企业资源计划ER系统的实施

贵州轮胎股份有限公司

企业资源计划系统

第一阶段培训企业资源计划系统的介绍贵州轮胎ERP系统实施第一阶段工作计划未来3周面谈时间安排贵州轮胎ERP项目所需资料清单提问时间一、企业资源计划系统的介绍ERP的产生和发展ERP的发展经历了四个主要的阶段：物料需求计划(MRP)1960s

闭环MRP1970s制造资源计划(MRPII)1980s企业资源计划(ERP)1990-主要用于采购管理和库存计划利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的要求在闭环MRP的基础上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程采用了更先进的计算机技术，如网络技术、图形界面、第四代计算机语言、关系型数据库、客户服务器型分布式数据库处理、开放系统和简化集成支持多种制造类型和混合制造，集成更多功能模块，包括供销链集成了供应、制造和销售过程，系统延伸到供应商和客户应用扩展到第三产业在MRP基础上集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、构成封闭的循环电子商务时代什么是企业资源计划系统企业资源计划系统（ERP）是一套将财会、分销、制造及其他业务功能集成的应用软件系统。一般来讲，ERP系统包括生产计划、车间计划、销售定单处理、采购管理、销售计划、仓库管理、财务会计及报表等功能。采购车间控制销售定单分销库存数据计划执行总帐应收帐,应付帐合并报表成本核算财务管理固定资产业绩考核报表生成企业资源计划系统物料计划生产计划销售

市场预测分销

管理企业传统信息系统的结构体系应收帐款财务开发票定单输入存货管理审计和调帐界面界面界面界面ERP系统的结构体系应收帐款财务开发票定单输入存货管理审计和调帐企业资源规划的实施大大减少界面和调帐典型的制造业流程储存产品产品运送成本发货运输计划开发票收款汇报经营成果客户计划生产产品包装记录应付帐发票帐款处理制造产品定单处理储存原料记录收入结帐计划原料.原料预测定购原料接收材料选择供应商供应商ERP按业业务流流程提提供整整套解解决方方案业务流流程活活动图图ERP集成系系统业务流流程选择方方案整体解解决方方案的要求求优化的的整体体解决方方案储存产品产品运送成本发货运输计划开发票收款汇报经营成果客户计划生产产品包装记录应付帐发票帐款处理制造产品定单处理储存原料记录收入结帐计划原料.原料预测定购原料接收材料选择供应商供应商ERP的主主要作作用提供集集成的的信息息系统统，实实现业业务数数据和和资料料共享享理顺和和规范范业务务流程程，消消除业业务处处理过过程中中的重重复劳劳动，，实现现业务务处理理的标标准化化和规规范化化由于数数据处处理由由系统统自动动完成成，准准确性性和及及时性性大大大提高高，分分析手手段更更加规规范和和多样样，不不但减减轻了了工作作强度度，还还将帮帮助企企业管管理人人员从从烦琐琐的事事务处处理中中解放放出来来，用用更多多的时时间研研究业业务过过程中中存在在的问问题，，研究究并运运用现现代管管理方方法改改进管管理加强内内部控控制，，在工工作控控制方方面做做到分分工明明确，，实时时控制制，随随时反反映每每一环环节存存在的的问题题，系系统可可以提提供绩绩效评评估所所需要要的数数据自动协协调各各部门门的业业务，，使企企业的的资源源得到到统一一规划划和运运用，，降低低库存存，加加快资资金周周转，，将各各部门门联成成一个个富有有团队队精神神的整整体，，协调调运作作公司的的决策策层能能够实实时得得到企企业动动态的的经营营数据据，通通过ERP协调的的模拟拟功能能协助助进行行正确确的决决策ERP是在较较短的的时间间内提提高中中国企企业管管理水水平的的行之之有效效的方方法……...实施ERP系统统的风风险分分析环境风风险－－企业业外部部风险险流程风风险－－企业业内部部风险险决策信信息风风险实施ERP系统统的风风险分分析－－环境境风险险系统如如果不不符合合政府府法规规或行行业要要求，，会招招致违违规行行为项目如如果不不能按按期完完成，，达到到预期期的效效果，，其负负面效效应会会招致致股东东、客客户或或供应应商的的不满满在项目目实施施过程程中，，如经经济出出现波波动，，企业业可能能无法法筹措措到足足够的的资金金来维维持项项目的的贯彻彻始终终实施ERP系统统的风风险分分析－－流程程风险险营运风风险－项目目实施施过程程中的的负面面效应应可能能会破破坏正正常的的业务务流程程并影影响业业务的的连续续性；；由于于无法法获得得既懂懂管理理又懂懂软件件系统统的专专门人人才，，项目目的结结果可可能不不会符符合管管理层层和最最终用用户的的期望望授权风风险－项目目的管管理人人员缺缺乏良良好的的领导导能力力，管管理层层过分分依赖赖尚未未经过过可靠靠测试试的软软件系系统所所提供供的信信息，，管理理人员员没有有对运运作流流程和和管理理思想想的转转变做做好准准备信息技技术风风险－信息息技术术基础础结构构存在在问题题，可可能影影响报报表的的完整整性、、准确确性和和数据据的可可获得得性财务风风险－由于于ERP项目投投资一一般规规模较较大，，项目目资金金在没没有预预算的的情况况下支支付可可能造造成企企业现现金流流量的的紧张张实施ERP系统统的风风险分分析－－决策策信息息风险险导致决决策信信息风风险的的主要要因素素是在在制定定预算算时往往往基基于某某些假假设，，可能能在实实际运运作过过程中中无法法操作作用于指指导和和管理理业务务的财财务信信息没没有与与非财财务信信息很很好地地集成成，系系统所所产生生的报报表可可能不不符合合行政政管理理及决决策的的需要要中国企企业实实施MRPII/ERP系统统的风风险分分析目前，，一般般只有有10％－－20％企企业能能按期期、按按照预预算成成功实实施，，实现现系统统集成成约有30％％－40％％系统统没有有实现现系统统集成成或只只实现现部分分集成成约50％的的实施施项目目遭到到失败败在实施施成功功的10％％－20％％项目目中，，大多多是三三资企企业目前企企业实实施ERP系统统失败败的主主要原原因企业对对实施施ERP系统缺缺乏正正确的的期望望，以以为ERP系统是是“万万灵药药”，，可以以解决决企业业存在在的一一切问问题企业不不能清清晰、、明确确地定定义自自己的的需求求在选择择ERP系统时时，以以技术术人员员为主主而不不是管管理人人员为为主，，只注注重ERP系统可可能带带来的的效益益而忽忽视了了实施施ERP系统的的风险险实施ERP系统时时尚未未认识识到专专业顾顾问带带来的的巨大大价值值和帮帮助项目实实施过过程中中高级级管理理人员员的参参与远远远不不够对实施施过程程中的的组织织架构构和业业务流流程的的转变变缺乏乏准备备用户过过多地地以现现行的的流程程评估估系统统，对对商品品化的的ERP软件提提出过过多不不切实实际的的客户户化修修改要要求需求分分析第一阶阶段第二阶阶段第三阶阶段系统选选择系统实实施实施ERP系统的的模式式:项目管管理转变促促成挑选系系统的的准则则功能需需求分分析管理层层讯息息需求求流程需需求分分析需求分分析企业资资源计计划系系统软件选选择对照系系统选选择标准分析系系统功功能关键功功能优优先顺序表表逐项评评分评定候候选系系统总体符符合程程度确认选选择结结果软件供供应商商系统功功能介绍演演示企业资资源计计划系系统系统实实施34512项目计计划业务分分析及及蓝蓝图设设计开发和和确认认系统建建立系统运运行及及评评定企业资资源计计划系系统转变促促成项目管管理企业最最高领领导对对ERP系统要要有科科学的的预期期，ERP系统是是体现现现代代管理理思想想的管管理工工具。。ERP系统对对企业业的所发挥挥作用用受ERP软件及企业业内外外部因因素的的影响响，而不是是万能能的ERP系统只只是一一种工工具，，而不不是万万能的的ERP系统的的实施施是对对企业业管理理观念念的根根本转转变信息技技术人员只只是系系统的的技术术支持持；企业最高决决策者者与管理人员才是实施工工作的领领导与主主要参与与者企业最高高决策层层对ERP系统要有有深入的的了解，，对企业业存在的的问题有有客观的的认识，，对新的的系统的的期望有有清晰的的描述，，对管理理的转变变要有合合理的预预期ERP项目是管管理项目目而非纯IT项目ERP系系统实施施的企业业主要人人员的角角色和责责任企业领导导实施ERP系统必须由企业主要要领导组组织和指指导安排整个个项目的的工作重重点和责责任确保向项项目提供供足够的的所需资资源，提供项目目的内部部支持监控项目目的进展展，必要要时决定定项目范范围的变变更解决项目目实施过过程中可可能发生生的重大大问题ERP系系统实施施的企业业主要人人员的角角色和责责任业务管理理人员提供相关关业务功功能的需需求提供相关关业务功功能的信信息参与业务务流程的的设计和和文档制制作提供相关关业务模模型接受相关ERP系统的功功能培训训参与原型型测试、、参数设设置和会会议室演演练培训最终终用户ERP系系统实施施的企业业主要人人员的角角色和责责任计算机部部门人员员建立和维护技术术环境（（硬件、、数据库库、网络络等）确保提供供项目进进程中所所需的技技术设备备提供必要要的技术术支持，，如报表表开发、、桌面及及用户界界面开发发等参加相关ERP系统的技技术培训训有效实施施ERP系统的的要素高级管理理层的承承诺，企企业高层层第一、、第二把把手必须须参加项项目领导导委员会会，并参参与项目目管理，，领导项项目的实实施，对对重大的的流程改改变和业业务处理理的规范范进行评评估和决决策切实可行行的项目目计划和和预算有效的授授权和人人力资源源的合理理安排部门经理理直接参参与对项项目的成成功十分分重要各部门之之间的相相互合作作人员的教教育和培培训组建一支支既懂管管理又精精通软件件的实施施队伍，，明确管管理的改改进是实实施工作作的核心心分段实施施，以点点带面，，以示范范效应使使系统最最终用户户和企业业管理者者尽早看看到实施施的成效效信息系统统规划培训应用软件件实施将来状况目前状况导入设计认知结束探讨开始工作流程程调整市场情况行业知识行业知识市场情况转变促成文化领导能力个人和团队能力流程改进沟通绩效管理ERP的实施思想观念念抵制20%40%60%80%100%Source:InformationWeek,June20,1994现存体制制的限制制缺乏使命命感缺乏领导导不现实的的预期缺乏优秀秀的团队队组织人员素质质有待提提高缺乏技术术支持项目授权权有限转变的障障碍“管理信信息系统统实施的的最大问问题往往往不是在在技术方方面，即即使你解解决了技技术方面面的所有有问题，，也许最最后的结结局还是是失败。”“最大的的问题在在于是否否人人接接受企业业资源规规划的转转变方案案，失败的主主要原因因在于不不重视投投资于转转变。””MichaelHammer转变的技技术因素素为什么转转变会失失败转变的人人员因素素企业管理理系统实实施成功功的关键键之一是是促成企企业员工工观念的的转变。。安达信信公司将将用促成成企业转转变的独独特模式式，在促促成转变变方面帮帮助达到到以下目目的：为管理层层和员工工的参与与提供指指导在客户遇遇到或将将要遇到到困难时时，帮助助客户以以保证项项目的顺顺利进行行共享其他他公司转转