中层管理是夹生层

1做好中层管理，成为中坚力量2content引言

当今世界，最缺乏的资源是能不断地进行组织变革以及能够决胜于未来的领导者。如果一个领导者及其组织能够建立起领导力引擎，并积极地发展其他领导者，那么该组织就能获得一种持续的竞争优势。3中层管理者的困境决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。管理者应如何处理好自己、员工和组织之间的关系并达到企业目标呢？案例：谁会是酋长的继承人

这个故事给管理者画了一幅图像：历尽艰辛，登高望远。在企业中，管理者要比其他一般员工付出更多的艰辛，要比其他员工升至更高的境界。领导不是人人都能做成的，做领导需要有胆量、有智慧、有气质。4月时间观念口沟通能力亡危机意识凡平常心态贝取财有道赢字新解

——包含着赢家必备的五种意识或能力51、你曾经在中层管理工作中，遇到最大的困难是什么？2、中层管理工作中，最有成就感的事情是什么？3、希望通过本课程学习增强哪方面的技能？6关于这门课……7一、企业的汉堡结构四、优秀中层的定位二、中层的三大难关第一讲中层经理的定位与通病三、中层经理的三大通病8一、领导都是对的：坚决执行四、用数字说话：结果至上

五、请领导做选择题：勤于思考二、不议论领导的是非：承上启下六、让领导做好人：勇于承担第二讲中层经理如何得到领导的认可三、维护领导的威信：自我退后9一、惜缘：因为看法不同，所以必有冲突四、克己：让于名利，无欲则刚五、助人：予人玫瑰，手有余香二、尊重：面子第一，道理第二第三讲中层经理如何得到同僚的支持

三、内敛：高调做事，低调做人10第四讲中层经理如何激励下属

一、金钱激励：很重要，但不唯一四、引而不发：让他人说出你的想法

五、多头并举：经常动用的激励菜谱二、晓之以利：让下属明白为谁工作六、防微杜渐：一切从工作积极性出发三、激励，从不花钱的开始做起11第五讲讲中中层经经理如如何辅辅导下下属一、角色转换：做教练而不做警察四、抓住关键：重视什么，就得到什么

五、目标管理：让下属进步最快的有效手段二、灌输数字：修“路”面不是修“人”六、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦三、聚焦绩效：多谈行为，少下结论12第六讲讲中中层经经理如如何带带领团团队一、团队为王：做英雄还是做领袖？四、双管齐下：一手抓制度、一手抓文化

五、基业常青：好员工是培训出来的二、讲清规则：游戏也得先说玩法三、同舟共济：一起营造安全感、归属感13content中层经经理如如何得得到领领导的的认可可中层经经理如如何得得到同同僚的的支持持课程大大纲中层经经理的的定位位与通通病14ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle一、企业的的汉堡堡结构构第一讲讲中层经经理的的定位位与通通病二、中层的的三大大难关关三、中层经经理的的三大大通病病四、优秀中中层的的定位位15一、企企业的的汉堡堡结构构1、三个个层级级的划划分基层员员工高层领领导中层干干部162、每个个层级级的定定位3、层级级错位位将带带来什什么？？产品决决策制度决决策人才决决策行动力力执行力力做到位位一、企企业的的汉堡堡结构构17同僚关关上司关关下属关关三大难关二、中中层的的三大大难关关181、不要要总抱抱怨自自己怀怀才不不遇2、想办办法展展现自自己的的才华华上司关关刘备三三请诸诸葛亮亮的案案例因此，，我们们不要要怨天天尤人人，不不要怪怪老板板，而而应该该怪自自己。。和珅的的案例例、诸诸葛亮亮的案案例二、中中层的的三大大难关关19同僚关关4、同僚僚之间间关系系不好好导致致的问问题3、同僚僚之间间的其其他关关系1、企业业的另另一个个通病病2、企业业里合合作的的必要要性三个不不：不不买账账、不不服气气、不不示弱弱企业要要发展展决定定了所所有中中层必必须有有合作作利益关关系、、竞争争关系系同事关关系糟糟糕，，老板板就必必须要要做出出抉择择二、中中层的的三大大难关关20下属关关1、管理理理念念的发发展2、管理理手段段要以以人为为本以人为为本，，尽可可能让让员工工舒服服的手手段、方方式进进行管管理。。过去当当官的的意义义现在管管理80、90后二、中中层的的三大大难关关21三、中中层的的三大大通病病士为知己者死员工的代言人你对谁负责1群众领袖、名义代表惟马首首是瞻瞻、时刻表表衷心心代表员员工找找老板谈判判中层是是受高高层委托工工作，，应对高层层负责责222一方诸侯、小国之君123没有谁不可替代对部门的贡献大而产生成就感

狡兔死，走狗烹功劳太巨大是一柄双刃剑

不要居功自傲你的一亩三分地是领导委托耕种三、中中层的的三大大通病病233一大软肋，推卸责任2341平行推卸责责任向下推卸责责任向上推卸责责任向外推卸责责任三、中中层的的三大大通病病24四、优优秀中中层的的定位位中层干干部会会遇到到的三三个阶阶段劳工领领袖组织领领袖精神领领袖工头，，与员员工所做的的事情情没有太大大区别别工作与与普通通员工有所所区别别，计划、、组织织控制、、协调调不再从从事事事务性性工作，仅仅仅出出思想想，通过言言语、、谈话话，书面资资料影影响员员工25ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle三、维维护领领导的的威信信：自自我退退后一、领领导都都是对对的：：坚决决执行行第二讲讲中中层经经理如如何得得到领领导的的认可可二、不议论论领导导的是是非：：承上上启下下四、用数字字说话话：结结果至至上五、请领导导做选选择题题：勤勤于思思考六、让领导导做好好人：：勇于于承担担26最有执执行力力的组组织？？企业向向军队队学什什么？？军人的良好习习惯1、像军队一样样地执行一、领导都是是对的：坚决决执行世界上最伟大大的、最好的的商学院，在西点军校。。——德鲁克绝对的服从坚决的执行企业都愿意招招收退伍军人人、转业军人人272、合理的坚持持、圆满的沟沟通3、不要伤害领领导的自尊心心4、即使领导错错了，不指望望领导道歉批评的学问遇到假骂怎么么办？遇到真骂怎么么办？一、领导都是是对的：坚决决执行当与领导的意意见不一致、、领导决策不不妥时，第一一是执行，第第二是沟通。。沟通的方式式比沟通内容容更重要。做下属的一定定要明白：和和领导沟通，，不要伤害他他的自尊心，，不要伤害他他的自信心。。常用者多批评评，短用者多多表扬不用耿耿于怀怀，这是领导导对你的信任任坚信领导都是是对的，修炼炼宽阔胸怀28（一）管住自己的嘴嘴巴不议论领导的的是非，不揭揭领导的短。。（二）承上启下与上上传下达领导讲了再去去跟下面的人人讲，至于下下面的行动不不知道也不用用负责，这叫叫上传下达。。承上启下是是付诸行动、、确保结果。。（三）排除非工作因因素出卖领导的案案例二、不议论领导的的是非：承上上启下29三、维护领导导的威信：自自我退后职业素养领导在的时候候不要去瞎表现注重礼仪30四、用数字说话：：结果至上（二）同时关关注过程领导首先要结结果，同时有有权利关注过过程，两者不不排斥。（一）汇报工工作谈结果（案例）衡量一个企业业成功与否的的标准：是能能否有利润；；衡量一个中层层干部是否优优秀的标准：：就是绩效如如何。养成这个习惯惯：汇报工作作谈结果，请请示工作谈方方案。31（一）两种类型的领领导好领导手下干干活比较舒服服；坏领导手手下干活心情情不好，却给给你充足的机机会。（二）领导为什么喜喜欢骂人问答题太多，，容易发火。选择题容易受受领导欢迎。（三）请领导做选择择题如何得到领导导的认可？重重要原则就是是出了事情多多让领导做选选择题。五、请领导做选择择题：勤于思思考32让邻导做好人人好人与坏人的的概念好与坏通常会会有一个参照照物红脸与白脸组组合谈判的案案例好人与坏人组组合中层干部做坏坏人，事情能能够做好；高层领导做好好人，员工队队伍就会稳定定。六、让领导做好人人：勇于承担担33如何应对不同同类型的老板板？应对土老板：：尊重应对洋老板：：坦诚相待，让让他了解中国国国情应对知识型老老板：求教，谦虚有有理。应对：“拙劣”型老板：记过不计公，，要求高扣工工资，开除威威胁员工。维维护好办尊严严，老板过目目后再实施。。写下来，避避免以后不承承认。应对好好先生生型老板：息事宁人。给给建议。应对女老板：：虚荣心强。肯肯定价值。将将功劳让给老老板。34自检：分析析下面的一些些行为，你认认为他们做的的对吗？为什什么？如果不不对，请你帮帮他们改正。。小李一看到领领导就绕着走走。小王听完报告告后，对做报报告的张总说说：“你刚才指出的的问题真是太太深刻了，让让我受益非浅浅”。小周签了一笔笔大单，同事事们祝贺他，，小周说：“多亏李经理给给了我很多指指导和帮助，，不然这笔单单恐怕签不下下来。小张新调到一一个部门，他他下决心好好好表现，所以以在各种场合合都抢着发言言，高谈阔论论。35ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle二、尊重：面子第第一，道理第第二第三讲中中层经理如如何得到同僚僚的支持一、惜缘：因为看看法不同，所所以必有冲突突三、内敛：高调做做事，低调做做人四、克己：让于名名利，无欲则则刚五、助人：予人玫玫瑰，手有余余香36一、惜缘:因为看法不同同，所以必有有冲突1角度不同，结果不一企业里面，岗岗位不同，对对某一事情的的看法，天生生就不可能完完全一致。如如销售与生产产，人力资源源与其他部门门。372学会换位思考3摆脱本位主义4要有全局观一、惜缘:因为看法不同同，所以必有有冲突不同岗们互相相关联，要协协同作战，站站在对方的立立场去思考问问题。本位主义的两两个案例:吉利、栽电线线杆要有大局观，，只有协同作作战企业才有有效益，维护护同一平台，，惜缘。38面子决定好感感，好感决定定成败大家家都都是是中中层层，，对对方方能能否否配配合合支支持持你你，，很很重重要要取取决决于于平平常常你你在在他他心心中中的的位位置置有有多多高高，，是是否否有有好好感感。。好感感从从哪哪里里来来？？1.平时时尊尊重重对对方方，，给给足足对对方方面面子子。。2.乐于于助助人人，，今今天天你你用用好好态态度度对对他他，，明明天天他他用用好好态态度度对对你你。。二、、尊重重：：面面子子第第一一，，道道理理第第二二（一一））（二二））39什么么是是高高调调做做事事？？做事事情情、、做做业业绩绩的的时时候候，，往往前前冲冲、、往往上上跑跑，，做做得得比比人人家家好好，，这这就就叫叫高高调调做做事事。。《亮剑剑》案例例什么么是是低低调调做做人人？？为人人的的时时候候，，谈谈到到工工作作能能力力,谈到到工工作作业业绩绩的的时时候候，，自自己己要要谦谦虚虚、、要要内内敛敛，，这这就就叫叫低低调调做做人人。。三、、内敛敛：：高高调调做做事事，，低低调调做做人人在中中国国的的企企业业里里，，希希望望你你做做得得好好，，讲讲得得还还少少，，即使使你你能能力力强强，，做做人人不不要要太太张张扬扬。。40三、、内敛敛：：高高调调做做事事，，低低调调做做人人讨论论：：孙悟悟空空是是不不是是个个好好经经理理？？唐唐总总最最欣欣赏赏哪哪一一位位部部门门经经理理？？性格格分分析析：：猪八八戒戒到到底底哪哪里里好好？？孙悟悟空空的的出出路路、、应应吸吸取取的的教教训训孙悟悟空空：：力力量量型型唐僧僧：：完完美美型型沙和和尚尚：：和和平平型型猪八八戒戒：：活活泼泼型型1、猪猪八八戒戒能能力力是是有有的的；；2、很很聪聪明明，，打打不不过过就就跑跑；；3、团团队队精精神神强强，，消消化化矛矛盾盾；；4、懂懂规规矩矩，，拍拍小小马马屁屁。。出路路：1、反反省省自自己己的的行行为为2、回回花花果果山山开开公公司司教训训：高高调调做做事事、、低低调调做做人人；；注注意意沟沟通通方方式式，，说说话话委委婉婉和和气气一一点点，，不不要要放放机机关关枪枪；；多多请请示示、、多多汇汇报报；；和和八八戒戒、、沙沙僧僧搞搞好好关关系系。。41（一一））不不要要过过多多地地争争名名夺夺利利放眼眼未未来来，，吃吃小小亏亏是是福福，，退退一一步步海海阔阔天天空空，，大大度度能能容容天天下下之之事事。。横横店店老老板板徐徐文文荣荣案案例例（二二））勤勤奋奋做做事事，，简简单单做做人人职场场被被动动有有时时是是因因为为自自己己和和谁谁太太近近，，工工作作关关系系应应是是和和谐谐、、平平淡淡的的。。圆圆心心理理论论。。四、克己：让让于名利利，无欲欲则刚42

（一）

（三）

（二）予人方便便就是给给自己方方便人生就是是一种合合作如何进行行跨部门门沟通？？1.首先调整整好心态态（服务务者身份份）2.想一想对对方忙不不忙（时时机）3.平时你是是否乐于于助人（（软影响响力）五、助人：予予人玫瑰瑰，手有有余香9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。16:27:3716:27:3716:271/7/20234:27:37PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2316:27:3716:27Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。16:27:3716:27:3716:27Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2316:27:3716:27:37January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20234:27:37下下午16:27:371月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月234:27下午午1月-2316:27January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/716:27:3716:27:3707January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:27:37下下午午4:27下下午午16:27:371月月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。16:27:3716:27:3716:271/7/20234:27:37PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2316:27:3716:27Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。16:27:3716:27:3716:27Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2316:27:3716:27:37January7,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。07一月20234:27:37下午16:27:371月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月234:27下下午午1月月-2316:27January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/716:27:3716:27:3707January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋