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文档简介

金蝶EAS-CRM产品简要介绍——for售前编制人：黄良生时间：2006年4月5日版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司说明：本文适合售前人员使用本文仅简单的介绍产品的某些(新)特点本文图片拷贝来自CRMV3.4-SP21本文不适用于CRM理念展现本文不适用于CRM完整产品使用培训整体框架开放灵活销售服务市场系统管理单据报表目录Content标准产品模块：销售/服务/市场技术：J2EE/jsp，B/S客户端零安装金蝶Apusic应用服务器-简单易用多语言，满足OEM模式数据库：SQLSERVER2000可用性：采用多TAB页快速切换，国内领先人机工程支持下行短信整体框架产品环境介绍CRM产品–crmlicense(控制并发用户)应用服务器Apusic-license(按CPU数销售)v3.4以后不支持Unix/Oracle,不销售离线支撑环境：Sqlserver2000Windows操作系统标准产品：销售/服务/市场多TAB页快速切换开放灵活本产品支持OEM所有文本、标签可自行修改所有图片可自行替换、升级不受影响业务对象可以自定义字段增加任意类型任意个数的字段界面顺序调整、限制、控件的调整角色、菜单、界面类型自定义支持OEM灵活的业务对象自定义业务对象自定义-自定义之前的产品业务对象-自定义后的产品(媒体)界面类型角色-权限、菜单个性化客户管理前10客户分析销售支持线索-商机-合同-订单-发货-收款全流程优势：项目(商机)管理-支持多销售方法360度客户视图：以客户为中心关系维系型满足集团销售计划-及计划分解与汇总产品树及价格策略控制标准的报表，开发的自定义报表与自定义单据录入线索撞单-提前查询是否已经存在事前撞单与线索审核(商机撞单)相结合商机过程控制-阶段推进/过程管理新增产品销售历史-辅助报价决策项目深入管理-处处融入管理精髓销售进程--联系人关系图联系人中管理给商机所有接触的客户的人员把握客户决策秘密具体角色、具体关系、具体态度、接触程度一目了然复杂的合同管理销售考核通过对销售人员销售业绩分析，实现销售结果考核。可以下钻到大区、分公司到每个业务员。自定义报表、单据服务模块-服务请求服务请求处理-支持简单处理与复杂处理服务请求实施服务维修任务–下达–生成活动市场系统管理部门/员工管理权限管理参数配置、数据字典定义按模块设置各类自定义编码、业务流程高级设置中可以配置客户属性、竞争对手属性、生命周期模型等审批流程设置权限管理-支持集团及权限审批流程设置-

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