企业组织自我诊断及其改善

企業組織自我診斷及改善

楊震寰講義大綱企業組織自我診斷及改善方法的特色企業組織自我診斷及改善方法的由來企業組織自我診斷及改善方法--主要步驟及工具企業組織自我診斷及改善評審會流程從績效管理角度看企業組織自我診斷及改善企業組織自我診斷及改善方案

由來美國國家品質獎(1988)MalcolmBaldrigeNationalQualityAward美國國家品質獎評審項目及標準

1).領導統御(Leadership)2).資訊及分析(Information&Analysis)3).策略規劃(StrategicPlanning)4).人力資源管理及發展(HRM&HRD)5).過程管理(ProcessManagement)6).經營績效(BusinessResults)7).客戶滿意(CustomerSatifaction)企業組織自我診斷及改善方法

產生共識腦力激盪評審結果優點應改善項目企業內各部門朝共同目標努力目標設定

確認差距

縮短差距

腦力激盪工具

評審項目

評審問題

評審表

工作流程

模範標竿

管理階層達成共識工作目標共識優先順序共識意見溝通共識團隊合作共識輔助工具具筆記型或或桌上型型電腦投影機及及視訊液液晶體投投影機Access97電電腦軟軟體優點計分分方法(Approach)30%實施(Deployment)30%成效(Results)40%優先順序序確認5:應立即採採取措施施及行動動,否則則危害營營運4:有有必要性性進行近近期規劃劃,對業業務影響響重大3:有中中長期規規劃必要要性,應應是組織織發展的的方向2:有有參考考價值,可以從從長計議議1:不不太適適合本公公司營運運需求及及公司產產品特性性5應改善項項目全公司年年度績效效改善目目標部門績效效考核項項目及目目標個人年度度績效考考核項目目及評審標標準9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:20:4110:20:4110:201/7/202310:20:41AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2310:20:4110:20Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。10:20:4110:20:4110:20Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2310:20:4110:20:41January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月202310:20:41上上午午10:20:411月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:20上午1月-2310:20January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/710:20:4110:20:4107January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:20:41上午午10:20上上午10:20:411月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。10:20:4110:20:4110:201/7/202310:20:41AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2310:20:4110:20Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。10:20:4110:20:4110:20Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2310:20:4110:20:41January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月202310:20:41上上午10:20:411月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月2310:20上上午1月-2310:20January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/710:20:4110:20:4107January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。10:20:41上上午10:20上午10:20:411月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。10:20:4110:20:4110:201/7/202310:20:41AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2310:20:4110:20Jan-2307-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。10:20:4110:20:4110:20Saturday,January7,202313、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。1月-231月-2310:20:4110:20:41January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月202310:20:41上上午午10:20:411月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月2310:20上上午1月-2310:20January7,202316、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2023/1/710:20:4210:20:4207January202317、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。10:20:42上上午10:20上午10:20:421月-23MOMODAPOWERPOINTLor