第十讲ER的选型和实施

第十讲ERP的选型和实施一、项目实施前期工作企业立项之前的工作成立筹备小组

ERP知识培训可行性分析与立项需求分析测试数据准备转型或转入开发1、企业立项之前的工作1）分析企业实施ERP系统的原因：企业的领导的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用。企业的管理人员的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用，进而向领导提出建议书。市场的导向。如政府机构的指令、建议；同行业的实施应用；还有媒体的宣传等。这些因素导致企业对ERP产生兴趣，进而去了解与立项。企业自身的需求。企业确实因为要解决某些管理问题、要提升企业的管理及发挥管理效益，经过论证认为ERP可以提供这些问题的解决方案。企业管理诊断（因果分析——鱼刺法）现象原因分析（刨根问底）

销售利润率低计划失控交货期长生产能力不足设计周期长销售量小成本高销售渠道市场定位不对定价高成本不准性能差质量差工艺落后保证体系工艺装备落后自动化程度低能耗大资金占用高无效库存坏账白条品种不全企业战略3年内销售利润率增加30％………开发高附加值产品缩短新产品上市时间缩短货款回收期降低库存降低成本措施协同开发/产品协同商务

信息化战略并行作业/协同商务ERPCRM/ERPERP/SCM/WMSERP/SCM实现企业战略期望值30％20％18％5％15％10％CEOCIO企业经营战略如何转换为信息化战略

2）实施ERP的企业应满足的条件企业有适销对路的产品，良好的经济效益。否则企业应该主抓产品研发、市场开拓与内部的基础管理，因为这才是企业问题的根本。企业的管理基础扎实，管理规范，且管理思想比较先进，能贯彻ERP的管理理论，满足ERP的应用培训要求。企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任各级一把手理解ERP，有一致的明确目标2、成立筹备小组成员一般包括：企业的管理者代表（如副总经理、副厂长等公司级或厂级领导）企业管理部门（企管部、策划部等）主要领导计算机信息部门主要领导各业务部门的特选业务人员或管理人员（也可以作为联络员，并不全部参与）业务组专题组业务组项目实施小组组长组长组长项目经理领导小组企业负责人ERP

的项目组织环环相扣层层尽责全心投入P.266项目组织企业负责人

项目经理顾问委员会业务主管专题组长业务主管业务主管信息中心主管专题组员

程序员

系统员业务人员业务人员业务人员相关副总裁领导小组实施小组专题组/业务组软件公司项目负责人专业顾问3、ERP知识培训ERP知识培训，可以外派人员去学习，也可以请一些有关的咨询机构、软件公司进企业来授课。较好的方法是请进来，而且是请ERP领域的咨询机构。因为通过中间机构（咨询机构）可以了解更多的ERP行业情况：ERP的软件、实施力量、市场份额及后续服务的保证等。而且通过请进来培训，可以让企业的更多人员接触ERP知识。4、可行性分析析与立项通过对ERP必要知识的的理解，筹筹备小组要要根据企业业的现状提提出可行性性分析报告告。经过企企业领导决决策批准后后，正式对对ERP项目进行立立项，作出出项目各种种预算，并由筹备备小组对有有关的资源源需求计划划进行落实实，同时启启动各项计计划。5、需求分析析各个部门需需要处理的的业务需求求。考虑用计算算机处理的的业务数据据的软件使使用权限设设置。业务报表需需求。企业业的报表形形式非常丰丰富，尤其其我国的汉汉字报表，，更是千奇奇百怪，因因此，对报报表需求要要列出清单单，标识出出必要需求求、一般需需求或最好好需求等。。数据接口的的开放性。。企业有或或未来会有有各种各样样的信息系系统，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，，要考虑这这些数据的的传输问题题。6、测试数据准准备企业要从各各主要业务务数据中抽抽取一些典典型数据，，作为以后后ERP选型的测试试数据，各各个业务部部门填写数数据收集报报表。7、选型或转入开发在选择ERP软件与实施施服务时一一般可以参参考、注意意以下几个个方面：软件的功能能是否适合合本企业的的需求与未未来一段时时期的发展展；软件供应商商的维护、、二次开发发支持能力力；文档资料的的规范与齐齐全性；软件供应商商与实施服服务供应商商的持续发发展能力与与服务能力力；走访ERP成功企业的的应用范例例；ERP软件与实施施服务的价价格；方案比较。。4132理解ERP企业需求分分析选择实施伙伙伴的顺序序知己知彼学医看病抓药服药选择软件商商与硬件商商选择实施支支持伙伴谁对实施ERP成败负责软件公司的的考核—销售人员：：销售额—服务人员：：服务天数数谁使用ERP系统结论：软件件公司不考考核成功率率谁选的软件件商和服务务商结论：企业业对成功率率负责谁决定上ERP系统——企业——

企业——企业牢牢树立企企业主体体意识!!关注焦点—怎样才算成成功？—为什么没有有成功？—怎样才能成成功？成功率的争争议成功率是怎怎样计算的的？—抽样方法、、统计方法法不规范—不符合数理理统计要求求没有预期目目标，何谈谈成功？现代汉语大大词典对成成功的定义义—获得预期的的结果二、项目目实施1、成立三级级项目组织织项目领导小小组；项目实施小小组；项目应用小小组。2、制订项目目实施计划划项目进度计计划；业务改革计计划。3、调研与咨咨询企业管理现现状描述；；ERP的管理方式式；业务实现与与改革；达到的效果果。4、系统软件件安装5、培训与业业务改革开开始ERP是管理软件件，它的数数据流反映映企业的业业务流程，，各个子模模块之间存存在严密的的逻辑关系系，因此，，制订培训训计划要注注意软件的的逻辑流程程经过系统统的培训训，领导导小组、、实施小小组成员员就可以以对业务务改革提提出更为为详细的的执行计计划，并并且还会会有一些些补充意意见与建建议。因因此，业业务改革革从这里里开始较较为成熟熟业务改革革的内容容是有关关专家解解了企业业的实际际管理运运作后，，利用他他们的对对ERP的理论与与实际的的实施工工作经验验以及丰丰富的管管理知识识而提出出的综合合管理解解决方案案6、准备数数据初始静态态数据；；业务输入入数据；；业务输出出数据。。7、原型测测试8、用户化化与二次次开发9、并行建议：物品代码码资料必必须准确确，重复复率为零零；BOM资料准确确率在98%以上；库存数据据准确率率在95%以上；工艺路线线准确率率在95%以上；产品提前前期数据据的准确确；三、正式式运行正式运行行也叫系系统切换换，是在在并行运运行过程程的后期期，在并并行业务务进行结结账后，，认证了了新的系系统可以以达到正正确处理理业务数数据，并并输出满满意的结结果，新新的业务务流程运运作也已已经顺利利，人员员可以合合乎系统统操作要要求，而而决定停停止原手手工作业业方式、、停止原原单一系系统的运运行，相相关业务务完全转转入ERP系统的处处理。成立三级项目组织调研与咨询安装软件培训与业务改革开始准备数据原型测试用户化制订项目实施计划模拟运行数据准备完成并行二次开发正式运行建立工作点前期工作作领导层培训ERP基础知识培训训软件产产品培培训产品信信息工艺信信息库存信信息参数设设置系统安安装调试系统/需求/可行性性分析析需求信息原型测试培训训最最终终用用户户/扩大大培培训训实施施准准备备对比判别二次开开发需求求二次开开发模拟运行二次开开发切换换应应用用巩固固提提高高全面面实实施施数据准备123456硬件件及及系系统统员员培培训训程序序员员培培训训选择择方案案子系系统统实施施原型型模模拟拟财务务信息息项目目定义义改进进完完善善模拟培训工作准则/工作规程数据理解原理需求分析流程设计选择软件四、、项项目目实实施施的的要要点点培训训工工作作注注意意事事项项原则则立足足自自立立自自强强与与软软件件公公司司长长期期合合作作相相结结合合培训训考考核核持持证证上上岗岗注意意事事项项企业业各各级级培培训训教员员—听明明白白≠讲明明白白管理理思想想与与信信息息技术术应用用并并重重联系系企企业业实实际际，，解决决实实际际问问题题专业业与与全局局结合合注意意考核核温故知知新培训合作伙伙伴培训工工作容容易出出现的的问题题忽视培培养企企业自自身的的教员员重技术术、清清管理理忽视联联系企企业实实际只知局局部，，不解解全局局忽视考考核注意温温故知知新培训合合作伙伙伴数据准准备注注意事事项先培训训，再再准备备数据据数据准准备的的难度度（开拓拓信息息资源源）手工管管理使使用的的数据据手工管管理虽虽然使使用，，但不不规范范手工管管理未未曾使使用的的数据据先“静静态数数据””，后后“动动态数数据””投入人人力直直接影影响项项目实实施进进度发扬团团队精精神，，协同同整理理数据据分析数据的合理性建立保证数数据准确的的激励机制模拟目的与与注意事项项目的熟悉系统、、弄清问题题、练兵/试制、有利利切换注意事项检查数据的合理性与与准确性带着问题模拟记录备案，作为为业务规程程的基础开门模拟——群众基础系统切换的的原则与顺顺序•急用先上•易上先上•按流程分步步实施，保保证信息集集成•立竿见影，，见效益，，增信心•由里及外•切换顺序列列入实施计计划成功实施ERP的要素得力的项目目经理，项项目组织人选得当重视培训教育，提高高员工素质质管理人员/计算机人员员配合默契重视数据准确、及时时、完整选择适用的的软件及长长期合作的的软件商项目管理实施方法和实施指导导/服务支持持严格的工工作纪律，严明的的工作准准则与规规程深化改革，重视业业务流程程重组健全激励机制制，建设复复合型人人才队伍伍P.209(后天条件件)五、软件件选型目前国内内市场上上软件选选型存在在着几个个问题：：软件购买方方对实施ERP系统后将会会带来的效效益没底；；不是在需求求分析的基基础上寻求求解决方案案，没有把把哪家软件件能更完美美地解决企企业管理问问题作为选选型标准，，而是以““最便宜””为选型标标准。软件选型的的成员班子子对本企业的的管理需求求了解得非非常肤浅，，不能做出出正确的判判断软件商的销销售人员对企业的管管理需求知知之甚少，，介绍自己己的产品时时没有针对对性，加重重了“哪家家便宜买哪哪家”的选选型标准五、软件选选型ERP软件的选择择不要过于关关注软件的的名称绝对不要为为软件的名名称或产品品样本说明明所误，要要深入其内内涵，经过过详细观察察和认真分分析后慎重重选用。“适用的就就是好的””——近期和远期期的兼顾。。实质上是提提供软件的的合作伙伴伴的选择问问题。五、软件选选型如何看待软软件产品功能正确描述企企业的物流流；正确描述企企业的资金金流；必须满足企企业组织机机构和相互互关系的特特点；其他注意事事项：是否否成熟；是是否满足企企业需求；；是否能够够满足企业业今后的业业务流程重重组；除了了事物处理理功能，是是否提供各各种分析；；界面是否否友好；是是否能提供供各种报表表的用户化化生成的功功能。五、软件选选型技术能否支持供供需链管理理和电子商商务；能否支持在在线分析处处理，数据据库是否开开放；能否支持业业务流程优优化和重组组，软件开开发是否采采用基于组组件的开发发技术或基基于工作流流设计的开开发技术；；权限设置技技术是否可可靠，是否否可以定义义到任意字字段或最小小对象，满满足安全全保密性的的要求；系统安安全和和恢复复；……五、软软件选选型如何看看待实实施服服务看实施施服务务的实实力公司从从事管管理咨咨询业业务的的年限限；公司的的行业业特长长和业业绩；；首席顾顾问及及行业业顾问问的资资历、、背景景和业业绩；；对企业业所选选软件件的熟熟悉程程度，，实施施过多多少企企业所所属行行业的的项目目；如何进进行知知识转转移，，提供供哪些些培训训教育育，有有什么么教材材；如何处处理管管理变变革和和业务务流程程重组组，有有什么么业绩绩；用什么么标准准评价价项目目实施施质量量和成成果如何考考核支支持服服务的的工作作质量量能否提提供后后期跟跟踪服服务；；咨询费费计算算和支支付方方法，，能否否细分分。五、软软件选选型看文档档齐备备包括用用户手手册、、培训训教材材、帮帮助文文本、、学习习光盘盘等。。软件商商的管管理不仅看看产品品和服服务还还要注注意软软件公公司的的：研发实实力版本升升级的的速度度客户户成成功功案案例例软件件商商的的管管理理文文化化五、、软软件件选选型型如何何看看待待价价格格明确确软软件件提提供供的的功功能能能能否否满满足足企企业业的的需需求求，，选选择择的的标标准准着着重重在在能能否否解解决决管管理理问问题题，，而而不不是是首首先先看看价价格格的的高高低低；；运用用投投资资效效益益分分析析的的方方法法，，判判断断投投入入和和产产出出的的关关系系，，只只要要产产出出大大于于投投入入都都是是可可以以考考虑虑的的方方案案；；明确确提提供供服服务务的的质质量量。。五、、软软件件选选型型规范范选选型型流流程程知理理-知己己-知彼彼原原则则先软件再再硬件的的原则五、软件件选型具体选型型步骤了解同行行业用户户的应用用情况；