企业中层危机的解决之道(一)

寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》主讲：李泽尧PMTP-企业中层危机解决之道凡事事在人为，管理以人为本来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版：《中国式绩效考核》广东人民出版社《中国职业经理人成长计划丛书》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社《有效管理十八项技能》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问内容提要第1单元中层危机：企业干部能力与企业竞争力第2单元从有效管理看管理者的能力成长历程第3单元从强势管理看传统管理学营养不良第4单元从绩效管理看中国企业管理工作的缺失第5单元无敌竞争力——打造学习型组织第6单元PMTP与企业成长——职业经理人的知识结构专题展开成就公司打造自我——职业经理学习的意义专题展开如何留住人才把企业做大——老板学习专题展开学习方法★第1单元中层危机：企业干部能力与企业竞争力企业竞争的实质是企业经营管理者之间的竞争——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》请问：1、企业与企业的竞争是人才的竞争吗？2、企业的核心竞争力含哪些构成要素？一个企业的什么资源最重要？设备技术系统制度材料人常识：企业与企业的竞争是人才的竞争企业与企业的竞争不是人才的竞争？人才人才机制企业观念企业人才政策操纵柄人才的竞争人力资源政策的竞争企业与企业业的竞争不不是人力资资源政策的的竞争———１。人才的的竞争２。人力资资源政策的的竞争３。决策团团队的竞争争４。团队核核心——老老板、企业业家的竞争争企业竞争力力瓶颈何在在？企业与企业业的竞争不不是人才的的竞争，而而是企业决决策层思维维、理念、、方法、技技巧等等的的竞争，是是决策层综综合素质的的一个竞争争。因为人人才来自于于人力资源源政策，而而人力资源源政策来自自于决策层层的人格理理念。如果果决策层没没有好的理理念，就不不会自动跑跑出一个好好的人力资资源政策1．企业竞争力五坐标模型人才人才政策决策团队企业家7．强势管理与企业效率8．高效企业的八大行为习惯2．企业发动机与经理人修炼3．知识经济与学习型组织6．企业竞争力与危机意识管理4．企业绩效考核与利益共同体5．企业凝聚力：企业信用与愿景管理企业与企业业的竞争到到底是什么么的竞争?一个企业可可以分为驱驱动和被驱驱动两个部部分，企业业的动力来来自于发动动机部分，，而发动机部分分又是从老老板的决策策中来的。。如果某些管管理者对老老板都不接接受，管理理者的发动动机就无法法发挥作用用，也无法法带动下面面的那些小小发动机。。一个企业要要想有驱动动力、有速速度、有效效率往前走走，就要设设法把人的的需要和动动机抓住。。————驱驱动与被驱驱动发动机被驱动企业与企业业的竞争到到底是什么么的竞争?我们不能指指望企业里里面所有的的人、在所所有的时候候，都是““一条心””。不妨把企业业组织里的的人分为““发动机””和“被驱驱动”两个个部分，从而务实地地开展工作作——剩下下来要做的的，就是如如何扩大““发动机””的组成、、如何发挥挥“发动机机”的动力力作用，另另一方面再再缩小“被被驱动”的的构成、减减低“被驱驱动”的阻阻力。泽尧理论———“企业业动力力学””：助理电电话：发动机被驱动中高层、老板低层普通员工中高层中低层做多少事拿多少钱拿多少钱做多少事创造性执行性年薪制，分红制月薪制，计件工资，超额奖金主人翁精神为企业着想打工仔观念得过且过总经理、中高层管理者计件工、钟点工人力资本劳动力——资金资本产生剩余价值留存公司利润中简单劳动为购买成为生产资料成本“员工养活了资本家”“资本家养活了工人”社会的栋梁社会保障和救济的对象机器人无法代替的人性创造性机器和自动化可以代劳永无此竟的人性创造性的翻新人类将逐渐从中脱身广枯燥劳动驱动与与被驱驱动———“关键键员工工、铁铁打的的营盘盘流水水的兵兵”。。。。。总经理部门经理主管一级动力核动力二级动力三级动力被驱动董事长普通文职人员员工泽尧理论———“企业业动力力学””：企业的的动力力级别别结论是是：企业与与企业业的竞竞争其其实就是老老板、、经理理人之之间的的竞争争，反反言之之：企业经经理人人竞争争力就就是企业竞竞争力力企业与与企业业的竞竞争到到底是是什么么的竞竞争?请问：：你的的干部部团队队有竞竞争力力吗？？企业管管理的的深层层问题题针对管管理团团队的的管理理不当针对业业务活活动管管理运运营不当针对执执行人人员缺缺乏辅辅导，，使使执行行人员员能力力成长长不够够★第2单单元。。从有有效管管理看看管理理者的的成长长历程程我们的的干部部真的的有竞竞争力力吗？？“客户户退过过货吗吗？””一个跨跨国公公司的的副总总裁，，在开开会时时问他他的品品质总总监：：“请问问客户户退过过货吗吗？既既然没没有退退过货货，是是否我我们的的关把把得太太严了了些？？”——摘摘自李李泽尧尧专著著《有有效管管理十十八项项技能能》什么是是有效效管理理踩钢丝丝绳的的人与与看踩踩钢丝丝绳的的人有风险险为什什么他他又要要上去去踩呢呢，这这是因因为有有风险险，才才有利利润。。有风风险就就要你你有技技术，，如果果没有有技术术，那那就只只是风风险而而已，，所以以我们们现在在是在风险险和技技术，，或者者说我我们的的实力力和把把握之之间，，寻求求一个个折中中。在这样样一个个风险险一个个把握握之间间的一一个折折中、、一个个选择择，所所以在在管理理上定定量是是非常常重要要的，，不是是定性性A或或是B，而而是A和B之间间的一一个折折中，，他们们之间间的一一个平平衡点点，这这就是是有效效管理理。什么是是有效效管理理案例：：折衷衷———在成成与败败之间间折衷衷的企企业家家15%冒险85%远见企业家本人旁人40%冒险60%远见一方面面，我我们对对于企企业家家的冒冒险精精神其其实是是有一一种误误会在在里面面的。。旁人人看来来，某某企业业家有有40%的的冒险险性，，而企企业家家本人人却不不以为为有那那么险险———只有有15%的的冒险险，而而有他他85%的的把握握———每个个人都都有对对他自自身能能力的的把握握和掂掂量，，别人人看来来是““踩钢钢丝绳绳”而而其本本人却却是杂杂技师师———所以以，杂杂技师师与观观众的的对比比足以以戏剧剧性地地表达达我们们旁观观者对对于企企业家家的关关系。。另一方方面，，企业业家本本人那那15%的冒险险和他他85%的把握握之间间，仍仍然是是一种种折衷衷什么是是有效效管理理有效管管理与企业业多要要素折折衷有效管理是多要素折衷的现实结果企业是是动态态发展展的多多要素素组合合体成本不良案例：：你可可以说说“XX公公司以以其什什么什什么的的优势势掩盖盖了其其存在在的什什么什什么问问题””但是，，别人正正是努努力在在用尽尽可能能多的的强项项或某某个特特定的的强项项，去去抵消消其可可能的的弱项项及其其负面面影响响。善用强项去抵抵消弱项市面上有很多多管理思想和和手法，往往往因受到道德德舆论的熏染染，而成了千千篇一律和一一面之词的““真理”——“它们绝对正正确，但唯一一的遗憾是无无法使用”。管理不得不面面对道德，但但是有效的管管理更需要面面对现实。——摘自李泽泽尧专著《有有效管理十八八项技能》什么是有效管管理低标准道德期望法律基准不得不如此必须如此希望如此应该如此追求高尚道德避免触犯法律上限下限高标准高成本什么是有效管管理——管理者的几种种选择经营型战略型（业务型）老大型企业家型官僚型阿斗型纨绔子弟型败家子型老板型工头型管理型资本家型节流开源什么是有效管管理——管理者的几种种选择类型特征原则乐观悲观劳模型遵从道德要求，追求企业伦理的上限20%50%现实从众型不追求道德上限，要不触犯法律之下限60%40%精明型走灰色路线，钻法律法律空子10%60%小偷型侥幸心理不违法（比如偷税）就赚不到钱9%10%强盗型铤而走险，走私犯罪卖淫，用犯罪做代价换取高额利润。1%1%老板的几种选选择工作对象(产品或服务)人事管理者被管理者领导管理技术领导意味着人人格超越什么是有效管管理者管理者驱动力用人、做事、做人管理者角色认知、管理者素质与修练、时间管理被管理者被驱动人性、心理学组织行为学人力资源管理领导管理者与被管理者之间的接口有效沟通、激励领导力、教练、授权团队建设操纵与被操纵管理人与事之间的接口计划、组织、控制、执行目标管理、绩效评估流程化—制度与稽核管理技术事情与产品或服务之间的接口操作说明、工程技术图纸作业规范、ISO9000里的三阶文件领导意味着人人格超越尊重（Y）操作、操纵你的水平(人格层次)人格较量———X理论与Y理论管理是一种控控制游戏什么是有效管管理者进言迄今为止的书书籍似乎没有有为有效管理理者给出答案案。而，非让让一个年轻人人摔个头破血血流去从直接接经验学习成成本实在太高高——唯培训，可以以加速管理者者的成长历程程。★第3单元。从从强势管理理看传统管理理学营养不良良“想到了不讲讲理之术，这这只是开悟，，学到了不讲理理之术，那才才是进步”。。——摘自李泽泽尧专著《有有效管理十八八项技能》引子：反差与与问题老板说：越是是大学生我越越不要。。。。某著名民营企企业老总为什什么不要MBA。。。？？——我们的教教育出了什么么问题？！口服心服口服心不服口不服心不服口不服心服口服心服秀才型管理礼节型管理强权型管理管而不理霸气：何为强势管理理——不求口服心服——摘自李泽泽尧专著《有有效管理十八八项技能》口服心不服80%100%心服口服管理成本霸气：何为强势管理理——不求口服心服用人效益=员工贡献（业绩）员工收入（工资）（1）增加员员工的贡献，，减少员工的的工资；（2）员工贡贡献增加很多多，员工工资资增加较少；；（3）贡献不不变，降低工工资；（4）工资不不变，增加贡贡献；（5）工资降降低一点，工工资降低很多多。霸气：主管很难让员员工“口服心心服”霸气：何为强势势管理———按公公司的目目标走非管理手手段———威力检检验：指指鹿为马马历史上指指鹿为马马的故事事就是一一个威力力检验的的例子。。赵高为为了检验验自己的的震慑力力，作为为宰相的的他让人人拉出一一头鹿来来，并对对皇帝说说它是马马，皇帝帝问说““这不是是鹿吗？？怎么是是马呢？？”宰相相于是问问文武百百官：““这是马马还是鹿鹿？”众众人皆说说：“是是马！””皇帝当当然只能能一脸茫茫然了，，而宰相相则从中中知道文文武大臣臣中没有有人敢同同自己““唱反调调”了。。这也就就是口服服心不服服——准准确地说说是“至至少得口口服”的的一种反反映。权力自觉觉的管理理者１．向手下交交代工作作的时候候是否要要加上理理由和解解释？２．你意意识到了了你是否否要加理理由吗？？３．从就就事论事事而言，，你可以以加上关关于5W1H（（何时、、何地、、何人、、何事、、如何，，以及““为何””）４．可是是，从强强势管理理、从用用人、从服从性性的角度度看，则则或许要要参考““权力检检验：指指鹿为马马”里的的故事，，不能完完全追求求“口服服心服””。非管理手手段———就是不不认错，，偏要不不讲理我在一家家推行强强势管理理的外资资企业工工作了几几年，经经过长时时间的观观察，我我把关于于那位厂厂长工作作模式的的心得写写在了本本上：“想到了了不讲理理之术，，这是开开悟，学到了不不讲理之之术，那那是进步步”。——摘自自李泽尧尧专著《《有效管管理十八八项技能能》兵书里教教你很多多“打仗仗”的招招，而最最后一招招——““第三十十六计，，走为上上”则是是说：打打不赢就就跑啊———此时时此刻，，跑就是是“上计计”！在我小时时候听到到“三十十六计，，走为上上计”时时，总以以为是幽幽默，是是开玩笑笑。等我我读到《《三十六六计》经经典读本本时，竟竟然发现现原文就就是如此此！解决问题题是第一一重要，，此时此此刻，特特定的环环境，它它就是上上计啊！！所以，，在管理理里面，，良性的的沟通达达不成目目标的时时候，你你不妨““赤膊上上阵”地地“骂下下去”———此时时此刻，，骂就是是“上计计”了！！非管理手手段———“三十十六计，，骂为上上计”管理学营营养不良良——为什么读读书人没没有霸气气——书书上只有有说得又又做得的的东西书上只有有说得又又做得的的东西，，而“说说得又做做得”的的东西之之成本要要求是很很高的，，于是，，书本的的东西很很容易让让人成为为教条主主义者、、成为不不切实际际的人。。做得说得做得说不得说不得做不得说得做不得做得说得楷模型：三个代表过口瘾有贼心没贼胆三陪？？？？？为什么读读书人没没有霸气气——管管理学营营养不良良——摘自自李泽尧尧专著《《有效管管理十八八项技能能》书上只有有台前没没有幕后后——有有文化的的人缺少少一种霸霸气有文化的的人缺少少一种霸霸气，原原因如下下：（1）文文化越多多，来自自于读书书多（2）而而目前的的书都只只谈台前前，只敢敢谈台前前，只可可能谈台台前。（3）于于是，读读书越多多，越被被表面现现象（台台前的冠冠冕堂皇皇）所约约束，所所蒙敝。。（4）台台前是按按理想化化的道德德标准来来做准则则的，追追求的是是上限，，幕后则则是以不不触犯刑刑律为基基准的，，原则是是避免碰碰触下限限。更有有甚者是是以犯法法而不被被逮着为为准则，，不在我我们讨论论之列。。（５）书书籍里面面所追求求的是上上限，而而多数企企业的管管理实践践所追求求的是上上下限之之间———甚至尽尽量靠近近下限，，以降低低成本而而不违法法为目的的和准绳绳。管理学营营养不良良——台前幕后社会、公众、道德的要求个人、私下、现实的幕后或内幕道德可以接受或推崇法律的漏洞、法律无法触及的角落道德高尚是上限，以上限为准触犯法律为下限，以下限为界人前的楷模事情的本质舞台前面观众看得见的场面幕布后面演员似粉墨登场的真实书本上面大肆泻染广东西书本上面上敢触及酸东西舆论媒体提倡的东西媒体舆论有所忌讳的东西代表了人类的美好愿望反映了世界的本来面目人们希望的良好合作人们反感的相互利用理想的追求现实的手段管理学营营养不良良——台前幕后革命的一手革命的两手做得也说得的东西可以上台面做得说不得的东西只能在幕后正统教育出来的孩子营养不良

定性的好恶评价容易嫉恶如仇定量的量刑标准、客观冷酷冠冕堂皇血的事实为面子、架子所累以实力和能力为较量的本钱保暖的被子热量来自于自己的身体文化的成份重经济的因素多面子的成分多，敬酒不吃吃罚酒现实的万分重，枪杆子里面出政权敌我分明，是非清楚，嫉恶如分利益牵绊，两败俱伤，妥协折中艺术通道道德通道科学通道真：科学善：道德美：艺术123按理说，，应该有有三个通通道，由由它们分分别去管管制和把把握不同同的各自自的标准准。而目前的的实际状状况则是是，所有有三个区区域的东东西都必必须经过过，道德德通道的的检查有文化的的人缺少少一种霸霸气——科学学要接受受道德通通道的把把关管理学营营养不良良——进言原来，学学校教育育有好大大一个漏漏洞！唯培训，，可以补补学校教教育之不不足。★第4单元元。从从绩效管管理看中中国企业业管理工工作的缺缺失专题：目目标体系系锁定：：KPI——关关键绩效效指标一群人口口口声声声说，要要上山打打老虎，，可是竟竟然连老老虎长成成什么样样子都不不知道。。难道这这不是一一个笑话话？一些干部部对自己己岗位的的KPI——关关键绩效效指标不不清楚，，其实就就无异于于“上山山打老虎虎，却不不认识老老虎”。。原来，我我们连自自己的管管理目标标都不清清楚！！！1、中国国企业绩绩效考核核问题何何在东莞““亚洲商商学院MBA””一个学学员听我我问他公公司有没没有做绩绩效考核核时，神神情紧张张“没有没没有，绩绩效考核核——那那东西不不敢轻易易搞”——似乎乎绩效考考核是洪洪水猛兽兽洪水猛兽兽:那东西不不敢轻易易搞!行内流行行说法———？量化管理理是基础础本：管理之量化管理理末：幕僚僚管理之之绩效管理理本末不可可倒置———绩效效考核从从中高层层、从月月报表开开始，量量化考核核到位意意味着中中高层代代理到位位，而后后才能保保障辅助助性绩效效考核不不会发生生诸如腐腐败、无无所谓、、主观等等偏离。。2、对策策第一步步：理清清思路问题：我我们是应应该考核核工作，，还是要要考核人人？绩效考核核的焦点点：应该该是工作作而不是是人评价：评价人———人们们很反感感对人的评评价———反感考核工作作，还是是要考核核人？德可以被被考核吗吗？①人心隔隔肚子，，君子报报仇十年年不晚②要打个个问号？？考核是赛赛马，还还是相马马？在岗之人人要的是是赛马相马用于于任命———即上上岗之前前考核是赛赛马，还还是相马马？德能勤绩绩——焦点点：人——判断断、相马马过程、结结果——焦点点：工作作——事实实，赛马马德能勤绩绩？代理+自自理代理自理量化考核辅助考核（奖金基基数区别别）3、绩效效考核推行障碍碍突破职能部门门的考核核管理=维维持+改改进1、维持持：服务务——纠纠错法（（投诉））：工作作要求（（内容+标准））清单纠错法：：无人投投诉就是是满分工作（服服务）内内容+标标准———到位+而且让让服务对对象（下下工序））知道2、改进进——目目标管理理法：立立项、仿仿党政工工团的考考核序号工作内容标准权重123维持：服服务———内容+标准工作内容容及标准准清单量化的本本质量化的本本质是工工作要求求的明确确化：内容+标标准——可交交付成果果（拿什什么来回回话）、、下工序序、输出出端，凭凭什么说说他做好好了、你你到底要要他做什什么及做做到什么么程度你要什么么，你就就考什么么！‘你能测测评的就就是你能能管理的的.’‘如果你不不能测量量它，你你就无法法管理它它!’你如何何管理理部下下？设定了了什么么样的的表格格去测测评？？过程如如何监监控、、协助助、改改进？？如何统统计？？®能管理理＝能能测评评；能能测评评＝能能管理理考核是是管理理的本本质考核就就是管管理管理就就得考考核你怎么么管理理手下下，你你就怎怎样考考核手手下。。做绩效效考核核的过过程就是管管理精精细化化的过过程启示：：1、原原来我我们并并不真真正理理解绩绩效管管理2、原原来我我们还还有很很多工工作没没有做做好可是，，你的干干部知知道这这些吗吗？他们这这样去去做了了吗？？★第5单单元。。无敌敌竞争争力———打打造学学习型型组织织助理电电话：企业学学习：：员工工培训训后会会跳槽槽吗？？A—公司赚B—公司亏甲乙公司成长时间1、不不培训训：干干部不不进步步———干部部不行行、不不会跳跳槽———公公司不不行2、要要培训训：干干部有有进步步———干部部行、、可能能跳槽槽———公司司行那么，，你是是要““干部部行———公公司行行”呢呢，还还是要要“干干部不不行———公公司不不行””呢？？团队共识识桌面化化19602000人类历史:4000年=40年职业生涯:40年=10年财富曲线线知识爆炸炸财富加速速增长智慧为王王的时代代——拥抱抱未来的的能力两年买一一台彩电电一天买两两台彩电电哪个行业业最赚钱钱？———智慧为为王的时时代人的定义义：会使使用工具具？（工工业经济济时代））信息时代代：人的的重新定定义（知知识经济济时代））农业经济时代劳动力——体力工业经济时代机器设备——工具知识经济时代知识创新——智慧理顺你的的大脑、、管理你你的内存存1．人生生的第一一项修炼炼是面对对世界、、认识世世界2．人类类真正的的、本质质的进步步是从面面对自我我、认识识自我开开始的,这就是是人生的的第二项项修炼3．在没没有理顺顺自我以以前，我我们在面面对世界界、认识识世界上上之所得得无异于于猴子搬搬包谷，，捡起新新的却丢丢了旧的的。4．人们们说“管管理就是是理顺””，可是是有几人人去认真真理顺过过大脑、、管理过过大脑？？——摘自自李泽尧尧专著《《有效管管理十八八项技能能》确立你的的坐标，，建立你你的索引引1．尤其其在当今今知识爆爆炸的时时代，书书店里的的新书堆堆积如山山，你能能读多少少？所有有的、绝绝大部分分的知识识都可以以从网上上找到，，问题是是：你的的大脑有有没有足足够的内内存去装装下那么么多？2．就算算你可以以装下那那么多，，请问你你如何““查询””、如何何“索引引”？---如如何融会会贯通？？于是：：你必须须确立你你的坐标标，建立立你的索索引。3．你大大脑的内内存是有有序的还还是无序序的？你你思想的的坐标有有没有确确立？你你内存的的索引有有没有建建立？4．为什什么有的的人判断断能力强强，而有有的人差差？你思思想的坐坐标在哪哪里？只只有有了了你自己己的思想想坐标，，你的大大脑才可可能处于于一种无无限扩展展的状态态！——摘自自李泽尧尧专著《《有效管管理十八八项技能能》学习型组组织———平衡计分分卡给予予我们的的启示学习及成长顾客服务财务状况内部运作战略愿景什么是平平衡计分分卡企业发展目标和策略提高净资产回报率提高企业盈利水平提高资产利用率财务方面客户方面内部营运方面学习与成长方面控制合理的财务结构提高市场份额提高经销商满意度提高最终客户满意度建立良好的企业和品牌形象提高客户盈利提高技术创新水平提高对市场的洞察力提高客户关系管水平提高供应链管理水平建立并持续改善倍达流程和制度提高职能管理水平持续提高员工技能水平创建企业文化提高员工满意度提高应用系统的应用水平提高整体劳动生产率建立平衡衡计分卡卡举例绩效管

理指标

指标内容权重说明财务绩效指标

（33）1.营业额22.8亿，国际国内市场各50%

2.毛利率达到12.5%

3.新的辅助产业投资回报率﹥5.5%①15%

②8%

③3%1.按旺淡季分4个指标

2.每个季度指标不变

3.每个季度指标不变客户绩效指标

（29）1.大客户满意度﹥80分/83分（两次测评）；2.客户投诉及抱怨率﹤2%，重大投诉为0。①15%②15%

1.每次分数用于两个季节

2.每个季度指标不变内部改善绩效

（25）1.员工满意度﹥85分/87分（两次测评）

2.部门满意度﹥80分/83分（两次测评）

3.员工流动率﹤10%、人才流失﹤5%

4.生产力水平达到30Hrs/Kps①5%

②5%

③5%

④10%1和2，每次分数用于两个季度

3.每个季度指标不变

4.4个季度各25%递增员工学习成长

（13）1.员工素质测评达中/优良（两次测评）

2.员工内/外受训时间不低于20小时/30小时①8%

②5%1.每次分数用于两个季度；2.4个季度各25%递增达成举例：某某企业根根据BSC建立立的绩效效模型平衡计分分卡给予予我们的的启示：：财务方面客户方面客户方面员工学习与成长企业竞争争力的基基础：是是员工的的学习与与成长员工———这里的的概念包包括从总总经理开开始的整整个团队队的全体体员工学习型组组织———参差不齐齐：向个个人看齐齐还是向向团队看看齐我们的人人力资源源现状——参差差不齐向团队看看齐向个人看看齐问题：向向个人看看齐还是是向团队队看齐？？向前看齐齐还是向向后看齐齐维持发展向后看向前看我们的企业不就是这样过来的吗？要培训做什么？进言唯有通过过培训，，可以让让你的员员工去除除参差不不齐，并并向公司司和团队队的目标标看齐。。汕头MBA班一一位企业业副总抱抱怨“招招不到人人才”我问他：：二十年年前甚至至十年前前你是人人才吗？？学习型组组织———串联的人人力资源源：效率率相乘原原理一个速算算比赛—————假如如我们把把一个1连续乘乘上十次次0.9，让让我们来来计算一一下最后后的结果果。。。。３０秒秒内计算算完成。。1*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9==？？？？——假如如我们把把一个1连续乘乘上百次次0.99，，让我们们来计算算一下最最后的结结果。。。。３００秒内计计算完成成。1*0.99*0.99*0.99*0.99*0.99*0.99*0.99*0.99*………==？？？？0.9相相乘10次得得：0.34867830.99相乘乘100次得：：0.366031相乘10次得：：0.9043818相乘20次次得：0.8179064相乘40次次得：0.6689708相乘80次次得：0.4475219结论——0.99相相乘100次得0.366031，何况况我们的公公司人数是是一千人、、一万人？？？？给我们的启启示是：一群人做事事，99分分是不被接接受的！！！<60不不及格———批评与与处罚=60及及格—————算你你运气61-74合合格—————懒得说说你75-89良良好—————汝子可可教90-99优优秀—————你很棒棒！100？？？—————““我出的题题太容易了了！”现在的问题题是。。。。？？一个小常识识——还记得得我们敬爱爱的小学直直到大学的的老师们吗吗？他们曾曾经是这样样评价我们们的。。。。进言1。改变观观念：不要要99，而而要100分2。唯有通通过培训，，可以让你你的员工从从90分到到99分，，从99分分到99.99分，，到100分。★第6单元、、PMTP与企业业成长———职业经理理人的知识识结构请问：《执行力》》课程为什什么风靡一一时？1、中层危危机2、企业成成败重在成成长、良性性循环3、什么叫叫能力？———看李老老师解释给给你看执行力的基基础是什么么？《执行力》》课程不能能根本解决决执行力的的问题1、基础问问题不解决决怎么提升升执行力？？2、理解：：知识、方方法、工具具3、知识———能力———绩效——问题的的关键：系系统化明确的业务核心优秀领导艺术卓越的执行力执行层-尖锐——执行力：事之道领导层-中庸——领导力：人之道经营层-宏观——商战力:商之道PMTP职业经理人人的能力构构成模型核心能力层级干部职位举例能力要点商战力经营层企业经营层：董事长、总经理、副总、营销经理、个体户老板商之道——作为企业实体内外的窗口，站在经营而非管理的层面，外面是商场，内部是企业组织，宏观层面面对企业的生存之道领导力领导层中高管理层：副总、部门经理、一线主管之上的主管、副总人之道——管人为主：二线领导、推动一线主管，除了管事更要管人——因为要通过其他干部去管理事和一线人员执行力执行层一线督导层：一线主管、科长、班组长、执行主管事之道——管事为主：一线任务完成、强调执行力，主要以做事、带领团队解决问题为重点PMTP职业经理人人的能力构构成模型——李泽尧尧主编《中中国职业经经理人成长长计划》执行力领导力商战力事之道人之道商之道人格魅力做人做事带人经商德与道PMTP职业经理人人的能力构构成模型第1单元事之道——达成目标之道第2单元管理目标发现——能动的管理者第3单元有效目标分解——落实目标的技术第4单元目标体系锁定：KPI——关键绩效指标第5单元管理的职能——计划能力第6单元管理的职能——跟进与控制能力第7单元主导——掌控局面的策略 第8单元精明干练——管理者核心能力打造第9单元绩效管理——调动人心的硬技术第10单元制度管理——制度执行力明确目标执行力——达成目标是硬道理角色与心态管理手段实现目标管理能力关键技能第13单元会议管理——有效管理者第14单元时间管理——高效经理人第11单元角色认知——背负职业使命第12单元职业心态——全力以赴第1单元人之道——人际影响之道第2单元领导力基础第3单元领导者人格魅力第4单元人性透视——认识被管理者第5单元领导模式第6单元拉：愿景管理——调动人心软技术第7单元推：危机意识管理——激发自动自发第8单元打：强势管理——营造服从氛围第9单元抓权与用权——扩大你的影响力第10单元授权艺术领导者与领导力领导力——通过他人做事领导技能用权艺术被领导者与领导风格有效领导领导实务第13单元教练技术——训练个人第14单元团建技术——打造团队第11单元沟通第12单元激励第1单元商之道——商业生存之道第2单元商机——蓝海战略与市场精明眼第3单元决策——抓住商机第4单元企业经营战略第5单元市场竞争战略第6单元企业战略管理第7单元企业组织第8单元企业运作与控制体系第9单元打造核心竞争力——做强而后做大第10单元人才战略——用人与激励发现和抓住商机商战力——攘外安内企业变革与突破核心能力商战谋略：竞争与博弈运作体系成长无极限第13单元职业经理人创造力训练第14单元职业经理人格升华——企业家修炼第11单元管理创新与企业变革第12单元企业家与动力源——企业动力学模块主题单元单元内容第1模块概论第1单元达成目标是硬道理——管理者的使命第2模块明确目标第2单元管理目标发现——能动的管理者第3单元有效目标分解——落实目标的技术第4单元目标体系锁定：KPI——关键绩效指标第3模块目标实现第5单元管理的职能——计划能力第6单元管理的职能——跟进与控制能力第4模块管理能力第7单元主导——掌控局面的策略第8单元精明干练——管理者核心能力打造第5模块管理手段第9单元绩效管理——调动人心的硬技术第10单元制度管理——制度执行力第6模块角色与心态第11单元角色认知——背负职业使命第12单元职业心态——全力以赴第7模块关键技能第13单元会议管理——有效管理者第14单元时间管理——高效经理人PMTP42模块块模块主题单元单元内容第8模块领导者与领导力第15单元人之道——人际影响之道第16单元领导力基础第17单元领导者人格魅力第9模块被领导者与领导风格第18单元人性透视——认识被管理者第19单元领导模式第10模块有效领导第20单元拉：愿景管理——调动人心的软技术第21单元推：危机意识管理——激发自动自发第22单元打：强势管理——营造服从氛围第11模块用权艺术第23单元抓权与用权——扩大你的影响力第24单元授权艺术第12模块领导技能第25单元沟通——保健第26单元激励第13模块领导实务第27单元教练技术——训练个人第28单元团建技术——打造团队PMTP42模块块模块主题单元单元内容第14模块商场精明眼：发现和抓住商机第29单元商之道——商业生存之道第30单元商机——蓝海战略与市场精明眼第31单元决策——抓住商机第15模块商战谋略：竞争与博弈第32单元企业经营战略第33单元市场竞争战略第34单元企业战略管理第16模块经营与运作体系第35单元企业组织第36单元企业运作与控制体系第17模块企业竞争力管理第37单元企业核心竞争力——做强而后做大第38单元用人与人才战略——第18模块基业常青做强做大第39单元管理创新与企业变革第40单元企业家与企业动力源第19模块成长之路第41单元职业经理人创造力训练第42单元职业经理人人格升华——企业家修炼PMTP42模块块序号名称1骑马理论2保姆理论3筹码理论4操纵理论5利益边界理论6主导理论7企业动力学理论8人格脱落理论9大人理论10拼命三郎理论11强势管理理论12危机意识理论13投入与跳出理论14预见性理论序号名称15人际敏感性理论16人性阶梯理论17对立统一理论（A+B=1）18完全负责理论19人格五坐标（模型）理论20公关十情景理论21人类超逻辑因子理论22强者逻辑理论23人性上下限理论24发动机理论25有心管理者理论26订单+买卖合同理论27利益人格理论28管理跨度理论管理者必须须修炼的28个管理理理论涉及本质性问题：虽然答案不一定标准，但却触及到了那些无法回避的问题丰富的知识元素：经过广泛采集和深度提炼，博览群书而博采众长实战问题解决方法：以非凡的概念能力，从实战经验中结晶出知识元素，画龙点睛，实战实效实用如尖刀创新而完备的知识体系架构：具有基本而相对完整的框架知识，全面回答管理问题PMTP知知识体系1.3X6天的培训训时间3.25800元的的学习投资资2.4次的的课后专业业辅导时间间你将要投入入的是什么么?你将要投入入的是什么么?你的收获是是什么?1.3大实战能能力体系系系统化知识识3.18项实战战管理技能能5.资深课程讲讲师的课后后面对面辅辅导2.28个企业业管理必备备理论4.24个企业业管理实用用工具你的收获是是什么?6.中层经理理人的资源源共享平台台7.可以持续续培养下属属的创新能能力我们的支持持和承诺:1.精品班互互动式教学学(限60人)2.隔日短信信课程要点点温习追踪踪3.学员企业业案例辅导导与点评(自愿选择择)我们的支持持和承诺:4.赠送学习习光碟课后后的观看5.赠送专业业书籍的课课后阅读我们的支持持和承诺:6.共建学员员人际资源源互动平台台7.建立学员员作业、案案例库PMTP管理课程全全国各省区区受训点课课程时间表表时间间隔后续服务项目备注第6个月学员企业案例辅导点评学员自愿选择时间间隔培训时间课程名称辅导安排第一次课程2天课后辅导一次第二次课程2天第三次课程2天课后辅导一次第四次课程2天课后辅导一次第五次课程2天第六次课程2天课后辅导一次第七次课程2天第八次课程2天第九次课程2天三足鼎立简简明、厚厚重撑起企业业业绩的3个个支柱别让它成为为空中楼阁阁！商战力领导力执行力公司业绩我们今天最最紧迫的事事情,就是是---选对中层经经理,并提提升其3项胜任能力力!PMTP课程体系帮助你一步一步跨跨上3个台台阶!管理有技巧巧千千锤加百百炼

管理理无技巧重重在有心人人成功的方法法大家都知知道,但只有成功功者去做了了!你现在该做做什么?赶快加入PMTP!★专题展开：：成就公司打打造自我———职业经经理学习的的意义老板的问题题：如何留留住人才，，把企业做做大？我给他的答答案很简单单：老板成长共同成长★专题展开：：如何留住人人才把企业业做大———老板学习习★专题展开：：学习方法“你可以不不必踏遍每每一条河流流，但你却却不可以没没有见过大大海”——摘自李李泽尧专著著《有效管管理十八项项技能》结束语李泽尧谢谢大家！！！！！！谢谢大家泽尧老师著作1《中国式式绩效考核核》广广东东人民出版版社2007年2《中国职职业经理人人成长计划划（PMTP）》丛丛书广广经出版版社07年年3《跟单员员培训金典典》广广东东经济出版版社2006年4《有效管管理十八项项技能》广广东经济济出版社2005年年5《跨国公公司员工的的八个行为为习惯》北北京大学学出版社2003年年6《企业管管理自诊自自查手册》》广广东经济出出版社2003年7《企业目目标责任制制考核方法法与实例》》广广东经济出出版社2002年8《跟单员员工作手册册》广广东东经济出版版社2002年9《中国人人生存谋略略》四四川川人民出版版社1999年10《意识识心理学》》西西南南交通大学学教材1993年资料来来源:9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。06:11:5106:11:5106:111/