物流信息技术

物流信息技术与应用主讲：高连周电话：Email：这门课程学什么？课程学什么？物流信息管理系统物流是根本，信息是对象，系统是载体，应用是本质这门课程怎么学？第四章第五章第六章第七章课程结构第一章第二章物流信息概述1物流信息技术物流信息系统及公共平台应用第三章23第八章第九章常用资料第一章物流信息技术概论重点掌握物流信息物流信息流物流信息物流信息技术理解物流信息化学习目标：思考三个问题：什么是物流？物流经历了几个演变阶段？物流的目标是什么？复习物流2006年，《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流作出定义：复习物流：物流在我国的标准定义物流（Logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。物流根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。美国物流管理协会是全球最有影响的物流专业组织。2005年1月1日正式更名为美国供应链管理专业协会CSCMP：ConcilofSupplyChainManagementProfessionals复习物流：CSCMP的物流定义复习物物流：：CSCMP的物流流定义义物流管管理是是供应链链管理理的一一部分分，是对对货物、、服务务及相相关信信息从起源源地到到消费费地的的有效率率、有有效益益的正向和和反向向流动和和储存存进行行的计划、、执行行和控控制，以满足足顾客客要求求。Logisticsmanagementisthatpartofsupplychainmanagementthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,servicesandrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomers'requirements./aboutcscmp/definitions/definitions.aspP.D.：市场场营销销的辅辅助手手段Logistics：管理理理念念、方方法和和手段段的引引入SCM：系统统化供供应链链时代代的到到来复习物物流：：物流流的演演变过过程PhysicalDistributionLogisticsManagementSupplyChainManagement复习物流流：物流流是一个个综合的的系统自然资源人力资源资金信息资源管理行为计划实施控制物流活动采购、储存、运输、装卸搬运、包装、配送、物流信息营销导向时间和地点效用向客户端的高效移动专有资产原材料在制品产成品物流管理理物流输入入物流输出出供应商客户复习物流流：物流流的内涵涵7R（Right）理解合适的时时间（RightTime）合适的地地点（RightPlace）合适的商商品（RightCommodity）合适的数数量（RightQuantity）合适的质质量（RightQuality）合适的价格（（RightPrice）合适的条件（（RightCondition）数据：数据是记录客客观事物的可可以鉴别的符符号，数据不不仅包括数字字，还可以是是文字、图形形及声音等。。数据是真实实的、没有有经过加工工的原始记记录信息：通过一定的的物质载体体形式反映映出来，表表现客观事事物变化特特征，由发发生源发生生，经加工工与传递，，可以被接接收者接收收、理解和和利用的消消息、数据据、资料、、知识等的的统称信息与数据据数据与信息息的关系原始记录的的数据经过过加工处理理形成信息息。信息总是可可以通过数数据形式表表示，加载载在数据之之上，并对对数据的具具体含义进进行解释。。信息源于数数据，高于于数据。数据数据存储信息处理器原料产品信息流的概概念信息传递：指通过一定定媒介使信信息从时间间或空间的的一点向另另一点移动动的行为。。信息流：信息的交流流与传递形形成信息流流。正是通过信信息的流动动才能显示示出信息的的价值。信息流在组组织中的流流动方向信息流的流流动方向：：垂直流：上上下级之间间的信息交交流下行流：高高层向低层层的流动；；指令传达达上行流：底底层向高层层的流动；；反馈请示示组织层级越越多，信息息丢失或失失真越多，，信息的有有效性和可可靠性减弱弱水平流：平平级之间的的横向交流流例子：命令令是这样传传递的据说，美军军1910年的一次部部队的命令令传递是这这样的：营长对值班班军官：明晚大约8点钟左右，，哈雷彗星星将可能在在这个地区区被看到，，这种彗星星每隔76年才能看见见一次。命命令所有士士兵着野战战服在操场场上集合，，我将向他他们解释这这一罕见的的现象。如如果下雨，，就在礼堂堂集合，我我为他们放放一部有关关彗星的影影片。值班军官对对连长：根据营长的的命令，明明晚8点哈雷彗星星将在操场场上空出现现。如果下下雨，就让让士兵穿着着野战服列列队前往礼礼堂，这一一罕见的现现象将在那那里出现。。例子：命令令是这样传传递的连长对排长长：根据营长的的命令，明明晚8点，非凡的的哈雷彗星星将身穿野野战服在礼礼堂中出现现。如果操操场上下雨雨，营长将将下达另一一个命令，，这种命令令每隔76年才会出现现一次。排长对班长长：明晚8点，营长将将带着哈雷雷彗星在礼礼堂中出现现，这是每每隔76年才有的事事。如果下下雨，营长长将命令彗彗星穿上野野战服到操操场上去。班长对士兵兵：在明晚8点下雨的时时候，著名名的76岁哈雷将军军将身着野野战服，开开着他那““彗星”牌牌汽车，经经过操场前前往礼堂。。物流与信息息流信息流对物物流的促进进作用信息提高运运输效率信息精益库库存管理信息提高物物流运作质质量信息流对物物流的部分分替代作用用货物运输平平均运距缩缩短：信息息充分方便便物流选择择合理流向向零库存的实实现：通过过信息的取取得避免库库存部分物流向向非实物化化方向发展展2006年，《中华人民共共和国国家家标准物流流术语》将物流信息息定义为：：反映物流各各种活动内内容的知识识、资料、、图像、数数据、文件件的总称。物流信息既既包括基本本的物流作作业信息，，也包括参参与到物流流系统中的的各个方面面的信息。。理解物流信信息（重点）看看物流网网站里包含含哪些信息息？物流信息的的分类：按照信息的的来源分类类：原始的的/处理后的按照信息的的用途分类类：指挥计划信信息辅助运营信信息决策支持信信息按照物流要要素分类：：七大基本本要素按照系统的的组成要素素分类：环境信息工具信息人员信息理解物流信信息（重点）广州到阿姆姆斯特丹的的飞机航班班表TNT的所有客户户名单广州的油价价国家对物品品包装的新新规定请判断以下下属于哪一一类物流信信息？按照系统的的组成要素素分类环境信息人员信息TNT的所有客户户名单广州到阿姆姆斯特丹的的飞机航班班表广州的油价价国家对物品品包装的新新规定在淘宝网上上购物的电电子订单UPS的包裹追踪踪NIKE的年度生产产计划屈臣氏配送送中心的发发货表采购商的质质量评估和和信用评估估请判判断断以以下下属属于于哪哪一一类类物物流流信信息息？？按照照信信息息的的用用途途分分类类指挥挥计计划划信信息息辅助助运运营营信信息息UPS的包包裹裹追追踪踪在淘淘宝宝网网上上购购物物的的电电子子订订单单屈臣臣氏氏配配送送中中心心的的发发货货表表NIKE的年度生生产计划划决策支持持信息采购商的的质量评评估和信信用评估估物流信息息的特征征：量大、面面广动态、适适时类多、复复杂共享、标标准理解物流流信息（重点））物流信息息的作用用物流活动动是一个个系统工工程，信信息是沟沟通各子子系统的的主要途途径物流信息息在物流流计划阶段的作作用：分析决策策预算计划物流信息息在物流流实施阶段的作作用物流信息息是物流流活动的的基础物流信息息是进行行物流调调度指挥挥的手段段物流信息息在物流流评价阶段的作作用物流信息息的反作用例子：Wal-Mart的物流信信息顾客供应商Wal-Mart总部补货购买销售分析析Wal-Mart卖场POSData销售需求预测测生产采购生产计划划评价例子：Wal-Mart物流信息息的流动动过程Wal-Mart将其前端端的POS系统与总总部进行行即时性性连线，，并提供供给供应应商充足足的信息息货架由供供应厂商商负责协协同补货货尽力提供供该厂商商必要的的信息，，甚至包包括所有有竞争厂厂商的销销售金额额，全面面让供应应厂商自自由竞争争完全去除除库存信息化信息化：以信息息资源开开发利用用为核心心，以信信息技术术（计算算机、网网络、通通信、信信息处理理）等高高科技技技术为依依托的一一种新技技术扩散散过程.信息化化的内内在含含义：各种种数据据规范范化、、标准准化，，使之之成为为能够够方便处处理、及时共共享的规范范化信信息。。物流信信息化化物流信信息化化不仅包包括物物资采采购、、销售售、存存储、、运输输等物物流活活动的的信息管理和信息传递，还包括为为物流过程程中的各种种决策活动动如采购计计划、销售售计划等提提供决策支持，并充分利利用计算机机的强大功功能汇总和分析析物流数据，，进而帮助助企业领导导作出更好好的进、销销、存决策策，充分利利用企业资资源，挖掘掘企业内外外部潜力，，大大降低生生产成本，，提高生产产效率，增增强企业竞竞争优势。简而言之，，物流信息息化是企业业制胜的关关键！物流信息化化的必要性性物流信息化化的必要性性：社会信息化化的要求市场运作方方式变化的的要求物流业全球球竞争的要要求第三利润源源的要求现代物流信信息特征的的要求现代物流服服务的要求求物流信息化化的目标物流信息化化的目标：：及时准确地地收集信息息安全有效地地存储和管管理信息方便快捷地地访问信息息优化决策的的数据分析析实现供应链链管理的战战略目标物流信息化化的意义物流信息化化的意义：：物流信息化化加速了物物流信息的的流动和传传递物流信息化化大大缩短短了流通过过程物流信息化化可以使物物流功能得得到改变物流信息化化可以缩短短物流的传传输长度物流信息化化是现代物物流企业的的理想平台台38现代物流信息技技术物流条码技术无线射频识识别技术（（RF）电子数据交交换（EDI）销售时点管管理系统（（POS系统）自动跟踪技技术计算机网络络技术39ID代码条码物流条码技术复合码条码系统及及其应用40条码（简称称条码）是是用一组数数字来表示示商品的信信息，是目目前国际上上物流管理理中普遍采采用的一种种技术手段段。它由一一组黑白相相间、粗细细不同的条条状符号组组成，其中中隐含着数数字信息、、字母信息息、标志信信息、符号号信息，主主要用于表表示对象物物的名称、、产地、价价格、种类类等多方面面的信息。。条码是ID代码的一种种符号，是是对ID代码进行自自动识别且且将数据自自动输入计计算机的方方法和手段段。条码具具有唯一性和永久性。ID代码仓库通过获获得商品的的标识（ID）代码并与与供应商的的产品数据据库相连，可可以实现对对库存物的的正确识别别。企业应应尽量使自自己的产品按国际标标准进行编编码，以便便在仓库管管理中进行行快速跟踪踪和分拣。。目前国际上上通行的商商品代码标标准是国际际物品编码码协会（EAN）和美国统一一代码委员员会（UCC）共同编制制的全球通通用的ID代码标准。。条码物流条码技术4142条码按使用用目的分为为商品条码和物流条码商品条码码——是以直接接向消费费者销售售的商品品为对象象、以单单个商品品为单位位使用的的条码。。由13位数字组成，最最前面的的两个数数字表示示国家或或地区的的代码，，接着的的5个数字表表示商场场厂家的的代码，，其后的的5个数字表表示商品品品种的的代码，，最后的的1个数字用用来防止止机器发发生误读读错误。。物流条码码——是物流过过程中的的以商品品为对象象以集合合包装商商品为单单位使用用的条码码。由14位数字组成。第第1位数字表表示物流流识别代代码。余余者与商商品条码码意思相相同。43例：商品品条码：：6902952880041，690代表中国国，2952代表贵州州茅台酒酒厂，88004代表53%（VM）、106PRCXDF、500ml的白酒。。物流条码码：26902952880041，第1位数字表表示物流流识别代代码，其其中1代表集合合包装容容器装6瓶酒，2代表装24瓶酒。因因此，26902952880041代表该包包装容器器装有中中国贵州州茅台酒酒厂的白白酒24瓶。条码是有有关生产产厂家、、批发商商、零售售商、运运输业者者等经济济主体进进行订货货和接受受订货、、销售、、运输、、保管、、出入库库检验等等活动的的信息源源。44复合码是由一维维条码和和二维条条码叠加加在一起起而构成成的一种种新的码码制，能能够在读读取商品品的单品品识别信信息时，，获取更更多商品品物流特特征的信信息。可将2300个字符编编入条码码中，解解决了人人们标识识微小物物品及表表述附加加商品信信息的问问题。45条码系统统及其应应用条码系统统是由条条码符号号设计、、制作及及扫描阅阅读组成成的自动动识别系系统。4647条码标签签软件条码打印印机48条码扫描描仪工业用用固定定式条条码扫扫描器器49手持式式条码码扫描描器50数据采采集器器批处理理（BATCH）作业业方式式是采采用数数据采采集器器进行行的一一种物物流作作业方方式。。有线线手持持终端端所有有数据据的查查询和和保存存都在在手持持终端端本机机中进进行，，数据据都以以文本本文件件形式式存在在，而而与后后台的的通讯讯则通通过通通讯座座以及及在PC端运行行的通通讯软软件进进行。。在进行行进库库、出出库和和盘点点等物物流操操作前前，需需要将将商品品基本本信息息和作作业计计划从从PC下传到到手持持终端端中，，数据据采集集器有有10M总内存存，用用户区区为8.5M，在商商品资资料库库每条条记录录长度度为100的情况况下，，可一一次存存储85,000条仓库库信息息，完完全能能达到到用户户的要要求。。数据据采集集器是是可编编程的的，所所有操操作流流程都都可以以按照照用户户的需需求来来实现现。51无线射射频数数据传传输（RFDC）技术是是通过过特定定频段段的数数字射射频信信号进进行无无线传传输的的一种种技术术。无线系系统管管理软软件RF技术52无线射射频识识别技技术（（RFID）：射频频识别别是一一种非接触触式的自动动识别别技术术，它它通过过射频频信号号自动动识别别目标标对象象并获获取相相关数数据，，识别别工作作无须须人工工干预预，可可工作作于各各种恶恶劣环环境。。RFID技术可可识别别高速速运动动物体体并可可同时时识别别多个个标签签，操操作作快捷捷方便便。标签签(Tag)：由由耦耦合合元元件件及及芯芯片片组组成成，，每每个个标标签签具具有有唯唯一一的的电电子子编编码码，，附附着着在在物物体体上上标标识识目目标标对对象象；；阅读读器器(Reader)：读读取取(有时时还还可可以以写写入入)标签签信信息息的的设设备备，，可可设设计计为为手手持持式式或或固固定定式式；；天线线(Antenna)：在在标标签签和和读读取取器器间间传传递递射射频频信信号号。。RFID的基基本本工工作作原原理理：：标签签进进入入磁磁场场后后，，接接收收解解读读器器发发出出的的射射频频信信号号，，凭凭借借感感应应电电流流所所获获得得的的能能量量发发送送出出存存储储在在芯芯片片中中的的产产品品信信息息（（PassiveTag，无无源源标标签签或或被被动动标标签签）），，或或者者主主动动发发送送某某一一频频率率的的信信号号（（ActiveTag，有源标标签或主主动标签签）；解解读器读读取信息息并解码码后，送送至中央央信息系系统进行行有关数据处理理。535455电子数据据交换（（EDI）电子数据据交换是是通过电电子方式式，采用用标准化的的格式，利用计计算机网网络进行行结构化数数据的传输和和交换。。具体而言言，EDI是一套报报文通讯讯工具，，它利用用计算机机的数据据处理与与通讯功功能，将将交易双双方彼此此往来的的商业文文档（如如询价单单或订货货单等））转换成成标准格格式，并并通过通通讯网络络传输给给对方，，俗称““无纸贸贸易”。。56用户文件件发送方方平台文件标准文件X.25或PSTN等传输网络标准文件平台文件用户文件接收收方加封解封翻译对照EDI作业流程图货主（厂商、、贸易商）承运业主电子数据交换换（EDI）相关单位（仓仓储等）协作单位（金金融保险）物流EDI框架结构57EDI应用用实实例例某制制成成品品的的经经销销商商利利用用EDI技术术建建立立直直接接源源自自供供应应商商的的配配送送系系统统。。订订单单信信息息和和产产品品是是以以下下述述方方式式流流动动的的：：通过过EDI，客客户户告告知知经经销销商商所所需需产产品品的的种种类类和和数数量量以以及及需需要要的的地地点点；；通过过EDI，经经销销商商告告知知供供应应商商发发运运的的产产品品种种类类和和数数量量；；通过过EDI，经经销销商商告告知知物物流流服服务务提提供供商商提提货货的的地地点点和和数数量量；；通过过EDI，经经销销商商告告知知物物流流服服务务提提供供商商需需配配送送产产品品种种类类、、数数量量、、交交货货时时间间和和地地点点；；供应应商商准准备备货货物物以以供供发发运运；；物流流服服务务提提供供商商根根据据经经销销商商的的具具体体要要求求提提货货，，分分类类整整理理，，并并将将不不同同货货物物分分隔隔开开来来；；物流流服服务务提提供供商商将将货货物物送送到到客客户户所所在在地地。。583、、网网络络技技术术（1）计计算算机机网网络络6．数数据据库库技技术术数据据库库技技术术将将信信息息系系统统中中大大量量的的数数据据按按一一定定的的结结构构组组织织起起来来，，提提供供存存储储、、维维护护、、查查询询的的功功能能。。可以将物流系系统的数据库库建成一个物物流系统或供供应链的公共共数据平台，，为数据采集集、数据更新新和数据交换换提供方便。。62POS系统销售点实时管管理系统（PointofSales）是指通过自自动读取设备备在销售商品品时直接读取取商品销售信信息（如商品品名、单价、、销售数量、、销售时间、、销售店铺等等），并通过过通讯网络和和计算机系统统传送至有关关部门进行分分析加工，以以提高经营效效益的系统。。63地理信息系统统（GIS）全球定位系统统（GPS）自动跟踪技术术（P219-220）64地理信息系统统（GIS）是以地理空间间数据为基础础，采用地理理模型分析方方法，适时地地提供多种空空间的和动态态的地理信息息，是一种为为地理研究和和地理决策服服务的计算机机技术系统。。GIS的基本功能：将表格型数数据（无论它它来自数据库库、电子表格格文件或直接接在程序中输输入）转换为为地理图形显显示，然后对对显示结果浏浏览、操作和和分析。显示范范围：从洲