人际风格与领导艺术

APEC人际风格与领导艺术Actionplanningexpressionconsideration

2023/1/22课程简介本课程的主要内涵，即在于透过一套有系统的分析方式，将人格形态区分为四种不同的基本形态，以协助学习者有效的掌握人性的差异与行为特征，并深入探讨其中之交互影响及有效的调整方式，期望对每一位学习者在未来人际关系的建立，以及工作推动与生活品质上，创造出更高的成就与满足。2023/1/22

人际风格的基本认知人之间的问题？？？？与人我为什么跟某人无法紧密结合？甚至格格不入？为什么我能够和某人一见如故，相处融洽？如何整和或领导一群不同的人呢？如何提升自己与团体的绩效？如何做才能更受人欢迎？如何做才能更有成就？2023/1/22人际风格的基本认知APEC人际风格之功能自我了解促进合作有效待人自我开拓掌握人心知人知心2023/1/22人际风格的基本认知APEC人际风格之程序自我认知——协助了解自己自我超越——促进自我发展了解别人——避免误解冲突建立有效的合作方式——强化团队功能成为受欢迎的人——人际关系调适终身赢家——造就成功事业2023/1/22人际风格的行为特征表现型Expression实践型(Action)规划型(Planning)关怀型(Consideration)实践型(Action)关怀型(Consideration)规划型(Planning)表现型Expression2023/1/22人际风格的行为特征表现型风格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出风头喜好趣味乐观外向通权达变善于交际合群友善标新立异行为准则：擅长情绪化的表达自己，好高务远，经常以新奇手法处理问题，同时也愿意冒险来争取机会及实现美梦。喜好趣味、幽默和即兴的行为方式。能够鼓舞士气，常以未来的远景诱惑人、说服人、激励人心，以形成一股推动团队前进的力量。2023/1/22人际风格的行为特征实践型风格（ACTION）典型特征：独立自主成果导向讲求效率坦率果决任务挂帅掌控机会竞争性强强势指挥行为准则：明确制订自己的目标与方向，谈话做事能很快抓住重点，然后简明扼要的表达自己的意见。典型的讲求实际、果断、客观、追求成果和竞争力、独立、愿意承担风险。2023/1/22人际风格的行为特征规划型风格（PLANNING）典型特征：讲求逻辑贯彻始终一本正经有条不紊谨慎小心善于分析精打细算事实求是行为准则喜欢以精确、深思熟虑和按部就班的方式做事，在行事之前他们通常先收集许多资料，然后加以评估。一般说来，这类型的人大多是勤奋、客观、组织里很强的工作这。2023/1/22人际风格格的行为为特征关怀型风风格（CONSIDERATION）典型特征征：支持别人人温温和和体贴信信赖合合作为为人设想想忠心耿耿耿尊尊重重他人讲讲求道道义乐乐观内向向行为准则则；容易同情情别人的的需求，，对别人人行为动动机相当当敏感再解决人人际问题题时，最最能将心心比心，，设身处处地为他人着想想，期望望能和他他人合作作，彼此此信任。。2023/1/7自我风格格探索开启之窗窗隐秘之窗窗关闭之窗窗他人人自己己知道道不知道知道道不知道未开之窗窗2023/1/7人际互动动关系价值观思维模式式认识结构构自我风格格探索2023/1/7自我风格探索索内在我理想我社会我现实我信仰追求形象包装沟通过程任知反馈修炼2023/1/7人际风格自我我开拓人际风格之长长处与过当自我风格调整整自我风格调整整原则最不偏好的行行为元素的自自我修炼2023/1/7风格管管理之之人际际调适适外向性性内向性性AEPC自我克克制大胆出出击设身处处地实事求求是以人为为本以事为为本为别人人的利利益考虑体会他他人感感受摆脱人人群压压力排除人人情困困扰让别人人也有有机会会实现现理想想给别人人机会会出出出风头头成功者者看到到危险险后的的机会会成功者者追求求利己己而不不损人人2023/1/7风格管管理之之人际际调适适如何有有效应应用行行为元元素强强化人人际关关系？？1、用用人应应当用用其长长：用人之之长、、用己己之长长、发发挥团团队的的长处处2、发发展自自己的的长处处：每一种种行为为风格格都能能为你你带来来功效效你拥有有运用用所有有风格格的能能力3、自自我超超越：：自律律的修修炼、、开放胸胸襟，，接纳纳众生生4、风风格调调整的的发展展策略略2023/1/7风格管理之人人际调适实践型：表现自信，给给人信心直接表达期望望以去除困惑惑决策迅速明确确愿冒风险，行行动力强直接面对问题题主动完成任务务能独立作业行为元素之长长处表现型：热心助人与推推动活动用正面的态度度及双赢方法法协商很有创意，常常能提供很好好的构想建立和谐友善善的人际关系系与工作关系系处理人际问题题能避免伤害害任何人表达和鼓励热热诚与乐观能权宜行事、、应变能力强强幽默风趣化解解紧张压力2023/1/7风格管理之之人际调适适规划型：仔细查看整整件事情解说明确详详尽表现一贯的的行为为努力方向向建立一个个清楚的构构架在行动前谨谨慎分析相相关因素遵守时间、、相关决议议与预算考虑方案时时会注意到到成本当遇危机时时能保持镇镇静行为元素之之长处关怀型：为别人铺路路不增加别人人的额外负负担不干涉别人人自主权倾听别人所所必需说的的话欣赏别人解解决问题的的能力提供别人完完成事情所所需的资源源在别人遇到到困难时伸伸出援手能设身处地地为他人着着想2023/1/7风格管理之之人际调适适人际调适的的四个层次次：基本调整所所有有人都喜欢欢的行为风风格风格调整某某种种特定风格格的人所喜喜欢的行为为风格个别调整某某一个人所所喜欢的行行为风格情景调整依依情景调整整为别人所所喜欢的行行为风格调整风格的的关键时机机：当你希望表表现得更好好时当面对重要要人物当别人处于于压力时2023/1/7风格管理之之人际调适适风格调整之之行为步骤骤：决定与人交交往之目的的运用辨别人人际元素的的技巧，做做差异分析析决定双方共共有而可继继续运用的的人际元素素挑出自己人人际元素上上的弱点决定如何去去除自己人人际元素上上的弱点决定如何配配合对方的的人际元素素来作自我我调整其他考虑的的因素找出和对方方风格相同同的人以事事先练习要求回馈、、调整与确确认改变深入追踪、、检讨2023/1/7风格管理理之人际际调适人际元素素的行为为调整面对表现现型的行行为调整整：穿着打扮扮华丽大大方打起精神神，加快快步调，，姿态轻轻松和他们谈谈论人生生经验、、个人看看法和知知名人物物，同时时也谈谈谈自己表现取悦悦大众、、喜好趣趣味的作作风引发他的的好奇心心让他有表表现的机机会找一个既既愉快又又可达成成目标的的方法要取得所所有人同同意与共共识，不不要引发发任何人人际冲突突2023/1/7风格管理理之人际际调适人际元素素的行为为调整面对实践践型的行行为调整整要点：：穿着打扮扮注意专专业正式式打起精神神，加快快脚步保保持挺直直知识姿姿势，正正视对方方立刻谈正正事，讲讲求时效效与实效效说话时要要明确、、清晰和和简短，，不要反反反复复复、漫无无重点从头到尾尾把重点点放在事事情的成成果与机机会上排出重要要的情节节来说明明你的计计划，以以自信的的方式提提出给予决策策的权利利，并直直接要求求他作决决定谋求双方方对目标标的认同同，向他他们请示示2023/1/7风格管理之之人际调适适人际元素的的行为调整整面对规划型型的行为调调整要点：：穿着打扮、、讲话和举举止端庄正正式;要准时;步调要缓和和、坐的时时候往后靠靠些，避免免大声说话话;做事尽快进进入情况，，凡事要事事先作准备备，要有系系统、有事事实根据、、合乎逻辑，，并且讲求求精确。提供成功案案例供其参参考；说明为什么么这种作法法最好、风风险最少、、不要夸大大；给予充裕时时间，让其其仔细斟酌酌，慢慢进进行；提出书面报报告，补充充口头之不不足；计划要详细细，面面俱俱到；2023/1/7风格管理之人人际调适人际元素的行行为调整面对关怀型的的行为调整：：打扮穿着较随随和，但也不不可太随便或或太华丽放轻松些，步步调放慢，选选择舒适的姿姿势，说话要要温和多与他们建立立私交，要真真诚，不要与与他们闲聊太太久鼓励他参与交交谈，提出意意见，仔细听听他讲话，不不要评断他的的想法鼓励他说出任任何怀疑、恐恐惧和不安，，鼓励他做决决定表现高度合作作及支持的态态度向他们求助2023/1/7人际风格与人人际沟通如何与不同风风格的人沟通通？表现型提供其与别人人共事的机会会采用幽默新奇奇的诉求让他知道你觉觉得很高兴不得罪任何一一个人实践型提供机会赋予更多的责责任强调竞争与挑挑战性提供资源让其其发挥充分授权关怀型强调值得做的的理由使用理想化的的诉求请求他的协助助表示对他们的的重视强调自我发展展规划型提出低风险的的构想提供分析的机机会运用经验、惯惯例、数据说明要有条理理、合逻辑2023/1/7人际风格之领领导技巧不同风格领导导者的特性表现型Expression擅长以温情与与怀柔方式激激发他人热情情讲求弹性与创创新的运作模模式关心计划是否否被接受与共共识性好用谋略和幽幽默方式解决决问题喜欢标新立异异与尝试新方方法善于社交活动动，强调团队队和谐重视面子形象象，爱出风头头2023/1/7人际风风格之之领导导技巧巧不同风风格领领导者者的特特性实践型型(Action)很有自自信，，喜欢欢指挥挥别人人，并并愿意意承担担责任任能够动动员他他人，，激发发潜能能达到到目标标运用有有力、、直接接及非非正式式方式式推动动工作作强调竞竞争与与行动动导向向偏好快快速、、果断断与重重点式式的规规划与与决策策具冒险险开创创的勇勇气与与精神神遭强大大压制制力时时，希希望划划分界界限以以确保保利益益2023/1/7人际风格之之领导技巧巧规划型(Planning)清楚的规范范与控制程程序依据事实有有系统分析析与决策重视阶层伦伦理与权责责关系深入而完整整的计划与与各种可能能方案相信经验、、逻辑和惯惯例理性客观且且勤奋，不不受人情困困扰稳健务实而而专注，不不好高务远远不同风格领领导者的特特性2023/1/7人际风格之之领导技巧巧关怀型(Consideration)团队合作，，参与决策策自主管理，，充分授权权建立互信互互重关系强调诚信，，希望像一一家人鼓励努力向向上，赞赏赏进步以关爱与支支持方式提提供咨询与与教导希望精益求求精，永保保谦和之心心不同风格领领导者的特特性2023/1/7人际风格之之领导技巧巧不同风格领领导者注意意事项表现型让自己的工工作更井然然有序做好任务交交付后的追追踪工作不要任意下下承诺重视时间维持必要的的冲突对组组织有益实践型留意强将手手下多弱兵兵避免一将功功成万古枯枯，要能分分享多称赞鼓励励下属授权部属，，给予自我我发挥的空空间决策前多征征询意见2023/1/7规划型不要对细节节做过多的的干涉制度程序应应随环境需需求而改变变不要抗拒变变革，带动动有计划的的改变放轻松、亲亲近部属，，不要太严严肃结果令人满满意就好，，不要刻求求完美关怀型要高品质就就必须严格格要求让部属自己己承担成败败责任有自信才能能展现决心心，不要轻轻易让步失败并不可可怕，丧失失勇气才可可怕人际风格之之领导技巧巧不同风格领领导者注意意事项2023/1/7人际风格之之领导技巧巧如何领导不不同风格的的人？表现型Expression喜欢的领导导：我喜欢平等等的共同工工作，最不不喜欢被监监督或受规规定约束我喜欢尝试试新的构想想与做法，，做事一定定得有弹性性我宁可在欢欢笑中失败败，也不愿愿板起脸来来达成任务务给我最少的的书面作业业多给我面面对面的沟沟通机会不要有责备备、冲突、、对立与仇仇视。让我我们在和谐谐气氛下工工作需要的领导导：给我紧凑的的时间表与与作业规定定，不要让让我有取巧巧的机会给我建设性性的批评来来帮我评估估我的新构构想帮助我下决决心以不受受人情困扰扰多公开赞美美我的努力力，我很需需要被激励励当我管太多多闲事时，，请立即提提醒我2023/1/7人际风格之之领导技巧巧如何领导不不同风格的的人？实践型(Action)喜欢的领导导：给我一个明明确的目标标，然后放放手让我自自己去完成成任务我喜欢自由由的下决策策与面对挑挑战性的工工作我需要随时时开放且不不受限制的的沟通渠道道与坦率的的沟通方式式我喜欢冒险险开创新局局面而不喜喜欢墨守成成规我希望能够够论功行赏赏的激励而而不希望与与人分享需要的领导导：给我些限制制，以免我我仓促地决决策给我完整而而严谨的计计划，我才才能很有效效率地做对对的事给我在待人人处事上的的回馈，我我需要建设设性的批评评，以免伤伤人严格督导我我彻底完成成任务，以以免我喜新新厌旧提醒我注意意团队运做做的协作要要求，以免免我独自冲冲得太快2023/1/7人际风格格之领导导技巧如何领导导不同风风格的人人？规划型(Planning)喜欢的领领导：给我详细细的信息息及充分分的时间间，以利利我作出出正确的的决策让我静静静的分析析，不要要干扰打打断我，，只要告诉诉我目标标与游戏戏规则，，我就知知道该怎怎么做耐心地听听我解说说前因后后果，体体会饿在在关键细细节上的的用心就事论事事，不要要让人情情困扰我我，我不不喜欢被被人包围围需要的领领导：给我最后后的期限限，鼓励励我更具具决断力力确认工作作的重点点与优先先级，以以及明确确的工作作目标请主动的的与我保保持联系系，不要要让我脱脱离团队队提醒我注注意人性性因素考考量，以以及逻辑辑与现实实的差异异明确的规规定与作作业标准准，以及及正式的的书面指指示2023/1/7人际风风格之之领导导技巧巧如何领领导不不同风风格的的人？？关怀型型(Consideration)喜欢的的领导导：给我明明确的的方向向与目目标，，告诉诉