8D培训考试 (2)附答案

8D培训考试[复制]您的姓名[填空题]*_________________________________您的部门[填空题]*_________________________________1.8D报告的具体步骤()[单选题]*A.建立团队-问题描述-临时对策-原因分析-长期对策-效果确认及标准化-预防再发生-恭贺小组B.建立团队-问题描述-原因分析-临时对策-长期对策-效果确认及标准化-预防再发生-恭贺小组C.建立团队-问题描述-原因分析-临时对策-长期对策-预防再发生-效果确认及标准化-项目拉通D.建立团队-问题描述-原因分析-临时对策-长期对策-预防再发生-效果确认及标准化-恭贺小组(正确答案)2.8D是用来分析问题的根本原因并解决问题的一种系统方法，这种方案是由()创造[单选题]*A.摩托罗拉B.通用C.福特(正确答案)D.IBM3.8D开展前需前期准备了解问题的来龙去脉，确认问题的策略是[单选题]*A.现场，现物，现象(正确答案)B.现实，现况，现物C.现状，现场，现象D.现物，现时，现状4.8D中哪些不属于临时对策？[单选题]*A.设计变更改善(正确答案)B.隔离C.全检D.换货5.推行8D的目的()*A.提高解决问题的效率，累计解决问题的经验，提供找出现存的与质量相关问题的框架，杜绝或尽量减少重复问题出现(正确答案)B.8D格式用于监控解决问题的过程,他不仅是一个详尽的报告或复杂的分析、描述工具，而是一个包含了解决问题的每个步骤的集合，因而可从其中找到金提炼的基本信息(正确答案)C.提高顾客满意度，增强其对供方的产品和过程的信心(正确答案)D.针对非预见性问题提供改善方案6.8D问题的解决需要依靠专业的团队协同实现，小组成员选择的原则是()*A.小组成员的人数多多益善B.选择具有相应技能、知识、资源、权利等的人作为团队成员(正确答案)C.各类成员之间职责、任务合理搭配(正确答案)D.按需要调整团队成员(正确答案)7.8D问题描述方法中的五W包括()*A.who(正确答案)B.what(正确答案)C.when(正确答案)D.where(正确答案)E.why(正确答案)8.8D报告中临时对策指定的注意事项()*A.确定并执行应先采取的临时措施，以遏制外界/内部客户问题的扩大(正确答案)B.临时措施的范围确定，需考虑从供应商零件库存-供应商零件在途品-内部零件/材料-生产制程-仓库储存-交付在途品-客户端，减少和降低后果的产生(正确答案)C.临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有效后，方可撤销(正确答案)D.临时措施实施中，应及时跟踪和验证其效果(正确答案)9.8D原因分析采用的鱼骨图的绘制步骤包括()*A.分析问题的原因(正确答案)B.选择层别方法(正确答案)C.头脑风暴找出所有可能原因(正确答案)D.分析选取重要因素(正确答案)10.8D中原因分析层别的5M1E具体指*A.人(正确答案)B.机(正确答案)C.料(正确答案)D.法(正确答案)E.环(正确答案)F.测(正确答案)11.8D中，长期对策需要考虑()*A.一定是针的根本原因来制定措施，一个原因可能有几条措施(正确答案)B.必要时对已经明确的措施进行验证(正确答案)C.措施尽量具体化(正确答案)D.措施的指定无需考虑执行的效果12.8D中预防再发生，需要考虑()*A.确定并执行预防再发生对策，并应注意持续实施监控，以确定根本原因已经消除(正确答案)B.待步入生产阶段，应即时监视纠正措施之长期效果并于必要时采取补救措施(正确答案)C.验证预防再发对策有效后，可以停止临时措施(正确答案)D.临时措施同长期对策矛盾13.8D中标准化是指()*A.以防同一问题及类似问题再度发生(正确答案)B.相关对策形成书面文件(正确答案)C.横向拉通至其他项目(正确答案)D.以上都不对14.8D报告中，效果确认的工具包括()*A.头脑风暴(正确答案)B.品管圈活动(正确答案)C.qc7大工具(正确答案)D.FMEA15.预防措施矫正措施的区别在于()*A.采取纠正措施是为了，消除已发现的不合格(正确答案)B.采取预防措施是为了防止再发生(正确答案)C.纠正措施采取的动作包括防错、更换原材料、设计变更D.预防措施的产生一定在纠正措施之后16.遇到以下哪种情况时采用8D（）*A、重复发生一直没有解决的问题；(正确答案)B、比较重大的制程品质问题(正确答案)C、客户要求回复的品质投诉；(正确答案)D、现场出现的管理问题；17.启用8D的标准（）*A、问题和症状是否被定义和量化(正确答案)B、顾客是否正在受到问题的影响且受到影响的各方已经被定义(正确答案)C、量化的测试结果表明性能缺陷(低于期望值)存在(正确答案)D、问题的原因未知(正确答案)E、问题的复杂性超出了个人能够解决的范围。(正确答案)18.D小组成员一般是（）人[单选题]*A、1-3B、4-10(正确答案)C、10人以上D、不限制19.为了不让问题再扩大而采取的措施，相当于纠正的是什么措施（）[单选题]*A、临时措施(正确答案)B、长期措施C、永久措施D、紧急措施20.原因分析时需要考虑的问题有（）*A、列可能原因时要全面(正确答案)B、原因和结果要有论证，说得通(正确答案)C、原因一定是根本原因而非表面原因(正确答案)D、必要时对已经明确的措施进行验证21.问题描述的方法是5W1H[判断题]*对错(正确答案)22.临时措施主要是用来消除问题的原因[判断题]*对