物流企业与第三方物流

引导案例

美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。

这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但日久天长，福特发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力——汽车制造等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。

14、物流企业与第三方物流14.1第三方物流（3PL)的概念与内涵14.2物流业与物流企业14.3第四方物流市场竞争环境：新技术推出越来越快；产品研发周期越来越短；对产品和服务要求越来越高；企业竞争之路在何方？成本！速度！！服务！！！企业的竞争之路：核心竞争力非核心竞争力集中精力联盟/外包物流发展之路在何方？提高整体竞争力14.13PL的概念与内涵一、第三方物流的概念（一）广义的概念相对与自营物流而言，由社会化的专业物流提供的物流服务。（二）狭义的概念独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。（P282)供方卖方发货人需方买方收货人1PL3PL2PL（三）物流术语中的概念

第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。专业化集成化信息化自动化柔性化全球化专业的物流服务水平满足日益增加的物流外包服务需求在供应链系统物流模式下满足“一站式”物流服务需求运用先进的信息技术为客户提供强大的信息处理功能，实现信息共享自动化的物流设施、设备实现更加快捷的库存周转，满足更加高效、准确的物流服务需求通过供应链全过程不同功能的组合满足“定制化”的物流服务需求构建“双向一体化”国际物流平台满足日益增加的国际化物流服务需求二、第三方物流（狭义）服务的特点三、企业选择第三方物流的理由物流能力的考虑物流成本的考虑战略层面的考虑使企业集集中主业业，发展展核心竞竞争能力力为企业减减少库存存、降低低物流总总成本提高企业业服务水水平和快快速反应应能力增强企业业市场拓拓展能力力（一）企企业使用用第三方方物流的的利益四、企业业使用第第三方物物流的利利弊对物流的控控制能力力降低客户关系系管理的的风险公司战略略机密的的泄漏风风险出现连带带经营风风险（二）企企业使用用第三方方物流的的负面效效应14.2物流业与与物流企企业一、物流流企业与与物流业业物流企业业是指““从事物物流业活活动的经经济组织织”（国国家标准准物流术术语GB/T18354-2001）。物流业系系指物流流企业的的集合。。作为物物流业的的独立于于供给方方和需求求方的第第三方物物流，是是社会化化分工和和现代化化物流发发展的方方向，是是现代物物流的主主体。我国传统统物流业业的结构构组成我国传统统物流业业的结构构组成，，从大行行业的角角度来看看，可分分为交通通运输业业、储运运业、配配送业等等。，如如进一步步进行行行业细分分，则可可划分成成以下１１６个行行业，即即：铁道运输输业、汽汽车货运运业、海海洋货运运业、内内河船运运业、航航空货运运业、集集装箱联联运业、、仓库业业、中转转储运业业、快递递业、托托运业、、运输代代办业、、起重装装卸业、、拆船业业、拆车车业、集集装箱租租赁业、、托盘联联营业等等。二、我国国当前第第三方物物流企业业的构成成1、传统国国有企业业转型运输企业业：中外外运、中中远仓储企业业：中储储、中粮粮货代企业业：中外外运下属属货代企企业生产制造造企业：：海尔、、宝钢邮政企业业：中邮邮2、新兴物物流企业业宝供、大大田、中中海等3、国际物物流企业业马士基、、TNT、UPS等传统的运输与仓储企业新兴的物流公司国外物流公司优势1、大型国有企业，拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产；2、与中央与地方政府关系良好1、私有和合资企业，业务地域、服务和客户相对集中；2、效率相对较高，增长极快1、有很强的海外网络；2、丰富的行业知识和实际运营经验；3、与国际物流客户有良好关系；4、先进的IT系统；5、有来自总部的强有力财务支持劣势1、富余人员比例很高，效率低；2、注重内部的企业文化而不是以客户和绩效为导向1、只拥有有限的固定资产；2、对市场扩张缺乏有力的财务支持；3、内部管理和体系是高速增长的主要阻碍1、在中国缺少网络系统，中国的业务还很有限，且相对成本较高发展1、拥有用广泛的网络和资产优势加速物流增长；2、通过重组以增加功能，提高效率依靠引入战略合作伙伴或投资者保持高增长率通过收购或合作，加强在中国市场的地位三、不同同第三方方物流企企业的优优劣势比比较三、第三三方物资产型第第三方物物流物流供应应商拥有有从事专专业物流流活动或或约定物物流活动动的装备备、设施施、运营营机构、、人才等等生产条条件，并并且以此此作为自自身的核核心竞争争能力以提供运输输服务为主主的物流公公司以提供仓储储服务为主主的物流公公司以提供终端端服务为主主的物流公公司非资产型第第三方物流流物流供应商商不拥有资资产或租赁赁资产，是是以人才、、信息和先先进的物流流管理系统统作为像客客户提供服服务的手段段以提供货物物代理为主主的物流公公司以提供信息息和系统服服务为主的的物流公司司提供物流增增值服务为为主的物流流公司第四方物流流附：：全全球球第第三三方方物物流流企企业业情情况况基于于信信息息服服务务，，侧侧重重货货运运过过程程的的协协调调寻求求通通过过管管理理实实物物、、财财务务和和海海关关/管制制制制度度来来提提供供“综合合物物流流服服务务”的机机会会以提提供供货货物物代代理理服服务务为为主主由海海运运、、陆陆运运和和空空运运公公司司建建立立起起物物流流能能力力在需需要要物物流流上上/下游游信信息息的的环环节节提提供供运运输输增增值值服服务务充分分利利用用广广大大的的运运输输终终端端网网络络提提供供仓仓库库和和转转运运服服务务以提提供供运运输输服服务务为为主主原本本主主要要致致力力于于建建立立系系统统的的系系统统集集成成商商，，现现在在开开始始管管理理信信息息系系统统的的外外包包业业务务为了了给给客客户户增增加加更更多多的的价价值值，，系系统统集集成成商商也也主主动动提提供供有有关关电电子子商商务务、、物物流流和和供供应应链链管管理理的的工工作作信息息和和系系统统集集成成为为主主TNT,UPS,FedEx,DHL,Maersk,APL基于于终终端端运运作作服服务务，，并并将将业业务务延延伸伸至至运运输输和和配配送送通常常为为散散货货、、消消费费类类和和工工业业类类产产品品提提供供仓仓储储、、转转运运、、分分运运、、以以及及终终端端配配送送服服务务以提提供供港港口口/铁路路终终端端服服务务为为主主提供供公公用用的的或或共共享享的的仓仓储储服服务务通过过与与承承运运商商和和/或独独立立船船队队的的关关系系提提供供配配送送服服务务擅长长为为食食品品杂杂货货、、零零售售和和消消费费类类产产品品提提供供增增值值服服务务以提提供供仓仓储储服服务务为为主主BAX,MSAS,AEI,Emery,Schenker,Circle在亚亚洲洲以以此此种种类类别别为为主主Accenture,GEInformationServices,IBM零部部件件分分销销商商和和增增值值服服务务分分销销商商，，也也开开始始进进入入物物流流增增值值服服务务的的领领域域服务内内容包包括：：系统统配置置、EDI、货物物跟踪踪、信信息系系统集集成、、库存存管理理等电子分分销商商Exel,Tibbet&BrittenPSACorp,CWTArrow,Avnet,SynnexTechn.,SerialSystems--某国际际著名名电器器公司司实实施第第三方方物流流案例例分析析公司实实施3PL前的状状态业务管管理架架构:运作网网络：：3工厂+3CDC+54LDC工厂CDCLDC分销/零售商商由31个供应应商负负责运输/仓库管管理客户自自提70%，供应商商配送送30%管理人人员：：55订单传传递方方式：：电话话+传真分销模模式：：主要运运作指指标：：平均库库存：：45天订单完完成时时间(OTD)：5天准时到到达率率：90%物流总总成本本：XX公司实实施3PL前的状状态工厂CDCLDC分销/零售商商公司实实施3PL前的分分销网网络BeijingShanghaiXianSuzhouShenzhenChangchunHaerbinShenyangWulumuqiLanzhouTaiyuanTianjingJinanShijiazhuangQingdaoZhengzhouNanjingXuzhouHefeiWuhanNanchangFuzhouGuiyangKunmingChongqinChengduChangshaNanningGuangzhouHangzhou项目管管理队伍伍确定目标方案规规划方案评评估确定定制定实实施计划划试运作现状分析全面推广宝供的的物流流方案案规划划制定实实施计划划确定目标方案规划试运作作全面推广现状分析项目管管理队伍伍方案评评估确定定1.确认合合作伙伙伴关关系；；2.项目领领导团团队由由双方方高级级经理理共同同组成成；3.跨部门门团队队：PGL-销售，，营运运，质质量保保证，，财务务，IT，审计计等；；客客户户-物流，，生产产，财财务，，销售售，IT，审计计等。。制定实实施计划划方案评评估确定定确定目标方案规划试运作作现状分析项目管管理队伍伍诊断结结果：：1、物流流总成成本与与平均均库存存量较较高；；2、物流流系统统缺乏乏灵活活性、、反反应速速度迟迟缓；；3、信息息集成成程度度化低低；4、物流流运作作质量量不稳稳定；；5、客户户满意意度较较低；；6、人员员偏多多，管管理跨跨度和和难度度较大大。全面推广制定实实施计划划方案评评估确定定确定目标方案规划试运作作现状分析项目管管理队伍伍项目目标：1、物流总成本本：降低5%左右；2、改善客户满满意度；3、降低库存：：30天以内；4、订单完成时时间（OTD）：4天以下；5、准时到达率率：98%以上。全面推广制定实施计划方案评估确定确定目标方案规划试运作现状分析项目管理队伍核心建议方案案：1、改变企业物物流实施战略略：选用专业3PL2.整合运作网络络：进行DC整合3、优化业务流流程：--订单管理流程程,--运输管理流程程,--仓库管理流程程4.组织架构整合合;

5、整合信息网网络：实施基于Web-based的信息流管理理。全面推广制定实施计划方案评估确定确定目标方案规划试运作现状分析项目管理队伍1、由(客户)专家评审委员员会分阶段评评估:--分销运作网络络--业务流程--信息网络规划划2.重点测评KPI(可实施性,可衡量性);选出最佳方案案全面推广制定实施计划方案评估确定确定目标方案规划试运作现状分析项目管理队伍全面推广--试运行点及试试运行计划--DC整合时间表--库存整理&移动计划--信息集成&测试方案--新业务流程培培训计划--内部/外部客户的沟沟通计划制定详细的实实施计划--包括：制定实施计划方案评估确定确定目标方案规划试运作现状分析项目管理队伍全面推广--组成高效率的的实施团队；；--严格按试运行行时间表推进进；--100%的培训合格率率；--日常业务的负负面影响率--“0””试运行：制定实施计划方案评估确定确定目标方案规划试运作现状分析项目管理队伍全面推广项目实施结果果：业务管理架构构:运作网络：3工厂+3CDC+20LDC分销模式：工厂CDCLDC分销/零售商由3个3PL提供运输/仓库管理客户自提20%3PL配送80%管理人员：20订单传递方式式：VPNBeijingSuzhoushenyangWulumuqiLanzhouZhengzhouuzhouKunmingChengduChangshaNanningShenzhenHaerbinShanghaiNanjingGuangzhouTianjinShijiazhuangJinanXian公司实施3PL后的分销网络络

165VPNMFG成品转移单货物运输单成品出库单运输配送单调换单/退货入库单客户宝供数据库PC成品转移单货物运输单打印成品出库单运输配送单调换单/退货入库单打印

销售商打印成品出库单调换单/退货入库单运作点宝供运作点宝供运作点宝供运作点路由器China-Net163公司实施3PL后的信息系统统路由器实施前后的业业绩比较14.3第四方物流（（4PL)一、4PL概念埃森哲公司最最早提出了第第四方物流的的概念。“第第四方物流供供应商是一个个供应链的集集成商，它对对公司内部和和具有互补性性的服务供应应商所拥有的的不同资源、、能力和技术术进行整合和和管理，提供供一整套供应应链解决方案案。”二、第四方物物流的发展第四方物流的的出现是第三三方物流逐渐渐向更高层次次的物流服务务提供商发展展的必然趋势势。第四方物流的的实现，是在在物流咨询公公司根据客户户需求制定全全面完整的供供应链解决方方案，最终由由第三方物流流组织实施的的物流服务的的形式。4PL客户客户客户客户业务流程管理理IT服务供应商第三方物流供供应商第三方物流供供应商+广泛的功能集集成+充分的运作自自主权4PL（1990S-2000S）内部处理外包客户内部物流运作作第四方物流的的发展历程三、第四方物物流主体1、3PL2、咨询公司3、IT服务提供商4PL3PL物流运作信息技术应用用多用户管理强大的物流覆覆盖面物流支持能力力IT服务提供者物流信息系统统设计信息交流支持持IT硬件支持交易平台咨询公司供应链方案制制定管理知识物流管理控制、协调能能力人才资源支持持第四方物流主主体四、3PL与4PL的区别第三方物流供供应商为客户户提供所有的的或一部分供供应链物流服服务，以获取取一定的利润润。在实际的的运作中，第第三方物流公公司缺乏对整整个供应链进进行运作的战战略性专长和和真正整合供供应链流程的的相关技术。。第四方物流正正日益成为一一种帮助企业业实现持续运运作成本降低低和区别于传传统的外包业业务的真正的的资产转移。。它依靠业业内最优秀的的第三方物流流供应商，技技术供应商，，管理咨询顾顾问和其他增增值服务商，，为客户提供供独特的和广广泛的供应链链解决方案。。第三方物流与与第四方物流流之比较公司性质优势劣势第三方物流公司物流运作能力供应链管理多客户管理变革管理能力信息技术应用供应链管理咨询公司管理理念创新实际物流运作能力供应链管理信息技术应用能力组织变革管理实际物流运作能力供应链信息技术公司信息技术解决方案创新和实施信息技术应用能力供应链管理变革管理能力大型流通类公司供应链管理过程控制供应链管理供应链信息系统应用变革管理能力多客户管理成为第四方物物流的前提条条件美国和欧洲的的经验表明，，要想进入第第四方物流领领域，企业必必须在某一个个或几个方面面已经具备很很强的核心能能力，并且有有能力通过战战略合作伙伴伴关系很容易易地进入其他他领域。专家家列出了一些些成为第四方方物流的前提提条件：世界水平的供供应链策略制制定，业务流流程再造，技技术集成和人人力资源管理理能力；在集成供应链链技术和外包包能力方面处处于领先地位位；在业务流程管管理和外包的的实施方面有有一大批富有有经验的供应应链管理专业业人员；能够同时管理理多个不同的的供应商；具具有良好的关关系管理和组组织能力；全球化的地域域覆盖能力和和支持能力；；对组织变革问问题的深刻理理解和管理能能力。我国发展第四四方物流的局局限性中国还处在发发展第三方物物流的初始期期。中国目前供应应链管理技术术尚未发育成成熟，供应链链/物流管理专长长稀缺企业组织变革革管理的能力力较差同时整个物流流的基础设施施落后客户户规规模模较较小小，，还还承承担担不不起起第第四四方方物物流流的的服服务务。。第四四方方物物流流的的发发展展必必须须在在第第三三方方物物流流行行业业高高度度发发达达和和企企业业供供应应链链业业务务外外包包极极为为流流行行的的基基础础之之上上才才能能够够发发展展起起来来。。案例例：：UPS的第第四四方方物物流流网网络络当2002年5月，，UPS从朗朗讯讯手手里里接接过过了了长长达达5年的的物物流流管管理理合合同同时时，，这这意意味味着着UPS接过的是朗讯讯急剧挑战的的欧洲、中东东、非洲以及及北亚全部天天上地下的物物流业务。在业内人士看看来，“UPS将在更高层面面上管理朗讯讯物流网络的的运行。”这这一点就连被被北美物流圈圈称为“挑剔剔的老头”的的朗讯公司全全球物流副总总裁吉姆·约翰逊都深信信不疑。UPS的准备时值电信业正正在处于复苏苏中，朗讯对对物流成本的的控制和服务务质量的保证证都近乎苛刻刻。为了紧跟跟实时变化的的市场，朗讯讯要求他的物物流服务商能能够提供实时时动态的物流流管理。尽管有多年为为大客户服务务的经验（包包括给HP提供北美、欧欧洲的配送服服务），但涉涉及分销、仓仓储、订单管管理、信息跟跟踪、报关、UPS与朗讯的第一一次物流亲密密接触是在电电信泡沫最大大的1999年。由于UPS美国本土的网网点比较齐全全，自1999年起，在北美美大陆和欧洲洲市场，UPS开始从邻居开开刀。1999年，UPS并购了20家与供应链相相关的公司，，包括７家物物流、分销公公司、11家技术公司、、1家银行、1家航空公司，，其中包括加加拿大最大的的药品和化学学制品物流企企业Liringston以及法国最大大的零部件物物流公司FinonSofecome。一系列的收购购，使UPS的物流能力大大大提高，可可以为任何客客户提供物流流的全方位的的解决方案甚甚至包括增值值服务，UPS开始积身世界界一流物流企企业之列。2003年3月25日，UPS宣布推出新LOGO。去掉盾牌标标志上方用丝丝带捆扎的包包裹图案，将将原来的平面面设计转化成成“三维的设设计”，寓意意“物流、资资金流、信息息流真正三流流合一”。并并通过耗资近近亿元的“夏夏季换装”秀秀，以现代第第四方物流服服务商的身份份向全世界发发动新冲锋的的号角。在朗讯眼中，，UPS已经由开始的的搬运工，变变为能指挥调调动供应链各各个环节的高高级指挥家。。如果可以列一一张被UPS的第四方物流流理念征服的的企业名单的的话，可以清清晰的看到大大批的跨国制制造企业，而而这些原来往往往是第三方方物流的拥护护者：HP、福特汽车、、美国国家半半导体公司、、LansinohLaboratories（世界大型医医药保健品公公司）、Oneida（世界最大的的不锈钢生产产企业）……。回首10年前，UPS还只有一种业业务，就是每每天负责运送送数以万计的的包裹。总是倾向于朝朝前看的当时时UPS总裁吉姆·凯利认为，必必须摆脱这种种结构单一的的模式。在与与客户的接触触中，他发现现未来商业社社会最重要的的力量是“全全程供应链管管理”，也就就是今天我们们所提到的第第四方物流模模式。“成为供应链链的链主，这这才是UPS未来增长的源源泉”。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:54:2713:54:2713:541/1/20231:54:27PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2313:54:2713:54Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。13:54:2713:54:2713:54Sunday,January1,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2313:54:2713:54:27January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20231:54:27下午13:54:271月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:54下下午午1月月-2313:54January1,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/113:54:2713:54:2701January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:54:27下下午1:54下下午午13:54:271月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。13:54:2713:54:2713:541/1/20231:54:27PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2313:54:2713:54Jan-2301-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。13:54:2713:54:2713:54Sunday,January1,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里