以卓越文化力打造企业核心竞争力

以卓越文化力打造企业核心竞争力2023年1月22日目录第一部分：企业成功之道企业文化的重要作用企业文化的内涵企业文化的结构和层次正略钧策核心竞争力钻石模型第二部分：企业文化建设的六大问题以及解决办法第三部分：正略钧策的企业文化咨询之道2023年1月22日企业文化与业绩的关系重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％2023年1月22日人是什么？2023年1月22日高效组织的七个方面组织结构经营战略运作体系StructureStrategySkillStaffStyleSystemSharedValue2023年1月22日文化和企业文化的概念企业文化文化组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。2023年1月22日文化是怎么形成的？组织习惯、惯性传承性部门文化亚文化团体文化2023年1月22日泰坦尼克为什么会沉没？海面2023年1月22日企业管理主要是硬件，企业文化主要是软件相辅相成相得益彰硬件软件企业战略组织结构流程设计薪酬体系考核制度职责权限财务管理现金流量控制愿景使命价值观经营理念工作氛围企业精神创新能力学习能力是企业运营的基础条件，决定企业管理的效率是企业发展的动力源泉，决定企业竞争力的水平，卓越企业的标志2023年1月22日企业文化如水2023年年1月月7日日企业文文化的的内涵涵企业文文化就就是在在一个个企业业的核核心价价值体体系的的基础础上形形成的的，具具有延延续性性的共共同的的认知知系统统和习习惯性性的行行为方方式。。这种种共同同的认认知系系统和和习惯惯性的的行为为方式式使企企业员员工彼彼此之之间能能够达达成共共识，，形成成心理理契约约。企企业文文化是是组织织成员员思想想、行行为的的依据据。文化具具有独独特性性、难难交易易性、、难模模仿性性的特特质，，使得得文化化成为为企业业核心心专长长与技技能的的源泉泉，是是企业业可持持续发发展的的基本本驱动动力。。文化管管理是是现代代企业业管理理的最最高境境界，，现代代企业业最高高层次次的竞竞争是是文化化的竞竞争。。任何企企业都都是有有文化化的，，没有有没有有文化化的组组织，，只有有不同同文化化的组组织。。2023年年1月月7日日企业文文化是是大家家都认认可的的习惯惯性行行为方方式是大家家都能能认可可的习习惯（（行为为方式式），，不是是制度度（法法律））文化是是我们们习以以为常常的东东西。。例1：终身身雇佣佣制终身雇雇佣制制是日日本企企业的的一种种习惯惯，不不是明明确的的制度度，签签约时时没有有企业业把这这一条条写进进去例2：夫妻妻回避避很多跨跨国公公司有有一条条规则则是夫夫妻双双方不不能同同在同同一个个公司司工作作，也也是习习惯，，不是是制度度性规规定2023年1月月7日企业文化化是大家家都认可可的习惯惯性行为为方式2023年1月月7日优秀的企企业文化化是一种种信仰宗教＝迷迷信吗？？为什么现现代最发发达文明明诞生在在新教国国家？Calling：召唤我们国家家的信仰仰是是什什么？企业应该该建立什什么样的的信仰？？软性的约约束2023年1月7日企业文化是隐隐含在价值观观背后的基本本假设系统文化是隐含在在价值观背后后的基本假设设系统我们不知道公公司的未来一一定是怎样，，但我们可以以提出奋斗目目标这就需要一系系列假设系统统，对我们的的未来，对我我们的用人标标准，对我们们的价值，对对我们的利益益等作出假设设雷锋吃亏与不不让雷锋吃亏亏是假设，人人人都可成为为雷锋也是假假设“砍树种地”与“爱护树木，植植树造林”。前者的假设设系统就是树树与粮相比，，粮更重要。。后者的假设设是“对人类而言，，森林和粮食食是一样重要要的。”“知识资本化”就是假设客户是上帝/客户是衣食父父母象对待妻子一一样对待客户户2023年年1月月7日日契约约有有两两种种：：法法律律的的和和道道德德的的每个个企企业业都都有有自自己己的的核核心心价价值值观观核心心价价值值观观是是企企业业的的一一种种““德德””的的标标准准，，员员工工以以此此与与企企业业形形成成一一种种心心理理契契约约。。核心心价价值值观观也也标标志志着着一一种种选选人人用用人人机机制制：：??×低高高德高低低才企业业文文化化是是团团队队成成员员间间达达成成的的团团队队心心理理契契约约才德德才才2023年年1月月7日日企业业文化化企业业文文化化包包含含两两方方面面内内容容赢利利为为目目的的社会会客户户员工工股东东精神神儒家家（（中中国国、、日日本本））基督督教教（（美美国国、、德德国国））伊斯斯兰兰教教载体体节日日、、典典礼礼、、仪仪式式历史史（（人人物物、、故故事事、、典典故故））书籍群体主文化与与亚文化化不同民族族2023年1月月7日员工的惰惰性+市场竞争争的压力力科学化精精细化管管理的推推动力企业文化化和目标标体系的的牵引力力管理是推推动力，，文化是是牵引力力2023年1月月7日企业生命命周期各各阶段的的文化管管理重点点时间初期中期后期创业期期成长期期转型期胆识见见识识知知识冒进陷阱阱保守陷阱阱规模模成熟期2023年年1月月7日日文化就就是竞竞争力力文化铸铸就性性格，，性格格决定定命运运海信的的企业业文化化是海海信不不断发发展的的原动动力，，他塑塑造着着海信信的“性格”，决定定着海海信的的未来来。——周厚健健兰德公公司、、麦肯肯锡公公司、、罗兰兰贝格格公司司联合合跟踪踪研究究世界界500强强20年提提出：：世界界500强胜出出其他他公司司的根根本原原因，，就在在于这这些公公司善善于给给他们们的企企业文文化注注入活活力，，这些些一流流公司司的企企业文文化同同普通通公司司的企企业文文化有有着显显著的的不同同，他他们最最注重重四点点：一一是团团队协协作精精神；；二是是以客客户为为中心心；三三是平平等对对待员员工；；四是是激励励与创创新。。竞争力力层次次表层竞竞争力力-产产品：：质量量、技技术、、营销销、服服务、、成本本、生生产能能力中层竞竞争力力-制制度：：结构构、机机制、、规则则、战战略、、品牌牌、关关系深层/核心心竞争争力-文化化2023年年1月7日日核心竞争力力构建的钻钻石模型2023年年1月月7日日请问我我们卖卖的是是什么么？DefineFeatureDescribeExample三流酒店二流酒店一流酒店超一流酒店价格硬件服务喜出望望外的的感觉觉2023年1月月7日请问我们们的竞争争力在哪哪里？五星级酒酒店KSFKPIEvaluateHow2023年1月7日请问我们的差差异点在哪里里？通程香格里拉希尔顿表层中层深层2023年年1月7日日目录第一部分：：企业成功之道第二部分：企业业文化建设设的六大问问题以及解解决办法企业文化的的定位问题题企业文化的的特色问题题企业文化的的体系问题题企业文化的的宣贯问题题企业文化的的内化问题题企业文化的的量化问题题第三部分：：正略钧策策的企业文文化咨询之之道2023年年1月月7日日看山是是山，，看水水是水水看山不不是山山，看看水不不是水水看山还还是山山，看看水还还是水水时间收获企业文文化建建设的的三个个层次次坚持就就是胜胜利2023年年1月月7日日你能用用一句句话来来概括括公司司的企企业文文化吗吗？2023年1月月7日成功企业业的八大大文化基基因人创新学习绩效行动诚信顾客员工沟通2023年年1月月7日日1.企企业文文化定定位找寻企企业成成功基基因，，形成富富有特特色的的文化化表述企业家家个性员工需需求企业特特点行业特特点历史沉沉淀企业家家愿景景企业家家性格格企业家家道德德取向向员工期期望员工价价值取取向企业成成功要要素企业战战略企业经经营特特点行业成成功要要素同行业业优秀秀企业业理念念著名公公司企企业文文化企业英英雄事事迹优秀文文化传传统创新以人为为本科技规范化化和谐2023年年1月月7日日2.企业文文化的的特色色如何何打造造什么是是特色色？企业文文化与与品牌牌文化化的关关系思利及及人——南方李李锦记记公司司的文文化特特色文万科科潍坊烟烟草的的“五和”文化2023年1月7日企业品牌与企企业文化的关关系茅台：酿造高高品牌生活金六福：福文文化红塔山：山高高人为峰红金龙：思想想有多远，我我们就能走多多远利群：让心灵灵去旅行中国移动：沟沟通从心开始始中国联通：让让一切自由联联通2023年1月7日经常给品牌输输入新的故事和内内涵企业文化要故故事化海尔“能洗红薯的的洗衣机”联想的创业故故事2023年1月7日麦当劳的文化化魅力麦当劳卖的是是什么？麦当劳为什么么比不上肯德德基？德克士卖的又又是什么？2023年1月7日m麦当劳不要让顾客在在柜台边等候候30秒以上这是人与人对对话时产生焦焦虑的临界点点气孔直径为5毫米左右厚度为17厘米时放在嘴中咀嚼的味道才是最好的面包高度在92厘米时绝大多数顾客在掏钱付帐取食品时最感方便柜台粗细当能用母乳般的速度将饮料送入口中顾客感觉最好吸管重量在45克时其边际效益达到最大值牛肉饼温度恒定在4℃时，口味最佳可乐2023年年1月7日日南方李锦记记公司的文文化管理2007年最佳雇主主“思利及人”的文化核心心爽指数：压压力指数、、开心指数数、沟通渠渠道自动波管理理：20％％教练的心态态和技巧、、高信的氛氛围、选对对人才、充充分授权、、高效益团团队、共同同目标象管理者一一样思考2023年年1月7日日使命、核心心价值观、、愿景，三三者之间是是一个有机机的整体，，以万科为为例愿景使命（宗旨旨）价值观建筑无限生生活创造健康丰丰盛的人生生成为中国房房地产行业业持续领跑跑者客户是我们们永远的伙伙伴人才是万科科的资本“阳光照亮的的体制”持续的增长长和领跑对客户，意意味着了解解你的生活活，创造一一个展现自自我的理想想空间对投资者，，意味着了了解你的期期望，回报报一份令人人满意的理理想收益对员工，意意味着了解解你的追求求，提供一一个成就自自我的理想想平台对社会，意味味着了解时代代需要，树立立一个现代企企业的理想形形象2023年1月7日万科的文化基基因我当时创立万万科，有一个个最基本的信信念，那就是是对人的尊重重，这体现为为三个原则：：尊重人自由由选择权、隐隐私权和机会会均等的权利利。”在社会改革过过程中肯定会会有各种风气气，一定要有有一个法律底底线；第三是是不能把赚钱钱当做唯一的的目的，做企企业比较简单单，就是踏踏踏实实。王石在变软，，我在变硬“爬山喝水”的故事“不行贿，不受受贿”王石天天不务务正业，万科的流程结结构——三维坐标：Z轴总部流程规规划,X轴Y轴一月一次总经经理办公会，，三次晨会，，员工开读报报会和畅所欲欲言的“神仙会”……十二条沟通渠渠道”：包括上级经经理的门户开开放政策、我我与总经理有有个约会、E-MAIL给任何人、网网上论坛、职职员申诉通道道、员工满意意度调查2023年年1月月7日日万科的的主题题年2003：生活活无限限”，一个个新的的层面面，一一个新新的开开始“万科人人就是是想做做一番番事业业。我我们曾曾经提提过要要把公公司做做成像像日本本三菱菱、三三井那那样的的综合合商社社的口口号，，但后后来又又不提提了。。到底底万科科的目目标是是什么么，至至今我我倒说说不清清楚了了。但但有一一点是是明白白的，，万科科要成成就一一番事事业，，而这这番事事业不不是一一代人人能完完成的的。在在深圳圳这个个躁动动不安安的移移民城城市里里，发发财机机会对对外来来移民民，特特别是是对充充满幻幻想的的年轻轻人有有着特特别的的诱惑惑力。。而万万科的的年轻轻人在在这种种环境境中踏踏踏实实实、、一步步一个个脚印印追求求着要要几代代人才才能实实现的的梦想想，这这定要要一点点精神神和激激情。。”2003，理想想主义义仍旧旧是万万科的的动力力之源源“生活无无限”之一：：客户户对生生活细细节的的关注注也是是万科科的关关注“生活无无限”之二：：职员员对理理想生生活的的梦想想也是是万科科的梦梦想“生活无无限”之三：：万科科对发发展与与成功功的向向往，，也是是合作作伙伴伴的向向往万科成成长了了二十十年。。在过过去的的二十十年，，可以以用“成就生生活梦梦想”来概括括：我我们有有了出出色的的成绩绩，有有了健健康丰丰盛的的人生生，这这些都都源于于我们们对梦梦想不不懈的的追求求和努努力。。2004：畅想想万科科三十十岁，，成成就生生活梦梦想2005：颠覆覆、引引领、、共生生颠覆惯惯性模模式，，拥护护变革革时代代；引引领行行业发发展，，推动动持续续增长长；携携手合合作伙伙伴，，共同同成就就未来来2006：变革革先锋锋，企企业公公民2007：大道道当然然，精精细致致远创变创创举领领帆帆新标标，历历史未未来共共襄襄和谐谐行业领领跑者者的位位置不不仅意意味着着业绩绩和能能力的的领先先，也也意味味着更更广泛泛的社社会责责任和和引领领行业业健康康发展展的使使命。。万科第第三个个十年年的战战略定定位是是“精细化化”，即在在所专专注的的住宅宅领域域做到到更专专业、、更优优秀、、更卓卓越，，这是是万科科的第第二次次专业业化。。有质质量增增长。。2023年年1月月7日日香格里里拉的的文化化故事事郭鹤年年的成成功有有许多多原因因，但但其中中最重重要的的无疑疑是他他那一一套行行之有有效的的经营营方法法1、把把家族族企业业的优优势与与现代代管理理的长长处相相结合合。2、与与亚洲洲众多多的商商人和和银行行家保保持密密切而而良好好的伙伙伴关关系。。3、以以儒家家传统统为核核心的的企业业文化化。吸收了了儒家家传统统道德德观念念,待待人以以诚，，一言言九鼎鼎，童童叟无无欺刻苦耐耐劳和和谦逊逊的品品德。。他一生生以诚诚心对对待合合伙人人和下下属员员工，，“要照顾顾别人人的利利益”是他的的口头头禅。。他每每年年年底都都给员员工相相当好好的花花红，，对表表现好好的员员工更更给予予特别别的奖奖励。。他的的管理理哲学学是使使员工工成为为公司司的伙伙伴之之一，，通过过把公公司的的股份份卖给给员工工，使使他们们成为为公司司的一一部分分，产产生认认同感感和积积极性性。这这也许许正是是他成成功的的秘诀诀。2023年年1月月7日日3.企业文文化的的完整整体系系是什什么理念体体系——正略钧钧策企企业文文化建建设金金字塔塔模型型主要流流程——正略钧钧策4P咨询模模型某公司司企业业文化化咨询询流程程2023年年1月7日日企业文化建设金金字塔模型型注：蓝色部部分为企业业文化咨询询核心工作作，红色部部分为与企企业文化咨咨询相关的的其他管理理咨询服务务企业文化核心工作企业文化建设阶段描述第一阶段：诊断与评估文化基因/文化渊源/文化品格结构性调查问卷基于战略的企业文化诊断评估企业文化核心与定位企业文化发展规划第二阶段：体系构建先进性/有特色/适合性战略梳理与核心能力描述企业关键成功因素描述基于战略的企业文化定位企业文化特色与个性定位企业形象与品牌形象定位企业愿景、使命、价值观企业精神与企业哲学企业亚文化建设企业文化手册企业管理思想与管理模式优秀员工标准第三阶段：文化内化通过制度将企业文化固化找寻并界定关键管理行为企业文化宣贯实施战略定位与规划绩效管理体系设计薪酬体系设计人力资源发展规划培训体系设计组织架构评估流程评估与优化管理模式评估制度体系建设职业生涯规划企业文化相关工作第四阶段：文化深化战略层理念层制度层定位企业愿景企业使命企业价值观企业精神企业哲学管理文化人本文化品牌文化创新文化经营文化服务文化质量文化企业文化手册行为规范手册典型案例手册文化管理制度关键管理行为文化推广实施文化发展规划激励机制设计企业文化考核文化培训体系视觉识别系统品牌文化设计2023年年1月7日日企业文化建建设流程：：4P模型Position定位理念提升品牌提升PromotePopularizePractice融入战略融入岗位融入管理学习推广活动推广载体推广形象推广定位：Position提升：Promote融入：Practice推广：Popularize2023年年1月月7日日将分以以下下四四个个阶阶段段开开展展本本次次咨咨询询项项目目项目目启启动动1A访谈谈、、问问卷卷调调研研1B战略略定定位位与与文文化化诊诊断断1C形成成诊诊断断报报告告1D企业业调调研研企业业文文化化推推广广实实施施企业业文文化化理理念念体体系系241企业业文文化化运运行行机机制制3企业业愿愿景景、、使使命命、、核核心心价价值值观观提提炼炼2A企业业文文化化定定位位、、特特色色、、内内涵涵提提炼炼2B企业业亚亚文文化化与与价价值值体体系系构构建建2C形成成《企业业文文化化手手册册》2D企业业文文化化主主题题研研讨讨3A3B企业业文文化化考考核核与与激激励励3C企业业文文化化管管理理体体系系3D《企业业文文化化管管理理手手册册》《企业业文文化化推推广广实实施施方方案案》企业业文文化化发发展展规规划划4A4B企业业文文化化培培训训宣宣贯贯4C文化化实实施施效效果果定定期期测测评评与与改改进进4D2023年年1月月7日日4.如何何宣宣贯贯企企业业文文化化领导导以以身身作作则则各部部门门职职责责关键键管管理理行行为为的的量量化化考考核核文化化的的深深度度实实施施行为为规规范范体体系系开展展形形式式多多样样的的文文化化活活动动2023年年1月月7日日企业业文文化化整整合合传传播播4L模型型领导导Leadership宣传传Lettheemployeeknow推广广Letthepublicknow融合合Lettheculturedeeper跨越越沟沟通通培训训下下属属团队队建建设设设定定目目标标绩效效管管理理定期期沟沟通通以身身作作则则培训训研讨讨先进进人人物物事事迹迹典礼礼和和仪仪式式内刊刊标志志建建筑筑宣传传口口号号宣传传栏栏工作作服服屏保保、、桌桌面面《员员工工手手册册》》《企企业业文文化化手手册册》》《行行为为规规范范手手册册》》公司司网网站站宣传传册册媒体体宣宣传传接受受采采访访客户户关关系系管管理理公共共关关系系形象象定定位位品牌牌定定位位品牌牌文文化化广告告制度度管管理理招聘聘管管理理培训训管管理理薪酬酬管管理理绩效效管管理理激励励机机制制留才才策策略略2023年年1月月7日日案例例：：在在体体验验中中感感受受企企业业文文化化独特特的的入入司司培培训训令人人叫叫绝绝的的进进门门仪仪式式转正正仪仪式式独特特的的奖奖励励打招招呼呼、、工工作作氛氛围围的的营营造造2023年年1月月7日日5.企业业文文化化的的内内化化问问题题高层层中层层基层层价值值观观的的轨轨迹迹2023年1月月7日关注员工工的需求求企业文化化不是要要员工怎怎么样，，而是关关心员工工想怎么么样没有人拒拒绝改变变，但拒拒绝被改改变“可爱””的中国国员工员工努力力工作满足需求求理想和价价值观企业关注注员工关注注2023年1月月7日让企业理理念融入入管理体体系将理念植植入组织织目标和和战略将理念植植入组织结构构植入招聘聘和培训训体系中中植入评估估和奖惩惩体系中中通过讨论论和更新新来植入入通过继承承人来植植入强生对信信条的挑挑战：190个个强生公公司里，，每位被被提拔进进入任何何一个董董事会的的成员，，都要到到总公司司参加为为期两天天的“挑挑战信条条”会议议这种会议议每年进进行两次次，每次次35－－50人人董事会主主席或者者执行副副总裁讨讨论这些些信条，，宣布开开始会议议团队对这这些信条条进行回回顾，考考虑每条条信条与与当前行行为相矛矛盾的地地方，并并在如何何进行变变革上达达成一致致2023年1月月7日企业文化深度度实施系系统CDES行为规范范系统绩效考核核系统激励机制制系统2023年1月月7日员工凝聚聚力提升升凝聚力力收入满意意度工作氛围围沟通渠道道2023年1月月7日6.企业文化化的量化化问题量化需要要一个度度企业文化化量化的的核心是是形成考考核机制制三星公司司的干部部考核2023年1月7日某部门企业文文化考评指标标定性部分（（示意），具具体指标设计计要与老板实实业集团中高高层领导经过过仔细研讨后后才能确定各各部门和中高高层领导的企企业文化考评评指标指标名称评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）权重信息来源考核周期优秀（9～10分）良好（7～8分）合格（5～6分）需改进（4分以下）企业文化建设推进实施工作质量提出企业文化理念与实施方法，并有效协助总经理对企业文化进行提升，公司企业文化有显著改善，员工凝聚力强提出企业文化理念与实施方法，能够有效协助总经理对企业文化进行提升，公司企业文化有一定改善，员工凝聚力强提出企业文化理念与实施方法，公司企业文化有一定改善，员工凝聚力一般对企业文化理解不深，不能提出企业文化理念与实施方法，公司企业文化存在明显问题，员工缺乏凝聚力上级领导季度文化管理与考核体系推进情况各级KPI清晰准确，绩效管理体系推行顺利，能够有效提升员工的业绩和能力各级KPI清晰准确，绩效管理体系推行顺利，员工的业绩和能力有一定提升各级KPI比较清晰准确，绩效管理体系能够按时推行，但存在一定的问题缺乏清晰准确的KPI体系，绩效管理体系无法顺利推行，考核流于形式，不能有效提升员工的业绩和能力上级领导季度核心价值观遵从度准确理解公司价值观，自觉自愿履行，业绩非常突出准确理解公司价值观，自觉自愿履行，业绩优秀对公司价值观理解一般，履行程度一般，推行不力公司价值观理解不准确，有一些行为不符合公司价值观上级领导季度2023年1月7日目录第一部分：企企业文化与竞竞争力的关系系第二部分：企企业文化建设设的六大问题题以及解决办办法第三部分：正略钧钧策的企业文化咨询之道道2023年1月7日帮助中国企业争创一流建立持续发展核心优势现代管理理论的传播者优秀管理人才的培育者成功管理经验的总结者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者东方管理方法的创造者管理咨询的使命和和宗旨2023年1月7日围绕“中国管理咨询询的实践派”构建咨询能力力，实践“咨询中国”的理想，服务务中国企业、、服务在中国国经营的跨国国企业、服务务中国社会，，形成了10大管理领域，，超过10个行业的专业业能力，并且且涉足政府和和公共事务咨咨询产业专注管理专注战略咨询与国国际化石油石化医药/医疗房地产房地产IT、电电信信IT/通信信汽车车汽车车金融融传统统制制造造业业传媒媒传媒媒电力力能源源/化工工………快速速消消费费品品快速速消消费费品品科研研院院所所航空空航航天天公共共事事业业医药药传统统制制造造业业交通通运运输输………组织织管管控控与与并并购购重重组组人力力资资源源与与高高管管激激励励企业业信信息息化化品牌牌与与营营销销管管理理投融融资资咨咨询询高级级人人才才管管理理政府府和和公公共共事事务务咨咨询询企业业文文化化生产产运运作作与与经经营营效效率率提提升升流程程再再造造非盈盈利利组组织织大学学/高校校………科研研院院所所政府府部部门门公用用事事业业行业业协协会会金融融/保险险2023年年1月月7日日企业业文化化建建设设咨咨询询主主要要内内容容企业文化与竞争力研究通过对行业持续的调查研究，深刻洞察行业的竞争力，并建立通过企业文化塑造竞争力的一系列模型和方法1企业文化建设量化评估通过对企业全面的调查了解，建立全面的评价系统，对企业文化与战略的匹配性、全面性、针对性作出全方位评价2企业文化建设标杆分析寻找、筛选标杆对象，确定标杆分析指标，确定比较标准，评估与标杆指标之间的差距，分析形成差距的原因，设计减少差距的路径，设计相应的实施过程3企业文化建设手册包括企业文化建设的主要内容，包括核心层文化体系建设、制度层制度体系建设与企业形象识别体系建设4企业文化理念梳理与提炼包括文化定位、文化核心、企业愿景、使命、核心价值观、企业精神、企业哲学、经营理念、管理理念、人本理念、营销理念、创新理念等一系列核心内容的设计5企业员工行为规范包括个人仪表、人际关系、公共关系、环境意识、办公作业等各个方面的行为准则和具体实践指导6企业员工满意度调查包括工作环境、薪酬福利、竞争机会、工作强度、工作关系、进入或退出障碍、工作压力、学习培训机会、休假安排、考核方式等多个方面的满意度调查7企业文化建设案例编制包括梳理发现企业沉淀历史成绩、内部英雄人物、体现企业精神的关键事件和任务，克服困难的经典事件等内容8企业文化组织与制度设计包括企业文化建设组织结构、部门和岗位职责、主要管理流程、授权安排等，以及与企业文化建设密切有关的各项管理制度、流程9企业文化建设体系实施方案包括企业文化建设实施目标、实施计划、分工、实施传播、宣传与培训组织、文化讨论会组织过程、实施过程中的考核激励、实施标准、实施进度控制机制等内容10企业文化建设培训宣导整合宣传传播材料材料、培训教材制作，宣传培训实施，宣传培训示范，宣传培训策略等内容11企业形象与品牌内涵提升结合公司历史和行业特点，为企业进行深入的品牌文化与内涵提炼，找到企业品牌的成功基因，为企业形象与品牌注入活力122023年年1月月7日日企业业文化化咨咨询询的的优优势势之之一一：：五五类类各各具具优优势势的的专专家家团团队队.熟悉悉组组织织和和流流程程的的企企业业文文化化咨咨询询专专家家，，侧侧重重于于解解决决企企业业内内部部协协调调协协作作类类的的文文化化问问题题熟悉悉战战略略管管理理的的企企业业文文化化咨咨询询专专家家，，着着重重研研究究和和解解决决企企业业战战略略和和企企业业文文化化之之间间的的联联系系和和相相关关的的管管理理问问题题熟悉悉心心理理学学和和组组织织行行为为学学的的文文化化咨咨询询专专家家，，侧侧重重于于满满足足行行为为规规范范、、行行为为模模式式和和解解决决内内部部冲冲突突的的需需求求熟悉悉历历史史人人文文和和社社会会规规则则的的文文化化咨咨询询专专家家，，侧侧重重于于解解决决企企业业理理念念类类问问题题文笔笔出出众众的的文文化化咨咨询询专专家家，，侧侧重重于于满满足足企企业业文文化化案案例例和和文文化化宣宣导导类类的的咨咨询询需需求求14523我们们的的企企业业文文化化咨询询团团队队由由专专业业的的咨咨询询专专家组组成成，，咨咨询询专专家家和和顾顾问问来来自自世世界界和中中国国最最好好的的大大学学，，有有着着丰丰富富的的企企业业时时间间经经验验和和文文化化咨咨询询项项目目经经验验。。我我们们认认识识到到企企业业文文化化的的问问题题不不是是孤孤立立存存在在的的，，那那往往往往是是很很多多问问题题的的综综合合表表现现，，因因此此解解决决文文化化的的的的问问题题实实际际上上只只是是选选择择了了文文化化作作为为入入手手之之处处，，深深入入的的解解决决方方案案还还强强化化其其他他各各个个管管理理功功能能方方面面的的能能力力，，为为了了更更好好的的为为企企业业提提供供文文化化咨咨询询服服务务，，我我们们持持续续不不断断地地进进行行团团队队结结构构的的优优化化，，使使我我们们的的专专家家在在企企业业文文化化经经验验的的基基础础上上分分别别熟熟悉悉和和掌掌握握不不同同的的管管理理领领域域的知识识，培培养相相关经经验，，以便便解决决综合合复杂杂的问题题，不不断优优化的的结果果是这这些专专家逐逐渐分化化为五五类相相互区区别又又互补补的团团队2023年年1月月7日日企业文化咨咨询的的优势势之二二：为为企业业塑造造独具具个性性和特特色的的企业业文化化企业的的文化化要具具有个个性和和特色色，关关键是是能否否融合合企业业家个个性、、传统统文化化、地地域文文化、、员工工需求求、企企业战战略和和行业业特点点，这这需要要咨询询公司司具备备深厚厚的功功力，，作为为一家家大型型的管管理咨咨询公公司，，我们们的咨咨询领领域涉涉及各各个行行业，，拥有有丰富富的案案例积积累，，这让让我们们与客客户之之间的的沟通通障碍碍更少少，从从而更更容易易为客客户打打造富富有个个性和和特色色的企企业文文化企业的的文化化内涵涵和独独特气气质，，需要要运用用科学学的调调查工工具和和方法法才能能呈现现出来来，我我们有有系统统的文文化咨咨询与与分析析模型型，这这让我我们的的企业业文化化咨询询更科科学和和规范范2023年年1月月7日日企业文化咨咨询的的优势势之三三：系系统解解决企企业的的文化化问题题企业文文化的的问题题不是是孤立立存在在的，，往往往是战战略、、组织织结构构、激激励机机制、、人力力资源源管理理等多多种问问题的的综合合表现现，因因此解解决文文化的的问题题不能能“头头痛医医头、、脚痛痛医脚脚”，，必须须采取取系统统思考考、重重点解解决的的方法法我们是是一家家综合合的管管理咨咨询公公司，，我们们在战战略、、人力力资源源、IT/信息化化、营营销、、财务务等各各个领领域均均拥有有独特特优势势，这这让我我们能能够系系统地地解决决企业业文化化中存存在的的问题题，帮帮助企企业更更好地地实现现文化化与管管理的的融合合2023年年1月月7日日企业业文化化咨咨询询的的优优势势之之四四：：帮帮助助企企业业实实现现文文化化的的有有效效“落地地”我们们会会根根据据项项目目需需要要，，为为企企业业提提供供战战略略、、企企业业文文化化、、领领导导力力、、团团队队建建设设等等系系统统培培训训，，帮帮助助员员工工转转变变观观念念和和行行为为，，更更好好地地实实现现咨咨询询成成果果的的“落地地”我们们会会为为企企业业提提供供企企业业文文化化培培训训体体系系构构建建、、企企业业文文化化管管理理与与考考核核办办法法、、企企业业文文化化建建设设规规划划、、企企业业文文化化评评估估与与改改进进办办法法等等制制度度和和方方法法，，帮帮助助企企业业实实现现企企业业理理念念的的有有效效落落地地我们们通通过过精精心心设设计计的的《企业业文文化化手手册册》《《行为为规规范范手手册册》《《文化化案案例例汇汇编编》等文文件件，，作作为为企企业业文文化化的的载载体体对企企业业整整个个管管理理体体系系的的全全面面把把握握是是我我们们将将咨咨询询方方案案转转化化为为实实施施成成果果的的重重要要基基础础2023年年1月月7日日企业业文化化建建设设咨咨询询的的优优势势之之五五：：系系统统的的分分析析工工具具与与咨咨询询模模型型中国国第第一一套套企企业业文文化化量量化化考考核核指指标标库库中国国第第一一套套企企业业文文化化量量化化评评估估体体系系企业业文文化化建建设设4P模型型企业业文文化化定定位位五五维维模模型型企业业文文化化现现状状分分析析模模型型企业业文文化化期期望望分分析析模模型型企业业文文化化类类型型分分析析模模型型企业业理理念念体体系系模模型型企业业核核心心价价值值观观提提炼炼模模型型企业业文文化化整整合合传传播播模模型型企业业文文化化七七维维深深度度实实施施系系统统………2023年年1月月7日日我们们企企业业文文化化咨咨询询的的部部分分成成果果，，包包括括《企业业文文化化手手册册》，《员工工手手册册》、《行为为规规范范手手册册》等9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:40:2717:40:2717:401/7/20235:40:27PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2317:40:2717:40Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17: