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文档简介
销售技巧哈雷纳金狐狸服饰公司世界上最难的两件事是什么把自己的思想装进别人的大脑把钱从别人的口袋里拿出来需求满意
目前状况理想
解决方案
我们是服务的贩售者
什么是销售销售不单是听说或知道就可以,更重要的是用大脑去想然后去实践。听“把梳子卖给和尚”的故事大家听完后有什么感想?顾客想要的就是我们追求的,也是每天我们要兑现的我们是服务的贩售者市场竞争愈演愈烈
商品的同质化程度越来越高
促销手段也愈加相似
唯独可以区分的就是服务;所以,谁的服务得到顾客的认可,谁就会在竞争中取胜。
顾客的不信任销售中最大的障碍立场不同——买卖心不同,你会为我着想吗?
你的服务够专业而使我信任你吗?造成顾客不信任的原因首先要先认同顾客
顾客是朋友
以一颗真诚的心去对待顾客
微笑服务立场不同,我们怎么去改变?
你手上有一个梨,有一个人手里有一个苹果。你想用梨换别人的苹果,你觉得你怎么做可能会交换成功?案例你的的形形象象专专业业吗吗??仪仪容容仪仪表表形形态态举举止止我们们要要做做服服务务的的专专家家品牌牌对对顾顾客客意意味味着着什什么么啊啊??品品牌牌形形象象要要怎怎么么去去创创立立??竞竞争争品品牌牌你你了了解解多多少少??你对对自自己己销销售售的的品品牌牌了了解解多多少少??品牌对对顾客客就意意味着着质量量、风风格、、服务务和社社会身身份。。品品牌形形象不你知道道你所所在店店铺的的店格格吗??你你了解解你的的库存存吗??你你对店店铺的的货品品销售售有策策略吗吗?你对你你所在在的店店铺了了解多多少??你了解解顾客客的购购买心心理吗吗?你你知知道顾顾客的的类型型及应应对吗吗?你对顾常见的的顾客客购买买心理理:求美心心理求实心心理求廉心心理从众心心理求名心心理你对服服装流你对服服装本本身的的了解解常见的的顾客客类型型:冷冷静静思考考型吹吹毛毛求疵疵型生生性性多疑疑型忠忠厚厚老实实型价格异异议销售中中最多多的异异议价格异异议价格过过高价价格过过低顾客对对同类类商品品的价价格有有所了了解而而认为为价格格过高高。顾顾客客本身身对商商品价格过过高顾客有有特殊殊需求求,认认为没没有必必要去去买价价格低低廉的的商品品。价格过过低常见的的异议议处理理方法法让步处处理法法是指指根据据有关关事实实和理理由来来间接接否定定顾客客的意意见。。即导导购人人员要要先承承认顾顾客的的看法法有让步处处理法法以优补补劣法法是指指顾客客的反反对意意见正正好切切中导导购人人员所所推荐荐商品品的缺缺陷时时要先先肯定定我们们的产产品确确实是是存在在这样样的缺缺陷,,然后后对这这些缺缺陷做做淡化化处理理,再再利用用商品品的优优点来来补偿偿和抵抵消甚甚至是是超越越这些些缺点点。以优补补劣法法讨教顾顾客法法是指指我们们导购购人员员积极极地向向顾客客讨教教或是是和顾顾客讨讨论,,在讨讨教和和讨论论中不不知不不觉的的说服服顾客客购买买商品品。讨教顾顾客法法顾客利利益法法是指指在和和顾客客的谈谈话过过程中中,有有所侧侧重并并反复复强调调你所所推荐荐商品品能给给顾客客带来来的利利益,,并以以此达达到说说服顾顾客的的效果果的方方法。。顾客利利益法法谢谢大大家通过辛勤的工工作获得财富富才是人生的的大快事。一个人一生生可能爱上上很多人,,等你获得得真正属于于你的幸福福后,你就就会明白以以前的伤痛痛其实是一一种财富,,它让你学学会更好地地去把握和和珍惜你爱爱的人。1月-2322:5022:50:28人只有为自自己同时代代人的完善善,为他们们的幸福而而工作,他他才能达到到自身的完完善。每项项事事业业成成功功都都离离不不开开选选择择,,而而只只有有不不同同寻寻常常的的选选择择才才会会获获取取不不同同寻寻常常的的成成功功。。22:50:2822:501月月-23论命命运运如如何何,,人人生生来来就就不不是是野野蛮蛮人人,,也也不不是是乞乞讨讨者者。。人人的的四四周周充充满满真真正正而而高高贵贵的的财财富富—身体体与与心心灵灵的的财财富富。。人生生没没有有彩彩排排,,每每一一个个细细节节都都是是现现场场直直播播。。对产产品品质质量量来来说说,,不不是是100分就就是是0分。。成功功的的经经理理人人员员在在确确定定组组织织和和个个人人的的目目标标时时,,一一般般是是现现实实主主义义的的。。他他们们不不是是害害怕怕提提出出高高目目标标,,而而是是不不让让目目标标超超出出他他们们的的能能力力。。管理就是决策策。22:5022:50:281月-23经营管理,成成本分析,要要追根究底,,分析到最后后一点。再实践。2023/1/522:50:28世上并没有用用来鼓励工作作努力的赏赐赐,所有的赏赏赐都只是被被用来奖励工工作成果的。。除了心心存感感激还还不够够,还还必须须双手手合十十,以以拜佛佛般的的虔诚诚之心心来领领导员员工。。2023/1/522:5022:50:28预防是是解决决危机机的最最好方方法。。我们不不一定定知道道正确确的道道路在在哪里里,但但却不不要在在错误误的道道路上上走得得太远远。不要把把所有有的鸡鸡蛋放放在同同一个个篮子子里。。用他,,就要要信任任他;不信任任他,,就不不要用用他。。沟通再再沟通通。05一一月月2023多挣钱钱的方方法只只有两两个::不是是多卖卖,就就是降降低管管理费费。我所做做的,,就是是创办办一家家由我我管理理业务务并把把我们们的钱钱放在在一起起的合合伙人人企业业。我我将保保证你你们有有5%的回报报,并并在此此后我我将抽抽取所所有利利润的的50%。请示问题不不要带着问问题请示,,要带着方方案请示。。汇报工作作不要评论论性地汇报报,而要陈陈述性的汇汇报。2023年年1月5日日在漫长的人人生旅途中中,有时要要苦苦撑持持暗无天日日的境遇;;有时却风风光绝项,,无人能比比。沟通是管理理的浓缩。。1月-2322:50:2822:50员工培训是是企业风险险最小,收收益最大的的战略性投投资。人类被赋予予了一种工工作,那就就是精神的的成长。企业发展展需要的的是机会会,而机机会对于于有眼光光的领导导人来说说,一次次也就够够了。1月-231月-23发展和维维护他们们的家;至于女子子呢?则是努力力维护家家庭的秩秩序,家家庭的安安适和家家庭的可可爱。犹豫不决决固然可可以免去去一些做做错事的的可能,,但也失失去了成成功的机机会。管理是一种严严肃的爱。1月-2322:501月-23选择?选择这个词对对我来说太奢奢侈了。没有商品这样样的东西。顾顾客真正购买买的不是商品品,而是解决决问题的办法法。一个人被工作作弄得神魂颠颠倒直至生命命的最后一息息,这的确是是幸运。从管理理的角角度来来讲,,两点点之间间最短短的距距离不不一定定是一一条直直线,,而是是一条条障碍碍最小小的曲曲线。。22:501月-2322:50:28自觉心是是进步之之母,自自贱心是是堕落之之源,故故自觉心心不可无无,自贱贱心不可可有。05-1月-231月-231月-23切实执行行你的梦梦想,以以便发挥挥它的价价值,不不管梦想想有多好好,除非非真正身身体力行行,否则则,永远远没有收收获。一个有坚坚强心志志的人,,财产可可以被人人掠夺,,勇气却却不会被被人剥夺夺的。时间和结构构。22:501月-231月-23南怀瑾说:““心中不应该该被蓬茅堵住住,而应海阔阔天空,空旷旷得纤尘不染染。道家讲‘‘清虚’,佛佛家讲空,空空到极点,清清虚到极点,,这时候的智智慧自然高远远,反应也就就灵敏。”22:5022:50:281月-2322:50你不能衡量它它,就不能管管理它。拖延将不断滋滋养恐惧。2023/1/522:50:2822:5022:50:28想法),而是你是不不是愿意为此此付出一切代代价,全力以以赴地去做它它一直证明它它是对的。2023/1/522:50:281月-23谢谢各位!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。22:50:2822:50:2822:501/5/202310:50:28PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。1月-2322:50:2822:50Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。22:50:2822:50:2822:50Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2322:50:2822:50:28January5,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。05一一月202310:50:28下下午22:50:281月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月2310:50下午1月-2322:50January5,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/522:50:2822:50:2805January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:50:28下下午10:50下午22:50:281月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。22:50:2822:50:2822:501/5/202310:50:28PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2322:50:2822:50Jan-2305-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。22:50:2822:50:2822:50Thursday,January5,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2322:50:2922:50:29January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月202310:50:29下下午午22:50:291月-2315、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。一月2310:50下下午1月-2322:50January5,202316、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2023/1/522:50:2922:50:2905January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。10:50:29下午午10:50下下午22:50:291月-239、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。22:50:2922:50:2922:501/5/202310:50:29PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2322:50:
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