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文档简介

网店运营全攻略

临沂银桥淘宝电商学院时刻了解淘宝时刻思考定位时刻变化价格时刻总结销售时刻绩效评估时刻寻找货源第一节认识淘宝83%超2000亿09年全年2010年单天最高有6000万左右的用户访问淘宝网。365万卖家、8亿多件商品最高的一天,淘宝网成交额达到了19.5亿元

手机淘宝网单日最高访问用户数达到了1700万,单日交易峰值达3700万元●

今天的淘宝3.7亿199506(截止到2010年12月31日)(截止到2010年12月31日)478864880621件日用品36102部小家电2010年2009年2.37亿件2,782万部1,752万件7,118万件6,915万件2,513万件1,079万件7,058万件服饰服饰行业占淘宝全网交易额的22.2%其中商城服饰占商城交易额总比淘宝商家直通车图片空间装修模板旺铺开店装修硬支持IT系统支付物流软服务基本资质消保商城文字图片视频动画钻石展位超级卖霸阿里系列旺旺商派旺店供货分销套餐营销淘客品牌广告店铺营销限时营销COD信用卡淘里淘外数据魔方量子试衣间产品表现数据分析营销商家分销独立网店团购社区门户电器城TOP●

淘宝很复杂淘宝需要商城商城…阿里巴巴大淘宝集市群淘宝买家N、淘宝买家M、淘宝买家P电器城淘宝卖家鞋子香港馆淘日本

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淘宝很擅变第二节店店铺定位位网店定位的的原则

以商品为导向挖掘自己的兴趣\专长以消费者为导向进行调整做卖家之前前,先做买买家换位思考,,体会把握握买家的心心理逛商场服务态度如何打折促促销商品的价格格其它的乐趣趣好多商品!!吸引人的店店铺!逛淘宝送货上门哟哟~价格便宜!!商品的内在在与外在满足我们的基本需求

发现商品的内在价值物质需求——衣食住行心理需求求实惠求方便求新奇求安慰——方方面面购买者确定目标客客户群女性男性学生婴幼儿宠物中老年确定最终目目标客户按风格分按身材分按年龄分按职业分按消费层次分店铺定位五五大牌价格牌价格牌以价格为出出击点进行行定位,靠靠价格来打打动、吸引引顾客。策略:平价价政策以低价拉动动高价9.9元首饰平价价店专业牌以优质专业业的服务为为出击点进进行定位,,通过自己己的专业和和耐心来留留住顾客。。策略:充分分店铺页面面展示专业业性特色牌寻找出商品品的特色做做为出击点点进行定位位,激起顾顾客的购买买兴趣。情感牌以情感为出出击点进行行定位,挖挖掘顾客的的情感需求求,从而激激起顾客的的需求。策略:跟商商品谈恋爱爱,挖掘它它的情感价价值第三节定定价策略略影响定价的的因素内部因素销售目标成本整体考虑定价决决策外部因素市场和需求求的特点竞争对手其它因素((物价上涨涨)明确你的销销售目标人气?销量?销售额?信誉度?市场占有率率?利润?……成本的真实实面目房租费费水电费费网费费交通费费联络费费定货数量的的多少可使使单个商品品的成本发发生变化固定成成本成本本可变成成本定价策略略--(1)成本定定价法总成本++毛利==售价总成本80元毛利20元定价策略略--(2)价值定定价法依据消费费者的预预期价值值而不是是商品的的成本定价策略略--(3)竞争定定价法卖家在定定价时更更关注竞竞争对手手的价格格,而不不是商品品的成本本和市场场需求。。涨价定价价法:防防止价格格战、获获得更高高利润降价定价价法:提提高成交交率、获获得批发发客户占领市场场份额((走量)——渗透法追求利润润(求利)——撇脂法价格商品生命线前期中期后期定价策略略--(4)新商品品定价法法查看市场场预期((测试)——预售法商品的价价格不是是集中在在某一区区间,而而分布在在一定的的范围内内,例如如在5元到500元价位。。定价策略略--(5)商品线线定价法法定价策略略--(6)差别定定价法第四节营营销管管理1外部推广运用一定媒介有计划进行的网店传播广告活动2店内营销客户上门后利用有效的促销宣传手段促使交易成功争取UV创造PV网店的PV和UV及两两者间关关系:UV(uniquevisitor)::指访问问某个站站点或点点击某条条新闻的的不同IP地址址的人数数PV(pageview),即页页面浏览览量,就就是同一一个访问问者打开开了你的的几个页页面所以,如如果只有有UV而无无法形成成PV,,推广效效果将是是很差的的商品标题题商品图片片商品描述感情营销论坛空间联合推广销售客服辅助工具●免费方式式搭配促销销包邮硬广购买买卖霸活动动帮派社区区淘宝直通通车淘宝客推推广●付费推广广第五节打打造造高绩效效团队招育用留留建团队●员工招聘聘——招什么样样的人??网店的工工作人员员外在是最最次要的的条件最重要是是内在、、人品和和本质学习性强强且踏实实肯干有进取心心但没有有野心以合作者者的标准准选择第一一个员工工给员工基基础的信信息我们是谁谁我们的主主要工作作是什么么我们的工工作目标标又是什什么其他……●员工培训训——明确团队队性质目目标三岁看到到老万事开头头难都说明打打好基础础非常重重要所以不管管开始我我们有多多小请一定规规范员工工的心态态流程、以以及工作作方式●员工培训训——从开始就就树立规规范做好老带带新,传传帮带逐渐完善善培训流流程和制制度定期考核核了解员员工学习习进度做好人力力资源储储备●员工培训训——如何培训训其他员员工有才有德德破格格使用有才无德德限制制使用无才有德德培养养使用无才无德德坚决决不用蒙牛集团团老总牛根生的的用人之之道●员工任用用——知人善用用●员工留用用——核心员工工的性质质根基团队重要要的部分分是什么么?要激发核核心员工工的能力力!如果你的的核心员员工与整整个团队队不合是为了他他重新组组建一个个团队还是舍弃弃他再培培养一个个核心员员工?所以,英英雄是可可以塑造造的而一个成成熟的团团队才是是最重要要的!●员工留用用——以大局为为优先考考虑备注货货源问问题轻易别开开店,开开店要货货源不好的““货源””很容易变变成“祸祸源”其他货源周边货源关系货源自身的优势自身货源源优点点::质量可控控性产品具有有一定独独特性投入资金金少条件件::人力成本本高生产数量量少以招化招招:提高技术术的熟练练程度寻求合作作实体合作作优点点::零库存风险小条件件::花费时间间多容易断货货以招化招招:随时沟通通多多了解解商品批发市场场优点点::品种丰富富服务周到到条件件::价格可能能略高信用不明明以招化招招:服务、商商品比三三家多了解一一下行情情先小批量量进,视视情况补补货工厂进货货优点点::价格便宜宜货源充足足条件件::要求有相相当的进进货量服务滞后后以招化招招:跟别人合合订、把把数量降降到最小小签订合同同、及时时跟踪阿里巴巴巴网站优点点::进货方便便(不受受地域和和时间的的限制))起订量较较小付款方式式有保障障条件件::有一定的的起定量量有一定的的到货时时效(有有可能错错过商机机)商品有一一定的不不可把握握性以招化招招:跟他人合合订,找找最小起起订量;;提前沟通通,选择择好的货货运,选选择离收收货地址址近的供供应商;;在订货前前问清楚楚所有细细节,最最好整理理出一个个列表。。淘宝网站站优点:进货方便便(不受受地域和和时间的的限制))通常没有有单款起起订量付款方式式有保障障条件:有一定的的总起定定量有一定的的到货时时效(有有可能错错过商机机)商品有一一定的不不可把握握性注意:图片问题题时刻了解解淘宝时刻思考考定位时刻变化化价格时刻总结结销售时刻绩效效评估时刻寻找找货源9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。19:58:2119:58:2119:581/5/20237:58:21PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2319:58:2119:58Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。19:58:2119:58:2119:58Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。1月-231月-2319:58:2119:58:21January5,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。05一月20237:58:21下午19:58:211月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月237:58下下午午1月-2319:58January5,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/519:58:2119:58:2105January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。7:58:21下下午午7:58下下午午19:58:211月月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。19:58:2119:58:2119:581/5/20237:58:21PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2319:58:2119:58Jan-2305-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。19:58:2119:58:2119:58Thursday,January5,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2319:58:2119:58:21January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20237:58:21下下午19:58:211月-2315、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。一月237:58下午午1月-2319:58January5,202316、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/519:58:2119:58:2105January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。7:58:21下午7:58下下午19:58:211月-239、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。19:58:2119:58:2119:581/5/20237:58:21PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2319:58:2119:58Jan-2305-Jan-2312、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。19:58

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