组织设计和权力配置

第八章组织设计与权力配置组织目标和计划一经确定，接下来的工作就是如何有效组织实施。如何组织，需要经过设计。一、组织设计含义组织：根据计划制定的目标，进行组织结构的设计与人员的选配；组织结构：是描述组织的框架体系，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排；组织设计：对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工，并对组织机构与结构进行设计与变革。L1L2L2L3L3L3L3组织设计的任务是提供组织结构图和编制职务说明书；具体步骤：职务设计与分析；部门划分；确定层级；确立制度；结构形成。二、组织设计任务

某公司营销中心研究发展中心综合管理中心客户服务部营销管理部销售分支机构技术管理部技术开发部人事部财务部行政事务部三、组织结构设计维度——组织结构设计的六要素：关键问题：-把任务分解成相互独立的工作单元时，应细化到什么程度？（工作专门化）-对工作单元进行合并组合的基础是什么？（部门化）-员工个人和群体向谁汇报工作？（命令链）-一名管理者可以有效管理多少名员工？（管理幅度）-决策权应该放在哪一级？（集权和分权）-规章制度在多大程度上可以指导员工和管理者的行为？（规范化）1、工作专门化为完成目标任务，通过分工使各项工作由专人来做。优势：减少工作变动所需时间，提高效率。

缺陷：过度专业化而造成的“不经济”因素（表现为厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、高缺勤率和高流动率等），超过了它带来的经济效益。专门化的补充：岗位轮换（JobRotation）岗位扩大化（JobScope）岗位丰富化（JobEnrichment）工作团队（WorkTeam）2、部门化(P304)通过工作专门化将工作分解成各个不同的任务后，就需要对它们进行组合以使相同任务可以进行协调。组合的方法主要有：（1）根据职能划分；（2）根据产品类型（3）根据地域；

（4）根据顾客类型。3、命令链（chainofcommand）一种组织最高层贯穿到最基层的不间断的职能路线，它明确指出谁向谁汇报工作。4、管理幅度一名管理者者可以有效效指导多少少名下属？？当其他条件件相同时，，管理幅度越宽，组织效率率越高。如今趋势势：加宽宽管理幅度度，使组织织扁平化化。管理层次次：组织内最最高主管管与最低低工作人人员之间间的管理理层级；；管理层次次与管理理幅度呈呈反比关系系，这决定定了两种种基本的的管理组组织形态态。扁平结构构；锥形结构构。管理幅度度与管理理层次（P284）扁平结构构定义：指在组组织规模模已定、、管理幅幅度较大大、管理理层次较较少的一一种组织织结构形形态。优点：及时发现现信息所所反映的的问题并并采取相相应的纠纠偏措施施；信息失真真可能性性较小；；有利于下下属主动动性和首首创精神神的发挥挥。局限性：主管不能能对每位位下属进进行充分分、有效效的指导导和监督督；主管获取取信息较较多，可可能会淹淹没最重重要、最最有价值值的信息息，并影影响信息息的及时时利用。。锥形结构定义：管理幅度较较小、管理层层次较多的高、尖、细的的金字塔形态态。优点：主管可仔细地地研究所得到到的有限信息息；主管可对每个个下属进行详详尽的指导。。局限性：信息传递速度度慢，失真可可能性大；影响各层主管管积极性的发发挥；使计划的控制制工作复杂化化。管理幅度的影影响因素15影响因素

工作环境稳定的环境多变的环境

工作内容和性质主管所处管理层次下属工作的相似性计划的完善程度非管理事务多少

工作能力主管的能力下属的能力工作条件助手的配备情况信息手段配备情况工作地点的相近性5、集权与分分权组织中决策权权集中于一点点的程度近年来，分权权式决策趋势势突出，与组组织致力于灵灵活和敏捷的的管理思想一一致。6、规范化指在组织内部部，工作实际际标准化的程程度。如工作说明书、、规章制度、、工作流程说说明书。规范化越高，对工工作内容、时时间、方式的的自主权越低低。四、组织设计原则⒈目标原则必须根据组织织目标来考虑虑组织结构的的总体框架。⒉分工与协作作原则分工合理，协协作明确，对对于每个部门门和每个员工工的工作内容容、工作范围围、相互协作作方法等，有有明确的规定定。⒊职、权、责、、利对等原则则有多大的权力力就要承担多多大的责任；；同时要有相应应的利益回报报。⒋有利于人才成成长和合理使使用原则按岗定人和视人定岗相结合，以按岗定人为为主，兼顾个个人特点。⒌逐步发展和和经济原则组织结构要根根据变化了的的情况及时调调整精简机构，减少不不必要的管理理层次，并有有利于资源的的有效利用。。外部环境经营战略企业发展阶段组织规模技术变化五、组织设计计影响因素(P292)直线-职能制13矩阵制2事业部制4网络组织六、组织结构构类型（一）直线——职能制1．含义直线职能制是是指在组织内内部，既设置置纵向的直线指指挥系统，又设置横向的职能管管理系统，以直线指挥挥系统为主体体建立的两维维的管理组织织。2．优点既保证组织的的统一指挥，，又加强了专专业化管理。。3．缺点直线人员与参参谋人员关系系难协调。4．适用目前绝大多数数组织均采用用这种组织模模式。（二）事业部部制1．含义在直线职能制制框架基础上上，设置独立立核核算算，自主主经经营营的事事业业部部，，在在总总公公司司领领导导下下，，统统一一政政策策，，分分散散经经营营,是是一一种种分分权权化化体体制制。。2、优点：有利于于发挥事事业部积积极性、、主动性性，更好好地适应应市场；；公司高高层集中中思考战战略问题题；有利利于培养养综合管管理人员员。3、缺点：存在分分权带来来的不足足：指挥挥不灵，，机构重重叠；对对管理者者要求高高。4、划分分事业部部的标志：主要按按产品、、项目，，或地域域划分事事业部。。5、适用用：面对多个个不同市市场大规规模组织织。（三）矩矩阵制1．含义义：矩阵制是是由按职职能划分分的纵向指挥挥系统与按按项目组组成的横向业务务系统结合合而成的的组织。。2．优点：纵横结合合，有利利于配合合；人员员组合富富有弹性性。3．缺点：破坏命令令统一原原则。4．适用用。主要要适用于于突击性性、临时时性任务务。（四）网网络组织织1、含义义：围绕企业业核心竞竞争力，通过与与其他组组织建立立研发、、生产制制造、营营销等业务合同同网，有效发发挥核心心业务专专长的协作型组织形式式。独立的研发和咨询机构广告代理商制造厂商代理销售商核心企业优点：具备全球球性的竞竞争能力力；灵活性和和挑战性性；效率高。。1、优缺缺点缺点：缺乏实际际控制；；具有较高高的不确确定性；；员工忠诚诚度可能能较低。。对小企业来说，网网络结构构是合适适的选择择。相比比较而言言，小企企业在资资金、技技术、规规模上无无法与大大企业相相抗衡。。网络结构构也适用用于一些些大型组织织。如DEll、、耐克等等虚拟运作作公司。2、适应应情况七、权力力的配置置在组织结结构设计计过程中中，强调调了任务务的分派派和责任任的明确确，同时时要进行权力力的配置置；在一个组组织的各各种关系系中，权权力的分分布或委委派是至至关重要要的，权力是得以履行职责责的必要要条件；有责无权权或授权权不当是是管理中中经常出出现的严严重问题题。权力：组织中人人与人或或部门与与部门之之间的关系，是指处处在某个个管理岗岗位上的的人对整整个组织织或所辖辖单位与与人员的的影响力；；构成：制度权（（法定权权）：管管理职务务；专长权：：专业技技能；个人影响响权：品品质、性性格、背背景。1、权力2、权力的的表现形形式直线权力力：存在于处处于管理理层次上上下级之之间的指挥决策策权；参谋权力力：为减轻管管理人员员压力，，设置具具有不同同专业特特长的辅辅助人员员所行使使的咨询、建建议、指指导等权权力；职能权力力：直线主管管将部分分决策指指挥权授授予有关关参谋人人员行使使，从而而形成的的临时监督督、决策策、控制制权。3、权力关关系的处处理集权与分分权：任任何一个个组织都都需要有有一定的的集权，，也需要要有一定定的分权权，但组织普普遍存在在集权的的倾向。P312影响集权权与分权权的因素素组织规模模大小决策的重重要性程程度下级管理理者的素素质控制水平平的高低低环境的动动荡程度度越大，越越倾向于于分权越重要，，越倾向向集权越差，越越倾向集集权越高，越越加强原原有倾向向重要的倾倾向集权权，将要要的倾向向分权。。分权途径34制度分权权：在工作分分析基础础上，规规定必要要的职责责和权限限；授权：：指上级级给予予下级级以一一定的的权力力和责责任，，使下下级在在一定定的监监督之之下，，拥有有相当当的自自主权权而行行动。。4、权力力的授授予管理者者的精力力是有有限的的。授权是是管理理者成成功的的分身身术。。授权的的益处处晋升条条件能力———工工作业业绩群众基基础———群群众意意见接班人人———候选选人领导赏赏识———领领导满满意不授权权授权个人能能力群群体体力量量独裁民民主主无一一批不一定定满满意授权的的最大大益处处在于于：可可以让让管理理者享享受生生活的的乐趣趣授权的的基本本原则则明确所所授事事项、、目标标要求求、权权责范范围，，使下下属得得以清清楚地地开展展工作作；职、权权、责责、利利相当当；保持命命令的的统一一性，，不交交叉授授权和和越级级授权权；正确选选择被被授权权者。。因事事择人人、视视能授授权。。加强监监督控控制，，但要要注意意不要要事事事干预预、或或要求求下属属保证证不犯犯错误误。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。13:28:1713:28:1713:281/1/20231:28:17PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2313:28:1713:28Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:28:1713:28:1713:28Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2313:28:1713:28:17January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20231:28:17下下午13:28:171月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:28下午午1月-2313:28January1,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/113:28:1713:28:1701January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:28:17下下午1:28下下午午13:28:171月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。13:28:1713:28:1713:281/1/20231:28:17PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2313:28:1713:28Jan-2301-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。13:28:1713:28:1713:28Sunday,January1,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2313:28:1713:28:17January1,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20231:28:17下下午午13:28:171月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月231:28下午午1月-2313:28January1,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/113:28:1713:28:1701January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。1:28:17下下午1:28下下午午13:28:171月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。13:28:1713:28:1713:281/1/20231:28:17PM11、越是