第三章现代企业经营管理

第三章现代企业经营管理第一节现代企业经营管理概述第二节现代企业战略管理第三节市场调查第四节市场预测第五节经营决策第六节经营计划第一节现代企业经营管理概述一、经营管理的意义与内容

二、企业经营思想、方针和目标1.经营的概念

2.经营管理的内容

3.经营管理的重要性1.企业经营思想

2.企业的经营方针

3.企业的经营目标1.经营的概念经营是商品经济所特有的范畴。马克思的再生产理论告诉我们，在商品经济条件下，社会生产过程是直接生产过程与流通过程的统一。商品生产者不仅要通过生产过程把物质产品生产出来，形成商品的使用价值和价值，而且还要进入市场，通过流通过程把产品销售出去，转移到消费者手里，商品的使用价值和价值才能实现，生产过程的物化劳动与活劳动的消耗才能够得到补偿，再生产过程才能够继续进行，生产规模的扩大才有可能性。因此，商品生产者既要从事直接生产过程的活动，用最经济有效的方法把商品生产出来，又要从事流通过程的活动，以最有利的条件把商品销售出去，从而获得尽可能多的利润。一、经营管理的意义与内容2.经营管理的内容狭义的经营管理是指对企业经营活动的管理。工业企业的全部活动分为经营活动和生产活动两大部分。生产活动具有内向性，它的基本要求是充分利用企业内部的一切条件，用最经济的办法按预定计划把产品制造出来。经营活动则具有外向性，它的基本要求是使企业的生产技术经济活动适应企业外部的环境变化，根据市场环境的变化制订企业的目标、计划和战略，保证企业取得较好的经济效益。以生产活动为对象的管理属于生产管理，以经营活动为对象的管理属于经营管理。广义的经营管理是指对企业全部生产经营过程的管理，它既包括对企业经营活动的管理，也包括对企业生产活动的管理。企业的全部生产经营过程，包括以下五个方面的内容：①制定经营战略过程；②产品开发过程；③产品制造过程；④市场开发和销售过程；⑤财务核算过程。一、经营管理的意义与内容3.经营管理的重要性任何管理思想，都是它所处时代的产物，又反过来促进社会经济的发展。20世纪初期，在西方确立了泰罗倡导的科学管理思想。随着社会生产力与生产关系的发展变化，科学管理思想已经不能完全适应时代需要，迫切要求产生新的企业经营管理思想。泰罗科学管理的内容主要是企业内部管理，其重点在于用科学的方法提高人的工作效率。第二次世界大战前后，科学技术与社会经济发生了显著变化，主要有：①社会分工高度发展，企业规模庞大。以美国为例，资本在10亿美元以上的公司，1907年仅有1家，1946年有43家，1970年时则达到了282家。②现代科学技术日新月异，特别是航天、计算机、互联网等技术已广泛应用到民用工业中，为企业经营和管理提供了更为广阔的发展空间。③世界经济一体化，市场范围扩大，企业环境变化复杂，企业之间的竞争加剧。在上述情况下，企业的生存与发展，不再依赖企业内部的工作效率，而主要取决于企业内部条件与外部环境的协调与平衡，适应(顾客)不断变化的需要。一、经营管理的意义与内容1.企业经营思想1)市场观念。

2)竞争观念。

3)人才观念。

4)创新观念。

5)效益观念。

6)战略观念。二、企业经营思想、方针和目标2.企业的经营方针1)明确服务方向方针。

2)坚持技术发展方针。

3)确定生产营销方针。3.企业的经营目标1)贡献目标。

2)市场目标。

3)发展目标。

4)利益目标。第二节现代企业战略管理一、企业战略管理概述

二、企业外部环境分析

三、企业资源与能力分析

四、竞争战略管理

五、企业战略管理一、企业战略管理概述1.企业战略与企业战略管理2.企业战略的层次

3.企业战略管理的意义1)企业战略。

2)企业战略管理。1)公司战略，又称总体战略。

2)业务战略，又称经营单位战略。

3)职能战略，又称职能层战略。1)有利于企业整体目标的实现。

2)优化资源配置，提高资源利用的效率。

3)增强企业经营活动的稳定性。

4)为获取市场竞争的优势地位奠定基础。

5)实现员工参与管理，激发员工工作积极性。行业中的竞争力量图二、企业外部环境分析1.企业宏观环境分析

2.行业竞争力分析1)政治和法律环境。2)经济环境。3)科技环境。4)社会文化环境。5)自然环境。三、企业资源与能力分析1.SWOT分析

2.投资组合分析(1)基本原理

(2)应用SWOT分析图2.投资组合合分析(1)波士顿顿矩阵2)通用矩阵阵三、企业资源源与能力分析析(2)通用矩矩阵行业吸引力测测定表四、竞争战略略管理1.一般竞争争战略2.企业在不不同地位上的的竞争战略(1)一般竞竞争战略的概概念(2)成本领领先战略(3)差别化化战略(4)重点集集中战略(1)主导地地位上企业的的竞争战略(2)前沿地地位上企业的的竞争战略(3)衰落地地位上企业的的竞争战略(4)垂危地地位上企业的的转变战略五、企业战略略管理1.企业战略略管理过程2.搞好企业业战略管理应应具备的必要要条件1.企业战略略管理过程(1)战略分分析阶段(2)战略选选择阶段(3)战略实实施阶段(4)战略控控制阶段五、企业战略略管理企业战略管理理过程图2.搞好企业业战略管理应应具备的必要要条件(1)企业必必须有经营自自主权(2)企业要要有基本正常常的经营活动动(3)企业要要有初步的管管理基础(4)企业要要掌握必要的的信息五、企业战略略管理第三节市场场调查一、市场与市市场功能二、市场调查查1.市市场的的概念念2.市市场的的基本本要素素3.市市场的的分类类4.市市场的的功能能1)传传统的的市场场是指指商品品交换换的场场所。。2)现现代市市场是是商品品交换换关系系的总总和。。1)从从宏观观角度度考察察。2)从从微观观角度度考察察。1)按按商品品的经经济用用途分分类，，市场场可分分为生生产资资料市市场和和生活活资料料市场场。2)按按商品品的性性质分分类，，市场场可分分为商商品市市场和和生产产要素素市场场。3)按按流通通环节节分类类，可可分为为批发发市场场和零零售市市场。。4)按按流通通领域域分类类，可可分为为国际际市场场与国国内市市场。。1)市市场交交换功功能，，即以以市场场为商商品交交易场场所的的中介介，促促进和和实现现商品品所有有权与与实体体交换换活动动的效效能，，它是是市场场最基基本的的功能能。2)市市场调调节功功能，，即以以市场场机制制为价价值规规律发发生作作用的的实现现形式式，自自动调调节社社会经经济运运行过过程和和基本本比例例关系系的效效能，，它是是市场场体系系的核核心功功能。。3)市市场信信息反反馈功功能，，即市市场体体系运运行中中形成成的市市场信信息，，经传传递、、接受受，影影响商商品交交换当当事人人交换换活动动的职职能。。1.市市场调调查的的意义义2.市市场调调查的的内容容3.市市场调调查的的方法法1)市市场调调查是是企业业市场场预测测的基基础。。2)市市场调调查为为制定定正确确的经经营决决策提提供重重要依依据。。3)市市场调调查为为企业业制定定成功功的竞竞争策策略提提供可可靠情情报。。1)市市场需需求及及其环环境的的调查查2)消消费者者(顾顾客或或用户户)的的调查查3)竞竞争情情况的的调查查4)本本企业业市场场营销销策略略的调调查5)技技术发发展情情况的的调查查1)询询问法法2)观观察法法3)实实验法法第四节节市市场预预测一、市市场预预测的的概念念与作作用二、市市场预预测的的分类类和内内容三、市市场预预测的的方法法一、市市场预预测的的概念念与作作用1.市市场预预测是是企业业经营营决策策的依依据2.市市场预预测是是企业业制订订正确确经营营计划划的基基础3.市市场预预测是是制定定市场场营销销策略略，搞搞好市市场开开发的的前提提4.市市场预预测是是促进进产品品销售售，提提高企企业经经济效效益的的重要要条件件1.市市场预预测是是企业业经营营决策策的依依据经营决决策是是企业业经营营管理理的重重点工工作，，经营营决策策的正正确与与否，，关系系到企企业的的兴衰衰。正正确的的决策策来自自可靠靠的预预测，，为了了避免免或减减少决决策不不当造造成的的浪费费和损损失，，企业业经营营决策策必须须以未未来市市场发发展变变化的的有关关资料料为依依据，，而这这些资资料，，只有有通过过市场场预测测才能能获得得。所所以市市场预预测是是企业业经营营决策策的依依据。。一、市市场预预测的的概念念与作作用2.市市场预预测是是企业业制订订正确确经营营计划划的基基础企业无无论在在编制制长期期经营营计划划或中中短期期经营营计划划时，，都离离不开开市场场预测测。不不搞市市场预预测或或预测测时考考虑不不周，，必然然会导导致计计划与与市场场脱节节，使使计划划失去去预见见性，，从而而也失失去指指导作作用。。3.市市场预预测是是制定定市场场营销销策略略，搞搞好市市场开开发的的前提提企业的的产品品生产产出来来以后后，以以什么么价格格，选选择什什么渠渠道，，通过过什么么促销销手段段把它它销售售出去去，这这是市场营营销策策略问问题。市场营营销策策略制制定的的科学学与否否关系系到企企业的的产品品销售售、市市场开开发乃乃至企企业生生存。。现代代企业业要制制定行行之有有效的的市场场营销销策略略，必必须搞搞好市市场预预测，，通过过市场场预测测了解解和掌掌握企企业所所面临临的市市场特特点及及规律律，科科学地地、有有预见见性地地制定定企业业的市市场营营销策策略。。一、市市场预预测的的概念念与作作用4.市市场预预测是是促进进产品品销售售，提提高企企业经经济效效益的的重要要条件件产品能否否顺利销销售出去去受多种种因素影影响：一类是企业可可控制的的因素，，如产品品品种、、质量、、价格、、销售渠渠道、促促销等；；另一类是企业不不可控制制因素，，如政治治经济环环境、需需求、竞竞争等。。企业只能能利用可可以控制制因素的的合理组组合，来来适应市市场需求求并与环环境保持持协调，，才能保保证和促促进产品品销售。。要做到到这点，，必须通过过市场预预测了解解市场的的状况和和发展方方向，有有针对性性地制定定产品策策略和销销售策略略，促进进产品销销售，提提高经济济效益。。一、市场场预测的的概念与与作用二、市场场预测的的分类和和内容1.市场场预测的的分类2.市场场预测的的内容(1)按按预测的的范围可可分为宏宏观市场场预测和和微观市市场预测测(2)按按预测时时间长短短可分为为长期预预测、中中期预测测和短期期预测(3)按按预测方方法的性性质可分分为定性性预测和和定量预预测(4)按按预测对对象可分分为行业业预测、、产品群群预测和和某种产产品预测测(1)市市场需求求预测(2)市市场占有有率预测测(3)与与企业相相关的科科学技术术发展趋趋势预测测三、市场场预测的的方法1.经验验判断法法2.分析析计算法法(1)经经理(领领导)人人员判断断法(2)专专业人员员分析法法(3)专专家意见见法(4)用用户意见见法(1)时时间序列列法(2)因因果分析析法(1)时时间序列列法移动平均均值计算算表(单单位：万万元)(2)因因果分析析法某市人口口数量与与某种消消费品的的销售数数量统计计表计算有关关数据表表第五节经经营决决策一、决策策的概念念和分类类二、经营营决策的的程序与与原则三、经营营决策的的方法一、决策策的概念念和分类类1.决策策的概念念2.企业业决策的的分类思考与决决策是人人类普遍遍存在的的行为，，人们在在政治、、经济、、军事活活动中，，都自觉觉或不自自觉地在在各种方方案中进进行抉择择，处理理生存与与发展中中的各种种问题。。但是人人类已往往历史的的决策活活动，主主要是依依赖于个个人的聪聪明才智智和经验验作出的的判断，，往往存存在着一一定的局局限性。。第二次次世界大大战以后后，由于于科学技技术的迅迅速发展展，企业业规模逐逐渐扩大大，垄断断与竞争争加剧，，企业逐逐渐认识识到如何何及时根根据环境境变化，，作出科科学的决决策，是是企业成成败的关关键。至至此，决决策科学学理论逐逐渐形成成，并且且得到了了广泛的的传播。。2.企业业决策的的分类1)经营营决策是是决定企企业生存存和发展展的关键键。2)经营营决策是是企业经经营管理理的核心心。3)正确确的经营营决策是是调动企企业各方方面积极极性的重重要手段段。一、决策策的概念念和分类类二、经营营决策的的程序与与原则1.企业业经营决决策的程程序2.企业业经营决决策的原原则(1)分分析企业业经营状状况，确确定经营营决策目目标(2)拟拟订各种种可行方方案(3)对对各种可可行方案案进行评评价和选选择(4)方方案的实实施及信信息反馈馈(1)系系统性原原则(2)经经济原则则(3)科科学性原原则(4)民民主化原原则(5)创创新原则则三、经营营决策的的方法1.确定定型决策策2.风险险型决策策3.不确确定型决决策4.盈亏亏分析1.确定定型决策策确定型决决策是指决策策条件(或称自然然状态)非常明确确，通过过对各种种方案的的分析，，都会知知道其明明确的结结果。因因此，确确定型决决策的主主要任务务是借助助一定计计算分析析方法把把每个可可行方案案的结果果计算出出来，然然后通过过比较，，把结果果最好的的方案选选取出来来，作为为决策的的行动方方案。确定型决决策使用的计计算分析析很多，，如代数数法、线线性规划划、微分分法和盈盈亏分析析法等。。三、经营营决策的的方法2.风险险型决策策(1)风风险型决决策的依依据(2)决决策树法法三、经营营决策的的方法各方案在各种状态下的损益值表(单位:万元)3.不不确定定型决决策1)乐乐观原原则，，又称称最大大收益益最大大化法法。2)悲悲观原原则，，又称称最小小收益益最大大化法法。3)现现实主主义标标准，，又称称乐观观系数数法。。4)机机会均均等原原则，，又称称折衷衷原则则。5)最最小后后悔原原则，，又称称最大大后悔悔值中中求最最小标标准。。各方案案损益益值表表(单单位：：万元元)三、经经营决决策的的方法法4.盈盈亏分分析(1)费用用与产产量的的关系系(2)盈亏亏平衡衡点的的确定定(3)盈亏亏分析析的应应用三、经经营决决策的的方法法企业在在从事事产品品生产产经营营过程程中，，在一一定时时期内内为生生产一一定数数量的的某产产品必必须消消耗一一定数数量的的生产产费用用，这这些生生产费费用就就构成成了产产品的的生产成成本。构成成产品品生产产成本本的生生产费费用按按照其其同产产量的的关系系不同同，分分为固定成成本F和变动成成本V两部分分，即即产品品生产产成本本C=F+V。经验数数据表表第六节节经经营计计划一、经经营计计划的的种类类及任任务二、经经营计计划的的编制制与执执行一、经经营计计划的的种类类及任任务1.经经营计计划的的概念念及特特点2.经经营营计计划划的的种种类类3.经经营营计计划划的的任任务务1.经经营营计计划划的的概概念念及及特特点点经营营计计划划是是为为实实现现企企业业经经营营目目标标，，对对企企业业生生产产经经营营全全过过程程所所作作的的具具体体安安排排与与部部署署。。这是是企企业业经经营营思思想想、、经经营营目目标标、、经经营营决决策策、、经经营营方方针针及及策策略略的的进进一一步步具具体体化化，，是是企企业业全全体体员员工工的的行行动动纲纲领领。。经营营计计划划是是社社会会主主义义市市场场经经济济条条件件下下，，企企业业普普遍遍采采用用的的一一种种计计划划形形式式，，它它与与计计划划经经济济条条件件下下企企业业实实行行的的生生产产技技术术财财务务计计划划有有着着明明显显的的区区别别。。经经营营计计划划与与生生产产技技术术财财务务计计划划的的主主要要区区别别为为：：①①计计划划所所涉涉及及的的范范围围不不同同。。生生产产技技术术财财务务计计划划基基本本上上限限于于企企业业内内部部，，不不与与外外部部市市场场环环境境发发生生联联系系。。经经营营计计划划不不仅仅要要协协调调企企业业内内部部的的生生产产环环节节，，而而且且还还要要将将其其与与外外部部经经营营环环境境联联系系起起来来统统一一考考虑虑。。②②计计划划的的依依据据不不同同。。生生产产技技术术财财务务计计划划编编制制的的依依据据是是国国家家下下达达的的计计划划指指标标，，目目的的是是完完成成和和超超额额完完成成国国家家计计划划任任务务。。经经营营计计划划的的编编制制依依据据是是包包括括国国家家在在内内的的社社会会需需要要，，目目的的是是获获得得最最大大的的经经济济效效益益。。③③计计划划过过程程不不同同。。生生产产技技术术财财务务计计划划只只是是对对国国家家下下达达的的产产品品生生产产指指标标进进行行具具体体安安排排，，不不需需要要进进行行多多方方面面的的论论证证和和决决策策。。经经营营计计划划的的制制订订要要以以企企业业内内外外多多方方面面的的信信息息为为基基础础，，要要从从多多个个方方案案中中选选优优，，是是个个复复杂杂的的决决策策过过程程。。总总之之，，企企业业生生产产技技术术财财务务计计划划是是计计划划经经济济体体制制的的产产物物，，是是一一种种单单纯纯执执行行性性的的计计划划，，而而经经营营计计划划是是我我国国经经济济体体制制改改革革的的产产物物，，是是一一种种开开放放型型、、决决策策性性的的计计划划。。一、、经经营营计计划划的的种种类类及及任任务务2.经经营营计计划划的的种种类类1)按计计划的期期限，可可分为长长期经营营计划、、年(季季)度经经营计划划和月度度作业计计划。2)按计计划的作作用，可可以分为为战略计计划和战战术计划划。3)按计计划的综综合程度度，可分分为综合合经营计计划和单单项计划划。4)按计计划的空空间范围围，可分分为全厂厂计划，，车间计计划和工工段、班班组计划划。一、经营营计划的的种类及及任务3.经营营计划的的任务1)制定定目标。。2)分配配资源。。3)协调调生产经经营活动动。4)提高高经济效效益。一、经营营计划的的种类及及任务二、经营营计划的的编制与与执行1.经营营计划的的编制1)认真真调查研研究，为为具体编编制计划划创造前前提条件件。2)统筹筹安排，，全面确确定计划划的具体体目标。。3)编制制不同计计划方案案，经过过反复比比较，选选择最优优或满意意的方案案。4)综合合平衡，，编制正正式计划划。组织计划划执行的的基本要要求，就就是要保保证全面面地、均均衡地完完成计划划。生产产型管理理条件下下，企业业生产技技术财务