线索、怀疑对象等情况于《突发事件调查表》。若是运动过程作案，没有固定现场的，对犯罪分子遗留下的各种物品作案工具等应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处不可将保安员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。发现可疑人员，应与保安员联进行系监视，并报告当班班长或保安主管。发现厂区物品被盗及时报告保安主管，并保留现场，由上级决定是否报案。4.4员工急病或工伤：上班时，遇有员工工伤时，接到报案的当值保安员应及时通知保安班长，如伤势严重，须立即报告安全办主任安排司机、调度车辆，迅速送伤者入院治疗。4.6异常事件报告:当保安发现有异常人员出没、异常事件发生时应及时报告安全主任及填写《异常事件调查汇报表》。由安全主任调查事件原因，填写纠正预防措施，并负责跟进确认效果。4.7如果发生了安全问题，安全主任应将此事件通过宣传栏或会议