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文档简介

奥迪网络营销战略奥迪网上营销的必然性虽然有很多人不承认现在已经进入了互联网时代,但无可否认,互联网已经渗透到了我们生活中的方方面面,改写了经济社会运行的部分规则,使得信息更加公开化,市场透明化程度更高,市场竞争也更加激烈。为了获取利润,企业不得不重新审视自己原有的市场定位、营销策略以及渠道建设。单就渠道而言,市场环境的日新月异和市场的不断细化,使原有的渠道已不能适应市场的变化和厂家对市场占有率及市场覆盖率的要求。同时消费者的行为特征也发生了变化,他们的购买动机更趋于理性,方便、快捷、高性价比成为他们选购商品的判断依据。时变则势异,面对市场新的情况,厂、商应冷静地分析现状,深入考察目标市场变化,捕捉机遇,正确地认识自身渠道的优劣势,结合自身特点对已有渠道进行结构调整,尝试和探索新渠道。目前,这个问题已引起了不少厂、商的关注,比如在电脑商情信息服务集团(CBI)举办的CBI2000渠道论坛上,来自IBM、惠普、思科、英迈国际、联想、方正、8848、和光集团、佳都国际和三联集团等数十家企业的董事长、总裁、高级经理人就曾围绕新经济时代的渠道问题进行了深入的探讨。纵观当下行情,奥迪的网络营销也不可避免的开始实施网络营销。目录

4P分析SWOT分析存在问题解决方案奥迪简介汽车品牌奥迪车标奥迪历史消费者与网上现状部分车型网络营销分析对比奥迪简介创始人:奥古斯特霍金5公司名称:大众汽车集团AudiAG1总部地点:德国英戈尔施塔特2成立时间:1909年3经营范围:高端汽车的生产4汽车品牌奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌,其代表的是高技术水平、质量标准、创新能力、以及经典车型款式让奥迪成为世界最成功的汽车品牌之一。奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪匈牙利公司、quattro有限公司以及兰博基尼汽车公司和Cosworth技术公司,奥迪巴西及奥迪塞那利塔。此外,奥迪还在中国、马来西亚和南非等地设有生产厂。奥迪是一个国际高品质汽车开发商和制造商,现为大众汽车公司的子公司。主要产品有A系(包括1-8)、Q系(3、5、7)、R系、TT(TT、TTS、TTRS)系等。2006年1月,奥迪公司宣布其2005年共向全球终端用户交付了829,100辆汽车(2004年:779,441辆),增幅为6.4%,从而连续第十年创造了汽车销售的新纪录。同时,在全世界39个市场中,奥迪创造了历史最高销量纪录。至今奥迪仍然在不断的发展着其品牌与技术。

2008年入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》,排名第七。奥迪车标A茨维考市(zwickau)的奥迪(audi)B霍希(horch)汽车公司C开姆尼--西格玛市(chemnitz-siegmar)的漫游者汽车公司(wanderer)Dzschopau市的dkw汽车公司名称来源——四所公司合并公司加入时间1913汽车联盟之——漫游者公司1927汽车联盟之——dkw公司1910汽车联盟之——奥迪公司1909奥迪的前身汽车联盟之——霍希公司消费者与网上分析现状

(分析表来源于豪华车用户调查)用户特征分析人口和人生观年龄:25~40岁,用户群年龄最低学历:大学本科以上学历为主行业:IT、通讯、广告等新兴行业价值观:追求品质、科技,喜欢运动奥迪A4L用户年轻、高学历、新兴行业为主,喜欢科技与运动信息渠道日常接触媒体:网络、户外、电视日常网络偏好:新浪、msn。Google汽车信息渠道:网络、杂志、口碑汽车网站偏好:新浪、汽车之家、泡泡论坛偏好:高;博客偏好:中网络对于奥迪A4L用户影响巨大车辆属性换购/增购比例:大于60%车辆使用经历:普通品牌B级车、A级车奥迪A6L为拥有的第一辆豪华品牌车购买关注品牌、动力&操控技术先进性、外观相对奥迪其他车型,A4L用户重视动力&操控与技术先进性AL4网络营销分析:主题科技、动力、时尚生活理念论坛A4L独有科技装备体验A4L与核心竞品如宝马3、奔驰C等的技术指标对比A4L时尚外观现代金领新时代消费观博客试乘驾对比文章用户特征分析人口和人生观年龄:35~45岁,用户群年龄最大学历:大专以上学历为主行业:加工制造、金融、地产价值观:低调、内敛、但渴望社会认同奥迪A6L用户年龄较大,以传统行业为主,低调、内敛车辆属性换购/增购比例:大于85%车辆使用经历:普通品牌B级车奥迪A6L为拥有的第一辆豪华品牌车辆信息渠道日常接触媒体:网络、户外、电视日常网络偏好:新浪、搜狐汽车信息渠道:网络、口碑汽车网站偏好:新浪、汽车之家论坛偏好:低;博客偏好:中网络对于奥迪A6L用户影响较大博客软文相对更为重要购买关注品牌、外观、舒适、安全相对奥迪其他车型,A6L用户重视舒适性与安全性奥迪A6L网络营销策略略:主题品牌、舒适、、安全论坛拉开奥迪A6L与皇冠的档次次奥迪品牌尊贵贵性A6L舒适与安全博客博客评论重要要度高于论坛坛奥迪品牌尊贵贵性试乘试驾对比比体验针对宝马5与奔驰E,强调A6L的社会认同性性奥迪A8L网络营销策略略:主题品牌、安全、、科技、舒适适论坛奥迪A8L品牌尊贵性博客博客评论重要要度高于论坛坛奥迪A8L品牌尊贵性,,与核心竞品品的品牌差异异性针对宝马7与奔驰S,强调A8L的科技、安全全、舒适用户特征分析人口和人生观年龄:35~45岁,用户群年龄较大学历:大专以上学历为主行业:加工制造、金融、地产价值观:低调、内敛、但追求品质、高贵奥迪A8L用户年龄较大,以传统行业为主,低调、内敛,但追求品质与高贵信息渠道日常接触媒体:网络、户外、电视日常网络偏好:新浪、搜狐汽车信息渠道:网络、口碑汽车网站偏好:新浪论坛偏好:低;博客偏好:中网络对于奥迪A8L用户有一定影响博客软文相对更为重要车辆属性换购/增购比例:大于98%车辆使用经历:豪华品牌C级车、跑车、SUV奥迪A8L拥有较多豪华品牌使用体验购买关注品牌、安全、舒适科技相对奥迪其他车型,A8L用户对品牌尤其重视奥迪Q5网络营销策略略:主题安全、品牌、、动力、外观观论坛SUV-时尚汽车文文化博客奥迪Q5与核心竞品的的品牌差异性性针对宝马X3与奔驰ML350,强调Q5的安全、动力力、外观Q5越野体验用户特征分析人口和人生观年龄:25~40岁,用户群年龄较低学历:大学本科以上学历为主行业:IT、金融等新兴行业价值观:追求激情、运动、品质,喜欢SUV带来的空间感和安全感奥迪Q5用户,追求激情、运动,是奥迪系列车型,性格最为张扬的群体信息渠道日常接触媒体:网络、户外、电视日常网络偏好:新浪、msn、google汽车信息渠道:网络、杂志、车展汽车网站偏好:新浪、汽车之家、泡泡论坛偏好:高;博客偏好:高网络对于奥迪Q5用户影响巨大论坛与博客软文都很重要车辆属性换购/增购比例:大于85%车辆使用经历:普通品牌B级车、A级车、豪华品牌B级车、SUV奥迪Q5拥有一定豪华品牌使用经验购买关注安全、品牌、动力&操控外观相对奥迪其他车型,Q5用户重视安全、外观用户特征分析人口和人生观年龄:30~40岁学历:大学本科以上学历为主行业:加工制造、地产价值观:追求运动、品质、品牌档次,喜欢SUV带来的空间感和安全感奥迪Q7用户,以传统行业为主,追求运动、品质、品牌档次,喜欢SUV带来的空间感和安全感信息渠道日常接触媒体:网络、户外日常网络偏好:新浪、搜狐汽车信息渠道:网络、口碑、车展汽车网站偏好:新浪论坛偏好:中;博客偏好:中网络对于奥迪Q7用户有较大影响车辆属性换购/增购比例:大于98%车辆使用经历:豪华品牌C级车、D级车、跑车、SUV奥迪Q7用户豪华品牌使用经验最为丰富,多同时拥有D级车购买关注品牌、安全、外观空间相对奥迪其他车型,Q7用户重视品牌、空间奥迪Q7网络营销策略略:主题品牌、、安全全、外外观、、空间间论坛顶级SUV的品牌牌尊贵贵感博客针对宝宝马X5与奔驰驰GL,强调调Q7的安全全、外外观Q7越野体体验产品促销渠道价格4P分分析以奥迪迪品牌牌论坛坛与博博客为为例,,营销销可从从三方方面入入手巩固奥迪品牌在市场地位,提升其网络口碑强化奥迪在国内市场的领先品牌地位,加强用户对奥迪品牌文化,产品特性的理解通过与博主、版主、网友的真切互动,让奥迪在网上以最真实的声音传播出去传播奥迪汇网站,将奥迪汇网站在消费者心中引起共鸣以Q5上市为为例,,邀请请各大大论坛坛版主主、活活跃博博主参参加全全国或或区域域上市市活动动,感感受奥奥迪新新品,,扩大大上市市活动动在线线上的的二次次传播播:邀请论论坛版版主和和博主主参加加上市市活动动,扩扩大线线下活活动的的二次次传播播媒体专博主共活动直论坛发论坛专消费费者者邀请请一一线线论论坛坛版版主主和和最最知知名名博博主主参参加加全全国国上上市市活活动动,,邀邀请请各各地地二二线线论论坛坛版版主主和和活活跃跃博博主主参参加加各各地地上上市市活活动动产品品的的六六大大系系列列ConceptA系列(轿车)RS(比赛运动车)T系列(跑车)S系列(运动车)R系列(赛车)Q系列(越野车).请稍稍后后观观看看视视频频六大大系系列列价价格格A系列

奥迪A122.48-29.98万奥迪A325.50-32.80万奥迪A4L27.28-57.81万奥迪A4(进口)48.98-51.98万奥迪A549.39-67.00奥迪A6L35.50-74.26万奥迪A769.80-95.80万奥迪A887.10-264.80万Q系列奥迪Q538.36-56.77万奥迪Q337.70-47.90万奥迪Q5(进口)60.80-67.80万奥迪Q782.10-257.80万R系列奥迪R8232.80-262.80万S系列奥迪S572.80-85.80万奥迪S8198.30万T系列奥迪TT51.90-59.20万奥迪TTS66.20-70.80万RS系列奥迪RS5119.80万

渠道道战战略略利用用网网络络建建设设优优质质奥奥迪迪品品牌牌汽车车属属于于高高档档耐耐用用产产品品,,要要充充分分利利用用网网络络的的便便捷捷真真实实性性,,增增强强客客户户对对汽汽车车性性能能等等的的理理解解,,增增强强客客户户对对奥奥迪迪汽汽车车理理念念的的认认同同感感。。建立健全全的网络络和经销销管理体体系做好网络络营销,,比如发发售限量量型车型型,实施施网上抢抢售与奥奥迪有关关的产品品,做好好宣传工工作。同同时要健健全网络络销售模模式,防防止恶性性竞争、、不正当当竞争的的出现。。采取网上上奥迪汽汽车分销销的模式式,选择择性,全全面性的的分销。。处理好好网上销销售与实实体店销销售的关关系,双双方力争争建立友友好合作作的双赢赢关系。。另外,由由于奥迪迪系列产产品有““进口””和本土土生产的的关系,,因国家家明文规规定进口口车不能能和国产产车混合合销售,,因此,,在销售售时要注注意处理理好此种种问题,,完善好好网上宣宣传销售售和经销销商服务务配套系系列方面面的隔阂阂。但是是,这并并不会影影响奥迪迪规范化化网络营营销体系系在产品品销售中中的作用用。过去的的4S店建设设在进入入中国国市场场时,,奥迪迪公司司就要要求,,无论论来自自哪个个渠道道,都都能做做奥迪迪的经经销商商,但但必须须符合合奥迪迪全球球统一一的标标准,,按要要求建建立4S店。都都需采采用高高档、、优质质的选选材,,建店店的施施工和和装修修要求求,都都是德德国要要求的的高标标准独特的渠道建设未来的的网上上展厅厅建设设奥迪网网上展展厅不不仅仅仅要在在规模模上的的扩大大,还还要超超越传传统的的高档档汽车车品牌牌4S店模式式,需需按照照奥迪迪全球球最新新统一一标准准设计计建成成的集集品牌牌体验验、车车型展展示、、新车车销售售、售售后服服务和和奥迪迪二手手车置置换于于一体体的网网上经经销商商展厅厅。网网上展展厅,,不仅仅要让让奥迪迪在硬硬件条条件上上夺取取了高高档车车品牌牌展厅厅的制制高点点,更更关键键的是是,它它要拓拓展了了奥迪迪的整整个服服务体体系。。其功功能包包括品品牌体体验、、车型型展示示、新新车销销售、、售后后服务务、奥奥迪““品荐荐二手手车””服务务体系系等,,并引引入了了服务务展示示区、、“透透明车车间管管理系系统””等等等概念念,服服务内内容远远远超超过了了一般般4S店的范畴。。2012-2013的关键词::尊贵、愉愉悦为什么要愉悦?愉悦谁?怎样愉悦?愉悦悦潜潜在在客客户户—产生生购购买买—继续续愉愉悦悦—重复复购购买买、、推推荐荐朋朋友友购购买买—增加加集集客客要找找到到愉愉悦悦对对象象-要进进行行扫扫描描和和搜搜索索-数据据依依据据-为网网络络营营销销提提供供依依据据愉悦悦客客户户首首先先要要愉愉悦悦网网络络管管理理人人员员,,网网络络管管理理人人员员也也要要愉愉悦悦自自己己的的员员工工,,如如何何愉愉悦悦??分析析客客户户行行为为轨轨迹迹、、兴兴趣趣爱爱好好特特征征,,找找到到适适当当的的活活动动模模式式,SWOT分分析析品牌牌宣宣传传还还不不够够好好。。面对对的的消消费费者者层层次次较较高高。。偏远远地地区区地地级级网网络络发发展展不不好好。。服务务成成本本较较高高。。竞争争对对手手较较多多。。不能能给给车车主主提提供供独独特特的的体体验验。。。奥奥迪迪是是个个品品牌牌,,历历史史悠悠久久,,值值得得消消费费者者信信赖赖。。。奥奥迪迪车车六六大大车车系系,,消消费费者者的的选选择择较较多多。。。消消费费者者的的购购买买能能力力逐逐渐渐增增强强。。。生生产产技技术术较较领领先先。。。服服务务质质量量好好。SWOT全球球经经济济还还在在复复苏苏期期。。政府府对对市市场场的的干干预预较较大大。。消费费者者的的需需求求呈呈复复杂杂和和多多样样化化。。中国国的的消消费费水水平平不不均均匀匀。。消费费者者容容易易受受其其他他因因素素的的影影响响中国国消消费费者者的的需需求求日日益益壮壮大大。。网络络营营销销区区域域营营销销的的影影响响正正在在逐逐步步扩扩大大。。产品品正正逐逐渐渐丰丰富富,,类类型型多多样样。。依附附大大众众的的品品牌牌。。科研研团团队队很很有有实实力力。。有过过与与政政府府合合作作的的经经历历。。解决决方方案案秘密采购

飞检经销商竞赛回访访网络络营营销销渠渠道道管管理理与与考考核核回访访针对对网网上上营营销销,,服服务务监监督督检检查查人人员员都都要要回回访访100多多位位用用户户,,获获取取第第一一手手的的经经销销服服务务资资料料,,并并根根据据结结果果进进行行奖奖罚罚。。秘密密采购购飞检检经销销商商竞赛赛Companysolves公司司内内部部检检查查人人员员以以突突然然袭袭击击,,在在经经销销商商没没有有准准备备的的情情况况下下,,到到4S店或或服服务务现现场场进进行行突突击击检检查查服服务务情情况况。。这这类类活活动动每每年年要要有有1-2次,,并并有有奖奖有有罚罚。。t秘密密采采购购的的考考查查部部分分由由““侦侦察察员员””——————秘秘密密客客户户——————完完成成。。““侦侦察察员员””是是一一名名真真实实的的潜潜在在用用户户,,在在经经销销商商毫毫不不知知情情的的情情况况下下,,在在网网上上模模拟拟真真实实购购车车过过程程进进行行咨咨询询。。充分利用互联联网造势。举举办网络营销销主题服务竞竞赛,由全国国经销商技术术、服务、配配件、销售等等相关人员参参与竞赛,最最终评比出竞竞赛冠军和优优胜者。未来奥迪汽车车在互联网上上发展策略1,要借助互联联网的优势,,要以最快的的方式发布有有关奥迪的各各类信息,以以最低的成本本寻求商贸机机会、销售产产品,以方便便快捷的方法法寻找客户资资源、沟通和和联系客户等等。2,利用互联网网来做宣传,,可选择拨号号上网查询获获取信息,也也可将自己的的企业信息发发布上网,让让更多的客户户了解自己。。3,要组织好信信息,上网发发布。要做到到:网站内容要有有特色,多设设置有吸引力力的栏目,而而不要将一些些客户和访客客不想知道和和了解的信息息搬上网站;多发布动态和和促销的信息息,以利于网网站的宣传和和推广;建立动态网页页,以便于在在办公室及时时修改和维护护。4,获取和加工处处理信息,处处理好信息查查询工作。5,完善网上销销售和网上购购置产品模式式。谢谢!谢谢1月-2322:56:4522:5622:561月-231月-2322:5622:5622:56:451月-231月-2322:56:452023/1/522:56:459、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。22:56:4522:56:4522:561/5/202310:56:45PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。1月-2322:56:4522:56Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。22:56:4522:56:4522:56Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2322:56:4522:56:45January5,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。05一月202310:56:45下午午22:56:451月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月2310:56下下午午1月月-2322:56January5,202316、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2023/1/522:56:4522:56:4505January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:56:45下下午午10:56下下午午22:56:451月月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。22:56:4522:56:4522:561/5/202310:56:45PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2322:56:4522:56Jan-2305-Jan-2312、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。22:56:4522:56:4522:56Thursday,January5,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2322:56:4522:56:45January5,202314、意志坚强的的人能

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