中高层管理团队培训教材

1中高层管理团队培训培训重点4一、中高层管理人员在企业中存在的意义?二、中高层管理人在企业中充当的角色?三、中高层管理人员必具备的工作能力?四、中高层管理人员必具备的人格魅力与综合素质?五、中高层管理人如何突破个人发展瓶颈?5中高层管理人员在企业中存在的意义?6A、战略计划制定者B、战略计划实施督导者C、金牌团队的培训打造领导者D、工作秩序的制定与维护者E、工作结果的确认者F、企业文化与团队精神的传承者G、团队发展的开拓者H、集体利益的分配者………7中高层管理人在企业中充当的角色?客户、供应商同事下属上司8我们在企业中是什么人?我们在企业中是职业经理人.9什么是职业经理人?所谓职业经理人就是一群凭品质、凭能力、凭业绩吃饭的人，或者说，他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。他们将经营管理企业作为长期职业选择，始终保持职业道德和操守；他们具备一定的和满足工作需要的职业素质和职业能力，接受资本意志的委托，掌握企业全部或局部经营权；他们是通过实现企业价值进而实现自我价值的个人或群体。10迈入职业经理人时代中高层管理人员必具备的工作能力?11迈入职职业经经理人人时代代1、把经经营管管理企企业作作为终终生职职业选选择；；2、具有有职业业资质质条件件；3、具有有职业业素质质能力力；4、具有有职业业道德德操守守；5、一贯贯的职职业业业绩记记录；；6、良好好的职职业口口碑。。职业经经理人人条件件12迈入职职业经经理人人时代代觉悟能能力不论在在团队队中你你是什什么样样的角角色,都要有有职业业人的的觉悟悟.才能不不断的的修正正自己己的职职业发发展道道路,““职场如如道场场,工作即即修行行”.事业发发展的的进程程与做做人醒醒悟的的进程程是成成正比比的.A、职业业道德德觉悟悟B、个人人能力力觉悟悟(自知者者明\人外有有人\强者为为师)C、市场场机遇遇觉悟悟(了解自自己的的市场场)D、团队队合作作的力力量觉觉悟(个人能能力的的弱小小\知识的的单一一)13迈入职职业经经理人人时代代高点局局控能能力不同的的高点点就有有不同同观点点,什么样样的大大局观观往往往决定定你在在职场场中的的发展展空间间.重点不不会站站错队队谋家者者谋小小利；；谋事事者谋谋大业业；谋谋人者者谋天天下；；不谋千千里者者,不足谋谋一时时；不不谋金金局者者,不足谋谋一域域；14迈入职职业经经理人人时代代辩证分分析能能力A、辩证证的工工作思思想(对自己己的要要求,凡事没没有绝绝对)B、辩证证的观观察事事物(事态态的的发发展展都都决决定定于于条条件件)C、辩辩证证的的听听取取意意见见(客观观\真实实\主观观的的形形式式分分析析)D、辩辩证证的的接接受受事事实实(鉴史明志\以事事论论事事且且思变变)一个个人人的的辩辩证证分分析析能能力力在在任任何何时时候候都都体体现现的的特特别别重重要要,不论论是是在在哪哪一一个个方方面面做做什什么么事事情情.在日日常常生生活活中中都都是是必必不不可可少少的的,就像像每每个个人人都都要要有有主主见见一一样样,而有有主主见见的的人人的的主见见能能力力就是是来来源源于于辩辩证证的的分分析析能能力力.15迈入入职职业业经经理理人人时时代代沟通通协协调调能能力力赢在在沟沟通通一、、沟沟通通的的定定义义和和过过程程二、、沟沟通通的的基基本本原原则则16迈入入职职业业经经理理人人时时代代一、、沟沟通通的的定定义义和和过过程程定义义:两个个或或两两个个以以上上的的人人,通过过选选择择某某种种媒媒界界传传递递信信息息.以达达到到对对一一个个特特定定信信息息或或事事物物的的共共同同认认识识与与理理解解.过程程:产生意念选择媒界表达方式传送接收领悟接受执行17迈入入职职业业经经理理人人时时代代会影影响响沟沟通通要要点点A、信信息息的的传传送送者者B、传传递递的的表表达达方方式式C、信信息息的的内内容容D、信信息息的的接接收收者者E、接接收收者者的的反反馈馈F、执执行行的的落落实实情情况况18迈入入职职业业经经理理人人时时代代二、、沟沟通通的的基基本本原原则则互19迈入入职职业业经经理理人人时时代代要点点:维护护自自尊尊,加强强互互信信A、具具体体和和真真诚诚的的赞赞扬扬对对方方,表示示对对对对方方的的肯肯定定.B、避避免免做做出出或或说说出出有有损损对对方方自自尊尊的的事事情情各各话话语语.C、对对对对方方的的能能力力表表示示信信心心.D、对对事事不不对对人人,表述述观观点点要要真真实实客客观观.E、以以诚诚待待客客,多用用真真诚诚的的微微笑笑与与支支体体语语言言.重点点:将要要点点培培养养成成个个人人沟沟通通习习惯惯,溶入入生生活活变变成成一一种种风风格格(风度度).20迈入入职职业业经经理理人人时时代代达到到的的具具体体效效果果21迈入入职职业业经经理理人人时时代代专心心聆聆听听,善解解人人意意聆听听要要点点:一、、保保持持眼眼神神的的交交流流二、、不不要要轻轻易易下下结结论论三、、善善于于发发掘掘言言外外之之意意(要注注意意把把握握度度)四、、边边聆聆听听边边作作记记录录(层次次清清楚楚)五、、点点头头与与微微笑笑,合适适的的回回应应动动作作六、、不不做做让让人人觉觉的的反反感感的的动动作作与与表表情情22迈入入职职业业经经理理人人时时代代专心心聆聆听听,善解解人人意意聆听听重重点点:一、、专专心心聆聆听听,辨明明事事实实和和对对方方感感受受.二、、诚诚意意地地表表示示明明白白对对方方感感受受和和说说话话内内容容.三、、在在表表示示理理解解对对方方的的同同时时,尽量量避避免免立立刻刻使使用用““但但是是””或或““不不过过””等等字字眼眼.四、、引引导导谈谈话话,使谈谈话话深深入入下下去去.23迈入入职职业业经经理理人人时时代代达到到的的具具体体效效果果A、减减少少抵抵抗抗情情绪绪—细心心聆聆听听了了解解对对方方,可以以鼓鼓励励坦坦诚诚沟沟通通.才能能平平等等公公证证的的讨讨论论事事情情.B、加强自自信—关心对方方所说的的内容和和内心感感受,可令对方方感到自自己的重重要信(相互的)C、鼓励合合作—对方知道道你明白白他的感感受时,会更乐意意与你合合作.D、消除误误会—对方坦诚诚说出感感受后,可继续与与对方讨讨论可行行的解决决方法及及具体行行动.24迈入职业业经理人人时代请求帮助助,解决问题题解决问题题要点:25迈入职业业经理人人时代26迈入职业业经理人人时代请求帮助助,解决问题题解决问题题重点:一、集思思广益—一人计短短,二人计长长二、令他他人更积积极参与与解决困困难三、有效效运用宝宝贵资源源四、增强强你与同同事,上司和顾顾客的合合作关系系,并得到更更好的解解决问题题方法五、令作作出的计计划更完完善,有效和实实际六、加强强自信---建议被采采纳,人人高兴兴.27迈入职业业经理人人时代自知能力力知人者智智,自知者明明一、知道道自己的的身份社社会层次次二、知道道自己有有什么三、知道道自己缺缺什么四、知道道自己要要如何学学习提高高五、知道道自己要要实现的的目标28迈入职业业经理人人时代培训能力力领导者懂懂得把合合适的人人用在合合适的位位置做合合适的事事合适的人人不是天天生就有有的,也不是等等在那个个地方让让你去用用.首先要发发现人再再培养成成你要用用的才.一、意志志培训二、知识识培训三、职业业培训四、技能能培训29迈入职业业经理人人时代一、意志志培训其目的是是为了培培养新人人的吃苦苦耐劳的的精神、、朴素勤勤俭的作作风和团团队协作作的意识识。方法:军训化二、认知知培训认知培训训主要包包括企业业概况、、企业主主要管理理者介绍绍、企业业制度、、员工守守则、企企业文化化宣讲等等内容，，学习的的方式实实行集中中培训，，认知培培训主要要是帮助助新员工工全面而而准确的的认识企企业、了了解企业业，从而而尽快找找准自己己的企业业中的定定位。30迈入职业业经理人人时代三、职业业培训其内容主主要包括括：社交交礼仪、、人际关关系、沟沟通与谈谈判、科科学的工工作方法法、职业业生涯规规划、压压力管理理与情绪绪控制、、团队合合作技能能等，培培训的方方式是集集中培训训.需要注意意的是职职业培训训的形式式一定要要多样化化，不宜宜用宣讲讲式，尽尽可能采采用互动动式，让让新员工工在互动动的过程程中领悟悟所学的的知识，，这样才才能在以以后的工工作中运运用自如如。当然然，职业业培训结结束时还还是可以以进行考考核的，，建议采采用开放放式的考考核方式式.31迈入职业业经理人人时代四、技能能培训技能培训训主要是是结合新新员工即即将上任任的工作作岗位而而进行的的专业技技能培训训，现在在很多的的企业的的“师徒徒制”就就是技能能培训的的表现形形式之一一。个人认为为技能培培训有两两种培训训模式：：一是集集中培训训，即将将岗位技技能要求求相同或或相似的的新员工工集中起起来进行行培训，，这样可可以扩大大技能的的传播范范围，节节约培训训成本，，但沟通通难以深深入，并并且要达达到一定定的人数数才适合合集中培培训；32迈入职业业经理人人时代四、技能能培训一是分散散式培训训，即由由技能熟熟练的老老员工对对相应岗岗位的新新人进行行指导，，并确定定指导责责任制，，一名老老员工可可以指导导一名或或多名新新员工。。不过实实际工作作中，我我们常常常是将这这两种培培训模式式结合起起来运用用，使技技能培训训作的更更好。最后，补补充说明明一点：：新员工工培训并并不是其其上岗后后就结束束了，而而应该在在一定时时间段里里面给以以保持，，最好能能保持到到1－2年，因为为这个时时间是新新员工的的快速适适应期和和成长期期，需要要企业从从不同的的角度给给与支持持与引导导，从而而使员工工能够更更快的进进步、更更好的发发展，也也能为企企业做出出更大的的效益贡贡献。33迈入职业业经理人人时代34迈入职业业经理人人时代谢谢!!!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:03:1617:03:1617:031/7/20235:03:16PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2317:03:1617:03Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。17:03:1617:03:1617:03Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2317:03:1617:03:16January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月20235:03:16下午17:03:161月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月235:03下下午1月-2317:03January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/717:03:1617:03:1607January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:03:16下午5:03下下午17:03:161月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。17:03:1617:03:1617:031/7/20235:03:16PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2317:03:1717:03Jan-2307-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。17:03:1717:03:1717:03Saturday,January7,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2317:03:1717:03:17January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月20235:03:17下下午17:03:171月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月235:03下下午1月-2317:03January7,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/717:03:1717:03:1707January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。5:03:17下午午5:03下午午17:03:171月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23