大学生人际关系困扰与应对策略

大学生人际关系困扰与应对策略于文宏一、人际交往对大学生发展的作用二、大学生人际交往的类型三、大学生人际交往中的常见问题四、人际交往的有关理论五、优化人际交往的原则与方法主要内容一、人际交往对大学生发展的作用（一）人际交往是大学生身心健康的需要（二）人际交往是人生存和发展的社会性需要（三）人际交往是完善自我的需要

（四）人际交往是大学生适应社会的需要二、大学生人际交往的类型

课堂活动：画出你的人际关系图，用距离的远近代表彼此关系的远近，并思考与不同人的交往方式有什么不同？家人同学朋友人际关系的建立过程人际关系状态相互作用水平图解零接触单向注意双向注意深度卷入中度卷入轻度卷入表面接触低高定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段

第一层次：联系。很多，无谓的闲聊第二层次：相识。人数较多，事实层面，不谈私事。

第三层次：朋友。几个，沟通广泛深入。

第四层次：挚友。1-2个，用心投入感情。（一）大学生人际关系的层次性了解：我想更深入地了解你信任：你可以信任我接受:我接受你的一切”

1.讨好型

总爱道歉、宽慰别人、忽视自己、压抑自己、围着别人转、易受伤害

情境自己他人（二）大学生人际交往的类型

2.指责型

总爱挑毛病、攻击性、自以为是、自我中心、管理能力、领袖才能、

（二）大学生人际交往的类型3.超理智型

冷漠、与人疏远、刻板、重分析、解决问题、人情味淡、冷静、头脑清楚、有观点、研究型情境自己他人（二）大学生人际交往的类型4.打岔型

思维跳跃、心胸开阔、创造性、富有弹性、不确定、情绪波动、说不准、另类型、独特（二）大学生人际交往的类型5.一致型型与自己己和情情境和和谐、、个人协协调、、平衡衡、稳定性性、成成熟、、有血有有肉、、有理理性、、比较全全面（二））大学生生人际际交往往的类类型三、大大学生生人际际交往往中的的常见见问题题课堂讨讨论：：你在人人际交交往中中遇到到过哪哪些问问题？？你是怎怎么解解决的的，有有哪些些尚未未解决决的问问题？？大学生生人际际沟通通不畅畅原因因分析析不敢不愿不善对策心存感感恩自信换位思思考赞美倾听共情与与同理理（一））不敢敢交往往原因：：害羞、、自卑卑表现：：紧张、、焦虑虑克服：：（二））不愿愿交往往原因：：缺乏自自信、、宽容容和信信任表现：：回避社社交克服：：（三））不善善交往往原因：：缺乏人人际交交往的的方法法、技技巧表现：：交往障障碍克服：：四、人人际交交往的的相关关理论论（一））人际际交往往与人人际关关系的的基本本概念念人际交交往指指人们们运用用语言言或非非语言言符号号交换换意见见、传传达思思想、、表达达感情情和需需要等等交流流过程程，包包括物物质交交往和和精神神交往往。它它是人人类的的特定定社会会现象象。人际关关系是是人与与人之之间通通过交交往和和相互互作用用而形形成的的心理理关系系。人际关关系则则是人人际交交往的的表现现和结结果。。（二）人际际吸引规律律人际吸引是是指在人际际交往过程程中所形成成的对他人人的一种特特殊形式的的社会态度度，是个体体对他人给给予积极和和正面评价价的倾向。。在人际吸吸引中占主主导成分的的是人的感感情。1．邻近律邻近律指人人们生活空空间上的距距离越小，，双方越容容易接近，，彼此越容容易相互吸吸引，这一一规律也称称为时空接接近原则。。“远亲不不如近邻””就是邻近近律的具体体体现。邻近律的发发生不是无无条件的，，在以下两两个条件的作用下下，邻近律律才能发挥挥作用。第一，交往往频繁。第二，产生生积极的交交往体验。。邻近律在人人际关系建建立之初，，所起到作作用较大，但是随随着交往的的深入和彼彼此了解的的加深，邻邻近性对人际际吸引的作作用将逐渐渐减弱。2．相似律相似律指人人们在交往往过程中，，如果双方方或几方在年龄、职职业、性别别、社会地地位、文化化程度，尤尤其是认识态度度上具有某某种一致性性和相似性性时，容易易相互吸引。相相似性的因因素很多，，包括文化化背景、民民族、年龄、、学历、修修养、社会会地位、职职务、思想想成熟水平、兴兴趣、态度度、观点、、专长等方方方面面。。3．互补律互补律是指指在交往过过程中，当当双方的需需要和满足足途径正好好成为互补补关系时，，会产生强强烈的人际际吸引。也也就是说，，交往的双双方，当一一方所具有有的品质和和表现出的的行为正好好可以满足足另一方的的心理需要要时，前者者就会对后后者产生吸吸引力。互互补性与相相似性并不不矛盾，只只不过它们们在不同的的场合和领领域发挥作作用。一般般来说，在在人际关系系建立的最最初阶段和和较低水平平时，人们们更注重相相似性因素素。但在人人际关系发发展的高级级阶段，则则是互补性性占优势。。4．对等律对等律是指指人们在社社交中常具具有这样的的心理倾向向，即喜欢欢同那些同同样喜欢自自己的人交交往。“敬人者，人人恒敬之；；爱人者，，人恒爱之之”。社会心理学学家阿伦森森曾经设计计了一个实实验，实验证明：人人们喜欢那那些喜欢自自己的人，，喜欢那些些给自己带来愉愉快感的人人。5．个性吸引引律个性吸引力力主要包括括外表、性性格和能力力。（1）外表亚里士多德德曾说：“美丽是比任任何介绍信信更为伟大的推荐书书。”美国社会心心理学家西西格尔（H.Sigall）等人通过实实验发现，，外貌与交交往关系密密切。（2）个性个人的吸引引力最根本本的还在于于一种使人人喜爱、仰仰慕并渴望望接近的个个性品质。。我国西南大大学的黄希希庭教授曾曾经主持了了“关于大学生生班集体人人际关系的的心理学研研究”的课题，运运用社会测测量、访问问、观察等等方法对21个班级进行行了人际吸吸引的研究究，发现每每个班级内内部有少数数人缘型学学生和嫌弃弃型学生。。人缘型学学生是最受受欢迎的人人，一个30人左右的班班级内有2-3个人缘型学学生，他们们的个性品品质见下表表：人缘型的个个性品质次序个性品质人数百分比1尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同情心391002热心班集体活动，对工作热情，责任心强3794.93持重、耐心、忠厚老实3794.94热情、开朗，喜爱交往，待人真诚3692.35聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人3589.76重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质3589.77有多方面的兴趣和爱好2051.38有审美的眼光和幽默感1538.59温文尔雅，仪表美512.8嫌弃型的个个性品质（3）能力一个人的能能力大小与与使他人喜喜欢程度的的高低有着着密切的关关系。A.能力超凡的的人；B.能力超凡但但犯了错误误的人；C.能力平平的的人；D.能力平平又又犯了错误误的人。最受欢迎迎的人是是第二种种，最不不受欢迎迎的人是是第四种种。（三）人际交往往的交互互分析理理论哈里斯(Harris，W．T．)提出四种种人际交交往的态度类型型。“我好，你你不好”——狂妄自大大,目中无人人,不会交往往“我不好，，你好”——自卑怯弱,不敢交往往；“我不好，，你也不不好”——悲观绝望望,回避社交交;“我好，你你也好”——积极乐观观,尊重,宽容他人人;柏恩的PAC理论（相相互作用用分析理理论）柏恩认为为人的人人格中有有三种成成分，分分别是P(parent)、A(adult)、C（child），每种成分分的行为为表现不不同。每每种人格格类型人际交往往表现如如下：P型：P型占优势势的人格格结构，，以权威威和优越越感为特征，表表现为统统治、支支配、教教训，按按主观意意志办事，，独断专专行，讲讲话多以以命令的的口气。。A型：A型占优势势的人格格结构，，以客观观、理智智为标志，思想想成熟，，不感情情用事，，懂得尊尊重别人人，善与人合合作。C型：C型占优势势的人格格结构，，以单纯纯和服从从为特征，表现现为像孩孩子一样样没有主主见，感感情用事事，任性，以以自我为为中心考考虑问题题。PP：双方都想想获得统统治地位位，支配配对方，，在人际际交往中中起主导导作用，，因而易易发生冲冲突。（冲突型型）AA：双方都都很理智智，懂得得尊重对对方，替替对方着着想，容容易建立立良好的的人际关关系。（平衡型型）CC：双方都都很孩子子气，任任性冲动动，容易易发生矛矛盾和冲冲突。（冲突型型）PC：一方以以家长的的方式与与另一方方交往，，居于支支配地位位；另一一方则表表现得顺顺从和依依赖，因因而能够够建立良良好的人人际关系系。（互补型型）CA：孩子气气与理智智型，天天真与成成熟，是是一种比比较协调调的人际PA：一方命令、控制、独断专行，另一方则理智、忍耐、谦让，这种人际关系类型可以维持。（维持型）

首因效应应：第一一印象近因效应应：最后后留下的的印象比比较深刻刻光环效应应：由某某一特征征引起美美化或丑丑化投射效应应：以小小人之心心，度君君子之腹腹刻板印象象：固定定、概括括、笼统统的看法法期待效应应：皮格格马利翁翁爱上雕雕像影响人际际关系的的心理效效应五、优化化人际交交往的原原则与方方法（一）人人际交往往的原则则1.彼此尊重重自尊：就是在各各种场合合自重自自爱，维维护自己己的人格格尊严不不受到他他人的侵侵犯；尊重他人人：就是重视视他人在在人格、、行为习习惯与价价值观等等方面的的与自己己的差异异，不以以自己的的标准来来要求别别人。2.真诚相待待真诚待人人是人际际交往中中最有价价值、最最重要的的原则。。表面的交交往所花花费的心心思要远远远多于于坦诚交交往所花花费的心心思，而而且这样样的交往往往往是是不长久久的。3.主动共情情所谓共情，就是能能设身处处地地体体验他人人的处境境，对他他人的情情绪情感感具有感感受和理理解力，，能进入入对方的的精神世世界，能能将心比比心地体体会对方方，并对对对方的的情绪作作出恰倒倒好处的的反应。。从大学生生人际交交往的角角度来看看，共情情就是能能站在对对方的立立场考虑虑问题，，不以自自我为中中心，能能进行换换位思考考，从而而充分感感受对方方的思想想、情绪绪，使沟沟通的过过程更加加深入和和顺畅。。4.宽容待人宽容表现在对对非原则问题题不斤斤计较较，能够以德德抱怨。在人人际交往中难难免会遇到一一些不愉快的的人和事，要要学会宽容，，学会克制和和忍耐。5.互惠互利互惠互利是指指交往双方在在满足对方需需要的同时，又又得到对方的的报答，双方方的交往关系就能继继续发展。如如果一方只索索取不给予，交往就就会中断。互互利性越高，，交往双方关系就稳稳定、密切；；互利性越低低，交往的双方关系系就疏远。人人际间的互利利包括物质和精神两两方面。6.讲求信用一是言必信，，即说真话，，不说假话。。如果一个人满满嘴胡言，尽尽说假话骗人人，到头来连真话都都不能使人相相信了。二是行必果，，即说到做到到，遵守诺言，实践诺言言。1.评价自己的沟沟通状况第一、开列自自己的人际交交往清单第二、评价自自己的沟通状状况第三、评价自自己的沟通方方式（二）人际沟沟通的方法与与技巧评价自己的沟沟通状况对哪些情境的的沟通感到愉愉快?对哪些情境的的沟通感到有有心理压力?最愿意保持沟沟通的对象是是谁？最不喜欢与哪哪些人沟通？？能否经常与多多数人保持愉愉快的沟通？？能否常感到自自己的意思没没有说清楚？？是否经常误解解别人，事后后才发现自己己错了？是否与朋友保保持经常性联联系？是否经常懒得得给别人写信信或打电话？？2.学习人际沟通通的技巧课堂活动：体验不同的沟沟通方式（言语沟通、、非言语沟通通）思考什么么样的沟通是是你最喜欢、、最有效的沟沟通方式？（1）学会有效沟沟通影响沟通的几几种话语1.批评：“你你是个没用的的人！”““这么点事情情，你做不好好？”2.命名：给别别人带帽子。。“傻瓜””、“猪猪头”、““幸运儿”3.诊断：“他他会……”““你会……”4.命令：“你必必须……”““你只能……5.说教：“早就就告诉过你，，不该这么办办，你偏不听听”6.威胁：“不好好好学习，将将来让你捡垃垃圾”（2）善用两种沟沟通方式非言语沟通言语沟通非言语沟通：：解读沟通对象象的身体语言言非语言沟通是是指通过眼神、姿态、、表情、动作作、声调等进行沟通。。心理学研究结结果发现，人人的肢体语言言传递的信息息达70%以上。交谈中中的坐姿、坐位、、手势、握手手的方式、面面部表情的不同都包含含着丰富的信信息，需要我我们在沟通时时具备相应的的敏锐才能保保持良好的沟沟通。沟通中正确的的肢体语言表表达：身体稍稍前倾倾，双臂自然然下垂或搭在在腿上；目光正视对方方，有目光交交流，不要东东张西望；听对方讲话时时精神要专注注，不要漫不不经心，做别别的事情，或或搞一些小动动作；表情自然、平平和、微笑，，不矫揉造作作、夸张。言语沟通主要是指通过过言语来进行行人际交流，，是人际沟通通的重要途径径，在进行言言语沟通时要要注意察觉自自己和他人语气、语调、、用词等所包含的意意思。语气：同一句话用不不同的语气来来表达可以表表达不同的情情绪，如“你真坏”可以表达亲密，也可表达厌恶。在沟通中一定定要注意场合合、对象而用用，否则易造造成不必要的的误解或伤害害。语调：是指音速和音音量的不同，，语调的不同同也表明一个个人情绪的不不同，同样是是一句“恭喜你”不同的语调可可以表达出祝祝福和嫉妒等等不同的情绪绪。在沟通中中一定要根据据实际情况采采用恰当的语语调表达自己己的想法，尽尽量不要伤害害别人。用词：同一个意思可可以用不同语语句和词汇来来表达，我们们应该在沟通通中选择那些些不伤害他人人的用词来表表达自己的意意思，否则会会弄巧成拙。。言语沟沟通的的关键键技巧巧：倾听认同赞美感激幽默倾听：：理解的的前提提在人际际沟通通中，，有时时听比比说更更重要要，要要正确确理解解别人人，必必须先先听懂懂对方方，要要听懂懂则必必须专专注地地听，，不随随便打打断对对方的的谈话话，并并不时时用言言语或或非言言语的的方式式给对对方简简短的的回应应，不不明白白时要要礼貌貌地询询问对对方真真正的的意思思以免免曲解解别人人的意意思。。专注注的倾倾听能能使人人感到到自己己的重重要，，能鼓鼓励对对方表表达自自己的的想法法，能能促进进真诚诚的沟沟通，，产生生良好好的沟沟通效效果。。表达倾倾听的的行为为表现现认同：：最基本本的沟沟通认同是是接纳纳的基基础，，是一一种基基本的的沟通通技巧巧，是是指在在沟通通中寻寻找共共同的的话题题，接接纳对对方的的某种种看法法。赞美：：人的普普遍心心理需需求渴望得得到别别人的的赞美美，是是人的的心理理需求求。赞美是是对人人类行行为的的一种种激励励和鼓鼓舞，，我们们应该在人人际交交往中中学会会去发发现别别人的的长处处，去去真诚地赞赞美别别人。。感激：人情的的回报报感激是是一种种回报报，感感激有有多种种形式式，可可以是是物质质的、、精神神的、、行动动的，，感激激会让让对方方感到到你没没有忘忘记幽默：：解除尴尴尬的的应变变能力力幽默是是一种种良好好的心心理素素质和和出色色的语语言艺艺术，，也是是一种种机制制的应应变能能力，，特别别是在在尴尬尬的场场合中中它是是一种种润滑滑剂。。在人人际交交往中中，幽幽默的的言行行往往往会激激发别别人对对你产产生兴兴趣，，还可可以启启发自自己和和别人人的智智慧。。如一一位演演员谢谢幕时时被绊绊倒了了，观观众哄哄堂大大笑，，该演演员却却很机机智地地为自自己解解围说说：“大家的的掌声声让我我倾倒倒了，，再次次感谢谢！”从而化化解了了一个个令尴尴尬的的局面面，大大家也也更欣欣赏他他。谢谢大大家！！QQ:2491589359、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。13:51:4313:51:4313:511/1/20231:51:43PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2313:51:4313:51Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:51:4313:51:4313:51Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2313:51:4313:51:43January1,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。01一月月20231:51:43下下午13:51:431月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:51下下午午1月-2313:51January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/113:51:4313:51:4301January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:51:43下下午午1:51下下午午13:51:431月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。13:51:4313:51:4313:511/1/20231:51:43PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2313:51:4313:51Jan-2301-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。13:51:4313:51:4313:51Sunday,January1,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:51:4413:51:44January1,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。01一月20231:51:44下午13:51:441月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月231:51下