2019年销售部门十二月工作总结

销售部门十二月工作总结销售部门进行十二月工作总结的好处在于能及时发现销售过程中被忽视的部分。以下是为大家精心整理的销售部门十二月工作总结，欢迎大家阅读。时间比较短，在这一个月的时间，也不行能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更侧重于销售工作状况的体悟与理解。一、月销售工作总结注意事项：、总结前要充分据有资料。最好经过不一样的形式，听取各方面的建议，认识相关状况，也许把总结的想法、企图提出来，同各方面的干部、民众商议。必定要防备领导出看法，到民众中找事实的写法。、必定要脚踏实地，成绩不夸张，弊端不减小，更不可以弄虚作假，这是解析、得出教训的基础。、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。、要剪裁得体，详略适合。资料有实质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。二、一般状况下，一个完美的月销售工作总结报告应当包含以下内容：、销售状况总结：销售业绩和销售目标完成状况，要求既有详细数据，又有状况解析。、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间如何安排的，要求简单了然。、市场状况总结解析，包含：(1)市场价格现状：各级经销商的详细价格、促销、返利、利润都是多少;(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存状况：数目、品种、日期;(3)经销商议论：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩状况如何;(4)竞争对手议论：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋向等状况解析;(5)市场议论：市场状况是好是坏，发展远景如何，存在什么问题，有什么机遇。(6)市场问题报告：当月市场上存在什么需要企业协助解决的问题：积压破坏产品的调换，促销返利的兑现，市场花费的申请，其余需要企业支持的事项。、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作状况安排下一个月的工作。、工作自我议论：自己工作的得与失、对与错不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!整体来说，我对自己其实不满意，但是这时期学到的东西，获得的进步，让我也感觉些许的欣慰。下边我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一，业务展开的状况在xx一个月，此中有两个礼拜进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个礼拜进行业务拜会。在这两个礼拜中间我的主要工作状况以下：电话首次拜会客户75家。2.电话有效客户10家。3.实地拜会客户5家。4.要求试料客户2家。经过半个月的发掘客户，感觉开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的相信期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜会，也约到了几家客户。开初拜会客户，我其实不懂得如何去发掘客户信息。此后经过向老销售学习，也逐渐了懂得了少量发掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等候试猜中间。二、工作中的问题和困难、关于首次拜会的客户，常常会因为没预定到正确的时间，到了客户那边见不到客户。还有会因为出差时拜会客户的路线不清楚，以致很多约了的客户见不到。、对产品还不够熟习，所以有时客户问起产品的一些问题都没方法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不可以独自面对客户进行讲话，有时不可以及时解答客户问题，客户会不够相信。、在商务方面，因为向来以来没有接受过任何相关于这方面的培训，所以做得不是很好，以致很多客户对我的印象不是很深。此后需重要客户多拜会，增强商务方面的技术。、对工作的踊跃性很高。但是缺少销售方面的技巧和心态，拜会客户时还是比较胆怯。当遇到客户拒绝时，还是会忍不住产生一丝丧气。三、今后学习的方向及措施1、尽全部努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向企业资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参加企业的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内可以独立进行销售的工作。2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有优异的认识，才能获取客户的相信!所以，在今后的工作中，应当努力学习产品知识!其学习方向以下：认识产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与认识。、增强商务方面的技巧措施：经过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。、增强自己的时间管理和励志管理措施：经过时间管理软件，及时办理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提早完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。经过励志管理，保持对工作的热忱，利用比较激励法，提升斗志!回顾一个月来，整体来说有悲欢离合。今年整个的工作状态步入进了正轨，而且关于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的认识，成功合作的客户也是与日俱增，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认同，而且表现了我任职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要增强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心全力的保护每一位意愿比较好的客户，而且达到从意愿客户到真切客户为目的。客户固然已经签下来了，以前感觉万事大吉了，其实这类想法是特其余不行熟，此后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中要点讲到老客户的保护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开辟比较难，但是关于已经成功合作的客户实质上是比较简单的，比方我有20个老客户，只需很好的保护好了的话，在此后的翻单过程中间必定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不但连续给企业创建利润，也是对自己一个工作上的认同。所以这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。关于我们这个行业来说有旺季和淡季，关于淡季也许周边放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，与日俱增，需要自己专心的去经营，不然怎么结出成功的果实呢。领导只有经过了然的报表才可以知道我今日的工作状态和收获如何，而后有针对性的加以指正和指引。而我自己也每天做好完好而又详细的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如虎添翼。第四：开辟新客户量少。今年我合作成功的客户主若是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真切找的客户极少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原由是为了不错过任何一个主动联系我司的意愿激烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意愿客户。而自己今年开辟的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，而且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的成效。第五：当遇到不懂的专业也许业务知识时候，不擅长主动请教领导，而且未在当日把不懂的变为自己的知识给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作中间加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方跌倒两次。自然谁都愿意做一个聪慧的人，所以相同的错误我不会再犯，而且争取做到更好。望企业领导和同事共同督查我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，而且从中把弊端变为自己的长处。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是经过电话完成交易的销售。而我在这一年里也主若是在企业通过网络、电话来获取跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话也许qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实质上工作量还是有的，每天要跟不一样的客户打交道，而且第一时间经过自己的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们企业的产质量量更加信任，除了企业的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪企业是一个大企业有很好的服务团队，而且就好似是在享受的过程相同，把谈买卖的氛围转变为一种朋友之间的友善沟通沟通。而且让意愿激烈的客户第一时间可以想到，想到跟通赢防伪企业合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，而且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。关于意愿激烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热感情染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真挚。那么相