工作团队的成长机制

世界杯为什么四年一度的世界杯为什么成了 全球性的狂欢节？其风头甚至超过了同样是四年 一度而容量更大的奥运会？令多少人废寝忘食+如醉如痴1/27/20231世界杯为什么而个人项目的击剑、拳击等却 不能再如此吸引世人眼球了就连同样是群体项目的篮球、 排球也不可与足球同日而语1/27/20232单枪匹马打天下的个人

英雄主义时代一去不复返了

有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。1/27/20233一流团队建设指南1/27/20234团队建设日趋重要的

时代背景◆现代社会是团队力量竞争的社会◆团队力量大于单个人力量之总和◆

借助团队可增大个人的无形资产◆

加入团队使竞争发生了质的升华1/27/20235一

团队建设的前提与基础1/27/20236从《智取生辰纲》看团队杨志们是怎么失败的晁盖们是怎么成功的说到底杨志们究竟 是败给了谁？1/27/20237团队建设的

前提相似的群体背景有效的人际沟通合理的激励机制险恶的外部环境众志成城1/27/20238没有竞争压力的组织

一定会走向没落和衰亡

一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。

信不信由您1/27/20239团队建设的

基础心理互补需要行为互动需要自我超越需要—团队建设的关键相互沟通与认同1/27/202310没有有群群体体支支撑撑的的个个人人绝绝对对会会一一事事无无成成每个个人人只只有有在在相相应应的的团团队队中中才才能能获获得得发发展展的的机机会会，，同同时时也也从从群群体体中中获获得得更更高高的的自自信信，，实实现现社社会会尊尊重重和和自自我我成成就就感感。。信不不信信由由您您1/6/202311角色色错错位位团团队队建建设设的的最最大大难难题题凡失失败败的的工工作作团团队队要要么么是是各各成成员员的的角角色色不不到到位位，，要要么么是是某某些些成成员员特特别别是是团团队队领领导导者者严严重重越越位位，，导导致致其其他他成成员员无无所所适适从从乃乃至至离离心心离离德德。。1/6/202312成员关系：决决定团队的的整体效能发挥优势，取取长补短：1＋1＞2相安无事，彬彬彬有礼：1＋1＝2貌合神离，问问题成堆：0＜1＋1＜＜2双方斗气，躺躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互互相拆台：1＋1＜01/6/202313你会“斗地主”吗，秘诀何何在？朋友都是假的的、居心叵测测的相互利用、勾勾心斗角才是是真的而最大的敌人人究竟在哪里里就是把自己的的欢乐建立在在别人 痛苦苦的基础上请您把这个规规则倒过来试试试1/6/202314团队建建设的的瓶颈颈究究竟在在哪里里？并不是是各成成员太太无能能，而而是这这些成成员们们太““能干干”，，谁都都只想想演““主角角”而而不愿愿当““配角角”，，以致致于无无法让让其他他成员员与其其共事事。1/6/202315团队建建设的的致命命伤究究竟竟在哪哪里？？并不是是各成成员对对团队队缺乏乏感情情，而而在于于团队队领导导人假假维护护整体体利益益之名名，行行损公公肥私私严重重损害害团队队成员员利益益之实实。1/6/202316从晁晁盖盖团团队队到到宋宋江江团团队队晁盖盖们为为朋朋友友聚聚义义有福福同同享享有有难难同同当当是何何等等惊惊天天动动地地宋江江们为为个个人人身身名名置兄兄弟弟生生死死于于不不顾顾又何何其其悲悲哀哀惨惨烈烈1/6/202317二团团队队成成长长过过程程及及其其机机制制1/6/202318请您您轻轻松松片片刻刻1/6/202319请同大大家分分享您您的感感受当目标标不清清楚时时当目标标发生生冲突突时成功的的团队队会如如何做做？失败的的团队队呢？？1/6/202320团队成成长的的基本本过程程——建建成阶阶段寻求共共同目目的凝成利利益群群体推举领领导班班子1/6/202321团队成长的的基本过程程——成长阶阶段明确主辅关关系沟通合作默默契行动协调一一致1/6/202322团队成长的的基本过程程——成熟阶阶段铸造群体灵灵魂增强群体活活力提升群体等等级1/6/202323团队成长的的基本过程程——转型阶阶段变革求得生生机内外融为一一体共创新的天天地1/6/202324成功的工工作团队队之基本特征征◆各成员在在心理上上相互依依赖和认认同◆各成员在在行为上上相互配配合和制制约◆各成员对对该群体体都有一一种归属属感◆各成员由由一共同同目标聚聚集在一一起心理和行行为默契契：团队队力量之之源1/6/202325成熟团队队的外在在表现★统一规范范的团队队标识★高层大力力倡导与与倾心支支持★成员构成成流动有有序★人格力量量的相互互吸引★轻松随意意的交往往方式1/6/202326团队精神的表表现★自豪感，集体体荣誉感★良好表现、优优质工作★成员间相互信信任、合作★共同目标，群群策群力，共共享成果★和谐、坦诚且且互补的成员员关系★勇于负责，激激流勇退★尊重成员人格格，帮助成员员成长1/6/202327《伤心的故事》日商Ａ君在日日本东京经营营中国菜，生生意很红火。。不久，三个个中国留学生生也在对面开开了个中国餐餐馆。开始只只是一个小门门脸，因为他他们是正宗，，自然中国菜菜做得好，把把这位日本客客商的生意抢抢走了不少。。餐馆经理很很着急，与ＡＡ君商量用什什么办法和对对面竞争。谁谁知他却让餐餐馆经理每日日去对面买一一份留学生们们做的中国菜菜，认真研究究。一个月后后全部买齐了了，然后在报报纸上刊登广广告，大举推推出这些菜，，每款价格均均比对面贵出出三倍。经理理十分不解，，认为这不是是为人家做广广告么，Ａ君君却颇有把握握地说，我就就是要对面的的餐馆迅速发发家致富。果不其然，一一年以后对面面三个留学生生开的餐馆发发了，从一间间小门脸发展展到买下了整整个二层楼，，每个留学生生出门也是小小轿车，从不不亲临“前线线”，最后发发展到经常为为分钱而争吵吵。1/6/202328《伤心的故事事》Ａ君看看准了了这一一时时时机，，突然然大规规模推推出与与对面面同样样的中中国菜菜，并并且价价格比比中国国留学学生餐餐馆的的菜还还要便便宜三三分一一，不不到半半年的的时间间，一一举击击败了了竞争争对手手，并并收购购了该该餐馆馆。Ａ君对对此举举解释释说，，三个个中国国留学学生创创业时时，很很抱团团，如如果当当时与与他们们竞争争，虽虽然使使他们们感到到压力力更大大，但但是他他们的的竞争争策略略会更更多，，我打打不起起“持持久战战”，，必败败无疑疑。让让他们们迅速速致富富，感感到没没有压压力，，也就就不抱抱团了了，分分裂是是自然然的。。这时时发起起攻击击，必必然获获胜。。（1997年年7月月7日日《北北京科科技报报》文文三白白）1/6/202329《伤心心的故故事事》为为什什么么◆经营营是是怎怎样样一一夜夜惨惨败败的的？？◆能善善始始为为何何不不能能善善终终？？◆能否否与与对对手手联联合合？？◆还能能起起死死回回生生吗吗？？◆故事事是是否否折折射射出出国国民民素素质质？？1/6/202330有一种说说法这样样讲：欧美人打打桥牌，，打的是是协同配配合日本人下下围棋，，想的是是整体布布局中国人搓搓麻将，，摆的是是各自为为阵武汉人斗斗地主，，玩的是是勾心斗斗角《伤心的故事》为什么么1/6/202331◆利出一孔孔者，其其国无敌敌；出二二孔者，，其兵半半拙；出出三孔者者，不可可以举兵兵；出四四孔者，，其国必必亡。—管仲《伤心的故事》为什么么1/6/202332团队成成长的的心路路历程程◆交往中中相互互接纳纳的愿愿望◆性格上上相互互猜疑疑的倾倾向◆行为上上相互互冲突突的表表现◆心理上上相互互理解解的渴渴求◆工作中中相互互协作作的产产生◆情感上上相互互依赖赖的加加深1/6/202333三团团队建建设的的方法法与模模型1/6/202334您所在团队队的状态A、群体中中的某个人人在参加集集体活动时时迟到了。。你们会：：（最可能的的记3分，，最不可能能的记0分分）●反省自己在在此事上是是不是也有有一些失误误●弄清楚导致致发生这种种情况的人人是谁●抱怨迟到的的人●每个人都在在想尽自己己的所能去去帮助遇到到困 难的的迟到者1/6/202335您所在团队队的状态B、群体中中的某人即即将结婚，，大家决定定凑份子买买礼品。。可能出现现的情形是是：●为挑选合适适的礼物，，你们进行行了长时间间的 讨论论●你们在了解解受礼者的的情趣是什什么●你们谁也没没有时间去去购买礼物物●通常都是由由某个人负负责张罗这这件事1/6/202336您所所在在团团队队的的状状态态C、、一一件件物物品品不不见见了了。。可可能能的的做做法法：：●在群群体体中中有有人人说说：：““又又发发生生这这种种事事了了，，我我们们不不能能允允许许再再出出现现此此类类事事情情了了。。””●每个个人人都都感感到到好好像像受受到到别别人人的的怀怀疑疑●所有有的的人人都都深深感感遗遗憾憾，，并并组组织织为为受受害害者者补补偿偿损损失失●呼吁吁有有关关责责任任人人采采取取措措施施1/6/202337您所所在在团团队队的的状状态态D、、群群体体中中的的一一个个人人要要移移居居美美国国。。你你们们会会：：●商定定要要去去机机场场送送行行●有点点羡羡慕慕他他●为他他组组织织一一次次欢欢送送会会●考虑虑谁谁能能接接替替他他在在群群体体中中的的角角色色1/6/202338您所在团队的的状态E、为参加一一次重大活动动，群体需有有一位代表。。 你们可能能：●不选任何人，，而是决定全全体参加●随意选一个，，因为“选谁谁都一样”●迅速地挑选一一位在这方面面具有权威性性的人●谁也不会自荐荐去代表整个个群体1/6/202339您所在团队的的状态F、你们要在在一家旅馆里里分配房间。。你们认为：：●只要所有人都都在一家旅馆馆里，不在乎乎是否 舒适适●最好是每个人人都住一个单单间●可以接受与他他人同住一个个房间，但这这会造 成尴尴尬●应该由预定旅旅馆的人做出出决定1/6/202340您所在在团队队的状状态G、群群体郊郊游的的理想想交通通工具具是：：●分乘面面包车车●各驾小小汽车车●全体乘乘火车车●交通工工具不不重要要，只只要能能组织织好郊郊游就就行1/6/202341您所在在团队队的状状态H、在在你们们的群群体中中占优优势的的愿望望是：：●尽快达达到共共同的的目标标●更好地地相互互了解解●分担和和分享享所做做的一一切●懂得每每一个个人的的作用用和责责任1/6/202342团队建设：：培养团队队精神★流行换位思思考★从“我”到到“我们””★处处体现““双赢”策策略★从奖励个人人到奖励群群体★信息、知识识、经验的的共享1/6/202343团队成员亲亲密接触1/6/202344团队合作能能力的培养养★极力突破自自身的心理理障碍★创造轻松活活泼的团队队气氛★相信并寄希希望于其它它队员★寻找团队成成员积极的的品质★设法让队员员理解和支支持你1/6/202345团队建设的的星系模型型和而不同，，既聚又离离1/6/202346团队建设设的舰队队模型聚而不死死，分而而不散1/6/202347团队建设设的雁群群模型群体领导导，个人人负责1/6/202348勾践团队的末末日狡兔走，走狗狗烹飞鸟尽，良弓弓藏敌国灭，谋臣臣亡1/6/202349人只能共苦不不能同甘?一一人一条龙龙三人一条虫虫?▲能不能反其道道而行之▲让人们永远处处在苦难之中中或 苦难难的边缘▲让每个人总是是能独挡一面面1/6/202350《锁住的冰柜柜》1990年我我到美国某可可乐公司在上上海的投资企企业担任人事事经理。上班班头一天，我我就发现办公公室里的大冰冰柜上挂着一一把大锁，紧紧紧地锁着各各种饮料，看看上去有些别别扭。于是我我就问外籍总总经理：“为为什么要把冰冰柜锁起来？？”外籍总经经理告诉我：：“饮料过去去是放在冰柜柜里，供所有有雇员和外来来客人随时享享用的，但每每次我们将冰冰柜装满，一一转身去看，，冰柜就空了了。这冰柜简简直成了‘无无底洞’。所所以，只能把把冰柜锁起来来。”他说，，全世界可乐乐公司的冰柜柜都可以不上上锁，唯独在在中国做不到到。我本能地地对外籍总经经理讲：“这这不是人的素素质问题，这这是管理问题题。”外籍总总经理听了跳跳起来反驳我我：“你讲什什么大话？照照你这么说，，这不是你们们上海人的素素质问题，那那么请你管理理给我看看，，好吗？”1/6/202351《锁住的冰冰柜》第二天一上上班，外籍籍总经理就就召集全体体员工来开开会，我对对大家讲：：“昨天总总经理告诉诉我，在全全世界，包包括越南、、菲律宾等等国家，可可乐公司的的冰柜都是是不上锁的的，而在中中国，在我我们上海这这样一个举举世瞩目的的、文明的的大城市却却做不到。。有人认为为这是我们们上海人的的素质差，，而不得不不这么做。。但我认为为这不是人人的素质问问题，而是是管理问题题。因为，，如果大家家不清楚公公司对饮料料饮用的全全部管理要要求，一定定会在饮用用时出现一一些混乱。。为了我们们大家不被被人瞧不起起，我昨天天主动向总总经理提出出让我与大大家一起就就公司的饮饮料管理问问题讲几句句话。希望望大家配合合我，支持持我，把冰冰柜上的锁锁拿掉！””1/6/202352《锁住的冰冰柜》“从今天开开始，放饮饮料的冰柜柜门不再上上锁，大家家可以在工工作时间随随时享用公公司的饮料料，但只能能饮多少拿拿多少，禁禁止任何人人将饮料带带回家去。。在头三个个月里，如如果发现有有违反规定定的现象，，我们会提提醒大家注注意。”话话音未落，，我们的员员工就异口口同声地说说：“不用用从第三个个月开始，，从今天起起我们就能能做到。””短短几分钟钟的沟通，，整整锁了了两年的冰冰柜从此永永远打开了了！直到今今天，公司司里由一个个冰柜变成成每个楼层层都有冰柜柜，但再也也没有发生生过饮料异异常短缺的的事。（1998年年6月7日日《新民晚晚报》张海海峰）1/6/202353《锁锁住住的的冰冰柜柜》》之之启启示示要找找准准团团队队精精神神的的切切入入点点激发发群群体体的的自自尊尊和和荣荣誉誉感感立足足于于调调动动人人的的积积极极感感受受将外外部部压压力力化化为为内内部部动动力力1/6/202354齐心心协协力力,共共创创辉辉煌煌现代代企企业业之之间间的的竞竞争争，，说说到到底底是是人人才才的的竞竞争争建设设一一支支优优秀秀的的工工作作团团队队，，我我们们就就将将无无往往而而不不胜胜1/6/202355谢谢大大家1/6/2023569、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。14:21:3714:21:3714:211/6/20232:21:37PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2314:21:3714:21Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。14:21:3714:21:3714:21Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2314:21:3714:21:37January6,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。06一月20232:21:37下午14:21:371月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232:21下下午午1月月-2314:21January6,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/614:21:3714:21:3706January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:21:37下下午2:21下下午14:21:371月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。14:21:3714:21:3714:211/6/20232:21:37PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2314:21:3714:21Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。14:21:3714:21:3714:21Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2314:21:3714:21:37January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20232:21:37下下午14:21:371月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月232:21下下午午1月-2314:21January6,202316、少少年