九江学院导游业务精品课件社交礼仪知识

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第一节社交礼仪常识

第二节不同国家风俗习惯概况

第三节我国部分少数民族的待客礼仪

第一节社交礼仪常识

一、礼貌、礼节、礼仪（概念）二、接待礼节

问候、介绍、见面礼节（握手、鞠躬、合掌、拥抱）称谓三、交谈时候的礼节和语言四、不同场合的着装礼仪五、日常交往及公共场合的行为规范六、赴宴是的礼节和礼仪第二节、不同国家的风俗习惯

（一）英语主要国家的风俗习惯（二）拉丁语国家的风俗习惯

（三）日耳曼语族国家的风俗习惯（四）日本，韩国，泰国的风俗习惯（五）斯拉夫语族国家的风俗习惯（六）阿拉伯—伊斯兰教国家的风俗习惯

一、英语主要国家的风俗习惯

一、英国、美国、加拿大、澳大利亚二、信仰禁忌、礼仪习俗、饮食习惯

二、拉丁语国家的风俗习惯一、意大利、法兰西西班牙、葡萄牙二、信仰禁忌、礼仪习俗饮食习惯三、日耳曼语族国家的风俗习惯一、德国、奥地利、比利时、荷兰、丹麦、瑞典、挪威等二、信仰禁忌、礼仪习俗、饮食习惯四、斯拉夫语族国家的风俗习惯一、主要是俄罗斯二、信仰、礼仪、饮食

第三节、我国部分少数民族的待客礼仪

一、蒙古二、藏族三、满族四、朝鲜五、维吾尔族六、哈萨克民族

七、壮族八、黎族九、苗族十、土家族最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。1月-231月-2300:39以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。珍惜今天的拥有，明天才会富有。一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。1月-231月-2300:391月-23怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。1月-231月-231月-231月-23对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。只有一条路不能选择00:39:3700:39:37一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。业精于勤，荒于嬉。1月-231月-231000:39:371月-23合作是一切团队繁荣的根本。我知道什么是劳动:劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。00:3900:39:371月-2300:39靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品，有什么样的标准就会有什么样的人才。讲到国家的政治，根本上要人民有权；至于管理政府的人，便要付之于有能的专家们。只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天，否则即使是一个才识卓越的人，也只能遭遇失败的命运。有信念不一定成功，没信念一定会失败。1月-231月-231月-231月-23我这一生基本上只是辛苦工作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒服生活，就好象推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。2023/1/220:3900:3900:39:37一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。有非凡志向，才有非凡成就。12:39:37上午1月-2300:39:37我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。最有希望的成功者，并不是才华最出众的人，而是那些最善于利用每一时机发掘开拓的人。22一月202322-1月-23一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。00:3900:39:37一月23诚恳待人是迈向成功的唯一途径。这与没有尝过辛苦，而获得成功的滋味迥然不同。不下功夫，却能成功，根本是不可能的事情。管理关系就是人的关系。00:392023/1/220:39创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。人生是尊贵的。大家重新励志，努力奋斗，为时应犹未晚。观念决定思路，思路决定出路。1月-232023/1/220:39:37谢谢各位！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。17:40:0117:40:0117:401/6/20235:40:01PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2317:40:0117:40Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:40:0117:40:0117:40Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2317:40:0117:40:01January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20235:40:01下下午17:40:011月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月235:40下下午1月-2317:40January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/617:40:0117:40:0106January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:40:01下午午5:40下午午17:40:011月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。17:40:0117:40:0117:401/6/20235:40:01PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2317:40:0117:40Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:40:0117:40:0117:40Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2317:40:0217:40:02January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20235:40:02下午17:40:021月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月235:40下下午午1月月-2317:40January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/617:40:0217:40:0206January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。5:40:02下下午5:40下下午午17:40:021月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。17:40:0217:40:0217:401/6/20235:40:02PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2317:40:0217:40Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。17:40:0217:40:0217:40Friday,January6,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2317:40:0217:40:02January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20235:40:02下午午17:40:021月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月235:40下下午1月-2317:40January6,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2023/1/617:40:0217:40:0206January202317、一个人即即使已登上