拓维美容美发经营管理系统 (使用手册电子版)

拓维美容美发经营管理系统(使用手册电子版)目录第一章TOC\o"1-5"\h\z声明...................................................................................................................................................................1第二章最终客户许可协议........................................................................................................................................1-31.定义........................................................................................................................................................................12.知识产权...............................................................................................................................................................23.软件产品许可.......................................................................................................................................................24.保证.......................................................................................................................................................................35.许可终止...............................................................................................................................................................3第三章系统安装........................................................................................................................................................3-41、系统安装............................................................................................................................................................32、安装SqlServer...................................................................................................................................................43、其它安装............................................................................................................................................................43.1加密锁安装……………...43.2安装打印机………………...……………43.3安装钱箱………………...43.4安装磁卡(IC卡)读卡器…………………43.5安装客户来电显/录音驱动……………..43.6安装短信系统…………………………...44、登陆软件………………………4第四章操作方法......................................................................................................................................................5-15一.系统维护...................................................................................................................................................................51.功能简介...............................................................................................................................................................52.相关操作...............................................................................................................................................................52.1、系统参数设置.............................................................................................................................................52.1.1单位信息设置……...………………52.1.2数据维护设置……………...………52.1.3收银设置…………...……...……….52.1.4积分设置……………52.1.5提成设置…………………...……….52.1.6其它设置…………...……………….52.2、备份数据库.................................................................................................................................................52.3、复原数据库.................................................................................................................................................52.4、初始化数据库.............................................................................................................................................62.5、清理数据库……………….62.6、操作员权限管理………………………….62.7、修改密码………………….6二.根本设置..................................................................................................................................................................61、功能简介............................................................................................................................................................62、.相关操作...........................................................................................................................................................62.1、会员卡类型设置.........................................................................................................................................62.2、工种类型设置.............................................................................................................................................62.3、供给商根本资料设置.................................................................................................................................62.4、产品类型.....................................................................................................................................................62.5、产品资料.....................................................................................................................................................72.6、效劳工程类型.............................................................................................................................................72.7、效劳工程资料.............................................................................................................................................72.8、护理效劳设置.............................................................................................................................................72.9、疗程效劳设置.............................................................................................................................................72.10、班次时间设置...........................................................................................................................................72.11、考勤种类...................................................................................................................................................7三.前台营业..................................................................................................................................................................81、功能简介...........................................................................................................................................................82、相关操作...........................................................................................................................................................82.1、会员进入....................................................................................................................................................82.2、会员查找....................................................................................................................................................82.3、散客进入....................................................................................................................................................82.4、购置产品....................................................................................................................................................82.5、购置效劳....................................................................................................................................................82.6、购置护理....................................................................................................................................................82.7、购置疗程....................................................................................................................................................82.8、撤消收银....................................................................................................................................................82.9、取消业务单................................................................................................................................................82.10、合并业务单............................................................................................................................................82.11、收银........................................................................................................................................................82.12、结单........................................................................................................................................................82.13、会员办卡................................................................................................................................................82.14、会员充值...............................................................................................................................................92.15、积分消费...............................................................................................................................................92.16、护理效劳..............................................................................................................................................92.17、疗程效劳............................................................................................................................................102.18、考勤登记............................................................................................................................................102.19、日常支出............................................................................................................................................102.20、顾客预约............................................................................................................................................112.21、提醒....................................................................................................................................................112.22、系统锁定............................................................................................................................................112.23、退出....................................................................................................................................................11四.会员管理.............................................................................................................................................................121、功能简介.......................................................................................................................................................122、.相关操作......................................................................................................................................................122.1、新增会员................................................................................................................................................122.2、会员卡充值............................................................................................................................................122.3、会员卡密码获取....................................................................................................................................122.4、会员卡密码修改....................................................................................................................................122.5、会员卡挂失............................................................................................................................................122.6、会员卡换/补卡.......................................................................................................................................122.7、会员信息................................................................................................................................................122.8、充值记录………………..122.9、消费记录………………..12五.库存管理..............................................................................................................................................................131.、功能简介......................................................................................................................................................132、.相关操作......................................................................................................................................................132.1、产品进货入库........................................................................................................................................132.2、产品自耗登记........................................................................................................................................132.3、库存盘点................................................................................................................................................132.4、入库记录................................................................................................................................................132.5、自耗记录................................................................................................................................................132.6、销售记录................................................................................................................................................13六.员工管理........................................................................................................................................................13-141、功能简介......................................................................................................................................................132、相关操作......................................................................................................................................................142.1、员工资料...............................................................................................................................................142.2、考勤登记...............................................................................................................................................142.3、考勤复核...............................................................................................................................................142.4、员工提成记录.......................................................................................................................................142.5、工资生成……………..142.6、工资查询统计………………………..14七.统计分析......................................................................................................................................................14-151、功能简介.....................................................................................................................................................142、相关操作.....................................................................................................................................................142.1、营业额查询..........................................................................................................................................142.2、营业销售排行......................................................................................................................................152.3、会员销售排行......................................................................................................................................152.4、会员充值排行......................................................................................................................................152.5、员工提成排行......................................................................................................................................152.6、员工考勤统计......................................................................................................................................152.7、员工交班查询………….……………15八.帮助....................................................................................................................................................................151、功能简介.....................................................................................................................................................152、相关操作....................................................................................................................................................152.1、关于我们.............................................................................................................................................152.2、帮助主题.............................................................................................................................................152.3、软件注册.............................................................................................................................................152.4、注册帮助.............................................................................................................................................15第五章常见问题解答.....................................................................................................................................16-18声明请在安装之前首先阅读本声明和?最终用户许可协议?。请在购置软件后及时注册，以便能够获得您的正常使用权利。如果您不能接受本授权声明或者有疑义，请不要注册。本软件版权的所有者为长春拓维科技开展有限责任公司〔以下简称拓维公司〕。本软件受中华人民共和国相关法律保护，每一个以“注册码〞+“加密锁〞为授权标志，并且每个加密锁只能在一台机器上使用。未经版权人许可，不允许出租、出售、出借、反编译本软件。除许可协议的条款和条件明确规定的以外，用户不得执行、使用、复制和修改本软件。在您购置本软件之日起一个月内，如果本软件存储介质材料异常而导致的软件不能正常使用，拓维公司负责免费更换，但因用户错误使用、认为损坏、非法使用、突发事故等导致的介质损坏以及介质丧失，拓维公司将不负责免费更换。在第三方接受许可协议的前提下，您可以将本软件及其许可授权转给第三方，但您的许可授权即自行终止，请立即停止使用并销毁本软件所有复本。10、无论遵循本协议与否，拓维公司在任何情况下均不就因使用或不能使用本软件而发生的损失(包括营业利润损失、业务中断、业务信息、文档、数据丧失或其他经济损失)承当赔偿责任，即使已通知本公司有可能发生该损失的亦是如此。11、本软件及其相关文档信息如有更改，恕不另行通知，请查阅本公司网站获取最新信息。最终客户许可协议本?最终用户许可协议?〔以下称“本协议〞〕是您(自然人、法人及其其他组织)与拓维公司产品(以下称“本软件〞)版权所有人长春拓维科技开展有限责任公司(以下称“拓维公司〞)之间的具有法律效力的协议。在您使用本软件产品之前，请务必阅读本协议，任何与本协议有关的软件、电子文档等都应是按本协议的条款而授权您使用的，同时本协议亦适用于任何有关本软件产品的后期发行和升级。您一旦安装、复制、下载、访问以及其他方式使用本软件产品，即表示您同意接受本协议各项条款的约束。本协议与您签署的通过谈判订立的任何书面协议一样有效，如不同意，请不要使用本软件并确保产品及其组件的完整性。定义1.1“本软件〞或“软件产品〞指：随附了本协议磁盘、光盘、或其他介质的所有内容，包括但不限于拓维公司或者第三方电脑信息或软件；相关的说明性书面材料、产品包装和电子文档；拓维公司许可您使用的本软件的升级程序、修改版、更新和添加内容以及拓维公司发布的相关工具(如果有的话)1.2“使用〞指依据文档存取、安装下载、复制或以其它方式对本软件做功能性使用。知识产权本软件及拓维公司授权您制作的任何复本均为拓维公司的产品，其知识产权归拓维公司所有，本软件的结构、组织和代码均为拓维公司的有价商业秘密和保密信息。本软件受中华人民共和国著作权法、相关国际条约以及使用本软件国际所适用的法律保护。您不得在本协议许可的范围之外复制本软件，否那么将构成对拓维公司知识产权的侵犯。您还须同意不对本软件进行软件逆向工程、反编译、反汇编或以其他方式尝试发现本软件的源代码，拓维公司明示允许您进行合法反编译的除外。拓维公司提供的或您获得的有关软件的任何信息只能由您为本协议许可的而使用，不得透露给任何第三方或用于创立任何与本软件风格根本相似的软件。在未经授权的情况下不得用于其他商业用途。本协议对您使用本软件的授权并不意味拓维公司对其享受的知识产权也进行了转让。软件产品许可本软件产品受中华人民共和国著作权法及国际著作权条约和中国其他知识产权法及其他国际知识产权条约的保护。只要您遵守本协议的条款，拓维公司即会授予您非独占性的软件许可，允许您依据本协议规定的用途使用本软件。3．1授权使用范围对一份软件产品，拓维公司只授权您在一台电脑上使用，但在以下情况下您可以将本软件用于多用户环境或网络系统上：拓维公司明示授权许可您用于多用户环境或网络系统上；您使用本软件的每一个节点及终端都已向拓维公司购置了使用许可。3．2复制、分发和传播您应当按本协议的规定使用或复制本软件。您必须保证协议授权的每一份复制、分发和传播都必须是完整和真实的，包括所有有关本软件产品的软件、电子文档、版权和商标等方面的信息，亦包括本协议。出于备份或档案管理的目的您可以制作一个软件副本，但不可以在任何其他电脑上安装或使用该副本。除拓维公司明示授权外，您不得将该副本转让给他人使用。3．3转让除非本协议明示许可，否那么不得对本软件的所有或任何局部进行租用、出租、再许可或将其复制到其他用户的电脑上。但是你可以将使用本软件的权利转让给他人，前提是：您同时将本协议、本软件和本软件捆绑或预安装在一起的所有其它软件或硬件〔包括所有副本、更新版和先前版本〕一并转让给他人；你不对任何副本进行留存，包括电脑上存储的备份和副本；接收方接受本协议的条款和条件以及您合法购置本软件时接受的任何其他条款和条件。保证4.1拓维公司向遵照本许可协议的条款使用本软件而购置的个人或实体保证，在您购置本软件之日起一个月内，如果本软件的存储介质异常而导致的软件不能正常使用，在经过拓维公司检测核实后负责更换，但如该异常是因用户错误使用、人为损坏、非法使用、突发事故导致或介质丧失的那么不在此限。如依据上述规定要求拓维公司负责进行更换的，必须在购得本软件后三十〔30〕天内将本软件连同购置凭据退回购置地点。4.2拓维公司保证本软件符合其产品说明书中规定的性能要求。4.3拓维公司不对本软件特殊应用目的的商业性和适应性承当保证责任。4.4拓维公司不保证本软件没有错误，或者能够不间断的操作。拓维公司不保证本软件在任何情况下在任何计算机上均有效。4.5拓维公司不就因使用或不能使用本软件而发生的损失，包括但不限于营业利润损失、业务中断、业务信息、文档、数据丧失或其他经济损失承当赔偿责任，即使已通知拓维公司有可能发生该等损失的，亦是如此。许可终止如果您未能遵守本协议的任何规定，拓维公司有权随时终止授予您的对本软件的使用许可。终止许可后，你应立即将本软件的原文档及其所有复制件销毁或返还给拓维公司。本?协议?受中华人民共和国法律管辖。如果您对本协议有任何疑问或者希望从拓维公司获得任何信息请与拓维公司联系。第三章系统安装1．安装美容美发软件第一步：启动计算机，进入Windows(98/ME/NT/2000/XP/2003)操作系统，关闭其他应用程序；第二步：将拓维美容美发管理系统光盘放入光驱内，假设自动安装程序没有启动，那么运行光盘根目录下的Autorun.exe程序，启动安装程序；第三步：在安装界面中，双击【安装拓维美容美发管理系统】；第四步：进入安装欢送界面，选择【下一步】继续；第五步：阅读【最终用户许可协议】，选择【是】可进入下一步，选择【否】那么退出安装程序；第六步：选择程序安装目标目录，请根据自身情况点击【浏览】选择，建议安装在非系统盘下，点击【下一步】；第七步：准备安装，选择【下一步】开始安装，选择【上一步】返回目录选择；第八步：安装程序开始复制文件，大概需要等待1-3分钟时间，待完成后选择【完成】完成安装即可；第九步：阅读软件升级记录说明，阅读完关闭说明；2．安装SQLserver2000数据库第十步：翻开【开始】选择【所有程序】找到【拓维美容美发管理系统】运行【拓维软件SQL数据库安装工具】；第十一步：输入【数据库效劳器】、【用户名】、【密码】，选择软件版本，然后选择【测试数据库】，如果返回测试成功那么继续选择【安装数据库】，如果返回错误信息请检查输入信息是否正确，如不能继续安装请与软件开发商联系；3．其它安装3.1加密锁安装：将加密锁插入计算机中的USB接口即可；3.2安装打印机：参考打印机随机手册；3.3安装钱箱：参考钱箱随机手册；3.4安装磁卡(IC卡)读卡器：参考随机手册；3.5安装客户来电显/录音驱动：参考随机手册；3.6安装短信系统：参考随机手册；4．登陆软件用户登陆双击Windows桌面或开始程序【拓维美容美发管理系统】快捷方式图标，选择您的用户名，在【密码】输入您设置的密码，初始用户名为admin,密码为1，点击【确定】即可登陆。如以下图：第四章操作方法一、系统维护1．功能简介：该功能是设置软件相关参数，对软件进行备份、复原数据库、操作员设置、操作员的密码修改等；2．相关操作：2.1系统参数设置【根本信息】在对应框中添入单位名称、联系人、、地址、广告宣传语等,这些信息会在结算时打印的小票当中显示出来；【数据维护设置】再点击【浏览】，选择数据要备份的路径目录；【收银设置】中【会员支付是否需要输入密码】选择【是】那么会员支付时必须输入密码，选择【否】不用输入密码，刷卡时直接扣取消费金额，【签单】与【记帐】的操作同上；2.1.4【积分设置】可以设置积分的各种应用情况，如是否充许会员用积分来购产品、会员用积分消费时是否按原价还是会员折扣价、积分与现金的转换提成设置设置员工的提成情况，如员工按比例提成的计算方式，是按原价还是折后价；员工做免费效劳〔赠品〕时是否给提成等；其它设置此处可设置启动系统时是否弹出提醒窗口；点击【确定】重启系统即可生效；2.2备份数据库直接点击即可备份成功，建议每天备份一次，以免数据丧失；2.3复原数据库在这里可以选择要复原的数据,点击复原就可以把保存的数据库复原到系统里面来(如以下图)；2.4初始化数据库选择【是】将删除系统的所有数据，建议这个功能在正式使用之后不要再使用；2.5清理数据库清理前有会员信息和员工信息可以保存，如不选择也同样被删除；2.6操作员管理可以增加、修改、删除操作员，设置操作员的权限，【新增】输入操作员姓名，点击【启用】然后设置权限，选择权限，按【保存】即可〔新增的操作员密码都默认为“1”，登陆后可以在“密码修改里〞修改〕；假设要修改或删除某操作员资料，选择列表中的操作员，然后点击【修改】或【删除】2.7修改密码输入原密码，然后输入新密码，确认密码，按【保存】即可〔只能修改当前登陆的操作员的密码〕；二、根本设置1．功能简介：该功能设置营业的根底数据工程，需要在使用前设置好才能更好的使用；2．相关操作：2.1会员卡类型设置点击【新增】即可输入信息，输入之后完按【保存】即可〔注意：产品折扣与效劳折扣是分开的，赠送的积分可以购置或者兑换成货币消费〕；假设要修改，在列表中选择要修改的数据，点击【修改】，即可对这条信息修改；点击【取消】那么取消当前的操作；2.2工种类型设置点击【新增】即可输入信息，输入完按【保存】即可，当同一个效劳对象需要多个员工进行效劳时，他的提成方式分为【按比例】和【固定金额】提成，现在还可以实现同一工种的员工提成不一样同，先在员工资料中把员工的工种设置好，然后进行工种提成的设置；2.3供给商根本资料设置该功能是把供给商的资料保存到系统中，方便以后的查找，点击【新增】即可录入供给商资料，点击【保存】完成保存；选择列表中某供给商，点击【修改】修改相应信息，点【保存】即完成修改；在列表中选择要删除的供给商，点击【删除】会出现系统提示，点【是】那么删除，点【否】那么不会删除；选择【返回】退出该功能；2.4产品类型该功能设置产品分类，可以按照产品功能进行分类，也可以按照品种分类，点击【新增】即可录入，点击【修改】可进行修改，这些在下一步的产品资料中会需要选择相应的产品类别；2.5产品资料点击【新增】输入产品的编码、产品名称、零售单价、参考进价、选择产品的类别、提成〔提成方式分两种〕等，按【保存】即可；2.6效劳工程类型按效劳分类，点击【新增】即可录入，再按【保存】完成保存；2.7效劳工程资料点击【新增】即可录入，【提成模式】有两种，选择【按工种】模式那么不用输入提成，因为它在【工种类型设置】里已经设置好了，【按工种】模式适用一个效劳对象需要多人效劳的情况；【提成方式】有【按比例】和【固定金额】两种；点击【保存】完成保存；2.8护理效劳设置点击【新增】输入效劳名、价格、效劳的次数、提成〔是指销售者的提成〕等，该护理工程包括哪些效劳，就在左边的效劳工程中选择该效劳，按【保存】即可，也可修改或删除；2.9疗程效劳设置点击【新增】输入疗程名称、疗程价格、提成方式〔是指销售者的提成〕等，然后点击左下角的【效劳】将会弹出个窗口，在窗口中选择一个效劳，设置好时间，点击【新增】按【保存】即可；选中效劳工程，点【删除】即可删除该条数据；2.10班次时间设置点击【新增】输入班次名称、上班、下班的时间，点击【保存】即可；2.11考勤种类设置员工考勤情况，例如对员工迟到或早退的奖惩情况；三、日常营业1．功能简介：操作员处理日常工作均可在该模块中完成；2．.相关操作：2.1会员进入会员刷卡后点击【会员进入】或按【回车键】直接进入，也可以手动输入会员卡号；2.2会员查找点击【会员查找】，选中一个会员，按【选择】即可查看该会员详细信息；2.3散客进入点击【散客进入】即可直接进入；2.4购置产品点击【购置产品】再点击【购置销售品】从产品框中选种要买的产品，点击【选择销售参谋】从中选择销售产品的员工，廉价给员工的提成，也可不选，如果是赠送的产品，选中赠品中的小方框；如果要取消销售参谋时，点击【取消销售参谋】即可；2.5效劳工程点击【效劳工程】再点击【添加工程】会弹出窗口，从中选中要购置的效劳按【选择】即可；2.6购置护理点击【购置护理】选择一个护理，再点击【选择销售参谋】从中选择销售的员工；选择有效期限的日期，点击【有效期限】设置期限，也可以不设置；2.7购置疗程点击【购置疗程】在弹出的对话框中选择一个疗程，点击【选择销售参谋】选择销售的员工；2.8撤消收银有的顾客进入时已经付了钱，但他没有购置任何产品或效劳时，可以点击【撤消收银】退款；2.9取消业务单当顾客进入时，没有任何的消费直接离开，点击【取消业务单】将该业务删除；2.10合并业务单选中要合并的一条业务单，点击【合并业务单】在弹出的框中选择要合并的另一业务单，按【确定】即可〔该功能方便对“多人消费，个人付款〞的情况〕；2.11收银有多种付款方式可选择，【抹零】可选择是否抹零，选择一种付款方式，按【确定】即可完成收银；2.12结单收完银后，点击【结单】整个业务就已完成，数据也自动保存到系统中；2.13会员办卡输入会员姓名、性别、证件号〔找回密码时使用〕、联系、卡号、卡类型、赠送积分、密码等资料，按【确定】完成保存；2.14会员充值会员刷卡〔也可手动输入卡号〕，然后输入存入金额、赠送积分等，按【确定】完成充值；输入卡号后点击【验证】可查询此卡是否处于常使用状态；2.15积分消费就是用卡内的积分购置效劳或产品〔注：前面的系统维护设置积分不可购置产品时，这里是没有产品购置的〕；会员刷卡进入，输入密码，点【会员进入】，购置完一种效劳后，点击右下角的【确定使用】即可完成〔积分缺乏会有提示〕；也可点【会员查找】选择会员，输入密码后进入；其余功能如上所述，如图；2.16护理效劳翻开护理效劳窗口，会员刷卡、输入密码，也可以通过【会员查找】选择会员、输入密码，点击【会员进入】，在左边的窗口点击一个护理名〔如果没有期限的先设定有效期限〕，在右边选择一个效劳点击，然后点击【开始效劳】，再点击【选择员工】选择一个效劳员，如果是指定的效劳员就点击【指定】下的小方框，点击【确定使用】即可(如以下图)；2.17疗程效劳翻开疗程效劳窗口，会员刷卡、输入密码，也可以点击【会员查找】、输入密码，点击【会员进入】，在左边的窗口点击一个疗程，在右边选择一个效劳点击，然后点击【开始效劳】，【选择员工】选择一个效劳员，如果是指定的效劳员就点击【指定】下的小方框，点击【确定使用】即可；也可通过【取消效劳】来取消当前选择的效劳；2.18考勤登记对员工的迟到、矿工等进行罚款登记〔迟到罚20元〕，考勤的时间、罚款的多少都是自动显示出来的〔如以下图〕；2.19日常支出对日常的支出费用登记，点击【新增】就可手动输入或选择，选择费用的类别、金额、经手人、日期后，按【保存】即可登记成功；选择已添加的工程点击【修改】或【删除】完成相应操作；2.20顾客预约翻开顾客预约，点击【新增】，选择客户名，输入预约日期、时间、预约内容，按保存即可；如果预约的内容已经完成，点击【修改】，在【进行状态】选择完成即可；2.21提醒提醒对话框有预约提醒、生日提醒、疗程提醒，点击每一项就会弹出相对的内容；2.22系统锁定在操作员临时离开时可以使用系统锁定，只有操作员解锁系统才可以正常使用，输入解锁密码点击【解锁】即可；2.23退出退出就是关闭系统，有多种方式选择，建议选择【退出系统并备份数据库】，按【确定】