服务站运营的战略思想

服务站运营（战略思想）问题服务站的作用是什么？建站多长时间能上人？能卖货？是否必须有老顾客才能开服务站？为什么要开服务站？会销模式的经营危机（顾客心理）你请我，他请我，企业都要来请我；吃东家，吃西家，谁家我都不愿理；上午场，下午场，参会就像逛菜场；电话空，地址假，累死保健品厂家；领完小奖，去领大奖，我奖奖不落；看完东家；来看西家，我不买一家。

服务新概念什么叫服务营销？服务、服务、再服务服务：售前的服务；营：营造销售的氛围；销：达成最终的销售。服务：售后的服务；营：营造转介绍的机会；销：达成再次的销售。再服务：新的售后服务；营：营造再转介绍的机会；销：达成再次的销售。服务升级——服务站诞生将阵地转入服务站服务内容升级增加料透明度解决了信任危机服务站营销模式建立服务站目的1、加速公司进入服务营销主流地位---做好服务、促使公司能够持续发展。2、售前的资源建设、顾客教育、产品渗透。3、在站内实施专业的服务，用服务吸引顾客购买。4、售后的服务、再创造。建立服务站的的意义创建革命根据据地（闪电战转移移为阵地战））奠定服务营销销基石（用服务带动动销售）服务站的服务务内容未购买服务项项目锗石床垫体验验

足浴桶足足疗神神灯理疗测测血压、、测血糖检检测骨密度已购买服务项项目火疗足足疗疗艾艾疗按按摩摩刮刮痧拔拔罐罐泡泡温泉旅旅游服务站员工的的要求每个员工必须须学会最少一一项服务技能能，最好能学学会3--5项服务技能。。每个员工必须须能讲解每一一种产品。每个员工每天天必须引进站站3个以上优质的的顾客。每个员工每场场会必须邀约约2个以上的优质质顾客上会。。服务站的任务务做好会前预热热、保障提货货会销量。做到每站月销售达到5——20万现有员工服务务技能全面提提高建立属于我们们自己革命根根据地创建特色服务务营销模式和和方法服务站的战略略要求1、由面做到到做点2、由游击战战全面转入阵阵地站3、稳扎稳打打，以面带点点，以点推动动面4、深挖洞，，广积粮———业务可持续续发展（做深做精））（蓄水、储储备顾客资源源）在年前全面适适应服务营销销的运营特点点年后特色服务务初步打开局局面战术原则1、服务开道2、旅游会议议为主体（减减少做会频率率，提高做会会质量，推动动员工的服务务意识）3、作战的基基本形式及方方法会前服务预热热（服务站小小会）+大型型提货会（旅旅游会议）=销售活动销售出一份产产品得到一份口碑碑坚决不能销售售出一份产品品带来一潭祸水水销售的宗旨会前服务预热热服务站科普会会+服务预热热（奠定基础））家庭服务预热热家访＋定向健康调查查（增进与顾客客的情感关系系）社区临时科普普会预热+收收档二次参会顾客客的巩固大型提货会大型旅游会、、联谊会、汇汇报会—带动销售（销售产品、、推销服务））*局部保留老老顾客无把握握带人上会*逐渐取消无无预热上会战术特点：动动静结合服务：润物细无声用服务去接近近、接触———接触产生机机会用服务去感动动——感动产产生激动用文化去交流流、去沟通———沟通产生认同同认同产生购买买用文化去征服服——征服必必然响应（文化内核———保健革命命员工的职业文文化——私人人保健师文化化）静销售售：：声声势势浩浩大大服务务站站服服务务内内容容的的推推广广服务务站站产产品品预预热热（站站内内小小会会增增加加透透明明度度））大型型企企业业文文化化展展示示（产产品品结结合合））大型型火火爆爆销销售售现现场场震撼撼！！战术术特特点点：：动动静静结结合合动服务务站站进进程程————苦苦练练内内功功！！建站站前前半半个个月月迅迅速速就就位位，，找找准准感感觉觉广泛泛宣宣传传，，服服务务内内容容迅速速科科普普，，透透明明提提炼炼建站站半半月月以以后后快快速速适适应应，，逐逐渐渐成成型型井然然有有序序，，渐渐入入佳佳境境站稳稳脚脚跟跟，，推推动动销销售售抓内内涵涵服务务站站顾顾客客的的管管理理档案案管管理理考勤勤管管理理教育育管管理理上会会管管理理购买买管管理理服务务管管理理转介介管管理理家访访管管理理人力力资资源源建建设设全员员培培训训：：员工工培培训训————提提高高员员工工服服务务意意识识及及服服务务技技能能大比比武武、、拉拉力力赛赛干部部培培训训————站站长长培培训训班班：：管管理理意意识识、、能能力力培培训训广招贤才才：条件：①①医学专专业②高中以以上须优优秀的学学习力③有服务务营销基基础或较较好的销销售素质质④有服务务技能服务站运运营工作作重点服务站运运营保障障后勤———一切为为销售做做好基础础尤其是服服务站的的运营硬硬件企划———一线指指战员（（总监、、部门经经理）要要创造方方法管理———高度的管管理意识识上下统一一认识干部及员员工的配配合管理的关关键：纪律、思思想、干干部纪律原则则：服务管理理工作纪纪律干部管理理工作纪纪律全员思想想意识提提高消灭禽流流感思想：战略思想想——大大局观、、全局观观服务意识识——工工作习惯惯企业文化化建设———精神神统率管理的的关键键：纪律、、思想想、干干部企业文文化建建设：：企业精精神———保保健革革命员工职职业文文化———私私人保保健师师文化化产品文文化———蜂蜂胶革革命企业氛氛围文文化———创创业文文化合作者者文化化等级文文化管理的的关键键：纪纪律律、思思想、、干部部干部四四种能能力总结力力学习力力执行力力思想力力管理的的关键键：纪律、、思想想、干干部双考纪律考考核思想考考核手段段服务站站会给给我们们带来来哪些些变化化？节奏舒舒缓强度降降低队伍稳稳定业绩大大幅上上升员工身身怀绝绝技业务可可持续续发展展梦想2009年年最优优秀的的营销销模式式___刘洪洪斌斌营销销模模式式会议议营营销销体验验营营销销服务务营营销销会议营营销体体验验营销销服服务营营销营销销模模式式人生生追追求求健康康快乐乐店内内灵灵魂魂互动动掌声声笑声声歌声声服务从从心开开始别忘了了和我我联系系哦！！电话:010——86565053服务站站服务务技能能培训训lxsjl1215@9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。20:59:2020:59:2020:591/5/20238:59:20PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2320:59:2020:59Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:59:2020:59:2020:59Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:59:2120:59:21January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20238:59:21下午午20:59:211月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:59下下午1月-2320:59January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/520:59:2120:59:2105January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:59:21下下午午8:59下下午午20:59:211月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:59:2120:59:2120:591/5/20238:59:21PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2320:59:2120:59Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:59:2120:59:2120:59Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2320:59:2120:59:21January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20238:59:21下午午20:59:211月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月238:59下下午午1月月-2320:59January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/520:59:2120:59:2105January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:59:21下午午8:59下午午20:59:211月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。20:59:2120:59:2120:591/5/20238:59:21PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2320:59:2120:59Jan-2305-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。20:59:2120:59:2120:59Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，