现代物流流程

13.1电子商务物流采购3.2电子商务物流运输3.3电子商务物流仓储3.4电子商务物流包装与流通加工3.5电子商务物流装卸与搬运3.6全过程合理化3电子商务物流过程管理3.1电子商务物流采购3.1.1采购管理

采购管理是对物料从供应商道企业组织内部物理移动的管理过程，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要问题（1）采购管理的内容

计划——组织——实施——监管——控制（2）采购管理的要求为企业提供所需的不间断的物流和服务，保证企业正常运转确保每种物料的投入达到一定的质量要求在确保产品质量满足各项要求的前提下，以最低的价格获得所需的物料和服务将存货和损失降低到最低限度，在保证合理库存的同时，保证物料供应不间断3.1.2电子商务物流

采购管理1、电子商务采购业务流程计划流程采购流程合同审批流程仓储配送流程采购管理组织选择供应商制定订货策略制定进货策略商务谈判签订商务合同进货实施验收入库支付、善后处理采购评论需求分析资源市场分析制定订货计划实施订货计划采购监控采购基础工作2、电子商务管理采购管理特征从为库存而采购到为订单而采购的转变从采购管理向外部资源管理转变从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变带来企业组织形态的变迁确认订单出货资交易货单、应付帐单财务规出货资料财务规化数据中心采购订单窗口生产规供应商信息1公司n公司制造商、零售商信息互联网整合数据中心采购订单窗口生产规划供应商信息1公司n公司互联网整合3、电子商务采购管理的优点降低采购成本，减少采购环节，提高采购效率采购信息准确、全面，方便领导人决策采购过程公开、公平、公正，提高采购的透明度实现采购业务程序的标准化能够缩短采购周期，降低库存，提高物流速度和库存周转率可以实现采购管理向供应链管理的转变3.2电子商务物流运输物流及运输运输及其功能运输与物流的关系物流运输的参与方扩大商品的市场范围保证商品价格的稳定性促进社会分工的发展（1）运输（transportation）及其功能运输是通过各种运输手段（工具）使货物在生产地与消费地之间或者物流节点之间的流动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。生产领域的运输（厂内运输）流通领域的运输空间效用时间效用运输创造（2）运输与物流的关系运输只是物流过程中的一个组成部分物流在时间上的刚性约束和弹性调整物流服务在范围上的延展性，同时关注信息流和增值流的同步联动物流服务以生产和流通企业利益为中心在实力上须有长期伙伴关系更重视先进技术的应用运输是物流过程各项业务的中心活动运输与物流各环节关系

包装、装卸、储存、配送yu（3）物流运输的参与方

运输交易参与方单一方式经营人、专业承运人、联运经营人和非作业性质的中间商货运代理人、托运人协会及经纪人

收货人公众承运人托运人政府服务提供方运输在物流中中的作用运输是物流网网络的构成基础；运输是物流系系统功能的核心；运输合理化是是物流系统合合理化的关键物流运输系统统及方式现代物流运输输系统运输市场运输方式3.2电子子商务物流运运输（1）现代物物流运输系统统运输服务通过过多种运输方方式实现运输服务可分分成自用（营）型型和营业型运输方式内部及之间存在竞争自营运输系统统营业运输系统统公共运输系统统（综合运输体体系）第三方物流运运输系统特征分类（按其运营主主体性质不同同）（2）运输市市场第三产业服务务性市场典型的劳务密密集型市场按行业，铁路、水路、、公路、航空空、管道按运输对象，，货运、客运、、装卸搬运按运输范围，，国内、国际按供求关系，，买方、卖方按运输需求弹弹性，富有弹性的、、缺乏弹性的的特征分类（3）运输方方式分类按运输范围：：干线运输，支支线运输，二二次运输，厂厂内运输按运输作用：：集货运输和配配送运输按运输协作程程度：一般运输，联联合运输（多多式联运）按运输中途是是否换载：直达运输，中中转运输按运输设备及及运输工具铁路、公路、、水路、航空空及管道不同运输方式式的成本结构构比较不同运输方式式的技术和经经济特征注：吨英里（（ton-miles）；-非常微小不同运输方式式的经营资料料比较ABC铁路运输（railwaytransportation）货运组织方式式主要有零担运输、集装箱运输输和整车运输等受天气影响的程度小中长途货运费用较低运输能力和安全系数较大运输的计划性较强网络覆盖面大缺乏灵活性和机动性不适合短距离和紧急运输物品滞留时间长装卸地不能随意变更不能实现door-to-door运输intermodaltransportation利用铁路进行行货物运输的的方式在国际货运中中的地位仅次次于海洋运输Containertransport沿海运输内河运输远洋运输水路运输长距离运输费用低廉特别适合超大型、超重物和大批量的物品运输受天气、航道等自然条件限制，使用范围相对较窄运输速度慢、航行周期长、运输时间难以保证港口设施要求高搬运成本高远洋船舶的运运营方式班轮运输（定期船运输）租船运输（不定期船运输输）基本形式oceanshipping以卡车为运输输工具，包括括专用运输车车辆，如集装箱、散散装、冷藏、、危险品等运输车辆。公路运输（roadtransportation））较灵活、机动可实现“门到门”运输集散速度较快，适合市内配送近距离运输费用低可以简化包装不适合大批量量的长途运输输运输能力较小小运输质量和安安全性较低公共运输业Common

Carrier契约运输业Contract

Carrier自用运输业Private

Operator汽车货运代理Freight

Forwarder组织形式公路运输（roadtransportation））目前全球最大大的货车运输输物流公司在美国NASDAQ市场上市的美美国最大的零零担卡车公路路运输公司全球最大的运运输和物流服服务提供商之之一全球财富500强之一其主要业务是是通过网络终终端合并多方方客户的货物物于单一拖车车并运往最终终收货人，目目标是为客户户提供运输、、仓储、分拨拨、供应链管管理等一站式式无间隙的全全程物流服务务。优势在于大宗宗货物，平均均重量不会小小于1000磅。航空运输（AirTransportation）主要货运组织织方式费用高重量受限制受天气状况影响较大物流中心或仓库不能离机场太远运输的速度非常快安全系数大物品损坏少不受地理条件限制班机运输包机运输集中托运航空快递国际航空运输输协会IATAInternationalAirTransportAssociation管道运输方式式：地面、地地下、架空安安装管道运输运输方式不灵活对管道运输技术水平有较高的要求不适合固态物品的运输速度慢占用或较少占用地面位置维修成本低运输效率和设备运转效率高安全系数大集装箱运输：：是指海、陆、、空不同运输输方式进行联联运时以集装装箱装载货物物。优点：提高货物运输输质量和安全全系数，减少少被盗；使用集装箱装装运货物，可可简化运输包包装或直接使使用商品包装装，节省包装装材料，降低低产品陈本；；便于开通多式式联运；集装箱运输简简化了点件、、验斤等货运运手续和中转转业务，并为为装卸机械化化提供了条件件，提高了装装卸作业效率率，加速车辆辆周转；有利于实现货货运管理现代代化；两个或两个以以上的运输企企业，根据同同一运输计划划，遵守共同同的联运规章章或签订的协议，使用共同的的运输票据或通过代办业业务，组织两种以上运输输工具或两程程以上的运输输衔接以及产供运销销的运输协作，联合实现货货物或旅客从从起运点到目目的地的全程运输。公铁联运陆海联运陆空（海空））联运大陆桥运输西伯利亚大陆陆桥;美洲大陆桥;亚欧第二大陆陆桥多式联运MultimodalTransport形式运运输方式的选择与合理化运输方式选择择，主要是运载工工具的选择考虑因素：品种、价格、、时间、距离离、数量、安安全单一运输方式多式联运自用运输运输服务中间商形式供应商和买方方之间的合作作基础分销渠道中的的相互竞争运输服务水平平对价格的影影响运输费率、产产品种类、库库存成本的变变化和竞争对对手可能采取取的措施等运载工具的决决策对供应商商存货的间接接作用企业运输决策策者不能控制制的因素1、运输方式式选择2、运输合理化随着运输规模模的增长，单单位货物的运运输成本下降降有关固定费用用按整批货物物量分摊运价折扣使单位货物运运输成本下降降原理：规模经济ScopeEconomy/economiesofscale递减原理，每单位距离离的运输成本本随运输距离离的增加而减减少。距离经济economiesofdistance在组织货物运运输过程中，，违反货物流通规律律，不按经济区域和货货物自然流向向组织货物调调运，忽视运输工具的充充分利用和合合理分工，装装载量低，流流转环节多，，从而浪费运力力和加大运输输费用的现象象。不合理运输及及表现形式与运输方向有有关的：对流运输，倒倒流运输，返返程或起程空驶与运输距离有有关的：过远运输，迂迂回运输与运量有关的的：重复运输运力选择不当当托运方式选择择不当的表现形式不合理运输原则：及时、准确、、经济、安全全合理化途径提高运输工具具实载率减少动力投入入发展社会化的的运输体系中短距离铁路路公路分流直达运输“四就”直拨运输特殊运输技术术和运输工具具分区产销平衡衡管理的技术方方法线性规划技术术表上作业法图上作业法途径就厂或就站（（码头）、就就库、就车（（船）运输优化化的程程序序内内容容1设设定定的的目标标必须须是是定量量的的和和可可测测评评的的。2模型型必须须忠忠实实地地反映映实实际际的物物流流运运输输过过程程。。3数据据必须须准确确、、及及时时和和全全面面。4系统统集成成必须须全全面面支支持持数数据据的的自动动传递递。。5系统统优优化化方方案案必必须须以以一一种种便便于于执执行行、、管管理理和和控控制制的的形形成成来来表述述。6算法法必须须灵灵活活地地利利用用独独特特的的问问题题结结构构。。7计算算平平台台必须须具具有有足够够容容量量，在在可可接接受受的的时时间间段段内内给给出出优优化化方方案案。。8负责责物物流流系系统统优优化化的的人员员，必必须须具具备备支支持持建建模模、、数数据据收收集集和和优优化化方方案案所所需需的的领领导导和和技技术术专专长长。。9商务务过程程必须须支支持持优优化化，，具具有有持续续的的改改进进能力力。。10投资资回报报必须须是是可以以证证实实的，，必必须须考考虑虑技技术术、、人人员员和和操操作作的的总总成成本本。。基基于于INTERNET的的运运输输管管理理运输输计计划划管管理理选择择运运输输公公司司与与运运输输方方式式安排排运运输输服服务务工工作作发运运/货货运运跟跟踪踪验货货/确确定定运运费费审验验/付付费费延期期/滞滞留留索赔赔运输输预预算算管管理理业务务流流程程德国国物物流流跟跟踪踪查查询询软软件件的的实实际际流流程程设设计计物流流的的全全程程跟跟踪踪和和控控制制是是现现代代物物流流提提供供的的最最重重要要的的增增值值服服务务之之一一在海海尔尔物物流流全全国国庞庞大大的的运运输输网网络络中中可可统统一一调调配配的的车车辆辆达达17000多辆辆，，在在原原有有海海尔尔产产品品销销售售网网络络基基础础上上在在全全国国设设立立了了42个大大型型区区域域物物流流分分拨拨中中心心（（覆覆盖盖了了除除我我国国西西藏藏和和台台湾湾省省以以外外的的所所有有省省市市自自治治区区）），，可可使使用用的的仓仓储储资资源源面面积积达达到到300万平平方方米米。。3.3电电子子商商务务物物流流存存储储存存储储管管理理概概述述1、、货货物物存存储储货物物存存储储是货货物物在在生生产产流流通通过过程程中中的的停停留留保保管管过过程程。。2、、货货物物存存储储的的功功能能调节节供供需需保管管配送送提供供信信息息陈列列展展示示3、、存存储储管管理理1、、基基本本原原则则存储储管管理理合合理理化化方方法法“20-80””法法制制ABC分分类类管管理理2、、存存储储数数量量合合理理化化管管理理方方法法定期期（（fixed-interval））订订货货方方式式定量量（（fixed-quantity））订订货货方方式式经济济订订货货批批量量（（EconomicOrderQuantity））模模型型为了了总总费费用用TC最最小小，，令令得得总费费用用货物物单单价价每次订货费用用同一时期单位位货物的保管管费某一时期的货货物需要量基基于Internet的存储管理理构造企业局域域网，引入计计算机管理，，实现企业内内部信息共享享；企业通过Internet或EDI与客户连接接，有效加快快订单处理、、传输速度，，提高效率，，缩短订货周周期引入电子商务务来降低交易易成本，可以以借助专业化化的第三方物物流企业来降降低小批量运运输时的高额额运输成本案例分析：戴尔计算机公公司的库存策策略问题1．你如何理理解戴尔公司司的“零库存存”？2．戴尔的低低库存是如何何实现的？3．你如何理理解“信息代代替库存”？？3.4电子子商务物流包包装与流通加加工包包装管理1、包装包装是指为在流通通过程中保护护商品、方便便运输、促进进销售，按照照一定技术方方法而采用的的容器、材料料及辅助物等等的总体名称，也指为了达达到上述目的的而采用容器器、材料和辅辅助物的过程程中施加一定定技术方法等等的操作活动。包装的作用：：保护商品单元化便利性促销商业交易易商业包装工业包装促进销售强化运输、保保护产品作用适用广泛性包装的种类：：目的专用包装通用包装容器技术：商品类别：食品、药品、、蔬菜、机械械、危险品抗变能力：硬包装、软包包装形状：袋、箱、盒、、瓶、罐结构：固定式、可拆拆卸使用次数：一次包装、多多次周转包装装材料：纸、木、玻璃璃、塑料等层次：个装、内装、、外装保护技术：防潮、防锈、、防腐、防震震、危险品包装、真真空包装等2、包装管理理包装合理化三要素：包装管理现代代化问题：防止包装不足足防止包装过剩剩用科学方法确确定最优包装装尺寸标准化作业机械化成本低廉化单位大型化材料节约化轻薄化设计特设化包装模数是物物流现代化的的基础包装的大型化化和集装化包装重复使用用和废弃处理理利用复合包装装容器技术流流通加工管管理1.流通加工工流通加工是在货物从生生产领域向消消费领域流动动的过程中，，为促进销售售、维护货物物质量和提高高物流效率，，对货物进行行的一定程度度的加工，从从而使货物发发生物理、化化学或形状的的变化。时间效用和场所效用流通加工与生生产型加工的的区别：流通加工的对对象是进入流通过过程的商品，，具有商品的的属性；而生产加工对象象不是最终产品品，而是原材材料、零配件件、半成品流通加工对生生产加工是一一种辅助及补充，其程度大多多是简单加工工从价值观点看看，生产加工工的目的在于创造价值及使使用价值；而流通加工工在于完善其使用价价值，并在不进行行较大改变的的情况下提高高其价值从加工单位来来看，流通加加工由商业或物流企企业完成，而生产加工工则由生产企业完成成商品生产是为为交换和消费而生产的，流流通加工的一一个重要目的的是为了服务消费或再再生产生鲜食品的流流通加工水泥熟料的流流通加工机电产品的组组装加工钢板剪板及下下料加工木材的流通加加工煤炭及其他燃燃料的流通加加工平板玻璃的流流通加工加工定制流通加工的基基本形式：流通加工的作作用：提高原材料的的利用率方便客户提高效率提高物流附加加值方便流通物流业的重要要利润来源充分发挥各种种输送方式的的效率2、流通加工工管理流通加工的生生产管理流通加工的质质量管理3、流通加工工的合理化不合理流通加加工的主要变变现形式：流通加工点设设置的不合理理流通加工方式式选择不当流通加工作用用不大，形成成多余环节流通加工成本本过高，效益益不好流通加工合理理化策略：加工与配送结结合加工与配套结结合加工与运输结结合加工与商流相相结合加工与节约相相结合3.5电子子商务物流装装卸与搬运装装卸搬运概概述1、装卸搬运运装卸搬运是物流各环节节（如运输、、储存等）之之间起衔接作作用的活动，，是物流各项项活动中出现现频率最高的的一项作业活活动，它直接接影响到物流流整体效率。。特点：装卸搬运是附属性、衍生生性的活动；是支持、保障性性的活动；是衔接性的活动；是一一种经济性的活动；分类：仓库装卸、铁铁路装卸、港港口装卸、汽汽车装卸吊上吊下方式式、叉上叉下下方式、滚上上滚下方式、、移上移下方方式、散装散散卸方式垂直装卸、水水平装卸散装货物装卸卸、单件货物物装卸、集装装货物装卸连续装卸和间间歇装卸装卸搬运在物物流中的作用用：连接物流活动动的重要环节节提高物流效率率的关键因素素物流成本的重重要组成部分分影响物流质量量与环境保护护装装卸搬运的的管理1、装卸搬运运过程管理要要点装卸物装卸物的移动动装卸搬运系统统分析活性指数装卸搬运管理理要求特征、分类特征、分类、、距离及路线线、物流量及条件件、移动方法法活性是指货物物的存放状态态对装卸搬运运活动的方便程程度降低装卸搬运运作业次数的的原则移动距离最小小化原则提高装卸搬运运的灵活性原原则单元化原则机械化原则装卸作业的省省力化原则界面衔接化原原则系统化原则2、装卸的合合理化防止无效装卸卸充分利用重力力或消除重力力影响充分利用机械械，实现“规规模装卸”提高装卸物的的活性3.6全过过程合理化物物流标准化化1、技术标准准技术标准是指对标准化化领域中需要要协调统一的的技术事项所所制定的标准准。在物流系系统中主要是是指物流基础标准和物流活动中中采购、运输输、装卸、仓仓储、包装、、配送、流通通加工等方面面的技术标准准。专业计计量单单位标标准物流基基础模模数尺尺寸标标准物流建建筑基基础模模数尺尺寸集装模模数尺尺寸物流专专业术术语标标准物流核核算及及统计计的标标准化化标志、、图示示和识识别标标准各个分分系统统中的的技术术标准准运输车车船标标准作业车车辆标标准穿梭机机具标标准仓库技技术标标准包装、、托盘盘、集集装箱箱标准准货架、、储罐罐标准准2、工工作标标准各岗位位的职职责及及权限限范