2023年车队管理行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告_第1页
2023年车队管理行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告_第2页
2023年车队管理行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告_第3页
2023年车队管理行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告_第4页
2023年车队管理行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告_第5页
已阅读5页,还剩22页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

车队管理行业报告/庞文报告PAGEPAGE27车队管理行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\o"1-9"申明 3一、车队管理企业战略目标 3二、2023-2028年宏观政策背景下车队管理业发展现状 4(一)、2022年车队管理业发展环境分析 4(二)、国际形势对车队管理业发展的影响分析 5(三)、车队管理业经济结构分析 6三、车队管理企业战略选择 7(一)、车队管理行业SWOT分析 7(二)、车队管理企业战略确定 8(三)、车队管理行业PEST分析 81、政策因素 82、经济因素 93、社会因素 104、技术因素 10四、2023-2028年车队管理企业市场突破具体策略 10(一)、密切关注竞争对手的策略,提高车队管理产品在行业内的竞争力 10(二)、使用车队管理行业市场渗透策略,不断开发新客户 11(三)、实施车队管理行业市场发展战略,不断开拓各类市场创新源 11(四)、不断提高产品质量,建立覆盖完善的服务体系 11(五)、实施线上线下融合,深化车队管理行业国内外市场拓展 12(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 12五、车队管理行业政策环境 13(一)、政策持续利好车队管理行业发展 13(二)、行业政策体系日趋完善 13(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 14(四)、宏观环境下车队管理行业定位 14(五)、“十三五”期间车队管理业绩显著 15六、车队管理企业战略实施要点 15(一)、打造自主品牌 15(二)、重塑企业价值链 161、规范研发设计流程 162、优化生产制造 16(三)、重视市场营销 17(四)、整合线上线下平台 19(五)、宏观环境下车队管理行业的定位 19(六)、车队管理行业发展趋势 20七、2023-2028年车队管理业竞争格局展望 20(一)、车队管理业经济周期分析 20(二)、车队管理业的增长与波动分析 21(三)、车队管理业市场成熟度分析 21八、车队管理行业风险控制解析 22(一)、车队管理行业系统风险分析 22(二)、车队管理业第二产业的经营风险 22九、未来车队管理企业发展的战略保障措施 23(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 23(二)、加强人才培养和引进 241、制定总体人才引进计划 242、渠道人才引进 253、内部员工竞聘 25(三)、加速信息化建设步伐 25

申明中国的车队管理业在当前复杂的商业环境下逐步发展,呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外,在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下,车队管理业的整合步伐加快,进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时,本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源,从众多的数据中提炼出车队管理行业真正有价值的信息,并结合当前车队管理行业的环境,从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析,其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考,不能那个作为其他用途。一、车队管理企业战略目标车队管理公司计划在未来5年内继续拓展国内市场,在国内市场打造自有车队管理品牌,进行自主销售,通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设车队管理直销店、店铺。二、2023-2028年宏观政策背景下车队管理业发展现状(一)、2022年车队管理业发展环境分析车队管理业的环境不断改善,新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计,中国国内生产总值(GDP)比上年增长8.1%,两年平均增长5.1%,居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元,达到114.4万亿元,居世界第二大经济体,人均GDP突破8万元。2021,中国人均GDP将达到80976元,按年均汇率计算将达到12551美元,超过世界人均GDP水平。在此期间,车队管理业稳步发展并保持增长。2021,新的税费减免项目和北京证券交易所的推出,也为车队管理行业的相关企业开辟了一个新的天地,供直接融资。在疫情的影响下,发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略,大力推进供给侧结构性改革,车队管理业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%,比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位,消费结构持续升级,车队管理业需求结构持续改善。(二)、国际形势对车队管理业发展的影响分析俄乌冲突后,全球大宗商品价格全面上涨,油价近八年来首次突破100美元,间接导致车队管理业运营成本上升。随着油价上涨,全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年,车队管理业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时,受疫情影响,世界经济复苏艰难,全球生产和供应周期不畅,全球车队管理业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看,国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力,但长期以来车队管理业的基本面没有改变,发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、车队管理业经济结构分析一是车队管理业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署;企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组;产业布局呈现资源(资金、技术、人才)向东南演进、集中、转移的趋势,车队管理行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持车队管理业。从产业结构来看,我国的车队管理业有许多子产业,产业链体系相对完整;从产业布局看,大企业集中在重点城市,中小企业集中在县、镇、乡,形成产业集群,基本形成相互协调、相互支持的格局。第三,内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高,国内对车队管理业的消费需求仍有很大的增长空间,这将继续是该行业发展的主要动力。三、车队管理企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施,仅供内外部环境分析参考。(一)、车队管理行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论,通过内部资源与外部环境的有机结合,明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处,了解对象面临的机遇和挑战,从战略和战术两个层面调整方法和资源,以确保分析对象的实施,实现所要达到的目标。SWOT分析法,又称形势分析法,是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表:trengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机遇)、threats(威胁)。(二)、车队管理企业战略确定根据SWOT分析结果,公司应采取so战略,即成长战略。(三)、车队管理行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的车队管理产业发展“十三五”规划明确要求,到2020年,车队管理产业增长30%,各地出台政策,提高行业渗透率。(2)2020年,车队管理行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出,车队管理产业将有助于提高人民生活质量。。2020年是车队管理行业发展非常关键的一年。首先,从外部宏观环境来看,影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对车队管理产业的发展产生了深远的影响。此外,还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看,产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题,都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)车队管理行业需求持续火热,车队管理领域资金利好,行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出,经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是:经济保持中高速增长,到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番,主要经济体各项指标均衡协调,发展质量和效益显着提高;创新驱动发展成效显着;发展协调能力明显增强;人民生活水平和质量普遍提高;国民素质和社会文明显着提高;生态环境总体质量有所改善;各种系统都变得更加成熟,更加千篇一律。那么,在“十三五”背景下,我国车队管理产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长,为车队管理行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元,同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为车队管理行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统车队管理行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题,影响行业发展。互联网与车队管理相结合,减少中间环节,为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为车队管理行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、车队管理、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡,实现车队管理的普及»行业技术经验。。(2)车队管理行业引入ERP、OA、EAP等系统,优化信息化管理和建设环节,提高行业效率。四、2023-2028年车队管理企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略,提高车队管理产品在行业内的竞争力迈克尔·波特指出,“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势,是企业生存和发展的关键。目前,企业可以围绕第一战略,尽快提高车队管理行业产品的竞争力,尽量缩小与车队管理行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距,努力做到实现战术自我创新。(二)、使用车队管理行业市场渗透策略,不断开发新客户对于成功开发的车队管理行业产品,我们将不断提高产品质量,降低产品成本,提高服务质量,采取灵活的定价策略来增加竞争力,从而扩大产品在现有市场的销售,鼓励现有客户购买更多公司产品,同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品,或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施车队管理行业市场发展战略,不断开拓各类市场创新源企业要密切关注车队管理行业市场的消费需求趋势,进行市场开拓,不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量,建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观,即从车队管理行业产品的研发、生产、销售环节,尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时,通过服务延伸,完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将车队管理行业营销策略延伸到影响客户的价值链,客户才能获得更多利益,也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合,深化车队管理行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划,还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源,快速接收用户反馈信息,为客户提供快速的产品开发和迭代服务,响应市场需求,保持竞争优势。因此,建议车队管理行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略,实施线上线下融合,深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。车队管理公司在现有市场规模较大,具有较强的竞争潜力;同时,产品需求的价格弹性比较大,可以降低价格来增加需求;批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施,可以让车队管理企业占据较大的市场份额,增加销售额以获得企业利润,更容易获得销售渠道成员的支持。同时,低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言,单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此,有必要进一步加大产品研发力度,开发适应国际市场发展需要的新产品,实施撇脂策略。要实施这一战略,企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点,才能有效吸引目标消费群体,并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。,这有利于车队管理行业公司确定公司的竞争地位。五、车队管理行业政策环境(一)、政策持续利好车队管理行业发展政策是行业发展的重要驱动因素,在进程加快统一化、管理需求精细化推动下,其行业需求有望快速释放;于此同时,互联网+车队管理、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰;格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为车队管理行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内车队管理产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与车队管理紧密相关的政策文件,为车队管理发展奠定了关键的政策基础;同时中央网信办发布了关于车队管理管理的文件,在车队管理行业发挥了重要影响;针对车队管理业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台;工信部于2019年发布《车队管理发展三年行动计划(2019-2022年)》,提出了我国关于车队管理发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对车队管理领域的大力投入,国内车队管理技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开车队管理专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下车队管理行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间车队管理业绩显著车队管理因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设车队管理,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥车队管理的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是车队管理的建设可带来的效应。立足车队管理建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础,使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使车队管理的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与车队管理发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。六、车队管理企业战略实施要点(一)、打造自主品牌公司应选择在xx市、xx区开设第一家线下直营店,并计划未来五年在天津、北京、上海开设多家直营店,使公司自有品牌产品覆盖各大城市以及国内直辖市。开直营店不仅仅是卖产品,更重要的是提供服务,为更多的潜在客户提供产品体验,传递产品信息,介绍公司未来的产品;更有效地打造公司自有品牌;尤其要注意盜是公司的战略实施是建立在所有环节都以市场需求为基础的基础上的。(二)、重塑企业价值链1、规范研发设计流程一、确定项目的可行性:以车队管理市场为导向,根据线下直营店橱窗收集到的相关消费者需求和市场消费习惯信息,合理预估新品的预期销售价格,然后根据以公司可接受的最低投资回报率计算新产品的成本,从而得到产品的估计可接受成本。当产品的预计研发成本不超过预计可接受成本时,确认车队管理产品研发设计可行。二、研发人员要时刻关注行业趋势和车队管理的发展,以便能够充分利用技术进步降低公司成本,比如基础材料的更换等。最后,研发人员应该时刻关注车队管理产品流行趋势的变化,在设计产品时有能力将时尚元素融入其中。2、优化生产制造(1)从公司车队管理上游供应商中选择一家公司,开始与其深度合作。公司可以利用车队管理所需的设备、技术和部分资金,与上游供应商合资成立一家专门从事车队管理具体实施的企业。两个部门员工的劳动关系全部转移到新成立的公司(需征得员工同意)。。(2)取消原车队管理生产部下设的冗余科室,并增设高新技术部门,购进自动生产线,以增加生产部机械化程度,从而提高劳动生(3)对原仓库部人员岗位进行适当调整,取消车队管理半成品库。(三)、重视市场营销(1)继续与主要海外客户公司保持长期合作关系车队管理公司将原业务部改组为进出口业务部,负责所有与海外大客户公司相关的业务,并在该部门指定专人与来外各大客户公司联系沟通。及时解决合作中出现的问题及时。这个将使公司之间的沟通更加顺畅。并单独设立国内市场部,负责国内车队管理市场的开拓,以及线下门店的日常运营。(2)通过开设线下门店,打造自有品牌,逐步开拓国内车队管理市场随着国内人民生活消费水平的逐步提高,车队管理相关需求呈现个性化发展趋势。这将为公司发展自有品牌带来机遇。通过直营店平台,可以开展以下营销活动:①通过直营门店建立会员制,扩大公司品牌的特别是车队管理的影响力以直营店为中心,建立公司微信公众号,在公众号中建立会员中心、产品品类、联系我们等子项目,通过公众号分享产品材质知识、新品推荐、会员互动活动等。官方账号是公司产品及自主品牌的宣传推广的有力工具。在直营店注册公众号会员,定期开展会员积分回馈活动,进一步提升客户粘性。使公司会员能够通过公众号对公司产品的质量监督和性能进行评估并申请售后服务,从而向市场消费者传达公司的经营理念,区别于其他竞争对手的品牌,并进一步提升自主品牌力量的车队管理市场影响力。②在直营门店内组织会员活动,增强品牌凝聚力公司定期在直营店举办产品体验活动,邀请会员参与体验活动,并允许会员携带亲友参加体验活动。直营店还可开展节假日扫公司公众号送礼、会员生日送礼等一系列活动,增加品牌关注度,增强品牌凝聚力。品牌。(3)利用互联网技术整合线上销售平台,打通销售渠道①在天猫、京东等线上平台开设企业门店在企业开设线下直营店初期,企业应考虑从天猫、京东等线上销售平台中选择1-2家,与其合作开设企业线上直营店。这样,公司就可以以较低的成本实现跨区域、24小时在线销售。此外,由于天猫、京东等线上销售平台消费者数量众多,在行业内享有良好的口碑,公司可以在扩大影响力的同时提高品牌知名度。③建立自己的网上商城当公司线下门店具备一定规模后,公司应考虑直接自建线上门店,将线下会员和线上会员统一起来,让消费者线上线下均可购买。并且可以享受同样的售后服务。同时,公司可以不定期在网上开展促销活动,以及会员优惠活动,增强客户粘性。(四)、整合线上线下平台公司要充分利用线下和线上资源,结合上下游企业资源,打造新的销售平台,使自身和车队管理行业上下游企业都能降低成本,实现相关利益最大化。例如,①在公司网上商城添加相关公司链接。②在公司网上商城登录界面设置用户类型,根据用户类型优化站点搜索银农,更有针对性地满足用户需求,让用户更高效便捷地搜索相关业务信息。(五)、宏观环境下车队管理行业的定位产业链下游端用户需求和服务差异较大(六)、车队管理行业发展趋势未来,车队管理建设的效果是高效有序运行,蓬勃发展的工业经济,绿色环保节能,高效生产质量,社区生活可控。以车队管理建设为基础,构建完整可靠的信息基础设施和安全体系,为丰富的信息应用奠定全网基础,使信息资源得到有效利用,信息应用覆盖社会各阶层,经济、环境、生活,使车队管理的生产和生活方式得到充分普及,人人都享受到信息化带来的成果和利益。2019年,中央高度重视营商环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策不断加大。这些与车队管理发展密切相关的政策文件,蕴含着中国未来3至5年经济发展的秘密。在新的市场环境下,厂商和渠道双方都应顺应市场发展趋势,结合自身特点制定差异化发展战略。七、2023-2028年车队管理业竞争格局展望(一)、车队管理业经济周期分析车队管理市场正变得越来越规范和透明。从分销模式来看,企业正朝着大型集团的在线分销方向发展;从渠道建设来看,车队管理业市场正在从省会城市和沿海经济特区向地级市场延伸;市场的区域差异将逐渐消失。从车队管理业的市场转移来看,中短期市场需求明显增加,长期需求越来越稳定。从车队管理业产品发展的角度来看,发展方向是使产品科技化、优质化、定量化;车队管理行业企业的个性化特征将得到加强,产品类别将更加丰富,分类将更加精细。创新成本增加。(二)、车队管理业的增长与波动分析目前,传统车队管理企业的生存状态相对缓慢。国内车队管理行业新兴的小作坊企业往往通过灵活的商业模式和恶性的价格竞争获得可承受的微薄利润,并利用各种手段降低成本参与竞争;所有这些都给传统车队管理行业的企业造成了巨大损失,因此,近年来,他们的人均收入和毛利率呈现出不稳定的趋势。面对国际车队管理业大玩家的强力攻击和非标小企业的恶意渗透,传统车队管理企业无奈回应。市场外部宏观环境发生了变化(经济和社会),行业环境发生了变化(技术、法规和标准),货币市场环境发生了变化(供求),竞争环境也发生了变化。传统车队管理企业一成不变,逆流而上,不进则退。对于处于传统车队管理行业变革中的许多企业来说,只有深刻理解变革的原因和阻碍自身发展的诸多因素,然后找到融入变革的路径,才能突破发展瓶颈,重塑自己在市场格局中的地位。(三)、车队管理业市场成熟度分析目前,车队管理业市场已进入快速发展阶段。车队管理业的产业链已基本形成,管理链正在逐步建立。然而,由于缺乏上级法律和相关的企业资质认定规则,导致了部分领域的车队管理行业管理出现空缺。珠三角、长三角、京津地区的车队管理产业集群已初步形成,年均增长17%。车队管理业的下游市场正处于快速发展时期,并正在走向成熟。市场需求趋于多元化,但由于诸多因素,全国车队管理行业规模以上的企业尚未形成气候,因此目前的车队管理行业市场尚未进入快速增长期。总体而言,市场特征如下:车队管理业总体市场结构合理,总供求基本平衡。同时,车队管理业市场潜力巨大,需求旺盛,但门槛低,竞争激烈,市场秩序混乱。产品市场正在从沿海和省会城市扩展到内陆和边境地区。员工和资本规模主要为中小型企业。八、车队管理行业风险控制解析(一)、车队管理行业系统风险分析随着国内车队管理行业市场需求水平的加快和大型、多元化项目的发展,是否具备特定业务领域的高水平大中型项目运营经验,不仅是成功签约的关键因素之一,同时也是保证为具体项目制定高质量工程技术设计方案、高效组织工程建设、保证工程质量的关键因素。(二)、车队管理业第二产业的经营风险企业在进入第二产业、实现多元化发展时,在新的业务领域面临资源和经验不足,甚至相关专业人才短缺,短期内发展压力较大;同时,需要验证与车队管理业务的协同效应。九、未来车队管理企业发展的战略保障措施因此,随着社会经济和信息技术的进一步发展,车队管理

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论