中小学生辅导培训招生咨询三十五法

招生咨询三十五法解决招生难题实现快速发展

招生咨询三十五法学校要发展，生源是关键，民办教育发展到今天，不论培训学校，还是基础教育阶段的中、小学校，或者是幼儿园及学前培训机构，都面临一个招生难的问题。学校与学校，幼儿园与学前培训机构，互相之间的生源竞争十分激烈。即使现在没有遇到招生难题的学校、幼儿园和学前培训机构，随着这种快速发展的趋势，很快也会遇到竞争。还有一种情况，就是由于学校、幼儿园所的现阶段的场地、师资、设施条件等限制，现阶段不存在招生难题，但从发展角度看招生难的问题也是潜在的，也急需要重视，也应该站在发展的角度加以解决。招生咨询三十五法民办教育的发展定位是“靠质量求生存，以特色求发展”，质量最终体现在学生学习效果的表现，特色的过程和结果，都表现在学生身上，这两者都是生命线，都离不开学生，因此，没有学生就谈不上学校的生存和发展，民办培训学校生源有自然减少的因素，更有竞争的原因，只有抓好招生工作才能谈到学校质量和特色，才能有学校生存发展的空间和机会。所以招生工作是学校、幼儿园、学前培训机构的关键，是重中之重的工作。招生咨询三十五法招生咨询三十五法一、策划定位法招生咨询三十五法招生对象。招生咨询三十五法招生数量。招生咨询三十五法录取标准。招生咨询三十五法招生渠道。招生咨询三十五法招生措措施。。指具体体制定定优惠惠政策策、宣宣传方方式、、收费费标准准等各各种可可行的的方法法，有有吸引引力的的措施施。要要注意意抓好好两个个主要要方面面的宣宣传策策划。。招生咨咨询三三十五五法1、招招生宣宣传的的策划划。一一方面面是采采用““媒体体调动动法””，报报纸广广告、、电视视、广广播、、展板板、传传单、、免费费咨询询讲座座等多多角度度宣传传。另另一方方面是是“择择时造造势法法”，，运用用活动动大造造声势势。采取：：①敢敢于占占先②抓住住最佳佳时机机公关关③抓住住外部部因素素提供供的机机会2、招招生宣宣传策策划应应注意意相关关识别别系统统的建建立：：①思想—理理念识别系系统②做法—行行为识别系系统③设备、场场地—环境境识别系统统。招生咨询三三十五法二、广告宣宣传法招生宣传的的先导作用用不容忽视视。在现代代社会中，，由于激烈烈的竞争，，有力的宣宣传成为销销售成功的的关键。现现代名校中中，除了历历经几十年年，甚至上上百年形成成的传统名名校外，更更多的是大大量借助于于特色优势势而发展成成为名校，，而通过吸吸纳社会资资本、招聘聘优秀教师师、进行市市场运作，，几乎一夜夜成名的名名校也不在在少数。打打出品牌并并为人们广广为了解便便成为学校校招生的法法宝，招生生宣传起到到了重要的的作用。招生咨询三三十五法1、媒体广广告，通讯讯报导。看看似简单，，如何操作作呢？关键键是选择哪哪个媒体？？以什么角角度出发？？什么栏目目?版面大大小？发稿稿时间？编编辑什么内内容？软文文通讯还是是新闻报道道？每个问问题仅举一一例向大家家说明。2、宣传单单。就内容容就要根据据项目的发发展各阶段段，学校发发展各阶段段，项目介介绍，学校校学习效果果等多角度度，各种方方式的编号号，不可千千篇一律。。传单的形形式如大小小、单双面面、文字与与插图、排排版等，文文字语言是是否具有吸吸引力和感感染力。3、宣传卡卡。不同于于宣传单，，方便灵活活，简捷，，用于不同同阶层群体体的宣传，，以保存的的时效性长长。招生咨询三三十五法4、宣传册册。有一定定的文字量量对项目学学校宣传相相对全面系系统，有内内容、有效效果、有介介绍是树立立品牌阶段段较多使用用的宣传方方法。5、宣传片片。专题片片，广告片片，教学实实况，学校校规模及教教学效果语语言展示，，图文并茂茂情节生动动真实，可可信度高，，多采用大大型讲座，，学校咨询询接待办公公实用，开开拓业务赠赠送等。6、宣传栏栏。学校门门前、走廊廊、海报专专贴处各科科宣传栏，，公众可使使用的宣传传栏，要经经常宣传并并时时更新新形成与内内容，抓住住学校亮点点宣传。7、参加展展会及大型型文教活动动。抓住社社会各界相相关的各种种活动宣传传，积极参参加专业展展会和行业业展会不失失时机地宣宣传项目，，扩大学校校教学成果果及口碑的的宣传。招生咨询三三十五法三、五项原原则法1、竞争性性原则。2、真实实性原则。。3、公公平性原则则。4、、规范性原原则。5、特色性性原则。招生咨询三三十五法1、竞争性性原则。竞竞争性是由由学校生存存和发展的的需要决定定的，没有有竞争就不不能促进学学校发展。。通过寻找找生源市场场空间，争争夺生源市市场份额，，获得生源源数量和质质量上的竞竞争优势，，这是竞争争所期望的的。采取适适当竞争获获得招生成成功，须把把握两点：：一是把握学学校的办学学定位、办办学类型和和办学层次次；二是把握教教育消费群群体的不同同类型和不不同层次的的需求。正确的做法法是，在这这两者之间间，找到教教育资源供供给与需求求的结合点点，确定招招生的重点点和突破点点，从而获获得招生的的竞争优势势，达到预预想的招生生效果。如如果采取非非正当竞争争手段，比比如在宣传传上压低别别人、抬高高自己，甚甚至使用诽诽谤或诋毁毁他人等手手段，定会会遭遇强大大的舆论压压力，甚至至惹得官司司烧身，不不仅影响了了学校的现现实利益，，还会影响响长远利益益。招生咨询三三十五法2、真实性原则则。招生的重重要目的是是展现学校校的办学思思想、教育育思想、办办学目标、、培养目标标、硬件资资源、教师师资源策略略、教育教教学管理、、教育教学学活动、教教育教学质质量以及为为学生成长长提供的发发展条件和和发展空间间；同时展展现学校的的办学成绩绩和办学效效益，吸引引更多、更更好的学生生来校咨询询和报名。。真实地展展现学校信信息，还是是虚构学校校信息，将将会产生两两种本质不不同的效果果。向教育育消费者展展现的学校校信息越真真实，教育育消费者越越会建立起起对学校的的信任，越越容易坚定定的选择学学校。相反反，弄虚作作假，夸大大事实，即即使一时欺欺骗家长和和学生得逞逞，但无论论从现实还还是长远来来看，都将将严重损害害学校形象象，失去本本来应有的的消费群体体，甚至导导致学校难难以承受的的官司，对对学校发展展产生不良良影响。但但这种真实实性是有艺艺术的，我我这里不展展开讲了。。招生咨询三三十五法3、公平性性原则。招生必须明确确教育消费者者与教育服务务者是两个平平等关系，双双方都具有选选择和被选择择的权利，家家长和学生有有自主选择学学校的权利，，只有这样的的平等服务、、真情服务，，才能赢得家家长和学生。。他们只有成成为了你校的的家长、你校校的学生，才才会持续关注注学校发展，，真心诚意为为学校献计献献策，自觉不不自觉地宣传招生咨询三十十五法4、规范性原原则。因为招生工作作涉及千家万万户，涉及社社会稳定，所所以，招生必必须严格遵循循招生的规范范性原则。如如果招生操作作不规范，将将误导家长和和学生对招生生政策的理解解偏差，将影影响区域范围围内正常的教教育教学秩序序，既损害学学校形象又影影响学校长期期发展。招生咨询三十十五法5、特色性原原则。针对生源市场场采取一定的的策略、途径径和方法，将将学校的教育育资源优势和和教育服务优优势等信息，，真实传递给给教育消费的的客户群体，，引导教育消消费者理性地地选择适合学学生发展的学学校，因此，，学校的招生生应有自己的的特点。例如如，北京西城城区民族团结结中学，原来来的基础特别别差，附近居居民都想尽办办法把子女送送到别处去上上学，学校生生源少，质量量也很差。为为了扭转社会会对学校的看看法，该中学学与英国手拉拉手学校交流流，创办了英英语实验班，，由于这个特特色带动，学学校生源有了了明显好转，，促进了学校校教学质量的的全面提高。。招生咨询三十十五法四、免费试听听法设计展示课，，满足学生及及家长对科目目的初步认识识要求，打消消害怕上当受受骗的心理，，用效果说话话，用课堂说说话，用事实实说话。模拟拟学习课堂，，感染学员吸吸引学员，亲亲近家长，拉拉住学生，实实现招生的目目的，采取应应时的不定期期的各种形式式，各种方法法，各种渠道道，多个地方方开展免费试试听课，可以以广告、传单单、发赠单的的方式，召集集家长、学员员开展这项活活动，也可到到学校进行公公益性项目介介绍，免费教教授一定的课课时。招生咨询三十十五法五、专业咨询询法宣传的结果是是咨询，咨询询是高一级的的宣传。宣传传结果往往不不决定招生多多少，反而咨咨询的结果却却是招生咨询询的好坏决定定招生多少。。就宣传这一一工作的先导导作用是必需需的，没有宣宣传便没有结结果,既谈不不到咨询的问问题，因此，，招生咨询显显得更重要。。那些只注重宣宣传的招生人人，一般得出出招生难的结结论都是，宣宣传多了也没没用，有问的的也不参加学学习，电话铃铃---铃---响，报报名无几人的的感叹！其主主要原因就是是没有做好咨咨询工作，一一个学校没有有咨询员是不不行的，不仅仅有而且要专专业要稳定，，要博学多才才。怎样才能能成为专业的的咨询呢？我我认为必须培培训，而且要要专业培训，，这一点是很很多学校深受受其害的地方方，我建议所所有的学校都都把咨询员改改为咨询师或或招生主任，，严重一点讲讲，当学校步步入正轨时，，校长可以不不在，广告可可以不投或少少投，只要有有一个专业的的咨询员，有有一批教学质质量高的老师师，是能使学学校照有生源源，并迅速发发展壮大。招生咨询三十十五法六、品牌集群群多元配套法法品牌集群，即即多品牌效应应。在教学质质量方面有了了良好口碑的的基础上，抓抓住教学特色色、方法特点点、项目优势势树品牌，实实施品牌运作作。项目或学学校实施品牌牌相应的战略略相定位后，，引进多个品品牌，形成一一校多品牌的的多元化学习习氛围。学校校应加大宣传传方面的投入入，迅速扩张张品牌，积极极占领市场扩扩大培训市场场份额，实现现利用多品牌牌效应招生的的目的。培训学校的专专业化和特色色化教学，与与多元化配套套学习并不矛矛盾和冲突，，反而相得益益彰。能为不不同学生及不不同层次的学学员提供更多多的选择项目目的机会，从从而增加学生生在本校的学学习时间和丰丰富学习的内招生咨询三十十五法七、沟通扩招招法建立沟通扩招招生源。沟通通要有制度，，教师与学生生家长的沟通通是经常性的的，学校与学学员家长的沟沟通也尤其重重要，学员的的家长接到学学校打来的电电话，无疑是是一种最人性性化的教育、、真诚的服务务。学校更要要与教师沟通通，留住生源源，增加返学学、续学是最最好的招生方方法。招生咨询三十十五法八、名师效应应法名师效应扩大大生源。（1）教师培培训。教师不是生出出来的，而是是后天学习才才能胜任的一一个职业，名名师更是如此此。要给学生生一杯水，教教师一定要有有一壶水，或或一桶水才行行。教师要想想教学生知识识，一定是要要先学习知识识，了解知识识掌握知识，，并懂得其内内涵和外延，，才能教授学学生学习。要要想达到教授授知识的程度度和标准，就就必须参加必必要的学习和和培训，尤其其教学方法培培训，新项目目的施教，必必须参加培训训，既可从事事教学活动。。教师培训过过关，有了优优秀教师，才才能教出成绩绩优秀的学生生。（2）内部部资源的充分分利用。整合资源的同同时，更要用用好自身的资资源。以教师师带来生源是是可行的，教教师推动学生生返学也是完完全可能的，，尤其抓住上上仅有责任心心老师招生作作用，知名教教师与孩子的的沟通，教师师与家长的沟沟通是最直接接最好的招生生。招生咨询三十十五法九、样班展示示法招生对象、招招生时间、课课程安排、教教学目标、教教学效果都要要在有可能实实现和落实的的情况下实施施招生工作。。暑假期间大大量招生前，，广告、宣传传力度加大前前，一定要有有一个实验班班，这是最好好的引导招生生的方法，我我把它称为““招生样板班班”。招生生咨咨询询三三十十五五法法十、、积积分分打打折折法法发积积分分卡卡奖奖励励学学员员。。按按项项目目、、学学期期、、学学费费、、成成绩绩、、续续学学等等。。设设计计积积分分标标准准，，在在交交学学费费或或书书费费时时予予以以打打折折优优惠惠。。招生生咨咨询询三三十十五五法法十一一、、优优惠惠费费用用法法集体体报报名名优优惠惠学学员员。。其其它它培培训训机机构构学学员员、、单单个个学学习习项项目目。。规规模模型型项项目目吸吸引引学学员员，，一一校校多多科科目目，，学学生生有有需需求求。。增增加加项项目目，，形形成成规规模模性性项项目目竞竞争争优优势势，，全全方方位位、、多多功功能能服服务务，，套套餐餐式式收收费费，，老老学学员员新新项项目目优优惠惠。。招生生咨咨询询三三十十五五法法十二二、、免免费费试试学学法法免费费试试学学抢抢招招学学员员。。书书不不免免、、学学费费免免交交试试学学。。这这一一方方法法的的前前提提是是：：一一定定要要确确保保质质量量，，并并沟沟通通到到位位，，可可采采取取先先测测试试，，再再试试学学的的方方式式。。招生生咨咨询询三三十十五五法法十三三、、分分期期收收费费法法采取取灵灵活活收收费费方方式式，，分分期期交交费费，，减减负负增增收收，，赠赠送送课课时时，，减减或或免免收收书书费费等等。。招生生咨咨询询三三十十五五法法十四四、、口口碑碑相相传传法法展示示学学习习效效果果。。参加加培培训训的的学学员员与与未未参参加加培培训训的的学学员员相相比比有有明明显显的的培培训训效效果果，，抓抓住住学学员员这这种种差差异异性性进进行行宣宣传传，，让让受受益益者者真真正正体体会会到到与与众众不不同同，，推推动动学学员员的的学学习习兴兴趣趣，，挖挖掘掘亮亮点点、、找找出出热热点点、、抓抓住住买买点点，，拉拉动动学学习习需需求求。。口碑相传传。立标杆树树典型传传播学校校质量口口碑，启启动可能能启动的的媒体宣宣传，大大肆宣传传老师、、学员的的质量口口碑，多多角度全全方位塑塑造学校校质量口口碑，形形成整体体氛围和和影响力力。招生咨询询三十五五法十五、赛赛事、讲讲座法（一）组组织全国国性考级级大赛（二）参参与行业业内权威威机构组组织的大大型活动动（三）组组织大型型免费讲讲座招生咨询询三十五五法启动市场场：①通通过作文文考级调调研市场场，获取取资源。。②通过对对资源的的分析，，数据处处理，找找到你的的目标客客户———生源在在哪？③用品牌牌项目吸吸引你的的目标客客户群体体。运作招生生：①评评委招聘聘②引入课课题③公办、、民办结结合，搞搞预赛与与选拔赛赛利于宣传传：①发发证、颁颁奖活动动。②宣传公公益性。。③满足需需求。④展示成成果，争争取话语语权。招生咨询询三十五五法十六、合合理布阵阵法抓住机会会，占领领该城市市有利位位置，迅迅速以各各种形式式的报告告会活动动展示会会、研讨讨会、培培训会实实施品牌牌战略性性发展，，让社会会各界认认可，扩扩大影响响力和学学校项目目的知名名度。在在有利地地势迅速速招生，，实现扩扩张抢招招生源。。在有限限的空间间内设点点布阵，，形成合合理的发发展格局局。招生咨询询三十五五法十七、联联合办学学法以各种合合作方式式进行联联合办学学，提高高品牌项项目和品品牌学校校的知名名度，联联合办学学是招生生的主要要办法是是：学校校与学校校之间的的合作，，实现项项目互补补，生源源互动；；学校与与少年宫宫、文化化馆、文文化宫、、妇女儿儿童活动动中心合合作办学学；学校校与公办办学校联联合开办办第二课课堂，走走进基础础教育，，成为校校本课程程。招生咨询询三十五五法借势发展展隐形招招生。学会借势势发展是是当前比比较流行行的发展展模式，，招生工工作也是是如此，，它与合合作发展展是有一一定区别别的。以以项目合合作为主主，可以以凭借项项目的优优势，比比如教材材优势，，即质量量优势，，价格优优势，教教法优势势来实现现合作，，在这一一点有区区别于学学校办学学合作，，也就是是通常人人们说的的“借鸡鸡生蛋””的做法法。单纯纯教材合合作，既既可培训训教师由由该校自自己做，，让利给给合作方方，也可可以给培培训教师师的方式式帮助别别人招收收学员，，还可以以自己培培训教师师后，派派教师到到合作单单位授课课。借势势发展、、隐形招招生的方方法尤其其适用于于无能力力招生，，阶段性性发展过过程中无无法实行行招生的的学校或或项目。。招生咨询询三十五五法十八、奖奖励机制制法招生激励励机制。。建立返返学率奖奖励机制制，学员员续学与与教师劳劳动所得得挂钩。。教学质质量及学学员建立立保障系系统。实实施奖励励形成学学员返学学续学流流失率和和责任、、奖罚挂挂钩，教教学质量量与学员员数量双双线奖惩惩机制，，是稳定定生源的的最好办办法。用用奖励机机制法招招生，大大幅度降降低招生生成本，，节省宣宣传广告告费用，，增强内内部凝聚聚力，有有利于形形成核心心的竞争争力。招生咨询询三十五五法招生咨询询员系统统培训——咨询十十七法招生咨询三三十五法咨询既是一一门科学也也是一门艺艺术。咨询询管理对教教育培训行行业的领导导者和管理理人员来说说，是一条条创新发展展之路。招招生咨询对对培训学校校及幼儿园园的发展是是思维创新新、方法创创新引领发发展的又一一途径。一一套紧密结结合学校幼幼儿园发展展的招生咨咨询理论与与方法，能能够帮助学学校、幼儿儿园在招生生管理中少少走弯路，，用更系统统的管理和和咨询方法法引领学校校和幼儿园园实现快速速发展。随随着全民教教育的蓬勃勃发展，《《民办教育育促进法》》（2003年9月月1日）五五年来的实实施，教育育培训行业业受到了全全社会的广广泛关注。。2006年9月7日新东方方上市，2007年年9月5日日巨人学校校的融资，，华育、学学大等多家家教育机构构均获得风风险投资，，给教育培培训市场带带来的最大大变化就是是竞争加剧剧，使决策策复杂化，，招生难度度十分巨大大。招生咨询三三十五法随着国内各各大教育品品牌及知名名品牌的迅迅速形成与与扩张，教教育培训机机构之间对对生源的争争夺战就越越发地激烈烈。怎样获获得生源，，如何招生生？用什么么方法招生生，什么样样的方法更更有效？是是众多校长长、园长急急待解决和和探究的问问题。睿智智的校长、、园长都会会用创新思思维来进行行管理和招招生，也就就是说跳出出经验思维维的圈子来来看招生，，在不放弃弃各种传统统招生方法法的同时，，用软战争争的方式来来与其他机机构竞争生生源。软性性招生的方方法很多，，我今天就就重点谈软软性招生重重要方法招招生咨询。。从培训咨咨询人员，，培养咨询询精英和大大家共同探探讨招生咨咨询方面的的问题。招生咨询三三十五法一、怎样才才能做好招招生咨询工工作招生咨询三三十五法1、建立咨咨询规范：：①咨询员工工作标准。。②咨询员岗岗位职责。。③咨询员选选聘条件。。④建立各种种登记表格格。⑤建立各项项奖惩制度度。招生咨询三三十五法2、明确咨咨询内容：：①项目咨询询（品牌、、学科、特特色）。②课时咨询询（课程学学时、学习习时间、起起止日安排排）。③学习费用用咨询。④优惠政策策咨询。⑤学习效果果（质量））。⑥学习环境境咨询（规规模地点））。⑦交通、饮饮食咨询。。⑧师资班型型咨询。⑨学校基本本情况（人人员、教师师、校长、、占地、学学员数、几几个班）。。招生生咨咨询询三三十十五五法法3、、了了解解咨咨询询方方式式①电电话话咨咨询询。。②来来访访咨咨询询。。③书书信信咨咨询询招生生咨咨询询三三十十五五法法4、、分分清清咨咨询询种种类类：：①一一般般性性咨咨询询。。②特特殊殊咨咨询询。。招生生咨咨询询三三十十五五法法5、、掌掌握握咨咨询询方方法法：：①十八八种咨咨询询方方法法。。②被被动动咨咨询询。。③主主动动咨咨询询。。④逆逆向向咨咨询询招生生咨咨询询三三十十五五法法6、、懂懂得得咨咨询询标标准准：：①学学会会方方法法。。②掌掌握握技技巧巧。。③形形成成能能力力。。④上上升升艺艺术术。。招生生咨咨询询三三十十五五法法二、、咨咨询询员员的的基基本本素素养养招生生咨咨询询三三十十五五法法1、、作作为为一一项项职职业业，，招招生生咨咨询询有有它它独独特特的的知知识识内内涵涵、、知知识识结结构构、、目目标标、、方方法法、、技技巧巧、、规规则则、、工工作作程程序序和和工工作作条条件件，，更更要要有有良良好好的的职职业业道道德德理理念念和和价价值值观观。。主主要要表表现现为为：：把把学学生生家家长长社社会会利利益益放放在在自自己己的的利利益益之之上上，，在在不不违违背背社社会会和和公公众众利利益益的的前前提提下下，，一一切切为为了了家家长长和和学学生生的的利利益益。。2、招招生咨咨询人人员要要求具具有较较高的的素质质。首首先是是合作作能力力；其其次是是分析析能力力；再再次是是快速速学习习能力力和表表达能能力（（书面面和口口头））。招生咨咨询三三十五五法主要表表现为为以下下三个个方面面：①精神神和品品格。。②技能能水准准。③知识识和经经验。。招生咨咨询三三十五五法①精神神和品品格a、刻刻苦敬敬业，，守时时忠诚诚，勤勤奋好好学。。b、正正值而而有事事业心心，自自信而而有团团队精精神c、有有忍耐耐力和和自控控力，，并能能与时时俱进进开拓拓创新新。招生咨咨询三三十五五法②技能能水准准。这里主主要指指咨询询工作作的能能力，，它包包括深深入实实际分分析，，解决决问题题的能能力；；独立立思考考迅速速判断断问题题的能能力；；善于于交际际与人人沟通通的能能力；；整合合内部部资源源（特特色项项目，，课程程设置置，教教学效效果，，好人人好事事………）；；有高高度洞洞察力力，做做事既既有方方法又又有效效率。。招生咨咨询三三十五五法③知识识和经经验。。这里要要求咨咨询人人员有有对学学校幼幼儿园园专业业知识识，同同时对对其相相关学学科也也要有有一定定的兴兴趣和和研究究。要要有合合理的的知识识结构构，积积极的的工作作心态态，不不断积积累丰丰富咨咨询工工作经经验；；谦虚虚并有有责任任心，，懂和和谐并并有理理想。。招生咨咨询三三十五五法三、学学会方方法掌掌握握技巧巧形形成能能力招生生咨咨询询三三十十五五法法“重重视视招招生生咨咨询询工工作作，，加加强强咨咨询询人人才才培培养养””，，这这是是教教育育培培训训机机构构上上台台阶阶、、上上水水平平、、扩扩大大生生源源、、增增强强声声誉誉，，推推动动学学校校、、幼幼儿儿园园发发展展的的关关键键。。一个个优优秀秀的的咨咨询询员员，，在在招招生生工工作作中中至至少少能能在在原原有有基基础础上上多多招招100个个学学生生！！如如果果组组建建了了一一支支优优秀秀的的咨咨询询团团队队，，那那么么一一年年会会多多招招多多少少个个学学生生？？你你的的学学校校、、幼幼儿儿园园将将有有怎怎样样的的发发展展？？答答案案是是：：至至少少节节约约一一半半的的招招生生广广告告费费用用，，并并且且增增加加一一倍倍的的学学费费收收入入！！招生生咨咨询询三三十十五五法法宣传传工工作作在在招招生生工工作作中中不不可可缺缺少少的的地地位位，，在在当当今今激激烈烈的的竞竞争争中中，，没没有有宣宣传传工工作作的的开开展展，，招招生生工工作作很很难难收收到到良良好好、、持持续续的的效效果果。。同同时时，，咨咨询询工工作作是是宣宣传传工工作作效效果果和和结结果果的的表表现现，，因因此此，，宣宣传传效效果果的的好好坏坏，，投投入入广广告告的的多多少少，，往往往往不不体体现现在在宣宣传传投投入入上上，，更更多多的的取取决决于于咨咨询询的的效效果果。。大大家家都都知知道道广广告告宣宣传传的的可可信信度度是是30%左左右右，，甚甚至至不不足足30%，，如如果果这这个个学学员员经经过过咨咨询询报报名名学学习习了了，，或或对对学学校校认认可可了了，，那那咨咨询询的的效效果果占占成成功功的的70%，，可可见见咨咨询询的的重重要要。。招生生咨咨询询三三十十五五法法当今今社社会会信信任任危危机机，，理理智智消消费费，，很很少少有有人人看看了了广广告告、、传传单单等等宣宣传传就就相相信信，，就就报报名名参参加加学学习习，，即即使使有有这这种种急急切切需需求求，，也也要要质质比比三三家家、、价价比比三三家家，，并并考考虑虑交交通通是是否否方方便便等等，，这这时时咨咨询询就就显显得得特特别别重重要要。。谁谁咨咨询询工工作作做做的的到到位位，，谁谁就就赢赢得得学学员员或或认认可可。。随随着着社社会会的的发发展展，，人人们们的的需需求求越越来来越越高高，，内内容容也也越越来来越越丰丰富富。。随随着着行行业业的的发发展展，，竞竞争争也也越越来来越越激激烈烈，，学学习习者者的的身身心心需需求求也也不不断断提提高高，，分分辨辨能能力力也也越越来来越越高高，，再再不不是是编编几几个个学学生生名名字字就就可可以以招招上上生生来来的的时时候候了了。。因因此此，，要要求求从从事事咨咨询询工工作作的的工工作作人人员员应应具具有有多多种种能能力力，，学学会会咨咨询询方方法法，，掌掌握握技技巧巧，，形形成成能能力力，，达达到到艺艺术术沟沟通通的的境境界界！！招生生咨咨询询三三十十五五法法在国国外外，，咨咨询询管管理理已已成成为为企企业业生生存存发发展展不不可可或或缺缺的的元元素素。。在在中中国国，，教教育育咨咨询询与与培培训训学学校校招招生生咨咨询询也也越越来来越越的的人人所所认认识识和和重重视视。。旭旭日日弘弘文文国国际际教教育育集集团团自自2004年年至至今今，，已已做做过过近近十十次次的的学学校校、、幼幼儿儿园园招招生生及及招招生生咨咨询询研研讨讨、、培培训训及及专专场场报报告告，，均均收收到到了了良良好好的的效效果果，，为为集集团团所所属属网网络络的的招招生生和和学学校校、、幼幼儿儿园园的的快快速速发发展展提提供供了了良良好好的的服服务务，，并并培培养养了了大大批批招招生生咨咨询询专专业业人人员员，，使使众众多多幼幼儿儿园园及及培培训训学学校校迅迅速速发发展展壮壮大大。。下下面面，，我我就就从从几几年年来来总总结结出出的的一一些些招招生生咨咨询询方方法法与与大大家家共共同同研研讨讨。。招生咨询三十十五法1、换位应和和法角色转变，站站在咨询者的的角度去咨询询解答问题。。比如说这位位家长就想在在什么时间，，学什么特色色项目，你就就可以肯定他他想的是对的的，就应该这这么做。不正正面回答问题题，反而从回回答问题，找找到咨询者的的突破口，快快速达成一致致。例如，这里都都有什么班啊啊？回答是什什么并不重要要，看你家孩孩子多大，需需求什么，适适合学什么。。招生咨询三十十五法2、帮助建议议法直接帮助咨询询者选择需求求满足方式，，让对方没有有余地的服从从于你的想法法。例如，那那你还是这样样吧，我觉得得这样比较合合适，你看………，就这样样吧。提出几个可行行的方案供咨咨询者选择。。比如，这样样也可，那样样也可，基本本上是不可能能了解你的底底。招生咨询三十十五法3、聆听切入入法用心体会，感感悟咨询人员员的内心，确确定需求，选选择方法进行行咨询。（预预约、插班、、学什么？））招生咨询三十十五法4、主动探讨讨法主动征求、询询问，提出问问题，再解决决问题的方法法。比如说““这位家长，，您孩子多大大了？”引导导需求者选择择学习的科目目、时间、地地点、交费等等项目。例如如：你看这样样好不好，这这样你就可以以少花一点，，这样你就可可以多学一点点，这样你就就又……招生咨询三十十五法5、测试约见见法当咨询者问到到学费的问题题，或是在学学费多少问题题上寻求优惠惠时选择哪一一位老师的班班等较难解决决的问题时，，你可用测试试的方法：““这样吧，这这位家长您哪哪天方便把孩孩子领来看一一下或测试一一下，这些问问题都好办。。”招生咨询三十十五法6、逆向回答答法就是针对咨询询者的问题，，从相反的方方向回答或咨咨询者的问题题，问长问短短，问东问西西。例如：家家长提出孩子子哪方面差，，你就要从孩孩子好的方面面询问，学费费、书费高的的问题。招生咨询三十十五法7、委婉拒绝绝法客观、合理的的说明，表示示歉意的拒绝绝咨询者的目目的，也就是是说以退为进进，关门的动动作是以让他他进来为目的的。招生咨询三十十五法8、回避风险险法用敏锐的思维维，合理的判判断推测咨询询人员的心理理，确定需求求，选择方法法进行咨询。。招生咨询三十十五法9、直接回答答法直接回答问题题，直接满足足咨询者的需需求，只能在在其特殊的情情况下使用这这种方法，这这样的效果往往往不好，不不建议使用此此法咨询，此此法只使用于于初始咨询员员。招生咨询三十十五法10、耐心仔仔细法认认真真，全全面地介绍情情况，全面，，无一漏网，，娓娓到来。。耐心是必要要的，仔细是是不必要的，，因为咨询者者不可能全部部享有学校的的全部服务，，因此是没有有用的。招生咨询三十十五法11、预约登登记法当咨询提出的的问题你无法法满足时，你你千万不要说说目前没有或或不能参加学学习。回答咨咨询者的方法法一定是预约约登记，这样样你就掌握教教育市场的需需求，为后续续开班做好准准备。更主要要的是把这个个学生的信息息资源记录，，为电话招生生、回访招生生形成可能。。招生咨询三十十五法12、选择错错误法根据学生的情情况，看到了了这位家长特特别挑剔，无无法沟通时，，你就可以采采取给他选择择一个不可能能去的学校，，比如：远一一点、学校较较差、质量较较差的让他去去。招生咨询三十十五法13、查询反反馈法①班型、是否能能插班的查询询②何时开班的；；③优秀老师班的的查询招生咨询三十十五法14、错位反反馈法针对怀疑一切切的咨询者，，怎么说都不不行的家长，，不相信学校校的承诺，一一定让他先去去做一件事情情，比如：让让他去参加一一次活动，听听一次报告，，参加一次免免费试听课。。招生咨询三十十五法15、、期期后后满满足足法法针对对特特殊殊咨咨询询要要求求的的家家长长和和学学生生，，你你可可以以期期待待解解决决法法，，就就是是说说下下学学期期，，下下班班开开班班就就可可以以解解决决，，过过段段时时间间校校长长回回来来给给您您答答复复，，相相信信是是可可能能行行的的，，不不行行你你不不要要去去通通知知，，行行了了你你要要通通知知。。招生生咨咨询询三三十十五五法法16、、期待待回回复复法法①期待待咨咨询询者者想想一一下下再再回回复复②期待待通通过过沟沟通通解解决决问问题题后后回回复复法法招生生咨咨询询三三十十五五法法17、、叠叠加加综综合合法法将上上述述单单项项两两项项三三项项互互相相组组合合交交叉叉应应用用，，基基本本上上100%达达到到咨咨询询者者满满意意。。招生生咨咨询询三三十十五五法法咨询询员员应应对对学学校校、、幼幼儿儿园园项项目目的的发发展展和和招招生生工工作作负负责责，，也也要要对对教教学学质质量量形形成成良良好好的的口口碑碑和和品品牌牌负负责责。。咨咨询询员员的的岗岗位位具具有有特特殊殊性性，，这这是是一一个个数数据据库库、、信信息息库库、、资资源源库库，，是是教教育育机机构构承承上上启启下下、、沟沟通通左左右右、、联联系系内内外外的的窗窗口口和和枢枢纽纽，，是是家家长长和和教教育育机机构构联联系系的的桥桥梁梁，，是是学学生生和和教教师师的的媒媒介介，，是是江江河河湖湖海海的的分分水水岭岭，，是是医医院院的的巡巡诊诊员员和和第第一一诊诊师师，，是是教教学学项项目目的的宣宣传传员员，，是是教教师师教教学学质质量量的的传传播播者者，，是是家家长长的的““内内线线””和和助助理理。。能能够够做做好好这这些些角角色色的的咨咨询询员员，，将将在在教教育育机机构构的的发发展展中中起起到到重重要要作作用用，，在在招招生生工工作作中中做做出出更更大大的的成成绩绩。。招生生咨咨询询三三十十五五法法更多多详详细细资资料料请请光光顾顾：9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。16:20:2516:20:2516:201/7/20234:20:25PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相