企业班组管理培训

向工作在生产管理第一线的同志们学习！致敬！加强企业班组建设提高经营管理水平！狠抓产品质量管理提高企业经济效益！经济效益企业班组建设与管理讲授人恩施职业技术学院YGM企业班组建设与管理教学内容：一、建立班组的意义二、班组管理的内容三、如何当好班组长四、班组生产管理五、班组物料管理六、班组设备与工具管理七、班组人员管理八、班组高效管理方法企业班组建设与管理一建立班组的意义一、建立班组的意义（一）企业班组的基本概念班组是企业内部从事生产经营活动和管理工作最基层的组织，它是根据企业内部劳动分工与协作的需要，按照工艺要求或不同产品(劳务)协作的需要，而划分的基本作业单位。班组在车间领导下，肩负企业生产的某一部分任务。

班组的分类：班组按其生产、工作性质和业务范围一般分为：基本生产班组辅助生产班组职能班组服务班组一、建立班组的意义基本生产班组：按照生产工艺专业化设置的班组，要集中同类型的工艺设备，其生产任务是对产品进行相同工艺的加工。按照生产对象专业化设置的班组，要按生产某种产品或零件的需要，集中多种生产设备，其生产任务是对相同的劳动对象进行不同工艺的加工。

辅助生班组是企业内部直接为基本生产服务的班组。这些班组多数设在企业的辅助车间。辅助班组一般负责原材料供应，水、电、汽供给，设备维修保养，物资吊装运输，标准测试计量等。辅助生产班组：职能班组组是由企企业内部部职能部部门或车车间管理理岗位上上的各类类管理人人员所组组成的班班组。职能班组处处于生产第第二线，负负责企业的的生产调度度、科研设设计、工艺艺技术、计计划统计、、劳动工资资、经济核核算、售后后服务、信信息处理、、安全环保保、宣传教教育等业务务管理工作作。他们既既是领导的的参谋助手手，又要对对基层单位位进行指导导和服务。。职能班组：：服务班组具具有各种不不同的类型型，一般包包括食堂、、托儿所所、勤杂、、医疗、房房管、警卫卫消防，等等等。服务班组的的中心任务务是为团队队提供主动动、热情、、耐心、、周到、及及时的优质质服务，充充分满足社社会生活需需要，帮助助团队解除除后顾之忧忧，在两个个文明建设设中发挥保保证和促进进作用。服务班组：：一、建立班班组的意义义（二）为什什么要建立立企业班组组1、建立生产产班组是由由企业管理理的宽度决决定的。生生产班组是是企业管理理的一个重重要层次，，是不可缺缺少的。2、建立班组组具有如下下的好处：：理顺管管理关系，，实施精细细化管理，，它是为了了明天的管管理更加顺顺畅，所以以班组不仅仅仅是要建建立起来，，并且还要要建设好，，发挥巨巨大作用。。企业班组建建设与管理理二班组管理的的内容二、班组管管理的内容容（一）班组组的作用1、班组是增增强企业活活力的源头头2、班组是推推进企业进进步的基础础力量3、班组是企企业文化建建设的前沿沿阵地二、班组管管理的内容容（二）班组组管理的内内容1、生产管理理2、设备管理理3、质量管理理4、经济核算算5、安全文明明生产6、文化建设设企业班组建建设与管理理三如何当好班班组长蓝领，员工工灰领，班组组长白领，部门门经理金领，总经经理管理层经营层执行层督导层企业人才纵纵向层次企业人才的的纵向层次次划分做好每一分分钟，技术术上精益求精，做做多能型员员工做好每个小小时，考虑虑在八小时时之内，要要做一个全全才做好今天，，考虑明天天，要有所所创新，要做专家三分管今天天，七分管管明天管理层经营层执行层督导层各层次人才才的作用各层次人才才的作用（一）班组组长的企业业角色定位位兵头将尾—班组长是厂长、车车间主任在在班组的代代表是企经济核核算在班组组的管理者者既代表领导导一方，又又代表工人人一方是企业的一一级管理者者，又是生生产者（二）班组组长的职责责1.劳务管理职职责2.生产管理职职责3.辅助上级职职责1.劳务管理职职责劳务管理的主要内容容是：人事调配、、排班、勤勤务、严格格考勤、情情绪管理、、技术培训训以及安全全操作、卫卫生、福利利、保健、、团队建设设等。2.生产管理职职责生产管理的主要内容容是：根据企业的的经营目标标和生产计计划，合理理有效地组组织生产活活动，保证证均衡完完成生产任任务，做到到优质、低低耗、安全全、文明生生产，创造造出最佳经经济效果。。生产管理包包括现场作作业、产品品质量、成成本核算、、材料管理理、机器保保养等等。。3.辅助上级职责责辅助上级的主要任务是是：班组长应及时时地向上级反反映工作中的的实际情况，，提出自己的的建议，做好好上级领导的的参谋助手。。（三）班组长长的管理权限限1.组织指挥和管管理本班组的的生产经营活活动；2.根据生产经营营活动的需要要调整本班组组劳动组织；；3.根据本厂的规规章制度制定定班组工作的的实施细则；；4.拒绝违章指挥挥和制止违章章作业；（三）班组长长的管理权限限5.向上级提出对对本班组职工工的奖惩建议议；6.按照企业经济济责任制规定定，对本班组组的奖金进行行分配；7.推荐本班组优优秀职工学习习深造，提拔拔和晋级；8.维护班组职工工的合法权益益。（四）班组长长的素质和技技能要求1、对班组长的的素质要求技术素养：熟悉本工工种的基础理理论知识、基基本操作技技能和本班组组生产产品的的工艺技术要要求；文化素养：有语言表达达和文字总结结能力，能够够不断学习提提高技术水平平和管理能力力。管理素养：有质量、、学习、团队队和民主、科科学、文明的的意识，能够够坚持原则，，平等待人，，办事公正正，热情真诚诚，胸怀宽阔阔。（四）班组长长的素质和技技能要求（2）对班组长的的技能要求：：了解新老设备了解新老技术了解新老工艺了解新老产品企业班组建设设与管理四班组生产管理理的程序与内容四、班组组生产管管理的程程序和内内容（一）班班前计划划（二）班班前交接接管理（三）班班中控制制（四）班班后总结结（一）班班前计划划1.在生产准准备中的的任务分分解并制制定生产产计划①计划划内时间间和计划划外时间间的安排排②生产产计划的的分解生产计划划要根据据客户的的性质，，根据车车间、生生产部门门提供的的信息进进行分解解，将客客户分为为A、B、C、D类通过对客客户的分分类分析析，员工工明白做做单的方方向。有有资格让让员工加加班的只只有A类客户和和B类客户，，C类客户可可以少做做，而D类客户则则不用去去做。（一）班班前计划划2、细化作作业指导导书管理作业业指导书书大多来来自于技技术部门门或工艺艺部门，，工程师师们喜欢欢用术语语来写作作业指导导书，因因为专业业术语很很难懂，，员工看看不懂，，所以要要对作业业指导书书进行细细化分解解。以便便于员理理解，准准确的进进行生产产。（一）班班前计划划3、培训员员工作为一个个合格的的管理者者，还必必须是一一个合格格的培训训者，要要教会下下级，因因为工作作是下级级去做而而不是管管理者去去做。对于一项项新的生生产任务务，一笔笔新订单单，必须须让员工工明白，，要实现现什么目目标。需需要什什么工装装设备、、仪器、、工具、、辅助材材料、劳劳保用品品。生产产所需设设备的安安装、调调试人员员岗位的的安排和和产能设设定物料料、设备备、工艺艺、材料料的投入入，都要要通过培培训告之之员工。。（二）班班前交接接管理1、班前交交接管理理的原则则①“班班后会议议”未开开完不离离开车间间②事故故分析会会议未开开完不离离开车间间2、交班管管理①遵守守三不交交原则接接班者者未到岗岗位不交交班，接接班者没没签字不不交班，，事故没没有处理理完不交交班。②交班注注意事项项A、一小时时内不得得任意改改变负荷荷和工艺艺条件，，生产中中的异常常情况应应得到消消除B、检查设设备是否否运行正正常、无无损坏、、无反反常状况况C、搞好工工作场地地卫生，，做到清清洁无尘尘D、认真做做好生产产原始记记录E、接班者者到岗后后，交班班人员应应说清楚楚（二）班班前交接接管理（2）接班班管理①接班管管理三不不原则岗位检查查不合格格不接班班事故没有有处理完完不接班班交班者不不在不接接班②接班班管理注注意事项项A、接班人人员必须须提前30分钟到岗岗，B、到岗后后检查生生产、工工艺指标标，设备备状态，，C、检查物物品、器器具消耗耗记录和和卫生等等情况D、没有发发现问题题及时交交接班，，并在交交接班记记录上双双方签字字，交班班人员要要说明情情况。（二）班班前交接接管理（3）班前会会管理班前会管管理内容容交接班时时双方的的值班班班长、接接班的全全体员工工必须须参加，，白班交交接时要要有一名名车间领领导参加加与会人员员穿戴整整齐提前前15分钟点名名交班值班班班长介介绍上班班的情况况接班各岗岗位汇报报班前检检查情况况，接班班班长安安排工作作，车间间领导具具体指示示。（三）班班中控制制1.班组长在在作业过过程中应应把握的的内容⑴生产作作业计划划是否明明确合理理，⑵人员出出勤及变变动的状状况，员员工精神神状况及及士气，，员工的的工作技技能⑶缺料、、设备故故障等引引起的停停产时间间⑷不良品品发生的的原因及及对策，，不良品品的善后后处理⑸工作方方法是否否合适，，是否存存在浪费费，有无无可改善善之处（三）班班中控制制2.发挥班组组“六大大员”的的作用班组“六六大员””的组成成：①生产技技术员②②质量检检验员③核算统统计员④④设备安安全员⑤生活卫卫生员⑥⑥材料管管理员（三）班班中控制制3、进度控控制与横横向协调调进度协调调、设备备协调材料协调调、任务务协调人员协调调、工艺艺协调品质协调调、时间间协调产品协调调（四）班班后总结结1、订单完完成后的的总结班长主持持班组“六六大员””介绍①①人员员投入②②工资资投入③③材料料成本④④品质质问题⑤⑤工艺艺问题⑥⑥人均均日产⑦⑦合格格率总结经验验教训（四）班班后总结结2、班后会会管理交班时全全体都要要参加，，白班交交班时有有一名名车间主主管参加加岗位交班班后准时时召开班班后会各岗位人人员介绍绍本班情情况值班班长长进行综综合发言言车间主管管具体指指示企业班组组建设与与管理五班组物料料管理的的程序与内内容五、班组组物料管管理的程程序和内内容㈠A、B、C物料分类类管理1、首先要要明确这这些物料料的重要要程度，，物料的的构成及及其在企企业中的的价值2、运用A、B、C分类法对对物料进进行分类类管理㈠A、B、C物料分类类管理①A类物料：A类物料是是指金额额占物料料总额的的70%，种类占占总物料料种类10%的，重要要的原辅辅材料。。②B类物料：B类物料指指金额占占总物料料金额的的20%，种类占占物料种种类的20%，相对持持平的物物料。③C类物料：C类物料金金额占总总物料金金额的10%，种类占占总物料料种类的的70%。通过过分类，，就能够够清楚物物料的价价值。（二）物物料编码码管理1、物料编编码管理理的程序序⑴要对班组组管理的的物料进进行分类类，⑵对物料进进行编码码，建立立一个身身份证号号⑶根据物料料编码对对物料进进行管理理（二）物物料编码码管理2、物料编编码管理理的意义义⑴是企业业进行网网络化建建设和信信息化建建设的需需要⑵是物料料计划管管理的保保证⑶是企业业规范管管理的基基础企业班组组建设与与管理六班组设备备与工具具管理某烟叶复复烤公司司烟叶精精选场六、班组设备备与工具具管理班组设备备与工具具管理包包括：（一）设设备的日日常三级级保养（二）班班组日常常工具管管理（一）设设备的日日常三级级保养班组设备备日常三三级保养养实行分分级负责责制：1.一级保养养由操作作人员负负责2.二级保养养由班组组长负责责3.三级保养养由设备备管理部部门负责责（一）设设备的日日常三级级保养1.一级保养养由操作作人员负负责。一级保养养主要是是要做好好三个阶阶段的工工作：⑴工作前前的检查查：①将尘埃埃、污物物擦拭干干净，滑滑动部分分应清洁洁润滑②不必要要的物品品不放置置在设备备的传动动部位或或管线上上；③润滑系系统是否否足够；；④各部位位螺丝是是否松动动；⑤空转试试车正常常与否，，传动部部分有无无异状或或异声。。（一）设设备的日日常三级级保养1.一级保养养由操作作人员负负责。⑵工作中中应注意意事项：：①不得做做超越设设备性能能范围外外的工作作；②因故离离开机器器时应请请人照看看或停机机；③注意运运转情况况，有否否异常声声音、振振动、松松动等情情况；④轴承或或滑动部部位有无无发烫现现象；⑤油路系系统畅通通与否；；⑥注意加加工物的的优劣，，以决定定是否停停机；⑦发现不不良情况况，应立立即报告告。（一）设设备的日日常三级级保养1.一级保养养由操作作人员负负责。⑶工作后后应注意意事项：：①取下下工作作物；；②清扫扫杂物物、污污物、、擦拭拭设备备，清清扫周周围环环境③检视视设备备各部部位是是否正正常；；④工具具、仪仪器及及其附附件等等应保保持清清洁并并置于于固定定位置置；⑤滑动动面擦擦拭干干净后后，添添注机机油防防锈。。（一））设备备的日日常三三级保保养2.二级保保养由由班组组长负负责⑴督促促一级级保养养人员员并予予以指指导⑵特殊殊部位位的润润滑及及定期期换油油⑶突发发故障障的排排除及及精度度的调调整⑷一一级保保养人人员异异常报报告的的处理理⑸每每天定定时检检查一一级保保养人人员的的绩效效，并并做记记录⑹新设设备的的安装装与试试用（一））设备备的日日常三三级保保养3.三级保保养由由设备备管理理部门门负责责⑴设备备的整整修，，性能能校正正与改改善，，⑵按规规定日日程做做定期期保养养，⑶定期期保养养实施施精度度校正正⑷协助助二级级保养养人员员处理理他无无法处处理的的问题题⑸委托托外部部专家家修理理、保保养（二））班组组日常常工具具的管管理⒈按规规定手手续进进行领领用和和借用用⒉做到到工具具的合合理保保管和和使用用⒊建立立工具具的报报废、、报损损和丢丢失的的处理理制度度⒋做好好工具具事故故的处处理工工作⒌对工工具节节约和和工具具改进进者给给予物物质奖奖励和和精神神鼓励励。企业班班组建建设与与管理理七班组人人员管管理七、班班组人人员管管理（一））刚性性管理理与柔柔性管管理相相结合合（二））根据据员工工性格格类型型进行行管理理班组管管理制制度七、班班组人人员管管理（一））刚性性管理理与柔柔性管管理相相结合合刚性——制度化化，有有效的的制度度加执执行力力叫制制度化化；柔性——人性化化，既既然有有刚，，就应应该有有柔，，柔性性的管管理也也叫人人性化化管理理。企业管管理必必须要要先有有刚后后有柔柔，不不能先先柔后后刚，，因为为往往往先柔柔之后后，就就永远远刚不不起来来了，，时间间久了了就会会变成成人情情化，，永远远不会会变成成制度度化七、班班组人人员管管理（二））根据据员工工性格格类型型进行行管理理员工性性格类类型：：指挥型型员工工关系型型员工工智力型型员工工工兵型型员工工（二））根据据员工工性格格类型型进行行管理理1.指挥型型员工工的管管理指挥型型员工工喜欢欢高谈谈阔论论，吹吹大牛牛，什什么事事情都都知道道，这这种人人有领领导欲欲望，，对班班组长长最具具威胁胁。怎么管理好好这种人呢呢？首先班班组长自己己不能让位位，同时时，又要提提高他的积积极性，可可以授权给给他。班组组长不在车车间的时候候，让他帮帮你管点事事，有什么么问题向你你报告。（二）根据据员工性格格类型进行行管理2.关系型员工工的管理关系型员工工，胆小怕怕事，但关关系网非常常好，和所所有人都搞搞得一团和和气，他的的信息非常常广阔。班组长把他他当信息来来源。比如如最近工厂厂里事情很很多，班组组长没有在在车间班组组，最近两两天班组里里发生了什什么情况，，找他问问问他都会告告诉你。车车间里有风风吹草动你你都知道，，就能立于于不败之地地。同时时可以通过过他去传递递信息，利利用他来平平衡员工和和班组长之之间的关系系，他会非非常高兴做做这样的工工作。（二）根据据员工性格格类型进行行管理3.智力型员工工的管理智力型员工工，心高自自傲不合群群，智商高高非常聪明明。这种员员工因为技技术比较较高，所以以在企业中中往往老板板比较高看看。对智力型员员工的管理理，让他做做军师。上上次你的主主意不错，，这次又出出现问题了了，你今天天夜里什么么事都不要要干，给我我动脑子想想想，明天天早上告诉诉我，他会会非常高兴兴。而且他他的能力被被你支配了了，也将对对你无限忠忠诚。（二）根据据员工性格格类型进行行管理4.工兵型员工工的管理工兵型员工工。是老黄黄牛式的、、吃苦耐劳劳型的，这这类员工最最喜欢的是是表扬。工兵型员工工的管理，，根据他们们的特点，，多进行鼓鼓励表扬，，你可以说说某某员工工，你看多多能干，大大家要以他他为楷模，，向他学习习。他会非非常高兴。。七、班组人人员管理班组长在人人员管理过过程中，只只要抓住这这四种类型型的人去带带动其他的的人，就能能立于不败败之地。企业班组建建设与管理理八班组高效管管理方法八、班组高高效管理方方法㈠明远景㈡㈡强强纪律㈢树榜样㈣㈣班组内内外的有效效沟通㈤勤检查㈥㈥带骨干㈦常关心㈧㈧造氛围㈨多竞赛㈩㈩定时总结结、班务务公开㈠明远景明远景：为为班组营营造一个共共同梦想，，通过远景景的描述传传达企业的的整体发展展目标，将将企业和个个人的目标标联系或整整合，来实实现心的管管理。㈡强纪律强纪律是保保证班组生生产秩序的的必要条件件。一个企业，，特别是现现代化生产产企业，没没有纪律，，是不可能能带出一支支技术精干干的，形象象整齐的队队伍出来的的。企业是一个个有序的生生产运作队队伍，必需需要有铁的的纪律。保保证生产的的正常运行行。通通过纪律约约束，在一一定程度就就会上升到到“文化约约束”，行行成良好厂厂规厂纪。。㈢树榜样样树榜样是一一种激励的的方式榜样的力量量是无穷的的。树榜样要注注意方式、、方法树榜样是培培养接班人人的方法㈣班组内外外的有效沟沟通班组内外的的有效沟通通沟通已成为为管理的头头等大事！！沟通是是构建融洽洽工作关系系的最好方方式。““一对一””的沟通是是中国人的的传统习惯惯。在中国国各种组组织中，最最有效的沟沟通方式是是这种“一一对一”的的谈话。沟通的目的的:（１）控制制成员的行行为。（２）激励励员工改善善绩效。（３）表达达情感。（４）交流流信息。㈣班组内外外的有效沟沟通1、向上沟通通(1)向上沟通的的原则a、迎合上级级是原则b、尊重、服服从上级是是方法c、理解、领领会上级意意图是出发发点d、及时汇报报向上沟通的的方法：1、事前听明明白、看清清楚上级意意图2、事中要时时时汇报3、事后及时时总结向上沟通的的态度：1、尊重但不不能吹棒2、请示但不不能依赖3、主动但不不能越权㈣班组内外外的有效沟沟通2、向下沟通通站在对方的的立场a:尽量让下属属先说多问问（至少五五个为什么么）b:批评要对事事不对人尽尽量在私下下c:维护下属的的面子d:及时汇报(回报)e:让组员参与与决策。㈣班组内外外的有效沟沟通3、平行沟通通a、站在对方方的立场b、平时要注注意建立信信任关系c、推已至至人、可以以先从下属属开始d、平等互惠惠、分工合合作e、把握时机机和方式f、先作第一一步表达诚诚意㈣班组内外外的有效沟沟通4、沟通中应应注意的问问题沟通中做到到四不谈：：不谈论员工工长短；不不谈论上上级是非；；不谈论论同事闲话话；不谈谈论有损公公司形象、、影响公司司利益的话话题。沟通的方式式：第一层：先先充分肯定定对方