第三章供应链合作伙伴关系的管理

授课教师:郭武斌供应链管理SupplyChainManagement上节课内容回顾供应链合作伙伴关系的管理质量功能开发——QFD

委托-代理理论合作伙伴的选择方法

轿车质量屋QFD的基本工具：“质量屋”圆珠笔质量屋四个阶段的质量功能展开图实现用户质量要求－>工程质量要求－>零件特性质量要求－>工艺操作质量要求的牵引背景：委托-代理理论委托代理理论是过去30多年里契约理论最重要的发展之一20世纪6、70年代深入研究企业内部信息不对称和激励问题发展起来的委托代理理论的中心任务是研究在利益相冲突和信息不对称的环境下，委托人如何设计最优契约激励代理人委托-代理理论委托－代理关系起源于“专业化”

随着生产力大发展和大规模生产的出现，

分工进一步细化，权利的所有者由于知识、

能力或精力的原因不能行使所有的权利，

出现具有专业知识的代理人，有精力、

有能力代理行使好被委托的权利当存在“专业化”时就可能出现一种关系，

在这种关系中，代理人由于拥有非对称的

信息优势，而代表委托人行动拥有信息的一方称为代理方（Agent），

缺乏信息的一方称为委托方（Principal）背景：委托-代理理论从经济的角度出发，凡是市场参与双方所掌握的信息不对称，这种经济关系就可以被认为是委托-代理关系世界上普遍存在委托代理关系

（经济领域、社会领域）委托-代理关系例子：股东与董事会、董事会与职业经理人、公民与政府、国王与宰相背景：委托-代理理论委托人与代理人的效用函数：

委托人追求的是自己的财富更大，

而代理人追求自己的工资津贴收入、

奢侈消费和闲暇时间最大化隐含存在的风险

由于委托人无法准确观测到代理人的行为，

如果没有有效的制度安排，

代理人就会选择最大化自己效用水平的行动，而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害背景：委托-代理理论对策：委托－代理机制设计

在非对称信息条件下，委托人只能通过

合理设计机制诱使代理人显示其私人信息，

从而达到双方的利益协调委托-代理理关系系中，，信息息不对对称引引发的的两类类问题题：事前信信息不不对称称－>逆向向选择择问题题事后信信息不不对称称－>道德德风险险问题题背景：：委托托-代代理理理论一、供供应链链企业业间的的委托托-代代理关关系供应商商VS采采购购商：：谁占有有商品品信息息优势势？哪些相相关信信息？？供应链链上的的企业业间存存在委委托-代理理关系系原料成成本产品质质量生产能能力二、供供应链链委托托-代代理理理论模模型供应商制造商信息不不对称称引起起委托托-代代理问问题，，供应链链企业业间由由于信信息不不对称称也存存在着着委托托代理理问题题。1、供供应链链企业业间存存在着着委托托-代代理问问题（1））逆向向选择择问题题：在供应应链上上，契约关关系建建立之之前逆向选选择问问题就就出现现了，，即事前前的信信息不不对称称产生生的问问题。在供应应链上上，制造商商为委委托方方，供供应商商为代代理方方委托方方不了了解代代理方方的流动资资金、、市场场份额额、信信誉高高低、、生产产能力力等，在在过分分强调调价格的磋商商中，，往往往选中中报价价较低低的代代理方方，而而将一一些整整体水水平较较好的的代理理方排排除在在外1、供供应链链企业业间存存在着着委托托-代代理问问题（2））道德德风险险问题题：由于事事后的的信息息和行行为不不对称称而而产生生的问问题（（尤尤其在在供应链链构建建之初初或外部环环境发发生重重大变变化时时易出现现）一般分分为：：隐藏行行动的的道德德风险险隐藏信信息的的道德德风险险２、供供应链链企业业间委委托代代理关关系的的特征征①供供应链链的企企业间间是一一种““合作作-竞竞争””的关关系。。——供供应链链企业业的基基础和和目标标是合合作，，但是是它们们由于于利益益主体体的不不同也也存在在竞争争（制度度的设设计以以实现现利益益共享享和风风险分分担很很重要要）。。②供供应链链企业业间的的委托托代理理问题题是多多阶段段动态态模型型。——供供应链链企业业之间间的合合作是是长期期的、、多阶阶段的的（制度和和及激激励机机制建建立很很重要要）。。③供供应链链企业业间的的委托托代理理是多多任务务委托托代理理。——供供应链链企业业间的的供应应商不不仅仅仅是提提供价价格低低廉的的产品品，而而且还还要在在技术术创新新、质质量改改进、、缩短短产品品提前前期、、提供供服务务等方方面做做出响响应（合理理的评评价和和报酬酬标准准很重重要））。④供供应链链企业业间的的委托托代理理是逆逆向选选择和和道德德风险险问题题并存存。——对对供应应商的的选择择存在在逆向向选择择问题题，同同时供供应商商与采采购商商签订订合同同后可可能由由于供供应商商的信信息或或行动动问题题而产产生道道德风风险问问题（信息息共享享和激激励机机制很很重要要）。。三、供供应链链企业业委托托———代理理问题题对策策信息不不对称称引起起供应应链企企业间间的委委托代代理问问题，，在合合作的的前提提下，，对供供应商商－制制造商商的关关系进进行管管理并并进行行制度度设计计和优优化，，提出出解决决委托托代理理问题题的对对策。。１、供供应链链企业业间的的逆向向选择择和道道德风风险问问题——逆逆向选选择通通过信信息共共享来来解决决——道道德风风险通通过增增加机机会成成本、、额外外服务务补偿偿、增增加转转换成成本、、建立立长期期而持持久的的评价价指标标体系系并提提供优优惠措措施等等激励励机制制来解解决２、不不确定定性和和供应应链企企业的的风险险分担担——需需求的的不确确定性性和供供应的的不确确定性性，需需要分分担风风险———建建立信信息共共享机机制和和柔性性合同同约束束第三节节供供应应链合合作关关系的的建立立与形形成一、建建立供供应链链合作作关系系的步步骤供应链链合作作关系系的建建立不不仅是是企业业结构构上的的变化化，而而且在在观念念上也也必须须有相相应的的改变变。所所以，，必须须认真真选择择供应应商，，以确确保真真正实实现供供应链链合作作关系系的利利益。。1．建建立供供应链链战略略合作作关系系的需需求分分析2．确确定标标准，，选择择供应应商，，选择择合作作伙伴伴3．正正式建建立合合作关关系4．实实施和和加强强战略略合作作关系系二、建建立供供应链链合作作关系系的制制约因因素良好的的供应应链合合作关关系首首先必必须得得到最高管管理层层的支持持和协协商，，并且且企业业之间间要保保持良良好的的沟通通，建建立相相互信信任的的关系系———高层态态度二、建建立供供应链链合作作关系系的影影响因因素在战略分分析阶阶段需要了了解相相互的的企业业结构构和文文化，，解决决社会、、文化化和态态度之之间的的障碍碍，并适当当地改改变企企业的的结构构和文文化，，同时时在企企业之之间建建立统统一一一致的的运作作模式式或体体制，，解决决业务务流程程和结结构上上存在在的障障碍——企企业战战略和和文化化在供应应商评评价和和选择择阶段段，总成本本和利利润的的分配配、文文化兼兼容性性、财财务稳稳定性性、合合作伙伙伴的的能力力和定定位（（自然然地理理位置置分布布）、、管理理的兼兼容性性等将影响响合作作关系系的建建立。。必须增增加与与主要要供应应商和和用户户的联联系，，增进进相互互之间间的了了解（（对产产品、、工艺艺、组组织、、企业业文化化等）），相相互之之间保保持一一定的的一致致性——合合作伙伙伴的的能力力和兼兼容性性到了供应链链战略略合作作关系系建立立的实实质阶阶段，需要要进行行期望望和需需求分分析，，相互互之间间需要要紧密密合作作，加加强信信息共共享，互进行行技术术交流流和提提供设设计支支持在实施阶阶段，相互互之间间的信任最为重重要，，良好好愿望望、柔柔性、、解决决矛盾盾冲突突的技技能、、业绩绩评价价（评评估））、有有效的的技术术方法法和资资源支支持等等都很很重要要第四四节节选选择择合合适适的的供供应应链链合合作作伙伙伴伴合作作伙伙伴伴的的评评价价选选择择是是供供应应链链合合作作关关系系运运行行的的基基础础。。在供供应应链链管管理理环环境境下下，，供供应应链链合合作作关关系系的的运运作作需需要要减少少供供应应商商的的数数量量，，相相互互的的连连接接变变得得更更专专有有，，并并且且会会在在全全球球市市场场范范围围内内寻寻求求最最杰杰出出的的合合作作伙伙伴伴。。而合合作作伙伙伴伴在在交货货、、产产品品质质量量、、提提前前期期、、库库存存水水平平、、产产品品设设计计等方方面面都都影影响响着着制制造造商商的的成成功功与与否否，，因因此此，，建建立立一一定定的的标标准准、、利利用用一一定定方方法法、、选选择择需需要要的的合合作作伙伙伴伴尤尤为为重重要要。。增值率﹪战略性合作伙伴竞争力有影响力的合作伙伴普通合作伙伴竞争性/技术性合作伙伴合作作伙伙伴伴分分类类矩矩阵阵低高高一、、供供应应链链管管理理环环境境下下合合作作伙伙伴伴的的类类型型在实际运作中，应根据不同的目标选择不同类型的合作伙伴。选择标准产品质量价格交货提前期批量柔性品种多样性提前期和价格提前期和批量二、、选选择择合合作作伙伙伴伴考考虑虑的的主主要要因因素素没有有形形成成一一个个全全面面的的综综合合评评价价指指标标体体系系，，不不能能对对企企业业做做出出全全面面、、具具体体、、客客观观的的评评价价供应应链链管管理理环环境境下下的的合合作作伙伙伴伴选选择择是是个个广广泛泛的的选选题题，，其其中中人人们们研研究究和和关关注注最最多多的的的的是供供应应商商的的选选择择问问题题。。由由于于供供应应商商的的特特殊殊地地位位，，对对供供应应商商的的选选择择问问题题也也就就成成了了今今天天所所有有企企业业不不能能忽忽视视的的战战略略性性决决策策，，虽虽然然对对供供应应商商的的选选择择不不是是合合作作伙伙伴伴选选择择的的全全部部，，但但是是它它具具有有很很重重要要的的代代表表性性四、、合合作作伙伙伴伴综综合合评评价价、、选选择择的的步步骤骤(二二)综综合合评评价价指指标标体体系系的的设设置置原原则则1、、系系统统全全面面性性原原则则评价价指指标标体体系系必必须须全全面面反反映映供供应应商商企企业业目目前前的的综综合合水水平平，，并并包包括括企企业业发发展展前前景景的的各各方方面面指指标标。。2、、简简明明科科学学性性原原则则3、、稳稳定定可可比比性性原原则则4、、灵灵活活有有可可操操作作性性四、、合合作作伙伙伴伴综综合合评评价价、、选选择择的的步步骤骤1、、系系统统全全面面性性原原则则2、、简简明明科科学学性性原原则则3、、稳稳定定可可比比性性原原则则4、、灵灵活活有有可可操操作作性性评价价指指标标体体系系的的大大小小也也必必须须适适宜宜，，亦亦即即指指标标体体系系的的设设置置应应有有一一定定的的科科学学性性。。如如果果指指标标体体系系过过大大，，指指标标层层次次过过多多、、指指标标过过细细，，势势必必将将评评价价者者的的注注意意力力吸吸引引到到细细小小的的问问题题上上；；而而指指标标体体系系过过小小，，指指标标层层次次过过少少、、指指标标过过粗粗，，又又不不能能充充分分反反映映供供应应商商的的水水平平。。(二二)综综合合评评价价指指标标体体系系的的设设置置原原则则四、、合合作作伙伙伴伴综综合合评评价价、、选选择择的的步步骤骤1、、系系统统全全面面性性原原则则2、、简简明明科科学学性性原原则则3、、稳稳定定可可比比性性原原则则4、、灵灵活活有有可可操操作作性性评价价指指标标体体系系的的设设置置还还应应考考虑虑到到易易与与国国内内其其他他指指标标体体系系相相比比。。(二二)综综合合评评价价指指标标体体系系的的设设置置原原则则四、、合合作作伙伙伴伴综综合合评评价价、、选选择择的的步步骤骤1、、系系统统全全面面性性原原则则2、简明明科学性性原则3、稳定定可比性性原则4、灵活活有可操操作性评价指标标体系应应具有足足够的灵灵活性，，以使企企业能根根据自己己的特点点以及实实际情况况，对指指标灵活活运用。。(二)综综合合评价指指标体系系的设置置原则四、合作作伙伴综综合评价价、选择择的步骤骤(三)综综合合评价指指标体系系结构三、合作作伙伴的的选择方方法直观判断断法是根根据征询询和调查查所得的的资料并并结合人人的分析析判断，，对合作作伙伴进进行分析析、评价价的一种种方法。。这种方方法主要要是倾听和采采纳有经经验的采采购人员员意见，，或者直直接由采采购人员员凭经验验作出判判断。1.直观观判断法法2.招标标法3.协商商选择法法4.采购购成本比比较法5.ABC成本本法6.层次次分析法法7.神经经网络算算法常用于选选择企业业非主要要原材料料的合作作伙伴。。三、合作作伙伴选选择方法法当订购数数量大、、合作伙伙伴竞争争激烈时时，可采用招招标法来来选择适适当的合合作伙伴伴。它是是由企业业提出招招标条件件，各招招标合作作伙伴进进行竞标标，然后后由企业业决标，，与提出出最有利利条件的的合作伙伙伴签定定合同或或协议。。1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法6.层次分析法7.神经网络算法招标法手手续较繁繁杂，时时间长，，不能适适应紧急订购购的需要；；订购机动动性差，有时订订购者对对投标者者了解不不够，双双方未能能充分协协商，造造成货不不对路或或不能按按时到货货。三、合作作伙伴选选择方法法由企业先先选出供供应条件件较为有有利的几几个合作作伙伴，，同他们们分别进行行协商，，再确定定适当的的合作伙伙伴。与招标标法相比比，协商商方法由由于供需需双方能能充分协协商，在在物资质质量、交交货日期期和售后后服务等等方面较较有保证证。但由由于选择择范围有有限，不一定能能得到价价格最合合理、供供应条件件最有利利的供应应来源。。当采购时时间紧迫迫、投标标单位少少、竞争争程度小小，订购购物资规规格和技技术条件件复杂时时，协商商选择方方法比招招标法更更为合适适。1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法6.层次分析法7.神经网络算法三、合作伙伴伴选择方法对质量和交货货期都能满足足要求的合作作伙伴，则需需要通过计算采购成本本来进行比较较分析。采购成本一一般包括售价价、采购费用用、运输费用用等各项支出出的总和。采采购成本比较较法是通过计计算分析针对对各个不同合合作伙伴的采采购成本，选择采购成本本较低的合作作伙伴的一种种方法。1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法6.层次分析法7.神经网络算法三、合作伙伴伴选择方法基于活动的成成本（ActivityBasedCostingApproach））分析法，简简称ABC成本法又称称作业成本分分析法，主要要用于对现有有流程的描述述和成本分析析。首先将现现有的业务进进行分解，找找出基本活动再着着重分析各个个活动的成本本，特别是活动中中所消耗的人人工、资源等等，通过计算合作作伙伴的总成成本来选择合作伙伴伴。1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法6.层次分析法7.神经网络算法传统成本核算算法的问题正确的成本信信息是企业制制定决策的重重要依据但在实际工作作中，大多数数公司都是根根据扭曲的成成本信息进行行订价、产品品组合和选择择工艺技术等等重大决策更为糟糕的是是，几乎没有有别的信息能能使管理当局局意识到产品品成本的严重重失真，只有有在获利能力力与竞争实力力下降之后，，公司才发现现出了问题基于活动的成成本分析法在物流管理发发达的美、日日等国，一种种基于作业活活动的成本核核算分析法———活动成本本法(ActivityBasedCosting)被认认为是掌握企企业物流成本本真实构成并并将成本数据据应用于管理理中的最有效效的方法，得得到了越来越越广泛的应用用基于活动的成成本分析法基于活动的成成本分析法（（ActivityBasedCostingApproach），，简称ABC成本法又称称作业成本分分析法，主要要用于对现有有流程的描述述和成本分析析首先将现有的的业务进行分分解，找出基基本活动再着着重分析各个个活动的成本本，特别是活活动中所消耗耗的人工、资资源等基于活动的成成本分析法案案例基于活动的成成本分析法案案例“挑选”作作业活动的进进一步细分假设每箱包含含20个商品品“挑选”作作业活动又可可以被分为““整箱挑选选”，““散货挑选选”每个散货挑选选的单位成本本为1元元；每箱商品挑选选的单位成本本为1.5元元；移动的单位成成本为5元基于活动的成成本分析法案案例基于活动的成成本分析法案案例基于活动的成成本分析法案案例基于活动的成成本分析法案案例由此可见，尽尽管三个客户户带来的销售售额相同，但但由于订货内内容不一样，，物流成本有有着明显的，，甚至数倍倍的差异。显显然，这这种差异在传传统成本核算算中是无法了了解的，运用用作业活动成成本法，可以以明确每一种种服务的成本本，也就便于于企业控制、、选择对于Z客户成成本是最高的的。改善的方方法需要与供供应商进行沟沟通，提供10个一一箱的小包装装，也许会在在不增加太多多成本的基础础上提高客户户的满意度；；或者，干干脆提高向向Z客户的的收费，进行行服务水平和和成本的平衡衡基于活动的成成本分析法（（ActivityBasedCostingApproach）ABC成本法法的基本原理理产品消耗作业业，作业消耗耗资源并导致致成本的发生生作业成本法突突破了产品这这个界限，而而把成本核算算深入到作业业层次它以作业为单单位收集成本本，并把“作作业”或“作作业成本池””的成本按作作业动因分配配到产品采用活动成本本法进行物流流成本核算的的好处采用活动成本本法进行物流流成本的核算算，以实际物物流作业程序序中的配货、、检验、开收收据、包装等等各项作业活活动作为基本本单位收集成成本，并把作作业活动的成成本按作业活活动动因分配配于各项物流流作业中。汇汇集各项物流流作业的成本本，就能很容容易地计算出出物流成本，，而不需要在在大量的会计计账目中搜寻寻物流活动产产生的费用。。同时，不同的的物流作业活活动产生于不不同的物流服服务需求，将将不同的物流流服务产生的的全部作业活活动费用之和和汇总即可充充分了解不同同物流服务，，不同物流模模式下物流成成本的大小，，从而为管理理层的决策提提供科学的依依据。采用活动成本本法进行物流流成本核算的的好处而且，作业活活动成本法可可以较好的解解决物流成本本上升的责任任问题，明确确物流成本产产生的原因，，从而有利于于解决物流成成本分散以以及成本费用用之间的效益益背反问题，，提高物流作作业的效率，，实现物流成成本的降低与与服务水平的的提高。(AHP-AnalyticHierarchyProcess)该方法的的基本原理是是根据具有递递阶结构的目目标、子目标标（准则）、、约束条件、、部门等来评评价方案，采采用两两比较较的方法确定定判断矩阵，，然后把判断断矩阵的最大大特征相对应应的特征向量量的分量作为为相应的系数数，最后综合合给出各方案案的权重（优优先程度）。。由于该方法法让评价者对对照相对重要要性函数表，，给出因素两两两比较的重重要性等级，，因而可靠性性高、误差小小，不足之处处是遇到因素素众多、规模模较大的问题题时，该方法法容易出现问问题，如判断断矩阵难以满满足一致性要要求，往往难难于进一步对对其分组。1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法6.层次分析法(AHP)7.神经网络算法三、合作伙伴伴选择方法目标层O(选择旅游游地)P2黄山P1桂林P3北戴河准则层方案层C3居住C1景色C2费用C4饮食C5旅途例.选择旅旅游地如何在3个目目的地中按照照景色、费用用、居住条件件等因素选择择.设要比较各准准则C1,C2,…,Cn对目标O的重重要性要由A确定C1,…,Cn对O的权向量量选择旅游地目标层O(选择旅游地)准则层C3居住C1景色C2费用C4饮食C5旅途C1C2C3C4C5C1C2C3C4C5记第2层（准准则）对第1层（目标））的权向量为为同样求第3层层(方案)对对第2层每一一元素(准则则)的权向量量方案层对C1(景色)的成对比较阵方案层对C2(费用)的成对比较阵…Cn…Bn最大特征根1=3.0052=3.002…5=3.0权向量w1(3)w2(3)…w5(3)=(0.595，0.277，0.129)=(0.082，，0.236，0.682)=(0.166，0.166，0.668)选择旅游地第3层对第2层的计算结结果w(2)0.2630.5950.2770.1293.0050.0030.00100.00503.0020.6820.2360.0820.47530.1420.4290.4290.0553.0090.1750.1930.6330.09030.6680.1660.1660.110组合权权向量量RI=0.58(n=3),CIk均可通通过一一致性性检验验方案P1对目标标的组组合权权重为为0.5950.263+……=0.300方案层层对目目标的的组合合权向向量为为(0.300,0.246,0.456)T人工神神经网网络（（ArtificialNeuralNetwork，，简称称ANN））是20世世纪80年年代后后期迅迅速发发展的的一门门新兴兴学科科，ANN可可以模模拟人人脑的的某些些智能能行为为，如如知觉觉、灵灵感和和形象象思维维等，，具有有自学学习、、自适适应和和非线线形动动态处处理等等特征征。1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法6.层次分析法7.神经网络算法将ANN应应用于于供应应链管管理环环境下下合作作伙伴伴的综综合评评价选选择，，意在在建立立更加加接近近于人人类思维模模式的的定性性与定定量相相结合合的综综合评评价选选择模模型。通过过对给给定样样本模模式的的学习习，获获取评评价专专家的的知识识、经经验、、主观观判断断及对对目标标重要要性的的倾向向，当当对合合作伙伙伴作作出综综合评评价时时，该该方法法可再再现评评价专专家的的经验验、知知识和和直觉觉思维维，从从而实实现了了定性性分析析与定定量分分析的的有效效结合合，也也可以以较好好地保保证合合作伙伙伴综综合评评价结结果的的客观观性。。三、合合作伙伙伴选选择方方法大脑：：神经经元组组成的的网络络人脑神神经网网络学学习原原理问题：：如何何用计计算机机来模模拟这这一学学习过过程？？定义：：123……j……nv11x11x12x13…x1j…x1nv22x21x22x23…x2j…x2n......…….vi.....Xij….......…….vmmxm1xm2xm3…xmj…xmny11y12y13…y1j…y1n1u1y21y22y23…y2j…y2n2u2.....……......yrj…..ur.....……..ys1ys2ys3…ysj…ysnsusm种种输输入入n个个决策策单单元元（（DMU））s种种输输出出DEA基基本本原原理理和和模模型型权系系数数权系系数数各字字母母定定义义如如下下：：xij--------第第j个个决决策策单单元元对对第第i种种类类型型输输入入的的投投入入总总量量.xij〉0yrj--------第第j个个决决策策单单元元对对第第r种种类类型型输输出出的的产产出出总总量量.yrj〉0vi--------对对第第i种种类类型型输输入入的的一一种种度度量量，，权权系系数数ur--------对对第第r种种类类型型输输出出的的一一种种度度量量，，权权系系数数i----------1,2,……,mr----------1,2,……,sj----------1,2,……,n对于于每每一一个个决决策策单单元元DMUj都有有相相应应的的效率率评评价价指指数数：我们们总总可可以以适适当当的的取取权权系系数数v和和u，，使使得得hj≤1,j=1,……，，n对第第j0个决决策策单单元元进进行行效效率率评评价价，，一一般般说说来来，，hj0越大大表表明明DUMj0能够够用用相相对对较较少少的的输输入入而而取取得得相相对对较较多多的的输输出出。。这样样我我们们如如果果对对DUMj0进行行评评价价，，看看DUMj0在这这n个个DMU中中相相对对来来说说是是不不是是最最优优的的，，我我们们可可以以考考察察当当尽尽可可能能的的变变化化权权重重时时，，hj0的最最大大值值究究竟竟是是多多少少。。如以以第第j0个决决策策单单元元的的效效率率指指数数为为目目标标，，以以所所有有决决策策单单元元的的效效率率指指数数为为约约束束，，就就构构造造了了如如下下的的CCR（C2R）模模型：：上述规规划模模型是是一个个分式式规划划，使使用Charnes－Cooper变变化，，令：：可变成成如下下的线线性规规划模模型P：（P））规划P的对对偶规规划为为规划划D/：（D/）为了讨讨论和和计算算应用用方便便，进进一步步引入入松弛弛变量量s＋和剩余余变量量s－，将上面面的不不等式式约束束变为为等式式约束束，可可变成成：（D））将上述述规划划（D）直直接定定义为为规划划（P）的的对偶偶规划划DEA有效效性的的定义义：我们能能够用用CCR模模型判判定是是否同同时技术有有效和规模有有效：（1））θ*＝1，，且s*＋＝0，，s*-＝0。。则决决策单单元j0为DEA有有效，，决策策单元元的经经济活活动同同时为为技术术有效效和规规模有有效（2））θ*＝1，，但至至少某某个输输入或或者输输出大大于0，则则决策策单元元j0为弱DEA有效效，决决策单单元的的经济济活动动不是是同时时为技技术效效率最最佳和和规模模最佳佳（3））θ*＜1，，决策策单元元j0不是DEA有效效，经经济活活动既既不是是技术术效率率最佳佳，也也不是是规模模最佳佳四、合合作伙伙伴综综合评评价、、选择择的步步骤反馈分析市场竞争环境（产品需求）确立合作伙伴选择目标制定合作伙伴评价标准成立评价小组合作伙伴参与评价合作伙伴实施供应链合作关系工具方法选择修改评价标准比较新旧合作伙伴NY反馈案例：：如何何成为为沃尔尔玛的的供应应商沃尔玛玛2003年直直接或或间接接从中中国采采购商商品150亿美美元，，2004年达达到180亿美美元沃尔玛玛在全全球有有5160家商商场，，在大大陆20多多个城城市开开设了了342家家商场场因此，，没有有供应应商能能够拒拒绝沃沃尔玛玛合同同的诱诱惑，，但如如何才才能成成为沃沃尔玛玛的供供应商商呢？？一、沃沃尔玛玛跟谁谁打交交道？？制造商商与贸贸易商商从沃尔尔玛的的一贯贯风格格来看看，他他更愿愿意直直接与与制造造商打打交道道，因因为贸贸易商商本身身有利利润的的要求求，这这必然然导致致采购购成本本增加加，从从而违违背其其向消消费者者提供供最低低价格格商品品的宗宗旨但是，，在中中国目目前物物流业业不发发达、、沃尔尔玛在在中国国的发发展受受到一一定限限制的的情况况下，，沃尔尔玛同同样会会对中中国贸贸易商商们伸伸出橄橄榄枝枝贸易商商与沃沃尔玛玛合作作的前前提条条件贸易公公司要要把自自身价价值加加到产产品上上面，，而不不是将将其成成本加加在产产品上上面简单的的做贸贸易差差价是是行不不通的的，贸贸易商商们需需要的的是提提供增增值服服务沃尔玛玛对于于供应应商的的要求求对于制制造商商，更更多地地是需需要权权衡自自己的的实力力沃尔玛玛对于于供应应商的的要求求近乎乎苛刻刻，这这已不不仅仅仅是质质量上上的问问题了了。沃尔玛玛对供供应商商的考考察非非常全全面：：企企业给给不给给职工工买养养老保保险？？消消防设设施是是否齐齐全？？工工人有有没有有饮水水处？？食食堂环环境如如何？？厕厕所是是否干干净？？等等等。这这些些因素素可能能成为为沃尔尔玛拒拒绝采采购的的理由由，有有些显显然已已经是是超出出了目目前国国内普普通小小企业业能够够承受受的限限度了了事实上上，到到目前前为止止，沃沃尔玛玛在中中国的的采购购，仍仍然绝绝大部部分放放在港港资企企业与与合资资企业业上因此，，如果果企业业实在在太小小，管管理能能力不不够，，就不不应该该再去去凑热热闹，，浪费费时间间与精精力政府担担保行行不行行？除此之之外，，一个个特殊殊的群群体出出现在在沃尔尔玛的的采购购会上上，这这就是是地方方政府府工作作人员员，他他们希希望用用政府府的信信誉为为自己己辖内内的企企业取取得订订单。。这种做做法对对沃尔尔玛根根本行行不通通。沃沃尔玛玛认为为，政政府部部门的的出现现只会会使采采购效效率低低，甚甚至信信息失失真，，一般般不会会与之之打交交道。。二、沃沃尔玛玛需要要什么么样的的商品品沃尔玛玛购物物广场场侧重重为广广大市市民提提供““一站站式购购物””：面面包熟熟食、、新鲜鲜果蔬蔬、冷冷冻食食品、、烟酒酒礼品品、服服装服服饰、、美容容化妆妆品、、图书书文具具等都都属质质优价价廉的的大众众商品品还有一一种情情况是是沃尔尔玛最最为青青睐的的，那那就是是专门门为沃沃尔玛玛尔生生产的的商品品，包包括商商品用用供应应商自自己的的品牌牌名，，但只只在沃沃尔玛玛销售售和贴贴沃尔尔玛的的牌子子。目前，，沃尔尔玛店店内的的自有有品牌牌占到到总商商品的的20%～～25%。。沃尔玛玛对于于商品品的检检验标标准供应商商的产产品拿拿来以以后会不会会提高高沃尔尔玛的的质量量会不会会使沃沃尔玛玛的价价格得得以改改善会不会会增加加沃尔尔玛的的价值值会不会会丰富富沃尔尔玛的的种类类另外，，怎么么包装装产品品，对对成功功的供供应商商来说说也是是一个个非常常重要要的问问题。。三、、沃沃尔尔玛玛采采购购手手法法和和要要求求对于于中中国国企企业业而而言言，，希希望望成成为为沃沃尔尔玛玛的的供供应应商商，，首首先先就就要要摒摒弃弃国国内内商商业业环环境境下下与与零零售售商商的的工工作作人人员员““搞搞合合作作””的的习习惯惯，，否否则则，，失失败败几几乎乎是是必必然然的的。。对对沃沃尔尔玛玛，，搞搞““合合作作””丝丝毫毫不不起起作作用用。。对于于一一项项产产品品，，沃沃尔尔玛玛首首先先会会组组成成一一个个采采办办小小组组。。采办办小小组组最最先先做做的的是是产产品品信信息息的的采采集集，，主主要要是是各各地地供供应应商商提提供供的的新新产产品品及及报报价价。。在经经过过简简单单的的分分类类后后，，该该小小组组会会和和沃沃尔尔玛玛全全球球主主要要店店面面的的买买手手们们沟沟通通，，这这个个过过程程会会比比较较长长。。在确确定定买买手手们们需需要要的的大大致致产产品品后后，，在在世世界界各各大大区区买买手手来来到到中中国国前前(一一般般一一年年两两到到三三次次)，，采采办办的的员员工工会会准准备备好好样样品品，，样样品品上上会会清清楚楚地地标标明明价价格格和和规规格格，，但但绝绝不不会会出出现现厂厂家家的的名名字字。。因因此此，，买买手手们们并并不不知知道道该该样样品品的的生生产产厂厂家家，，在在采采办办的的办办公公室室里里，，买买手手们们开开始始选选择择产产品品，，他他们们将将最最后后决决定定采采购购哪哪些些产产品品，，而而采采办办的的人人员员并并不不能能过过多多地地推推荐荐。。随后后买买手手会会和和采采办办人人员员对对被被看看上上的的产产品品进进行行价价格格方方面面的的内内部部讨讨论论，，定定下下大大致致的的采采购购数数量量和和价价格格，，由由采采办办人人员员通通知知厂厂家家过过来来就就细细节节和和价价格格谈谈判判，，而而该该过过程程，，买买手手们们也也基基本本不不和