会议谈判签约座次与礼仪教材

会议、谈判、签约

座次与礼仪授课教师：孙军

如果负责接待工作，就经常遇到“会议、谈判、签约时该如何安排座次？谈判、签约的程序是什么？与会者有什么礼仪？”等问题。不少人往往凭想当然办事，结果都会出些不必要的错，惹一些不必要的麻烦。思考1以下是一个小型会议的参加人员名单，请为下列人员安排会议的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。主方：A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理客方：F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管门思考2请为下列人员安排谈判时的座次，把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。主方：A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理外方：F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理门一、会前准备工作二、领导在主席台上就座时座次安排三、代表就座时座次安排四、向上级领导汇报工作座位安排五、沙发室会议座位安排六、与会者礼仪会议座次安排及与会者礼仪一、会前准备工作对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如果有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。二、领导在主席台上就座时座次安排主席台必须排座次、放名签，以便领导（来宾）们对号入座，避免上台之后互相谦让。主席台座次排列（根据中办掌握的原则）：

1.当领导同志人数为单数时：1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。

2.当领导同志人数为双数时：1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的右边，2号首长排左边，其他依次排列。1、领导同志人数为单数时：2、领导同志人数为双数时：（1）领导同志人数等于2时：12（2）领导导同志人数数大于2时时：75312468三、代表就就座时座次次安排领导在主席席台上就座座时座次安安排代表座次与与主席台相相反，职务务最高者居居中，按单单数或双数数座次排列列，前高后后低顺序排排列1、75312468按领导在主主席台上就就座时座次次安排（面面朝幕布））代表座次与与主席台一一致，职务务最高者居居中，按单数或双双数座次排排列，前高后低顺顺序排列。。2、四、向上级级领导汇报报工作座位位安排（一）长条条桌横对门门时面门为上、、居中为上上注：A为上上级领导（（客方），，B为主方方席（二）长条条桌竖对门门时注：面对门门而站，左左边为上级级领导（客客方），右右边为主方方。五、沙发室室会议座位位安排面门为上，，左为上（一）上级级领导座位位安排五、沙发室室会议座位位安排（二）来宾宾座位安排排主人02主人01来宾01来宾02主人03主人04来宾03来宾04主人02主人01来宾01来宾02主人03主人04来宾03来宾04（一）参会会者礼仪1.注意形形象无论参加哪哪一类，衣衣着整洁、、举止大方方都是必要要礼仪。与与会者要提提前到会，，准时进场场；会议中中，要认真真倾听，作作好记录，，忌与人交交头接耳、、哈欠连天天或玩弄手手机。2.遵规守守礼会议中，发发言精彩或或结束时，，要鼓掌致致意；中途途离开时，，应轻手轻轻脚，不影影响他人；；遵守会规规，不吸烟烟，将手机机关机或调调成震动状状态；会议议结束后，，领导、主主讲人先退退场，参会会者再退场场。3.发言有有序发言时，口口齿清楚，，语言简短短，观点明明确，忌争争抢发言。。注意用字字的准确度度。如，““我”和““我们”的的区别。六、与会者者礼仪（二）主持持人礼仪1.衣着整整洁主持人应衣衣冠整洁，，男主持人人着装宜稳稳重，女主主持人着装装宜高雅，，切忌不修修边幅，邋邋里邋遢。。根据会议议内容、形形式和特色色，主持人人的服饰可可多姿多彩彩。2.举止端端庄步入主席台台时，步伐伐要稳健有有力。站立立主持时，，双腿应并并拢，腰背背挺直。单单手持稿，，右手持文文稿的底中中间，左手手五指并拢拢，自然下下垂；双手手持稿，与与胸齐平。。坐姿主持持时，身体体挺直，双双臂前伸，，两手轻按按于桌沿。。忌出现搔搔头、揉眼眼、抖腿等等不雅动作作。3.注意表表达主持时，要要使用普通通话，口齿齿清楚，思思维敏捷，，语速适中中，言简意意赅。可根根据会议性性质调节会会议气氛，，或庄重、、或幽默、、或沉稳、、或活泼。。4.把握节节奏既要把握会会议主题与与进程，又又要控制场场面和实践践，审时度度势，引导导会议有条条不紊地顺顺利进行。。思考1以下是一个个小型会议议的参加人人员名单，，请为下列列人员安排排会议的座座次，把代表表人员的字字母添入图图中代表座座位的圆圈圈中。主方：A.总经理B.销售主主管C.董董事长D.公关部工工作人员E.副总经经理客方：F.公关部工工作人员G.董事长长H.副总总经理I.总经理J.销售主主管CBADEFJIHG门一、谈判程程序二、谈判座座次三、谈判礼礼仪谈判的座次次安排、程程序和礼仪仪一、谈判程程序双方入场介绍本次会会议安排与与与会人员员正式进入谈谈判1.介绍本本次谈判的的商品型号号，数量等等情况2.递交并并讨论代理理销售协议议3.协商一一致货物的的结算时间间及方式4.协商一一致定金的的支付，违违约的赔偿偿办法及法法律责任达成协议签订协议握手祝贺谈谈判成功，，拍照留念念设宴招待，，谈判圆满满成功二、谈判座座次（一）双边边谈判由两个方面面的人士所所举行的谈谈判。在一一般性的谈谈判中，双双边谈判最最为多见。。座次排列，，主要有两两种形式可可供选择：：1.横桌式式2.竖桌式式1.横桌式式客方人员面面门而坐，，主方人员员背门而坐坐。除双方方主谈者居居中就座外外，各方的的其他人士士则应依其其具体身份份的高低，，各自先右右后左、自自高而低地地分别在己己方一侧就就座。双方方主谈者的的右侧之位位，在国内内谈判中可可坐副手，，而在涉外外谈判中则则应由译员员就座。2.竖桌式式面对门而站站，左边为为客方人员员，右边为为主方。其他方面，，则与横桌桌式排座相相仿。（二）多边边谈判由三方或三三方以上人人士所举行行的谈判。。多变谈判的的座次排列列，主要也也可分为两两种形式：：1.自由式式2.主席式式1.自由式式各方人士在在谈判时自自由就座，，无需事先先安排座次次。2.主席式式面向正门设设置一个主主席之位，，由各方代代表发言时时使用。其其他各方人人士，则一一律背对正正门、面对对主席之位位分别就座座。各方代代表发言后后，亦应下下台就座。。三、谈谈判礼礼仪（一））注意意仪表表谈判前前，谈谈判人人员要要大力力好自自己的的仪表表，总总体风风格应应是整整洁、、正式式、庄庄重。。一般般可选选择深深色套套装（（套裙裙），，白色色衬衫衫，并并配以以黑色色皮鞋鞋。（二））保持持风度度一个成成功的的谈判判者，，在谈谈判桌桌上，，应做做到心心平气气和、、处变变不惊惊、冷冷静处处事；；在任任何情情况下下，都都应该该待人人谦和和、彬彬彬有有礼、、保持持风度度。（三））礼待待对手手谈判中中，无无论是是出现现有利利或不不利局局面，，对对对手都都应友友善相相待、、尊重重有加加，切切不可可意气气用事事、言言行粗粗鲁、、表情情冷漠漠；即即使与与对方方存在在严重重的利利益之之争，，也不不可贬贬低对对方人人格或或侮辱辱对方方。思考2请为下下列人人员安安排谈谈判时时的座座次，，把代代表人人员的的字母母添入入图中中代表表座位的圆圆圈中中。主方：：A.董事事长B.公公关部部经理理C.总经经理D.翻翻译E.副副总经经理外方：：F.副总总经理理G.外联联部经经理H.董董事长长I.翻译译J.总经经理门ABCEDFGJIH一、签签约程程序和和礼仪仪二、签签约座座次安安排签约的的座次次安排排、程程序和和礼仪仪一、签签约程程序和和礼仪仪（一））仪式式开始始签约仪仪式开开始时时，双双方共共同进进入会会场。。签字字人员员按事事先安安排的的位置置就座座，双双方助助签人人员各各自站站在其其外侧侧，随随行人人员按按身份份顺序序排列列在各各方主主签人人员身身后。。（二））正式式签署署助签人人员协协助签签字人人打开开文本本，主主签人人在规规定的的位置置上签签名，，之后后由各各自助助签人人相互互交换换合同同文本本，再再在交交换后后的合合同上上签字字。按按惯例例，各各方签签字人人先签签的是是己方方保存存的合合同文文本，，交换换后再再签对对方保保存的的合同同文本本。（三））交换换文本本签字完完毕后后，双双方同同时起起立，，交换换文本本，并并握手手或拥拥抱，，互致致贺词词，可可交换换签字字笔留留念。。（四））饮酒酒庆祝祝签字后后，全全体成成员合合影留留念，，可共共饮香香槟酒酒庆祝祝。（五））有序序退场场退场时时，应应请双双方最最高领领导和和客方方先退退场，，主办办方再再退场场。二、签签约座座次二、签签约座座次二、签签约座座次二、签签约座座次今天课课程到到此结结束谢谢谢谢！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。19:51:0119:51:0119:511/6/20237:51:01PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2319:51:0119:51Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。19:51:0119:51:0119:51Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2319:51:0119:51:01January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月20237:51:01下下午19:51:011月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月237:51下下午1月-2319:51January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/619:51:0119:51:0106January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。7:51:01下下午7:51下下午午19:51:011月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。19:51:0119:51:0119:511/6/20237:51:01PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2319:51:0119:51Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。19:51:0119:51:0119:51Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2319:51:0119:51:01January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20237:51:01下午19:51:011月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月237:51下午午1月-2319:51January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/619:51:0219:51:0206January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:51:02下下午7:51下下午午19:51:021月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。19:51:0219:51:0219:511/6/20237