企业物流管理一四

引导案例

美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。

这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但日久天长，福特发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力——汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。

福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。案例解读第四章企业物流业务外包本章主要知识点1企业物流业务外包含义与原因2企业物流业务外包决策3企业物流外包的运作4第三方物流的内涵与中外第三方物流发展5第三方物流的运作特点及第四方物流6企业物流外包的形式本章重点与难点企业物流业务外包是企业物流战略的一个重要组成部分。重点企业物流业务外包的含义、企业物流外包的形式、第三方物流的内涵与选择、第三方物流的运作特点及第四方物流难点正确理解物流业务外包和第三方物流知识点一：企业物流业务外包的含义与原因引言：物流业务的运作主体企业自营物流专业子公司物流第三方物流企业核心竞争力Corecompetence企业根据自身特点，将企业经营的重点放在某一特殊的领域或者是某种专项业务，在特定行业的市场中占领某个细分市场，在某点形成企业自身的竞争优势。企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的能力。知识点一：企业物流业务外包的含义与原因业务外包Outsourcing(GB2001)企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。全球范围的业务外包典型行业——国际汽车业业务外包；汽车制造企业认为业务外包可以使自己尽快成为国际性企业，并降低成本和转移投资风险。典型行业——国际汽车业业务外包美国通用，自制率70%瑞典萨伯，只生产车身和发动机本田公司总成本的大约80%都是用在供应商采购上例：通用汽车公司的PontiacLeMans车设计工作：德国发动机、车轴、电路：日本其他一些零部件：中国台湾、新加坡和日本组装生产：韩国广告和市场营销：西班牙数据处理：爱尔兰战略研究、律师、银行、保险等：美国只有大约总成本的40%发生在美国本土知识点一：企业物流业务外包的含义与原因业务外包推推崇的理念念如果我们在在企业价值值链的某一一环节上不不是世界上上最好的，，如果这又又不是我们们的核心竞竞争优势，，如果这种种活动不至至于把我们们同客户分分开，那么么我们就应应当把它外外包给世界界上最好的的专业公司司去做。物流业务外外包logisticsoutsourcing生产或销售售企业为集集中精力增增强核心竞竞争能力，，将其部分分或全部物物流的业务务交由合作作企业完成成的物流运运作模式。。知识点一：企业物流流业务外包包的含义与与原因企业物流业业务外包的的主要原因因知识点一：企业物流流业务外包包的含义与与原因企业物流业业务外包的的原因降低和控制制成本外部资源配配置服务提提供者拥有有更有效更更便宜的技技术和知识识，并实现现规模经济济效益。外向资源配配置可避免免在设备、、技术、研研发上的大大额投资。。集中精力发发展核心业业务生产者、经经营者均可可以专注于于提高产品品和服务的的质量，更更加迎合消消费者多变变的口味。。辅助业务运运行效率不不高、难以以管理或失失控外包不能彻彻底解决问问题选择一个合合适的合作作对象知识点一：企业物流流业务外包包的含义与与原因加速企业重重构优势的的形成使用企业不不拥有的资资源企业资源不不足成本—利润润分析分散风险与外部企业业也建立合合作伙伴，，共担风险险更具有柔性性，适应多多变的市场场和外部环环境知识点二企企业物流流业务外包包决策物流业务外外包的选择择影响物流外外包的因素素企业的抵制制意识企业对第三三方物流缺缺乏认识害怕失去控控制物流外包本本身的复杂杂性各国第三方物流占物流市场的比例企业物流业业务外包决决策传统的物流流外包决策策依据企业是是否有能力力自营物流流如果企业有有设施、有有技术就自自营，方便便控制。如果某项物物流功能自自营有一定定困难就外外购。Ballow开发的的决策标准准Ballow注意到了传传统决策标标准的局限限性，提出出了二维维决策标准准。他认为为自营还是是外包服务务决策主主要基于两两个因素：物流对企业业的重要性性企业对物流流的管理能能力企业物流业业务外包决决策物流决策状状态示意图图寻找物流伙伴物流业务自营物流业务外包伙伴关系的领导者物流对企业的重要性高低企业处理物流的能力高低企业物流业业务外包决决策围绕企业战战略目标，，寻求物流流子系统自自身的战战略平衡是是其建立的的决策标准准的最大特特点。此决策标准准有一个缺缺陷：没有有考虑成本本的影响响。企业物流业业务外包决决策物流业务外外包流程分析企业的物流系统对物流供应商进行评价物流业务外包的运作分析企业的的物流系统统是否具有自自营物流的的能力企业物流系系统的战略略地位是否高度影影响企业业业务流程？？是否需要相相当先进的的技术，该该技术能否否使公司在在行业中中领先？短期内能否否被其他企企业所模仿仿？企业对物流流控制力要要求竞争激烈的的产业，企企业应该自自营物流。。主机厂或最最终产品制制造商一般般组织全过过程的物流流活动和和制定物流流服务标准准。企业物流业业务外包决决策企业物流业业务外包决决策企业产品自自身的物流流特点产品的性质质不同，物物流模式不不同大宗工业原原料、鲜活活产品———专业化、、短渠道道物流在全球市场场分销的产产品——地地区性的专专业物流流公司技术性较强强的物流服服务——委委托代理大型工程物物流——专专业物流公公司企业规模和和实力大中型企业业小企业企业物流业业务外包决决策企业物流系系统的总成成本运输成本库存维持费费用（库存存管理、包包装、返工工，

以及及固定仓储储费用）批量成本（（物料加工工、采购））订单处理和和信息费用用顾客服务费费用（缺货货、降价、、丧失潜在在客

户、、售后服务务）关注成本之之间的二律律背反现象象企业物流业业务外包决决策物流服务水水平物流能力的的综合体现现客户对物流流服务的满满意程度物流服务水水平的衡量量包括事前，有关关服务政策策、计划，，物流系统统的柔性性等。事中，在提提供物流服服务的过程程中，是否否满足客客户的需求求，如订货货周期、库库

存水平平、运送的的可靠性等等。事后，产品品在使用中中的服务，，如维修服服务、产产品的退换换等。建立企业物物流流程图图否是非战略系统统将物流业务务按功能分分类完成该项功功能设施和和资金有无无能力无物流外包将物流业务务按功能分分类该项功能是是否有战略略意义物流子系统统是否构成成企业核心心能力是自营战略：：保持领先先地位否设施和资金金等有无能能力无物流外包有成本有无竞竞争力无物流外包有自营有成本有无竞竞争力无物流外包有自营，并可可与其他企企业合作分分享过剩能能力23知识点三企企业物流流业务外包包的运作物流业务外外包容易出出现的问题题减少企业对对物流业务务的控制增加企业责责任外移的的可能性外包物流或或物流功能能的持续有有效地监控控内部问题企业对变革革所持态度度员工问题———失业、、失业的预预期其他外向资源配配置不当没有选择好好合作伙伴伴不可预知情情况过分强调短短期效益企业物流业业务外包的的运作企业物流外外包运作.严格筛选物物流服务商商物流服务商商评价核心竞争力力自有资产还还是非自有有资产自有资产，，规模较大大，客户基基础雄厚，，专业化化程度高，，灵活性受受限非自有资产产，运作灵灵活，管理理费用低服务的地理理范围全球性、国国家性和地地区性服务的成本本服务水平企业物流业业务外包的的运作第三方物流流的选择方方法定性分析与与定量分析析相结合需要量化分分析的内容容企业的财务务数据、业业务运作能能力定量分析方方法如层次分析析法、模糊糊综合评判判法等明确列举服服务要求物流能力服务水平操作模式财务状况其他双方应协商商沟通，达达成一致的的理解。企业物流业业务外包的的运作合理确定合合约内容基本业务仓储、运输输、配送、、装卸附加值业务务订单处理、、货物验收收、流通加加工、代理理货物保险险、送货货代收款、、货物回收收/替换高级物流服服务库存分析报报告、库存存控制、配配送中心运运作、供应应链设计计合约应满足足各方的要要求，并约约定不可预预测情况况（行业政政策、市场场环境、企企业的内内部发展、、自然条件件等）的处处理方法等等企业物流外外包的运作作明确制定评评估标准.准时发货率率准时交付率率提货准确率率订货完成率率库存准确率率缺货损失物流外包运运作.对物流供应应商进行考考核评估激励供应商商增进合作关关系双方达成一一致；不断更新，，以适应企企业总体战战略的需需要；立足实际，，具有可操操作性；良好的业绩绩应及时给给以肯定；；注意问题双方应共同同编制作业业流程，积积极理顺沟沟通渠道，，利

于维维持双方的的合作关系系。出现问问题时，及及时理性地地对待。企业选择第第三方物流流服务商的的原则克里弗德.R.林迟迟在“物流流外购———管理手册册”

一书书中指出：：坚持下面面这十个基基本的原则则是

成功功、互助、、互惠的外外购关系的的保证。原则1：制定定外购的战略略外购需要谨慎慎考虑，要认认真与自我解解决方案相比比较。这将将有助于分辨辨出每种选择择方案的优劣劣

势。要仔仔细考虑从起起点考虑过程程中的每一个个供

应商。。尽管提案要要求能够很容容易对潜在的的合约

进行行评估，它们们通常会忽略略对最有效的的成本和服服务过程的服服务的整体认认识。企业物流业务务外包的运作作原则2：建立立一个严密的的物流服务商商选择程序检查物流服务务商企业已经经存在的客户户关系和财务务

状况。仔仔细分析公司司的管理深度度、战略方向向、信

息技技术的能力、、劳资关系和和个人风格、、可亲近程度度。原则3：清楚楚地定义你的的期望大量不成功的的外购关系都都是由不明确确的预期所导导致

的。物物流服务商经经常面临这样样的窘境：在在对产品的体体积、尺寸寸和运送频度度等信息掌握握不全的情况况下提

供服服务。这是因因为企业往往往缺少对他们们自身物流活活

动的准确确和详细地描描述。除此之之外，提供服服务的成本本，特别是在在信息技术领领域，通常都都是被低估的的。

这些不不准确的要素素将导致物流流服务商成本本的上升。企业物流业务务外包的运作作原则4：设设计一个好的的台词要为共享收益益的合同双方方的运营状况况和生产力力提供一种有有效的激励机机制，其中一一定要讲清清楚双方的义义务、期望和和补偿方案等等。原则5：建立立合理的政策策和程序给服务商设计计一个操作手手册。更理想想地是，手手册可以由双双方共同制定定，要包含所所有的政策策、程序以及及高效的外购购活动运作所所必需的所所有其他信息息。原则6：明确确并尽力避免免潜在的摩擦擦点双方都要明确确可能会出现现的摩擦点，，提前发现现它们，并协协商制定相关关的解决方案案。企业物流业务务外包的运作作原则7：与你你的物流合作作伙伴有效沟沟通无效的沟通与与无效的计划划相比是导致致失败的外购购关

系中的的第二个重要要原因。对合合作的所有细细节的沟通必必须是经常常的，而且必必须是双方的的。原则8：绩效效评估当建立合作关关系后，对于于绩效的标准准要明确辨别别达

成一致致，同时要经经常沟通。要要经常进行绩绩效评价。原则9：激发发并奖励供应应商要学会对供应应商良好的服服务进行奖励励，但是不要要想

当然。。表扬、认可可、激励、奖奖品和搭餐都都是已经被证证明有效的的激励手段。。尽任何可能能地勇于表达达自己

对供供应商的良好好的态度。企业物流业务务外包的运作作企业物流业务务外包的运作作原则10：做做个好的合作作伙伴好的合作关系系是双方受益益的。不好的的则不

是。。物流供应商商良好的服务务于你和你的的客

户的能能力能够提升升你自己的业业绩表现，否否

则将会使使你的业绩大大打折扣。知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况第三方物流（（TPL,ThirdPartyLogistics）的产生源自于管理学学中的“外包包”企业充分利用用外部的资源源为企业内部部的生产经营营服务，动态态配置自身和和其他企业的的功能和服务务。社会分工的结结果通过社会化分分工协作寻求求效率和效益益的最大化新型管理理念念的要求供应链、虚拟拟组织等强调调内外部协调调合作增加了物流活活动的复杂性性和更高要求求（零库存、、JIT、QR、ECR等）第三方物流是是随着物流业业发展而发展展的物流专业业化的重要形形式。知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况最常使用的第第三方物流服服务项目物流功能

西欧（%）

美国（%）

仓库管理

74

54

共同运输

56

49

车队管理

51

30

订单履行

51

24

产品回收

39

3

搬运选择

26

19

物流信息系统

26

30

运价谈判

13

16

产品安装装配

10

8

订单处理

10

3

库存补充

8

5

客户零配件

3

3

知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况对第三方物流流的不同定义义.第三方物流是是指由与货物物有关的发货货人和收货人人之外的专业业企业，即第第三方物流企企业来承担企企业物流活动动的一种物流流形态。RobertC.Lied:第第三方物流指指的是用外部部公司去完成成传统上由组组织内部完成成的物流功能能，这些功能能包括全部物物流功能或所所选择的部分分功能。在美国的有关关专业著作中中，将第三方方物流供应者者定义为“通通过合同的方方式确定回报报，承担货主主企业全部或或一部分物流流活动的企业业。”。GB(2001):由供供方与需方以以外的物流企企业提供物流流服务的业务务模式。GB(2006):独立立于供需双方方，为客户提提供专项或全全面的物流系系统设计或系系统运营的物物流服务模式式。第一方物流是是指生产企业业或流通企业业自己来进行行物流的运作作，就是说企企业本身是大大而全小而全全的，不依靠靠社会化的物物流服务。生生产企业既有有车队，又有有仓库。第二方物流则则是指那些为为社会提供运运输、仓储等等单一服务的的企业。第三方物流是是指：生产经经营企业为集集中精力搞好好主业，把原原来属于自己己处理的物流流活动，以合合同方式委托托给专业物流流服务企业，，同时通过信信息系统与物物流服务企业业保持密切联联系，以达到到对物流全程程的管理和控控制的一种物物流运作与管管理方式。即即是由买卖双双方之外的第第三方完成货货物的运输、、搬运、包装装、储存等工工作。仓库知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况加工车间大批量购入建立企业仓库库企业原来的供供应物流业务务流程专业物流公司加工车间少量多批次的的配送取消企业库存存环节第三方物流改改变了企业的的供应物流业业务流程知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况加工车间大批量购入建立企业仓库库运输成品库原材料库企业原来的销销售物流业务务流程知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况专业物流公司加工车间少量多批次的的配送取消企业库存存环节商场运输第三方物流改改变了企业的的销售物流业业务流程知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况如何正确理解解第三方物流流.建立在现代电电子信息技术术的基础上实现数据的快快速、准确传传递提高物流运作作的自动化水水平方便双方的交交流和协作便于物流成本本的核算是合同导向的的一系列服务务有别于一项或或分散的物流流功能外协多功能、全方方位的物流服服务不是临时需求求知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况第三方物流是是个性化物流流服务服务对象少、、服务时间长长按客户的需求求而制定物流流服务企业之间一般般是联盟关系系信息共享，要要求双方相互互信任、合作作双赢长期契约关系系，优势互补补、共担风险险、共享收益益第三方物流的的特点信息网络化关系合同化功能专业化服务个性化知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况第三方物流的的实现方式.其一是货主企企业自己从事事物流系统设设计以及库存存管理，物流流信息管理等等管理性工作作，而将货物物运输、保管管等具体的物物流作业活动动委托给外部部的物流企业业。其二是由物流流企业将其开开发设计的物物流系统提供供给货主企业业并承担物流流作业活动。。第三种是由物物流企业站在在货主企业的的角度，代替替其从事物流流系统的设计计，并对系统统运营承担责责任。知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况现代物流的服服务内容可分分为三个层次次第一层次，也也就是初级层层次，只向需需求方提供仓仓储、存货管管理、发送、、运输和分拨拨；第二层次，除除提供第一层层次的服务外外还可以参与与订货处理、、采购和生产产计划；第三层次，除除提供第一、、二层次的服服务外，还可可以帮助企业业实现生产控控制、质量控控制和信息通通信系统。物流交易模式式根据美国物流流专家Williamson按照交交易过程的特特征划分交易易协调的方法法，物流服务务可划分为四四种类型。知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况第一种是公共共物流服务，，即“市场规规制方式”，，其表现特征征为需求是临临时性的（临临时需要运输输、仓储、搬搬运装卸等服服务），供给给则是面对公公共开放的，，交易条件通通过讨价还价价达成；第二种是共同同物流，这是是“三方规制制”方式，在在这一结构下下，交易的特特征是资产具具有混合性和和高度异质型型且交易频率率较高，通常常是双方事先先选定一个共共同可以接受受的第三者，，授予这个第第三者以相互互决策的权利利（如铁路运运输为大型冶冶金企业或煤煤炭企业运送送原材料及产产成品）；知识点四第第三方物流的的内涵与国外外发展情况第三种是设立立物流子公司司的“统一规规制”方式，，即采用一体体化方式内部部化物流功能能（海尔物流流公司）；第四种则是以以第三方物流流为代表的"双边规制"方式，在第第三方物流中中交易双方仍仍然保持各自自的独立地位位，但相互之之间出现了旨旨在维持合作作关系的机制制。我国目前物流流市场大都体体现出第一种种交易模式的的特征。所以以目前我国物物流市场是处处在初级、粗粗放的运作状状态。知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况国外第三方物物流发展情况况加拿大的第三三方物流发展展的模式企业内部物流流模式大企业的物流流部从公司中中分离出来配送模式运输公司进化化为提供配送送服务的物理理管理公司拥有成熟的技技术、先进的的信息系统和和专业的物流流管理队伍往往只注入专专业队伍和信信息系统知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况运输企业模式式运输仍占主导导地位物流服务为其其保持老客户户，吸引新客客户的策略货运代理和报报关行模式资本雄厚采取收购的方方式转型冷冻仓储模式式拥有冷冻配送送中心和具有有冷链物流专专长的管理队队伍与上下游运输输公司联手为为客户提供全全程冷链物流流服务知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况美国第三方物物流发展情况况物流业务外包包开始于20世纪90年年代越大型企业，，倾向越明显显第三方物流业业者的选择非非常谨慎市场规模由1996年的的308亿美美元上升到2002年的的650亿美美元，但仍只只占物流服务务支出6900亿美元的的9.3%，，增长潜力巨巨大。综合的第三方方物流服务商商、专业的运运输、仓储服服务商和区域域性配送服务务商分工合作作的产业形态态知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况美国田纳西州州大学物流研研究中心的调调查（2006，网上资资源）客户开始从供供应链管理的的高度以及为为企业创造经经济附加值的的角度，来衡衡量物流的作作用。第三方物流的的发展已经进进入成熟阶段段接近100％％的客户认为为，采用第三三方物流达到到了预定目的的，只是过程程中存在不同同程度的服务务质量问题。。大约有92.9％的客户户表示，物流流供应链的全全国乃至全球球一体化，应应该是第三方方物流的发展展方向。实例：耐克公公司部分物流业务务外包，在美美国、欧洲均均有自有配送送中心选择有经验的的、国际专业业性的、可以以信任的物流流服务商作为为合作伙伴物流合作伙伴伴ＵＰＳ：及时时送货，存货货管理、回程程管理和客户户呼叫中心的的管理（电子子商务销售））曼罗公司（MenloLogistics））：配送、订单管管理、库存岩井：综合性性的贸易公司司，主要负责责日本地区耐耐克商品的生生产、销售和和物流业务知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况欧洲第三方物物流现状企业接受第三三方物流服务务的企业比例例相对较高。。在20世纪的的80年代末末和90年代代初开始运作作，90年代代开始才大规规模地扩展业业务物流业务的范范围不断扩大大灵活运用自理理和代理两种种方式，提供供客户定制的的物流服务呈现出购并的的浪潮知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况中国第三方物物流现状目前工业企业业和商业企业业“外包”物物流集中于传传统项目知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况中国第三方物物流现状生产企业原材料物流执行主体71%8%21%供货方公司自身第三方中国第三方物物流现状生产企业成品物流执行主体43%36%21%全部自营部分自营、部分第三方第三方知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况中国第三方物物流现状74%13%13%供货方公司自身第三方商业企业的物物流执行主体体54%67%23%11%23%22%0%10%20%30%40%50%60%70%满意不满意不完全满意生产企业对物物流运作的满满意度3PL自营53%43%7%36%40%21%0%10%20%30%40%50%60%满意不满意不完全满意商业企业对物物流运作的满满意度3PL自营对3PL不满意的原因原因要素生产企业商业企业运作成本高7%0%信息不及时不准确21%34%作业速度慢21%33%服务内容残缺7%0%货损率高7%0%作业差错率高13%0%没有网络服务7%33%服务态度差0%0%不能满足需求波动0%0%知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况对自营不满意的原因原因要素生产企业商业企业运作成本高11%11%信息不及时不准确22%0%作业速度慢0%33%服务内容残缺0%34%货损率高11%11%作业差错率高23%11%没有网络服务11%0%服务态度差0%0%不能满足需求波动22%0%知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况不同运作主体作业表现行业差别明显行业第三方物流服务是否满意自营物流服务是否满意合计是否是否食品66.7%33.3%81.3%18.8%100%家电78.1%31.9%66.7%33.3%100%电子90.9%9.1%85.7%14.3%100%电信100.0%0.0%88.9%11.1%100%日化50.0%50.0%66.7%33.3%100%医药50.0%50.0%100.0%0.0%100%其它100.0%0.0%100.0%0.0%100%知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况生产企业选择新的3PL的意愿57%43%是否知识点四第第三方物流的的内涵与中外外发展情况中国第三方物物流现状商业企业选择新3PL的意愿38%62%是否知识点四第三方物流的的内涵与中外外发展情况中国第三方物物流现状知识点四第三方物流的的内涵与中外外发展情况中国第三方物物流现状.第三方物流企企业有五种类类型；一是随外商独独资企业带进进中国的第三三方物流企业业；二是中外合资资成立的第三三方物流企业业；三是传统运输输、仓储企业业改造成第三三方物流企业业；四是生产与流流通企业成为为第三方物流流企业；五是民营资本本成立第三方方物流企业。。总之中国的第三方方物流产业尚尚处于起步阶阶段，增长速速度快，也迫迫切需要政府府部门的大力力支持和推动动，为现代物物流的发展创创造良好的宏宏观环境。目目前中国第三三方物流市场场规模还较小小，而且高度度分散，面对对庞大的物流流市场需求和和弱小的供应应能力，国外外物流企业早早已跃跃欲试试。知识点四第三方物流的的内涵与中外外发展情况据《2009-2012年中国第三三方物流行业业投资分析及及前景预测报报告》2007年上上半年，全国国社会物流总总额33.8万亿元，同同比增长25.5%，增增速比一季度度提高1.7个百分点。。2007年年上半年，物物流业增加值值完成7503亿元，同同比增长17.2%，增增速比一季度度提高0.5个百分点，，占服务业全全部增加值的的17.9%，同比提高高0.1个百百分点。2007年上半半年，中国社社会物流总费费用为19541亿元，，同比增长16.2%，，增幅比一季季度提高0.9个百分点点，比2006年同期提提高1.3个个百分点。中中国的的第三方物流流产业尚处于于起步阶段，，迫切需要政政府部门的大大力支持和推推动，为现代代物流的发展展创造良好的的宏观环境。。目前中国第第三方物流市市场规模还较较小，而且高高度分散，面面对庞大的物物流市场需求求和弱小的供供应能力国外外物流企业早早已跃跃欲试试。中中国巨大的物物流市场已经经吸引了国际际上各个货运运巨头的目光光，外国物流流企业纷纷进进军中国市场场，预测未来来几年中国物物流业将保持持快速增长态态势。知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流第三方物流的的运作特点以合作双赢为为宗旨信息革命改变变企业的运作作机制．制造企业会越越来越弱化．产品供大于求求需求个性化、、高档化产品生命周期期缩短柔性公司的出出现——公司司由一些最基基本的功能单单元按产品生生产的需要临临时组合，能能随时根据产产品品种规格格产量的变化化而变化。物流公司越来来越强化．电子商务环境境加重了物流流的任务物流公司代表表制造企业及及供应商面对对客户知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流以客户满意为为主导根据客户的要要求进行物流流服务.全天候准时服服务服务速度快安全系数高信息反馈快以现代信息技技术为支撑.条码技术、电电子数据交换换（EDI））技术、射频频识别技术、、全球定位系系统（GPS）、地理信信息系统（GIS）等以网络资源为为基础.有效利用Internet以经营信息开开发为主导加强信息管理理与互动知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流第三方物流的的优势分析从服务内容上上，可以看到到它的重要性性和必要性。。涵盖企业物流流的全过程对物流运作环环节的重新优优化配置整个社会经济济得益第三方物流的的以服务为经经营运作方式式，有利于物物流供应链里里的各方取得得共赢。在物流渠道中中处于中间服服务商地位服务目标、业业务依托及经经济效益必须须同供方和需需方建立稳固固的趋同和依依赖关系，提提供最佳的服服务环境与客户风险共共担知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流第三方物流不不仅承接的是是客户的物流流业务，更主主要的是提供供给客户一种种新的资源，，而且这种资资源客户是不不能从自己内内部可以获得得的，只能借借助于专业的的社会生产力力资源可以获获得的，而第第三方物流就就是这种资源源提供者。具体来讲，第第三方物流的的优越性表现现在：客户的管理时时间节省、变变固定成本为为可变成本，，转移财务风风险、克服高高峰需求能力力不足的问题题、简化日常常物流作业、、获得更好的的服务、增加加开拓新市场场的灵活性、、专业物流公公司能够更好好的利用物流流资产、更易易受到技术革革新的影响知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流第三方物流的的劣势分析企业不能直接接控制物流职职能；不能保证供货货的准确和及及时；不能保证顾客客服务的质量量和维护与顾顾客的长期关关系；企业将放弃对对物流专业技技术的开发等等；企业仍需耗费费大量的时间间在第三方物物流体系的建建立、关系的的维持以及资资源配置管理理上；第三方物流公公司可能取代代企业在顾客客心目中的地地位；潜伏着目标不不统一、合作作绩效边际递递减的可能。。知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流第四方物流（（FourthPartyLogistics)综合供应链解解决方案的整整合和作业的的组织者供应链整合的的新形式分担风险、分分享回报经常以客户与与第四方组织织之间合资的的形式出现基本原则形成分享的协协作组织整合供应链的的功能组织最好的能能力来运作供供应链给第四方组织织作业上的自自主知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流对第四方物流流的理解一种中间状态态，介于物流流全部外包和和完全自营之之间。签订合资协议议或长期合作作协议，客户户企业既是客客户，也是第第四方物流的的参与者。除除资本参与外外，客户企业业内部的物流流运作资产、、人员和管理理系统也会交交付第四方使使用。客户企业与物物流服务提供供商或IT服服务提供商之之间唯一的中中介。大多在第三方方充分发展的的基础上产生生。知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流第四方物流的的功能特点提供一整套完完善的供应链链解决方案体现再造、供供应链过程协协作和供应链链过程再设计计的功能通过新技术实实现各个供应应链职能的加加强实施流程一体体化，系统集集成和运作交交接执行、承担多多个供应链职职能和流程的的运作通过对整个供供应链产生影影响的能力来来增加价值知识点五第三方物流的的运作特点及及第四方物流流第四方物流发发展思路大力发展第三三方物流企业业，为第四方方物流发展作作为铺垫，提提高物流产业业的水平加速电子商务务与现代物流流产业的融合合，建立全国国物流公共信信息平台转变政府管理理职能，做好好物流基础建建设、产业服服务、规范工工作。知识点六企企业物流业务务外包的形式式战略联盟合同物流交易物流复杂性增加，，发生可能性性减少企业物流业务务外包形式企业物流业务务外包的形式式交易物流交易物流是建建立在一次交交易或一系列列独立交易易的基础之上上的物流。合同物流物流公司提供供全方位的服服务，即他们们可以以合合同价格为客客户提供所有有的物流运作作服务，这这些公司即第第三方物流服服务供应商（（也可称为为合同物流专专业公司）。。物流公司出售售物流服务，，并从中受益益专业物流公司司的效率更高高，物流不是是购买方的的核心竞争力力企业物流业务务外包的形式式物流战略联盟盟物流战略联盟盟是指两个或或多个企业之之间，

为了了实现自己的的物流战略目目标，通过各各种

协议、、契约而结成成的优势互补补、风险共担担、

利益共共享的松散型型网络组织。。介于企业与市市场交易关系系之间的一种种组织形态稳定的、长期期的契约关系系以物流为合作作基础的企业业战略联盟建立基础相互信任、信信息共享、更更高的目标、、各方遵循循的基本章程程、退出规定定企业物流业务务外包的形式式产生原因利益是物流联联盟产生的最最根本原因大型企业为保保持其核心竞竞争力，通过过物流联盟方方

式把物流流外包中小企业通过过联盟方式解解决自身能力力不足第三方物流企企业的整合方方式，应对竞竞争压力与提提

升服务互联网技术的的广泛应用联盟的优势大企业通过联联盟迅速开拓拓全球市场联盟形式有助助于降低企业业的风险企业与物流服服务提供商结结成联盟能有有效地降低物物

流成本，，提高竞争力力。第三方物流企企业通过联盟盟有利于弥补补在业务范围围

内服务能能力的不足。。企业物流业务务外包的形式式顾虑失去对物流渠渠道的控制能能力担心物流失败败、风险提高高，不能直接接为客户管理理物流无法判断是否否进行了充分分的平衡，以以使合作伙伴伴满意很难判断联盟盟是否实现了了物流成本的的节约报告制度不同同，或者不足足以减少不确确定因素难以衡量收益益合作各方的信信任不够第三方物流供供应商不可能能对合作伙伴伴一视同仁物流服务承包包者的类型企业物流业务务外包的形式式物流服务承包者分类按提供服务种类按所属的物流市场以管理为基础的物流服务提供者以资产为基础的物流服务提供者综合物流服务提供者操作性的物流公司行业性的物流公司多元化的物流公司顾客化的物流公司通过资产，如如车队、仓库库等物流设施施提供物流服服务。通过系统数据据库和咨询服服务为企业提提供物流管理理或提供人力力资源。自己拥有资产产，并提供物物流管理服务务，也可以利利用其他物流流服务提供者者的资产。以某一项或某某几项物流作作业为主，通过成本优势势在竞争中取取胜。为满足某一特特定行业的需需求而设计自自己的作业能能力和作业范范围。提供综合性的的物流服务。。面向专业需求求用户，物流流服务公司之之间竞争的焦焦点不是费用用而是物流服服务。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。09:17:0809:17:0809:171/7/20239:17:08AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2309:17:0809:17Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔