信息系统的开发与管理

管理信息系统主讲：张明清单位：贵州工业大学资源环境学院4信息系统的开发与管理

系统规划开发方法系统分析系统设计实施、评价与运行4.1信息系统的规划战略：组织领导者关于组织的概念的集合。使命及长期目标环境约束及政策当前计划和计划指标的集合4.1.1战略规划的方向和目标

方向是通往未来的一种希望，而目标则是可以达到的可测量的东西。

方向和目标的区别：时间区段特殊性聚焦点度量4.1.2战略规划的特点战略规划的有效性包括两个方面的内容：正确与否、与组织活动匹配与否。战略特点：目标明确可执行性良好组织人事落实灵活性好4.1.3战略规划的内容方向和目标。

约束和政策：找到环境和机会(还未出现)与自己组织资源(正在寻找)的平衡。

计划与指标：近期任务，进行机会和资源的匹配上述内容可以用4个W(What)来描述：Whatdowewanttodo?—我们想做什么？Whatmightwedo?—我们可做什么？Whatcanwedo?—我们能做什么？Whatshouldwedo?—我们应做什么？4.1.3战略规划的实现做好思想动员把规划活动当成一个连续过程，不断评价与控制。激励新的战略思想4.2管理系统战略规划及步骤管理系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要部分。

4.2管理系统战略规划方法关键成功因素法(CSF)战略目标集转化法(SST)企业系统规划法(BSP)关键成功因因素法(CSF)了解企业目目标识别关键成成功因素识别性能的的指标和标标准识别测量性性能的数据据关键成功因因素识别提高产品的的竞争力的的树枝图：：战略目标集集转化法(SST)识别组织的的战略集：：人员结构构、每类人人的目标、、使命及战战略将组织的战战略集转化化为MIS战略，包括括目标、约约束及设计计原则等企业系统规规划法(BSP)先自上而下下识别系统统目标、企企业过程、、分析数据据，然后再再自下而上上设计系统统，以支持持目标。是是把企业目目标转化为为IS战略的全过过程。步骤问券调查法法识别过程返回识别过程通通用流程返回过程流程返回定义数据企业实体法法:哪个实实体(部门门)需要处处理哪些数数据，如何何处理，与与其他部门门的关系企业过程法法返回UC矩阵返回4.2.4信息系系统规划与与BPRBPR定义：对企企业过程进进行根本的的再思考和和彻底的再再设计，以以求企业关关键的性能能指标获得得巨大的提提高，如成成本、质量量、服务和和速度等。。BPR途径：一是是IT，二是组织。。BPR目标：管理理现代化。。BPR动机：濒临临破产、调调整或重构构、相邻企企业影响、、企业扩张张和领导意意识BPR主要技术：简简化和优化过过程。其主要要原则有：横向集成纵向集成减少检查、校校对和控制单点对待顾客客单库提供信息息一条路径到达达输出并行工程灵活选择过程程联接信信息系统规规划与企业形形象系统信息系统建设设的好坏直接接影响到企业业的形象，必必须与企业形形象系统规划划相结合。4.3信息息系统开发方方法结构化开发方方法原型法面向对象的开开发方法计算机辅助软软件工程法信信息系统开开发基础问题识别：what,why,who,where,when开发策略与计计划策略：接收式式，直接式，，迭代式，实实验式计划：开发、、投资、进度度、资源利用用计划开发原则：领领导参与、优优化创新、充充分利用已有有资源、实用用和时效、规规范化、发展展变化原则准备工作：管管理规范化、、基础数据收收集、数据文文件报表格式式统一化可行性研究目标和方案的的可行性技术方面的可可行性经济方面的可可行性社会方面的可可行性结结构化系统统开发方法用系统工程的的思想和工程程化的方法，，按用户至上上的原则，结结构化、模块块化自顶向下下对系统进行行分析与设计计，自底向上上进行代码编编写、调试、、组装构成系系统。特点：自顶向下的分分析设计、自自底向上的逐逐步实施用户至上深入调查研究究严格区分工作作阶段：规划划、分析、设设计、实施、、运行充分预料可能能变化开发过程工程程化优缺点：及时时发现和纠正正问题，但起起点低、周期期长、适应性性差。原原型方法先根据用户要要求开发一个个原型，与用用户反复评价价、调整直至至满意为止。。特点：逐步认识过程程与用户充分交交流充分利用最新新软件优缺点：速度度快，但需要要支持原型化化软件支撑、、对某些问题题快速建立原原型有困难。。面面向对象方方法把系统设计成成由一些相对对固定不变的的部分(组象象)组成的最最小集合。其其设计一开始始即从一个个个的对象开始始。特点：模块化继承和类比性性动态连接性开发过程系统调查和需需求分析分析问题的性性质和求解问问题(OOA)：素材进行归类类分析和整理理整理问题(OOD)：对象定义及求求精程序实现(OOP)计计算机辅助助开发方法用计算机软件件自动实现前前面系统开发发过程中的某某些开发过程程。实现这些些过程的工具具称这为CASE工具。典型工具如：：MIS系统生成工具具、报表生成成器、程序生生成器、网页页生成器等等等。4.4系统统分析将在系统详细细调查中所得得的文档资料料集中到一起起，对组织内内部整体管理理状况和信息息处理过程进进行分析。步骤：先将业业务或数据流流程弄清楚，，然后再提出出新系统拟采采用的方案。。系系统需求分分析方法：自顶向下全面面展开与重点点调查相结合合先弄清存在道道理再分析改改进可能性调查范围组织机构和功功能业务组织目标和发发展战略工艺流程和产产品构成数据与数据流流程业务流程与工工作形式管理方式与具具体业务的管管理办法决策方式与决决策过程可用资源与限限制条件现存问题和改改进意见组组织结构与与功能分析画出组织结构构图组织/业务关关系分析业务功能一览览表业业务流程分分析数数据与数据据流程分析调查数据分类类：输入数据存贮数据产生数据数据汇总分析析：数据汇总：有有哪些数据数据分析：有有何特征及要要求数据流程分析析(流程图)功功能/数据据分析U/C矩阵及其建立立正确性检验：：完备性、一一致性、冗余余性U/C矩阵求解：表表上作业法，，使“C”元素尽量靠近近对角线，然然后以“C”为标准划分子子系统。系统功能划分分与数据资源源分布功功能/数据据分析系系统逻辑方方案的建立确定合理的业业务处理流程程确定合理的数数据和数据流流程确定新系统的的逻辑结构的的数据分布写出系统分析析报告组织情况简介介系统目标和开开发可行性现行系统运行行现状新系统的逻辑辑方案4.5系统统设计依据：系统分析报告告和开发者的的知识经验内容：系统总体结构构设计代码设计数据结构与数数据库设计输入输出设计计模块功能与处处理过程设计计系统设计报告告系系统总体结结构设计根据系统分析析的要求和组组织的实际情情况来对新系系统的总体结结构形式和可可利用的资源源进行大致设设计，它是一一种宏观、总总体上的设计计和规划。总体设计的主主要内容有：：子系统划分网络和设备的的配置设备选型新系统的计算算机处理流程程图4.5.1.1子系统统划分子系统的划分分一般在系统统分析阶段完完成。系统划分原则则：具有相对独立立性子系统之间数数据依赖性尽尽量小数据冗余较小小子系统的设置置要考虑今后后管理发展的的需要便于系统分阶阶段实现考虑各类资源源的充分利用用4.5.1.1子系统统划分系统划分方法法分类：序号方法分类划分方式联结方式可修改性可读性紧凑性1功能划分按业务处理功能划分好好好非常好

顺序划分按业务先后顺序划分好好好非常好

数据拟合按数据拟合的程度划分好好较好较好

过程划分按业务处理过程划分中中较差一般

时间划分按业务处理时间划分较差较差较差一般

环境划分按实际环境和网络分布划分较差较差较差较差4.5.1.2网络设设计将初步规划中中的各个子系系统从内部用用局域网连接接起来，以及及今后如何与与外部相连接接的问题。4.5.1.3设备和和网络的配置置选配设备的原原则：管理业务的需需要实现上的可能能性和技术上上的可靠性网络选择的指指标：模拟网络或是是数字网络网络的带宽、、传输范围、、使用范围传输介质和速速率指标网络的拓扑结结构网络协议网络管理软件件网络访问规则则通信方式网络配件(接接口、中继、、网关、集线线器、路由器器)连接设备物理层链路层网络层以上中继器相同相同相同网桥不相同相同相同路由器不相同不相同相同网关不相同不相同不相同几种网络设备备使用区别4.5.1.3设备和和网络的配置置设备(软硬件件)选择指标标：技术上是否可可靠用户是否熟悉悉使用是否方便便维修是否方便便纵向(新老系系统)、横向向(与其它系系统)是否兼兼容是否标准系列列是否方便升级级换代对工作环境的的要求性能价格比4.5.1.4计算机机处理流程设设计说明信息在新新系统内部的的流动、转换换、存贮和处处理情况。主主要通过流程程图来说明。。4.5.1.4计算机机处理流程设设计信信息编码设设计概念：将某些客观实实体用数字或或字符来表示示，表示客观观实体的数据据或字符称为为信息编码(或代码)。。目的：唯一化、规范范化、标准化化缺点：不易记忆及理理解。形式：顺序码、数字字码、字符码码、混合码原则：足够容量及冗冗余、属性系系统化、与已已有编码协调调数数据据结结构构和和数数据据库库设设计计规范范化化地地重重组组数数据据结结构构：：表的的建建立立及及性性质质：：任意意一一列列上上，，数数据据属属性性相相同同行的的顺顺序序不不论论，，但但不不能能有有相相同同的的行行列的的顺顺序序不不论论，，但但不不能能有有相相同同的的列列表的的范范式式：：一一般般为为五五种种，，且且向向上上兼兼容容。。第一一范范式式：：表表中中没没有有重重复复项项出出现现第二二范范式式：：每每个个表表必必须须有有一一个个主主键键第三三范范式式：：表表中中元元素素必必须须相相互互独独立立建立立表表间间的的关关联联关关系系确确定定数数据据资资源源分分布布和和安安全全保保密密属属性性数据据资资源源分分布布：：同一一子子系系统统的的数数据据尽尽量量放放在在本本系系统统所所使使用用的的机机器器上上，，公公用用数数据据和和汇汇总总数数据据放放在在服服务务器器上上。。数据据安安全全保保密密：：根据据需需要要一一般般分分为为四四级级：：只只读读、、只只写写、、删删除除、、修修改改输输入入输输出出设设计计输入入设设计计：：输入入方方式式：：键键盘盘、、光光电电(条条码码、、扫扫描描、、传传感感器器)、、网网络络传传送送、、磁磁盘盘传传送送输入入格格式式：：尽尽可可能能统统一一校对对方方式式：：人人工工、、二二次次键键入入、、数数据据平平衡衡用户户界界面面设设计计：：菜菜单单、、字字符符对对话话、、图图形形界界面面输出出设设计计报表表及及报报表表生生成成器器图形形图图表表文件件及及其其他他方方式式(语语音音、、邮邮件件、、短短信信等等)模模块块功功能能设设计计HIPO图HIPO(Hierarchyplusinput-process-output)图由由层层次次结结构构图图及及IPO图两两部部分分构构成成，，前前者者描描述述了了整整个个系系统统的的设设计计结结构构及及各各类类模模块块的的关关系系，，后后者者描描述述了了某某个个特特定定模模块块内内部部的的处处理理过过程程和和输输入入过过程程和和输输入入/输输出出关关系系模模块功能能设计层次模块块结构图图将系统划划分为若若干子系系统，子子系统下下再划分分为若干干模块，，大模块块内再划划分为小小模块，，而模块块则具有有输入、、输出、、逻辑功功能、运运行程序序和内部部数据四四种属性性。层次模块块结构图图只关心心模块的的外部属属性，即即与上下下级、其其他模块块间的数数据传递递和调用用关系，，而不关关心模块块内部结构设计计原则：：模块内部部凝聚性性要好一般只存存在上下下级之间间的调用用关系系统不允允许有网网状或交交叉调用用关系出出现模模块功能能设计模模块功能能设计IPO图:对每个模模块内部部功能作作详细说说明,一一般采用用如下几几种方式式描述结构化语语言决策树判断表算法描述述语言程序框图图模模块功能能设计系系统设计计报告系统总体体结构图图(总体体结构图图、子系系统结构构图、计计算机流流程图)系统设备备配备图图(设备备配备图图、设备备在各生生产岗位位分布图图、网络络拓扑图图)信息编码码方案(若有)数据库结结构I/O设计方案案HIPO图等系统详细细设计方方案说明明书系系统设计计报告4.6系系统实实施、评评价与运运行管理理系统实施施系统运行行管理制制度系统评价价体系系系统实施施程序设计计与调试试按总体方方案购置置和安装装计算机机网络系系统建立数据据库系统统整理基础础数据，，培训操操作人员员投入切换换和试运运行4.6.1.1程序序设计与与调试根据HIPO图以及数数据库结结构进行行计算机机代码的的编制，，以实现现系统中中的每一一个细节节程序设计计方法：：结构化化、CASE、OOP衡量编程程的指标标：可靠靠、规范范、可读读、易维维护常用编程程工具：：语言、、数据库库、CASE、网络类程序调试试方法：：黑箱测测试、数数据测试试、穷举举测试、、操作测测试、模模型测试试程序调试试步骤：：模块测测试、分分调(模模块联调调)、联联调(系系统联调调)4.6.1.2人员员以及岗岗位培训训拟定培训