组织行为学的生成与发展

第一章组织行为学的生成和发展学时：2学时2023/1/191一、组织行为学的理论渊源对组织行为学有贡献的学科

组织行为学是一门应用学科，是在多门行为科学的基础上建立起来的，主要的领域是：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学心理学的贡献主要是在个体和微观的分析水平；其他四个学科的贡献在于帮助理解一些宏观的概念，如群体或组织。2023/1/192心理学人类学社会心理学社会学政治学学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性、工作满意度、个体决策、绩效评估、态度测量、员工选聘、工作设计、工作压力群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、群体间行为正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策比较价值观、比较态度、跨文化分析组织文化、组织环境冲突、组织内政治、权力个体群体组织系统组织行为学的研究行为科学贡献分析单位产出2023/1/193一、组织行为学的理论渊源心理学

心理学是描述、解释、预测、控制以及改变人的心理或行为的学科,主要探讨人心理活动的一般规律。心理活动过程认识过程、情感过程、意志过程心理个性特征表现出来的态度、观念、信念等个性倾向和气质、能力、性格等个性特征。2023/1/194一、组织行为学的理论渊源2023/1/195一、组织行为学的理论渊源2023/1/196一、组织行为学的理论渊源2023/1/197一、组织行为学的理论渊源人类学

人类学是从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。其主要分支学科为体质人类学和文化人类学。——体质人类学：是从生物的角度对人类进行研究的学科，它包括人类的起源、发展、种族差异、人体与生态的关系及现存灵长类的身体和行为等内容。——文化人类学：是人类学的主要部分，它从文化的角度研究人类所有的种种行为，与组织行为学有密切关系。例如，它研究人类文化的起源、发展变迁的过程、世界上各民族各地区文化的差异，试图探索人类文化的性质及演变规律。2023/1/198一、组织行为学的理论渊源2023/1/199一、组织行为学的理论渊源2023/1/1910一、组织行行为学的理理论渊源其他相关的的学科生理学：研究生物的的各项功能能，人们在在承受工作作压力时出出现的各种种各样的生生理反应。。生物学：其生物钟理理论表明人人的生命活活动有它自自己的内在在节律性；；伦理学：其道德规范范影响人的的行为。2023/1/111二、组织行为为学的性质和和特色边缘性、综合合性综合应用多种种学科，是多多学科，多层层次相交叉的的边缘性和综综合性学科。两重性——自自然属性和社社会属性学科方面、研研究的对象、、管理的性质质实用性相对于理析人人论性科学，，如心理学、、社会学、人人类学等，组组织行为学不不仅要研究分分的心理和行行为规律，还还要通过对这这些的分析了了解，评价人人的行为，提提出改变人的的行为的方法法。也就是说说要经受实践践的检验。同同时，组织行行为学研究探探索的目的是是为了解决实实际问题，研研究探索的结结论可能因时时因地而异。。2023/1/112两重性：自然然属性和社会会属性学科方面从应用的学科科来看，既有有自然科学又又有社会科学学；研究的对象从研究对象““人”来看，，人既是生物物性的，又是是社会性的；；管理的性质既是不受社会会制度性质制制约的社会化化大生产的需需要（自然属属性）；又是是统治者对被被统治者的监监督劳动，具具有明显的阶阶级性（社会会属性）。2023/1/113组织行为学的的现状组织行为学最最初产生于美美国，主要的的代表人物大大多是美国学学者。有一项项统计，近10年来发表表在管理与组组织行为类24种杂志上上的有关论文文11000余篇，80%是美国人人作的研究。。到70年代代末，全美国国已有600多所大学的的管理学院把把组织行为学学作为必修课课。组织行为学在在美国得到了了广泛的应用用，企业家普普遍重视运用用组织行为学学来提高自己己的经营管理理水平。根据美国工业业联合委员会会的一项调查查，美国公司司管理人员中中90%的人人读过有关行行为科学的文文章，80%的公司对此此感兴趣，75%以上的的公司曾派人人参加过有关关行为科学的的训练班。此外，80年年代初兴起的的“企业文化化”理论，也也是组织行为为学原理在企企业管理中深深入应用的结结果。2023/1/114组织行行为学学的现现状90年年代以以后，，管理理学进进入全全球化化和知知识经经济时时代，，企业业间实实行跨跨国战战略联联盟，，信息息成为为经营营管理理中最最重要要的因因素，，组织织结构构也由由传统统的控控制型型向信信息型型转变变，管管理人人员出出现多多国籍籍化，，出现现了许许多前前沿的的组织织管理理理论论。例例如，，日本本学者者野中中和竹竹内的的创造造知识识型公公司，，及以以美国国学者者为首首的后后权变变的自自组织织理论论、复复杂性性理论论等等等。组织行行为学学自产产生以以后，，在世世界各各国都都获得得了发发展，，其中中发展展较快快的有有日本本、瑞瑞士、、前苏苏联等等国。。日本可可以说说是运运用组组织行行为学学理论论最成成功的的国家家。应应用的的范围围不仅仅限于于企业业管理理，在在大学学管理理、自自卫队队管理理、政政府行行政部部门管管理中中都得得到广广泛的的应用用。因因为日日日本本的传传统文文化与与组织织行为为学理理论具具有极极其相相似之之处。。像日日本的的大家家族式式企业业，历历来强强调与与企业业共存存亡的的集体体主义义，大大力培培植员员工的的忠诚诚心，，激发发员工工爱厂厂如家家的感感情。。像决决策机机制的的“禀禀议制制”，，全面面质量量管理理运动动中的的“共共同参参与制制度””，下下班后后的““集会会饮酒酒”习习惯等等等，，都能能发挥挥员工工的潜潜能，，满足足员工工的精精神需需要，，缓解解组织织内的的上下下级关关系，，增强强企业业内的的“亲亲和力力”、、“凝凝聚力力”，，提高高企业业的竞竞争力力。2023/1/115组织行行为学学在我我国的的发展展行为科学在在70年代代末就传入入我国，经经过几年的的争论和徘徘徊，在1985年年1月中国国行为科学学学会在北北京成立，，之后全国国20多个个省市建立立了学会和和研究机构构。北京行行为科学学学会就是在在1985年7月31日成立立的。《行为科学学》杂志1986年年3月在西西安创刊，，此后行为为科学得到到普及。1988年年8月，中中国管理科科学院行为为科学研究究所成立，，国家自然然科学基金金委员会把把行为科学学列入管理理科学类，，定为鼓励励发展的领领域。目前，我国国许多高校校开设了行行为科学类类课程，有有的（如清清华、复旦旦）成立了了行为科学学系，出版版了一大批批专著。许多企业也也成立了研研究应用行行为科学的的组织，在在研究和应应用方面也也取得了可可喜的成绩绩。不过，目前前我国的研研究主要还还局限于对对西方理论论的介绍上上，还有待待于结合我我国的管理理经验、古古代管理思思想、传统统文化，全全面系统地地创建我们们自己的组组织行为学学。2023/1/116四、组织行行为学的研研究方法主要的研究究方法有：：案例研究法法观察法调查法实验法测验法上述方法各各有利弊和和特定的使使用价值，，应视具体体情况确定定应该采用用哪种方法法，或者几几种方法结结合起来使使用。2023/1/117案例研究法法案例研究指指的是研究究者通过查查阅记录、、采访、发发调查表和和实地观察察等方式，，搜集有关关个体、群群体和组织织的各种资资料，用以以了解研究究对象的行行为特征、、管理风格格、经验，，对组织中中的各种关关系进行描描述和说明明。它的局限性性是由于实实际当中情情况复杂，，变量很多多，解决问问题的方法法也很多，，因而很难难把个案的的结果一般般化，难于于找出可信信度高的带带有普遍规规律性的东东西。另外外，研究人人员的主观观意志也会会影响对案案例的分析析。2023/1/118观察察法法这是是观观察察者者以以自自己己的的感感觉觉器器官官为为工工具具，，直直接接观观察察人人们们的的行行为为，，并并通通过过对对外外在在行行为为的的分分析析去去推推测测人人们们的的内内在在心心理理状状态态。。主主要要的的方方法法有有：：自然然观观察察和和控控制制观观察察自然然观观察察是是观观察察者者在在不不为为被被观观察察者者知知晓晓的的情情况况下下观观察察他他人人的的行行为为；；控控制制观观察察是是在在被被观观察察者者知知晓晓的的情情况况下下观观察察；；参与与观观察察和和非非参参与与观观察察参与与观观察察是是观观察察者者与与被被观观察察者者在在一一起起活活动动的的条条件件下下观观察察；；非非参参与与观观察察是是以以旁旁观观者者的的身身份份进进行行观观察察。。这些些方方法法都都各各有有利利弊弊。。有有的的较较客客观观可可靠靠，，有有的的较较直直接接有有效效。。该方方法法的的缺缺点点是是往往往往缺缺乏乏深深刻刻性性和和准准确确性性。。2023/1/119调查法这主要是是了解被被调查者者的想法法、感情情和满意意度的方方法。具具体有面面谈法、、电话调调查法和和问卷调调查法。。2023/1/120实验法这种实验是在在控制的情景景下，观察自自变量对因变变量的影响。。它的优点是可可以提高研究究者确定各变变量之间因果果关系的能力力。具体有实验室室实验和现场场实验：实验室实验是是可控制的实实验，通常研研究的变量也也是有限制的的，能够较明明确地反映两两变量的因果果关系；现场实验是开开放式的，在在自然条件下下适当控制自自变量，而对对其它变量不不加控制。这这样虽然其它它变量的因素素难以排除，，可好处是自自然而不做作作，便于观察察结果。2023/1/121测验法这是采用标准准化的心理测测验量表或精精密的测验仪仪器以及各种种图表来测量量被试者的心心理和行为特特征的方法。。每一种方法都都要作信度和和效度分析。。信度——即测测量结果的稳稳定性、一致致性、可靠性性和准确性；；效度——指的的是实验结果果与预期的一一致程度。2023/1/122科学研究方方法应遵循循的六原则则研究程序的的公开性收集资料的的客观性观察和实验验条件的可可控性分析方法的的系统性所得结论的的再现性对未来的预预见性2023/1/123研究的过程程在课题选定定以后，一一般包括：：一、理论和和模式的提提出二、假设的的形成三、提出研研究方案和和研究方法法（设定自自变量和因因变量）四、搜集相相关数据和和资料五、实地观观察和实验验六、推导变变量的因果果关系，说说明研究成成果2023/1/124基本本术术语语因变变量量————受受自自变变量量影影响响而而变变化化的的反反应应变变量量。。个个体体层层次次常常见见的的有有生生产产率率、、员员工工出出勤勤率率、、流流动动率率；；组组织织层层次次有有工工作作满满意意感感等等等等，，这这是是组组织织行行为为学学研研究究着着重重解解释释的的变变量量。。自变量——导导致因变量变变化的原因。。例如，个体体层次有智力力、能力、个个性、经验、、动机、报酬酬、知觉、激激励、学习、、个体决策；；群体层次有有群体规范、、沟通、权力力、领导风格格、工作压力力；组织层次次有组织结构构、组织文化化、组织设计计等等。2023/1/125案例分析：卓越公司－致致力于“员工工第一”的公公司位于纽约的的卓越公司司是一个成成功的案例例。公司于于1983年成立，时时至今日拥拥有2200名员工，销销售额为1.95亿元，最近近又从联想想获得了10亿元的销售售额。管理理层把公司司的成功归归因于“员员工第一””的企业战战略。该公司的管管理者说，，企业的成成长与成功功可以归因因于三项原原则：第一一，把公司司建设成一一个员工不不愿离开的的理想工作作场所，人人们会主动动上门来参参加工作；；第二，给给所有水平平上的员工工工作自主主权；第三三，让员工工成长——包括专业技技术方面和和个人发展展方面。2023/1/126案例分析：：卓越公司－－致力于““员工第一一”的公司司卓越公司斗斗做了些什什么来促进进“员工第第一”的企企业文化？？管理者指指出，他们们通过组织织结构、激激励措施、、对员工的的承诺帮助助员工开发发自己的技技能和领导导力。该公公司是扁平平的组织结结构，垂直直层级最少少化，主要要以团队为为单位完成成工作，在在这里没有有传统的职职位配置（（如高层管管理者的停停车位，或或拐角的办办公室）。。激励措施施包括员工工参股方案案、随意的的着装标准准、儿童入入托服务、、工作外的的学习课程程——包括方方面面面，从健健身到个人人理财。不不过，令管管理层最骄骄傲的还是是他们对于于员工开发发的承诺。。公司为员员工提供了了一长串的的培训和教教育机会。。而且都利利用工作时时间进行，，旨在帮助助员工提高高技能水平平。2023/1/127案例分析：：卓越公司－－致力于““员工第一一”的公司司该公司的首首推培训方方案被称为为“随处可可以领导方方案”，设设计它的目目标是，为为了确保公公司拥有那那些可以在在不断变化化的环境中中承担新型型领导角色色的员工。。公司强调调课堂培训训，它们把把员工按部部门分成培培训团队，，这些团队队中的舵手手是“团队队领导者””，他们的的工作是帮帮助自己的的员工培养养新思想和和新项目。。他们还被被期望提供供面对面的的工作指导导和职业规规划建议。。几乎所有有公司员工工都有机会会成为团队队领导者。。作为对“员员工第一””信念的支支持证据，，卓越公司司不仅拥有有了日益提提高的营业业收入，更更是成功地地保持了员员工的满意意感。例如如，该公司司的离职率率极低，每每年仅仅5％——远远低于信信息产业的的平均数字字。2023/1/128【问题】1、 在卓越越公司中““把人员放放在第一位位”的战略略很有成效效。既然如如此有效，，为什么不不是所有公公司都采纳纳这一做法法呢？谈谈谈你的看法法。2、 你认为为在像卓越越公司这样样的公司中中工作，可可能存在的的缺陷是什什么？3、 一些认认为“员工工第一”的的政策不能能带来高利利润，但高高利润允许许“员工第第一”政策策的存在。。你是否同同意这种说说法？请解解释你的观观点。2023/1/1299、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:43:4814:43:4814:431/1/20232:43:48PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2314:43:4814:43Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:43:4814:43:4814:43Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2314:43:4814:43:48January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20232:43:48下下午14:43:481月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:43下下午1月-2314:43January1,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/114:43:4814:43:4801January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:43:48下午午2:43下午午14:43:481月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:43:4814:43:4814:431/1/20232:43:48PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2314:43:4814:43Jan-2301-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。14:43:4814:43:4814:43Sunday,January1,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2314:43:4914:43:49January1,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。01一月月20232:43:49下下午14:43:491月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月232:43下午午1月-2314:43January1,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/114: