企业组织自我诊断与改善(一)

企業組織自我診斷及改善講義大綱企業組織自我診斷及改善方法的特色企業組織自我診斷及改善方法的由來企業組織自我診斷及改善方法--主要步驟及工具企業組織自我診斷及改善評審會流程從績效管理角度看企業組織自我診斷及改善企業組織自我診斷及改善方案

由來美國國家品質獎(1988)MalcolmBaldrigeNationalQualityAward美國國家品質獎評審項目及標準

1).領導統御(Leadership)2).資訊及分析(Information&Analysis)3).策略規劃(StrategicPlanning)4).人力資源管理及發展(HRM&HRD)5).過程管理(ProcessManagement)6).經營績效(BusinessResults)7).客戶滿意(CustomerSatifaction)企業組織自我診斷及改善方法

產生共識腦力激盪評審結果優點應改善項目企業內各部門朝共同目標努力目標設定

確認差距

縮短差距

腦力激盪工具

評審項目

評審問題

評審表

工作流程

模範標竿

管理階層達成共識工作目標共識優先順序共識意見溝通共識團隊合作共識輔助工具筆記型或桌桌上型電腦腦投影機及視視訊液晶體體投影機Access97電腦軟軟體優點計分方法(Approach)30%實施(Deployment)30%成效(Results)40%優先順序確確認5:應立即採取取措施及行行動,否則則危害營運運4:有必必要性進行行近期規劃劃,對業務務影響重大大3:有中長長期規劃必必要性,應應是組織發發展的方向向2:有有參考價值值,可以從從長計議1:不不太適合本本公司營運運需求及公公司產品特特性5應改善項目目全公司年度度績效改善善目標部門績效考考核項目及及目標個人年度績績效考核項項目及評審標準準9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。10:20:3410:20:3410:201/7/202310:20:34AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2310:20:3410:20Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。10:20:3410:20:3410:20Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2310:20:3410:20:34January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月202310:20:35上上午10:20:351月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2310:20上上午1月-2310:20January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/710:20:3510:20:3507January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:20:35上上午午10:20上上午10:20:351月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。10:20:3510:20:3510:201/7/202310:20:35AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2310:20:3510:20Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。10:20:3510:20:3510:20Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2310:20:3510:20:35January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月202310:20:35上上午10:20:351月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月2310:20上上午1月-2310:20January7,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/710:20:3510:20:3507January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。10:20:35上上午午10:20上上午10:20:351月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。10:20:3510:20:3510:201/7/202310:20:35AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2310:20:3510:20Jan-2307-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。10:20:3510:20:3510:20Saturday,January7,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2310:20:3510:20:35January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月202310:20:35上上午午10:20:351月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月2310:20上午1月-2310:20January7,202316、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2023/1/710:20:3510:20:3507January202317、一个人即使使已登上顶峰峰，也仍要自自强不息。10:20:35上午午10:20上上午10:20:351月-23MOMODAPOWERPOINTLoremip