物流战略评价与选择

第9章物流战略评价与选择物流战略评价公司层级战略评价多元化战略评价物流战略联盟评价事业层级战略评价物流差异化战略评价职能层级战略评价物流战略选择物流战略选择考虑因素物流战略的选择方法物流战略评价与选择功能战略评价1

本章学习目标掌握：波士顿矩阵分析图、行业吸引力—竞争能力矩阵；平衡记分卡等；理解：战略选择矩阵、战略聚类模型、层次分析法、综合评价法；2引例：民生公司的物流战略受惠于国家西部大开发的相关政策，重庆逐年加大基础设施建设的投资力度，提高公路技术等级和增加路网密度，这导致水路客运和货运在综合运输体系中的分担率快速下降，水路运输企业的生存发展因此面临严峻的挑战。在如此严峻的环境中，民生实业（集团）有限公司（以下简称民生公司）却能够独树一帜，成为重庆大型内河航运企业中持续盈利的企业。3引例：民生公司的物流战略民生公司的成功秘诀主要是在不同阶段选择了正确的战略。梳理近20年的发展历程，公司物流发展战略的脉络清晰可见，大体上可分为国际化战略、物流网点战略、多式联运战略、供应链管理一体化战略和信息化战略五个方面。民生公司在对物流战略方案进行评价分析的基础上，考虑到影响物流战略选择的各种因素，进行综合分析后选择出适合企业发展的物流战略。49.1物流战略评价企业战略评价是检测战略实施进展、评价战略执行业绩、不断修正企业战略决策以期达到预期目标的一种过程。战略联盟物流职能战略物流功能战略物流差异化战略多元化战略物流战略评价59.1.1物流公司层级战略评价（一）多元化战略评价方法1•波士顿矩阵法

市场增长率——相对市场占有率矩阵即波士顿矩阵，该方法是由波士顿集团在20世纪70年代初开发的。波士顿矩阵将组织中的每个战略事业单位（SBU）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU提供高额的潜在收益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗。6波士顿矩阵分析示意图明星业务问题业务现金牛业务瘦狗业务高低高1.0低市场增长率相对市场份额占有率10%7在波士顿矩阵中，根据相对市场占有率及市场增长率高低将各项业务分为四种类型，即问题业务、明星业务、现金牛业务及瘦狗业务。8波士顿矩阵的战略分析•问题业务——位于矩阵右上角，是一项待开发的业务，企业需投入大量资金，促使其向明星业务转化。•明星业务——位于矩阵左上角，是企业未来发展的希望，应采取扩张战略，扩大其市场占有率，并逐渐将其向现金牛业务转化。•现金牛业务——位于矩阵左下角，是企业净现金流量回报最多的业务，具有强大实力，应采取适度投资战略，保持其竞争优势，并将余下的现金投入到明星业务或问题业务。•瘦狗业务——位于矩阵右下角，该项业务已进入衰退期，应对该项业务进行淘汰、清理。9局限性（1）波士顿矩阵规律是简单归纳推理出来的，具有一定的片面性；（2）仅仅以市场增长率与相对市场占有率来表示业务实力，过于简单，分析不够全面；（3）暗含着一个前提和两个基本假设；（4）评分等级带有折衷性。10（二）多元元化战略评评价方法2•行业吸引力力——竞争能力矩矩阵行业吸引力力—竞争能力矩矩阵是由美美国通用电电气公司（（GE）针针对波士顿顿矩阵的局局限性提出出的业务结结构分析方方法，因此此也称为GE矩阵。。该矩阵首先先确定两维维基本变量量，即行业业吸引力及及竞争能力力，与波士士顿矩阵不不同的是这这两个变量量由若干影影响因素决决定。11行业吸引力力的影响因素素取决于外部环境，包括：市市场规模、、市场增长率率、利润率、、市场竞争争强度、技技术要求、、周期性、、规模经济济、资金需需求、环境境影响、社社会政治和和法律因素素等；竞争能力的影响因素素取决于企业内部的的可控因素素，如市场占有率率、制造及营营销能力、、研发能力力、业务质质量、价格格竞争力、、地理位置置的优势、、管理能力力等。12行业吸引力力值和竞争能力值值的求解过程程企业应找出出影响行业吸引力力高低的若干关键键外部环境因素及及影响竞争能力高高低的若干内部关键因素，，并以此来来评价行业业吸引力和和竞争能力力。具体求解过过程如下：：1）外部因因素中，识别关键因因素；2）确定权重；3）对其评分（可采用五五级制）；；4）计算加权值，加加权值=权权重×评分5）求加权和，加加权和=∑加权值；；6）得出行业吸引力力值，可归纳出高高、中、低低三个档次次。同理求解竞竞争能力值值。13举例：某行行业吸引力力值的求解解因素市场规模市场增长率利润率市场竞争强度权重0.10.40.30.2专家打分3533行业吸引力值=0.1*3+0.4*5+0.3*3+0.2*3=3.8专家打分：：五分制（5非常好好4好3一般般2不太好好1非常不不好）14行业吸引力力——竞争争能力矩阵阵行业吸引力力竞争能力强弱中中小大16532479扩张类8回收类维持类15矩阵战略分分析•扩张类——1，2，4象限，这这类经营单单位具有较较强的竞争争地位，同同时这类行行业也很有有发展前途途，应采取取扩张战略略。•维持类——3，5，7象限，这这类经营单单位的竞争争地位和行行业前景都都处于中间间地位，应应采取维持持战略，即即通过市场场细分、选选择性投资资、纵向一一体化等努努力维持现现有市场地地位。•回收类——6，8，9象限，这这类经营单单位的竞争争能力和行行业吸引力力都很低，，应采取回回收战略，，即有计划划地降低市市场占有率率，回收资资金。16局限性•在评价中采采用加权计分法法得出的结果果受人为因素影响程度较较大，具有有一定的计计算主观性性。17（三）物流流战略联盟盟评价•战略联盟的的必要性完全信息静静态博弈：：•囚徒困境理理论18假定核心企企业A和目目标企业B，企业A和企业B都可以选选择同意联盟或不同意联盟盟这两种策略略。这两种策略略对应的收收益情况如如下表所示示，括号中中前一个数数字表示企企业A获得得的收益，，后一个数数字表示企企业B获得得的收益。。A愿意不愿意愿意

B不愿意9，910，－1－1，100，019（三）物流流战略联盟盟评价•战略联盟伙伙伴的选择择所考虑因因素：（1）战略目标相相似程度（2）兼容性（3）可靠性20（2）物流流战略联盟盟评价方法法：综合评评价法具体求解过过程如下：：1）确定决决策目标：：如选择最最佳供应商商；2）确定评价指标；3）对评价价指标确定定权重；4）对其评分（可采用五五级制）；；5）计算加权值，加加权值=权权重×评分6）求加权和，加加权和=∑加权值；；7）得分最最高者就是是最佳的的供应商。。21举例：综合合分析法现有3个供供应商需要要进行综合合实力评价价，主要从从质量、成成本、交货货期三个方方面进行分分析，试用用综合评价价法作出决决策，优选选最佳供应应商。供应商指标ABC权重质量3530.4成本3320.3交货期4230.322供应商A=3*0.4+3*0.3+4*0.3=3.3供应应商商B=5*0.4+3*0.3+2*0.3=3.5（（最最佳佳供供应应商商））供应应商商C=3*0.4+2*0.3+3*0.3=2.7239.1.2物物流流事事业业层层级级战•事业业层层级级战战略略指指的的是是企企业业某某一一项项业业务务的的管管理理策策略略规规划划，，又又被被称称为为业业务务战战略略、、经经营营战战略略。。它它充充分分体体现现在在管管理理层层为为取取得得某某一一特特定定业业务务领领域域中中经经营营的的成成功功而而制制定定的的行行动动方方案案和和经经营营模模式式。。物物流流事事业业层层级级战战略略是是企企业业指指以以物物流流部部门门为为研研究究对对象象的的事事业业层层级级战战略略规规划划。。•一般般来来说说，，他他们们选选择择的的战战略略有有以以下下几几种种：：差差别别化化战战略略、、成成本本领领先先战战略略和和重重点点集集中中战战略略。。24•物流流差差异异化化战战略略主主要要体体现现在在服服务务的的有有效效性性，，体体现现在在通通过过服服务务提提高高顾顾客客的的满满意意度度。。这这一一切切都都依依赖赖于于物物流流企企业业形形成成自自身身的的核核心心竞竞争争力力。。•物流企业业核心竞竞争力包包括：1）适应应于货主主企业物物流需求求的物流服务务产品（尤其是是增值服服务产品品）的开开发与设设计能力力；2）快速速响应货主企业业物流需需求，为为货主企企业提供供定制的的专项或或一体化化服务的的能力；；3）基于于货主企企业价值值最大化化的物流系统统规划与与物流活活动管理理能力；4）帮助助货主企企业进行行物流运营营诊断并并使其物物流合理理化的能能力；5）物流流信息系系统构建建及物流流软件开开发能力力；6）进行行物流追踪踪并实时提提供物流流市场信信息及预预测、决决策能力力等。2526物物流职职能层级级战略评评价平衡计分分卡27平衡记记分分卡财务的角度度客户的角度度内部流流程程的角角度度学习与与发发展展的角角度度使命与战略价值创造近年来已已经被很很多跨国国公司所所采用,并证明明有效的的平衡记记分卡，，作为组组织业绩绩管理的的工具，，使业绩绩管理成成为企业业战略管管理体体系的一一部分。。28平衡平衡记分分卡从四四个不同同的侧面面，将企企业的远远景和战战略转化化为目标标和考核核指标标,从而而实现对对企业绩绩效进行行全方位位的监控控与管理理，而不不仅仅局局限于财财务指标标。财务角角度度我们以以何何种形形象象展现现给给股东东/投投资者者？？客户角角度度我们以以何何种形形象象展现给给客客户？内部流流程程角度度我们的的经经营效效率率如何？学习与与发发展角角度度我们的的员员工感感觉觉如何？？使命与与战战略来源：：””平平衡记记分分卡：：将将战略略转转化为为行行动““29财务指指标标收入增增长长成本下下降降投资资产回报率创利能力学习与与发展展指标标员工满满意度度技术创创新能能力客户指指标市场占占有率率客户保保有率率客户创创利能能力客户满满意度度内部流流程指指标质量提提高能能力流程改改善能能力对市场场需求求的反反应时时间生产率率30财务角度主主要考核提提供给股东东的最终价价值。财务指标可可以划分为为四个不同同的类别：：其他三个““角度度”的的目标与考考核指标将将支持所需达成的的财务目标标。股东价价值资产利利用成本下下降收入增增长平衡记记分卡卡–财务角角度31平衡记记分卡卡–客户角角度客户角度是是指以客户户的眼光来来看待企业业的经营活活动。客户指标划划分为以下下五种类别别：客户满意度市场份额获利率赢得客户

留住客户这一企业业业绩关键指指标会驱动动其他客客户考核指指标来源:“”平衡衡记分分卡：：将战战略转转化为为行动动“32平衡记记分卡卡–内部流流程内部流程角角度关注能能提升企业业经营水平平的关键流流程。内部流程指指标划分为为以下三种种不同的类类别：选择/确定市市场开发提交产品/服务客户服服务客户需需求得到满确定客户需求研发流经营流流程售后服服务流程形成产品/服务33平衡记记分卡卡–学习与学习与发展展主要跟踪踪三个核心心考核指标标，他们是是平衡记分分卡前述述三个方面面取得出色色成果的基基础。员工保员工生生产率率结果果员工满满意度度系统与与技术术员工技技能与核心心能力力企业文文化员工满满意，，则能能留来源:”平衡记记分卡卡：将将战略略转化化为行行动”34指标的因果果关系：：战略是一组组因与果的的假设。这这种因果关关系可以用用“如果–那那么”来表述述。如如：如果我们提高员员工的技能能，那么产品质量和和服务将得得到提高。。如果产品质量和和服务提高高，那么按时交货率率将得到改改善。如果按时交货率率得到改善善，那么客户忠诚度度会提高。。如果客户忠诚度度提高，那么资产回报率率将得到改改善。平衡记记分卡卡-考核指指标产品质质量和服务务按时交交货率率增加客客户忠诚度度资产回回报率率员工技技能359.1.4物流流功能战略略评价（一）运输输战略——承运人选择择（二）港口口物流战略略评价36（一）运输输战略——承运人选择择1.承承运运人人选选择择的的影影响响因因素素•运输输成成本本————成成本本•中中转转时时间间•可可靠靠性性•可可用用性性服服务务绩绩效效•运运输输能能力力•安安全全性性37（一一））运运输输战战略略———承运运人人选选择择2.承承运运人人选选择择决决策策支支持持方方法法•效用用理理论论：作作为为一一种种实实用用的的定定量量决决策策分分析析工工具具，，可可以以在

•整数规划方法：运用多目标混合整数规划模型，考虑在多货种和多个承运人情形下，对运输服务供应链中承运人数量及其相应货载份额进行优化决策。

38（二二））港港口口物物流流战战略略评评价价1.现现代代港港口口物物流流的的功功能能指指标标•运输输中中转转功功能能•装装卸卸搬搬运运功功能能•仓仓储储功功能能•加加工工、、包包装装、、•配送功能

•信息处理功能•保税性质的口岸功能•其他服务功能392.现现代代港港口口物物流流的的系系统统指指标标：：•自然然地地理理条条件件子子系系统统•基础础设设施施子子系系统统•信息息系系统统设设施施•港口口运运营营系系统统40港口口物物流流综综合合评评价价指指标标体体系系419.2物物流流战战略略的的选选择择企业业战战略略选选择择是是指指企企业业战战略略决决策策者者通通过过对对制制定定的的战战略略方方案案进进行行科科学学的的评评估估和和比比较较，，从从中中选选出出一一种种较较为为满满意意的的战战略略的的一一项项重重大大决决策策活活动动。。选选择择一一种种战战略略将将受受多多种种因因素素影影响响，，战战略略选选择择正正确确与与否否，，直直接接关关系系到到企企业业的的命命运运。。战略选择矩阵战略聚类模型SWOT分析模型物流战略选择42（一一））物物流流战战略略选选择择考考虑虑因因素素（1））战战略略决决策策者者的的影影响响（2））公公司司过过去去的的战战略略的的影影响响（3））企企业业文文化化的的影影响响（4））企企业业内内外外不不同同利利益益主主体体的的影影响响（5））其其他他因因素素的的影影响响▪时时间间因因素素▪社社会会道道德德观观念念的的影影响响▪社社会会环环境境的的影影响响43（二二））物物（1））SWOT分分析析模模型型（2））战战略略选选择择矩矩阵阵（3））战战略略聚聚类类模模型型4445扭转型战略多元化战略防御型战略增长型战略利用机会克服弱势利用优势回避威胁减少弱势回避威胁发挥优势利用机会威胁优势劣势机会图SWOT战战略略分分析析框框架架45战略略选选择择矩矩阵阵战略略选选择择矩矩阵阵是根根据据企企业业自自身身的的优势势和劣势势以及及可可运运用用的的内外外部部资资源源的情情况况，，为为企企业业选选择择适适合合自自己己的的战战略略而而提提供供的的一一种种工工具具。。46矩阵阵战战略略选选择择分分析析第Ⅰ象象限限：：企业业采采用用纵纵向向整整合合战战略略，，以以减减少少原原材材料料供供应应或或顾顾客客渠渠道道方方面面的的不不确确定定性性所所带带来来的的风风险险；；也也可可以以采采用用联联合合型型多多种种经经营营战战略略。。第Ⅱ象象限限：：在企企业业使使命命保保持持不不变变的的前前提提下下，，企企业业在在内内部部将将资资源源从从一一种种经经营营业业务务转转向向另另一一种种经经营营业业务务，，以以加加强强有有竞竞争争优优势势的的经经营营业业务务；；或或采采用用压压缩缩战战略略。。第Ⅲ象象限限：：集中中战战略略，，即即市市场场渗渗透透。。第Ⅳ象象限限：：企业业通通过过积积极极扩扩大大业业务务活活动动范范围围来来增增强强优优势势；；也也可可以以考考虑虑进进行行同同心心多多元元化化战战略略。。47战略略聚聚类类模模型型美国国管管理理学学者者汤汤普普森森（（））和和斯斯迪迪克克兰兰德德（））在在波波士士顿顿矩矩阵阵基基础础上上提提出出了了战略聚类模型。它是根根据市场增长率和和企业竞争地地位两个指标，为为企业选择合合适的战略所所设计的一种种分析工具。。48聚类模型战略略分析第Ⅰ象限：企业处于一种种极为有利的的战略环境，，其竞争地位位强，市场增增长快。应集集中精力经营营现有业务，，并着力进行行业务开发或或市场开发。。第Ⅱ象限：企业处在不利利的竞争地位位，此时首要要的任务是重重新审视现行行战略，找出出企业经营业业绩不好的根根本原因。第Ⅲ象限：企业处在极为为不利的战略略环境，其竞竞争地位弱，，市场增长慢慢。应设法压压缩经营业务务或转移经营营业务。第Ⅳ象限：企业竞争力强强，但市场增增长缓慢。可可以考虑扩展展经营业务。。49课堂讨论内容容1．SWOT分析模型、、波士顿矩阵阵等物流战略略方案选择方方法的应用。。教学中应注意意的问题:本章内容强调调信物流战略略方案选择方方法在物流战战略决策中作作用，并结合合企业案例进进行分析。50本章结束!519、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:16:5521:16:5521:161/1/20239:16:55PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:16:5521:16Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:16:5521:16:5521:16Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:16:5521:16:55January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20239:16:55下下午21:16:551月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:16下午午1月-2321:16January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/121:16:5521:16:5501January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:16:55下午9:16下下午21:16:551月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:16:5521:16:5521:161/1/20239:16:55PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2321:16:5521:16Jan-2301-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:16:5521:16:5521:16Sunday,January1,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2321: