某超市仓管进出货操作流程及规范

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（仓管）收货区进出货操作流程及规范流程图示如下

投单（订单与送货）送货方打单室（文件审核）收货区（商品验收）仓管复查防损抽查打单室（电脑录入）财务室（文件复查）苏果超市购物广场

（仓管）收货区进出货操作流程及规范一、目的：

明确进出货区商品进出规定，减少进出货误差，维护门店及公司的利益。二、收退货商品、进出物品（1）自营商品、专柜商品、赠品……（2）报废品、货架配件……1.文件审核（第一关）2.商品验收（第二关）3.商品复查（第三关）

4.防损抽查（第四关）5.电脑录入（第五关）6.文件复查（第六关）收货六关三、自营商品的收货分为六关

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（仓管）收货原则与标准一、商品收货原则

1、诚实原则……2、正确收货……3、优先原则……4、区域原则……5、安全原则……6、当日原则……7、拒收原则……

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（仓管）收货原则与标准二、送货验收日期规定（畅销商品例外）（一）有效期为一天的，必须在当天早上送货验收，当天未卖完须停止销售并予以清退；（二）有效期为三天以下（含三天）、一天以上的，须在第一天送货验收，截止保质期停止销售并予以清退；（三）有效期为七天以下（含七天）、三天以上的，须在第一天起前三天内送货验收，截止保质期停止销售并予以清退；（四）有效期为十天以下（含十天）、七天以上的须在前五天内送货验收，截止保质期前一天停止销售并予以清退；（五）有效期为半个月以下（含半个月）、十天以上的，须在前七天内送货验收，截止保质期前两天停止销售并予以清退；（六）有效期为一个月以下（含一个月）、半个月以上的，须在前二十天内送货验收，截止保质期前五天停止销售并予以清退；（七）有效期为三个月以下（含三个月）、一个月以上的，须在一个月内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；（八）有效期为半年以下（含半年）、三个月以上的，须在前1/2保质期内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；（九）有效期为一年以下（含一年）、半年以上的，须在前1/2保质期内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；（十）有效期为一年以上的，须在前2/5保质期内送货验收，截止保质期前三个月内停止销售并予以清退。

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（仓管）收货原则与标准苏果超市购物广场

（仓管）收退货管理规范一、目的:规范门店商品的收退货操作,提高收退货工作效率,减少由此引起的库存差异二、流程结构:(1)库配商品收货…(2)直商品收货…(3)生鲜原料收货…(4)鸡蛋收货…(5)库配商品退货…(6)直配商品退货…三、流程涉及部门的主要职能(1)仓管部:商品到店、退货出店的验收核对,库配商品来货差异的记录、报备、跟踪;直配商品单据的录入、整理、传递.

(2)商品部门:商品的二次验收及差异反馈,生鲜部负责人每日审核生鲜直配单

(3)综合业务部:订货

(4)防损部:对直配商品100%核查.

(5)财务部:审核商品收货单据苏果超市购物广场

（仓管）收退货管理规范(1)库配商品收货流程

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（仓管）收退货管理规范四、流程描述：综合业务物流送货仓管收货商品部门二次验收财务室留存调拨单订货调拨单/商品差异追踪调拨单/商品苏果超市购物广场

（仓管）收退货管理规范

(2)直配商品收货流程

综合业务供应商送货仓管员收货直配单录入商品部门二次验收订货商品/送货单/订单送货单直配单/商品直配单部门员工仓管员财务物流中心整理装箱单/退货商品整理装箱单录录入仓管员/员工工退货核对退货单据据退货差异处理理表（3）库配商品退货货流程苏果超市购物物广场

（仓仓管）收退货货管理规范（4）、直配商品退货货流程苏果超市购物物广场

（仓仓管）收退货货管理规范供应商/部门门员工打单室仓管员防损员退货单/退货货商品直配退货单/退货商品直配退货单/退货商品直配退货单苏果超市购物物广场

（仓仓管）收退货货管理规范（5）生鲜原料验收收标准：1、仓管与生鲜部部共同负责验验收…（6）鸡蛋收货标准准：1、仓管与生鲜部部共同负责验验收…2、生鲜部电话或或传真向供应应商订货…一、目的：为卖场提供安安全销售商品品，承担着商商品的货源支支持保障工作作，提高商品品周转率。二、仓库区域域划分：门店所有仓库库由仓管部按按管理规范的的要求统一管管理……苏果超市购物物广场

（仓仓管）收退货货管理规范苏果超市购物物广场

（仓仓管）仓库商商品存放及图图示1、统一贴在在包装箱的左左上角三、商品陈列列与条码粘贴贴规范条码贴在箱子子的左上角苏果超市购物物广场

（仓仓管）仓库商商品存放及图图示2、仓库货架商品品按面位陈列列，同一面位位陈列同种商商品，堆放整整齐，商品遵遵循先纵向后后横向的陈列列原则。苏果超市购物物广场

（仓仓管）仓库商商品存放与管管理规范3、整箱商品堆放放在下层，散散箱在上层，，整箱商品全全部封箱，散散箱商品不需需封箱。控制制仓库散箱比比例不超过10%，每箱箱内不多于2个品种。4、商品外包装上上的条码如果果是可销售的的，只须将有有条码的一面面朝外，不须须另外打印条条码，例如：：小家电、被被子、整箱销销售的牛奶等等。苏果超市购物物广场

（仓仓管）仓库商商品存放与管管理规范、5、卡板如摆放放不同单品，，应沿卡板四四周边摆放，，做到每种商商品上下堆放放一致，且有有明显间隙，，条码朝外清清晰可见。苏果超市购物物广场

（仓仓管）仓库商商品存放与管管理规范苏果超市购物物广场

（仓仓管）仓库商商品存放与管管理规范五、取货要求求：3、补货时应遵循循商品先进先先出的原则，，特别是食品品尤为重要………六、清洁与整整理：4、在保证仓库商商品安全的前前提下，每日日定时安排人人员清扫………七、仓库管理理的整体要求求：5、干净：货货架、商品、、地面清洁干干净，明确责责任人，严格格考核………苏果购物广场场

（南京区区域）赠品管管理规范一、目的：明确赠品范畴畴、规范赠品品管理流程二、赠品范畴畴：（1）供应商无偿提提供的可销售售赠品…（2）供应商无偿提提供的捆绑赠赠品（3）供应商无偿提提供的不可销销售赠品和用用于促销活动动的可销售赠赠品（4）本门店自有商商品作促销……（5）门店客服部确确认逾期无人人认领的顾客客遗留商品苏果购物广场场

（南京区区域）赠品管管理规范三、流程涉及部部门的主要职职能1、仓管部……2、客服部……3、商品部门……4、财务部……5、防损部……6、综合业务部……苏果购物广场场

（南京区区域）赠品管管理规范四、管理流程程：1、供应商自自愿、无偿提提供给门店的的货物短少补补损…2、管理原则则：必须全部部人帐……3、收货流程程：《赠品验收通知知单》……苏果购物广场场

（南京区区域）赠品管管理规范送货单赠赠品直配赠品单/赠品直直配赠品单直配赠品单/附件供应商仓管部柜组理货员财务室五、可销售赠赠品收货流程程：六、不可销售售赠品和用于于促销活动的的可销售赠品品收货流程供应商送货商品部门确认认仓管部收货客服部收货企划课苏果购物广场场

（南京区区域）赠品管管理规范入前台赠品仓仓库写爆炸牌苏果购物广场场

（南京区区域）赠品管管理规范七、客服确认认逾期无人认认领的客遗商商品流程：顾客遗留商品品客服确认无人人认领生鲜遗留商品品非生鲜遗留商商品防损部生鲜部同时到场部仓管部收货货录入赠品单单财务部一、整理要求：：1、不能办理理的范围……2、返配商品品整理要求……3、返配录单单及货品装运运……返配操作手册册二、样例及说说明：1、装箱单格式填填写……2、易碎商品的装装箱……3、不规则商品的的包装……4、无标签商品的的整理……5、散称商品的整整理……6、返配商品整理理单的贴法……7、货物的堆码……返配操作手册册返配操作手册册1、装箱单格式式填写返配操作手册册2、易碎商品品的装箱返配操作手册册3、不规则商品的的包装4、无标签商品的的整理返配操作手册册5、散称商品品的整理返配操作手册册6、返配商品整整理装箱单的的贴法返配操作手册册返配操作手册册7、货物的堆堆码谢谢大家！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。23:07:0023:07:0023:071/5/202311:07:00PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2323:07:0023:07Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:07:0023:07:0023:07Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2323:07:0023:07:00January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月202311:07:00下午午23:07:001月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2311:07下下午1月-2323:07January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/523:07:0023:07:0005January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:07:00下下午11:07下下午23:07:001月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。23:07:0023:07:0023:071/5/202311:07:00PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2323:07:0023:07Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。23:07:0023:07:0023:07Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2323:07:0023:07:00January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月202311:07:00下下午23:07:001月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月2311:07下下午1月-2323:07January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/523:07:0023:07:0005January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。11:07:00下下午午11:07下下午午23:07:001月月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。23:07:0023:07:0023:071/5/202311:07:00PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2323:07:0023:07Jan-2305-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。23:07:0023:07:0023:07Thursday,January5