章电子商务物流系统

第二章物流系统学习目标：第一节物流系统概念（理解）

第二节物流系统模式（理解）第三节物流系统功能要素（掌握）第一节物流系统一系统（一）系统的概念：系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机地结合起来，完成某一功能的综合体。请说出2个含有系统二字的词汇

问答：什么是系统？(二)、物流系统

物流系统的概念指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。（一）系统模式系统由输入、处理、输出组成。输入输出转换（处理）反馈干扰环境环境第二节物流系统的模式（二）物流系统的模式

设施业务设备活动管理信息工作处理1.原材料2.劳动力3.能源4.资金5.信

息1.各种劳务2.能源3.产品位置转移4.信息5.服务处理(转化)输入输出环境环境反馈

运输系统第三节物流系统功能要素装卸搬运包装

流通加工配送信息处理仓储第一节运输一运输的概念运输是用设备和工具、将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。第一节运输（二）运输方式的分类按运输工具分：公路运输铁路运输水路运输航空运输管道运输1、公公路路运运输输优点点：：（1））不不需需中中转转，，运运输输的的运运送送速速度度比比较较快快；；（2））可可以以““门门到到门门””的的直直运运，，货货损损货货差差少少；；（3））机机动动方方便便；；（4））原原始始投投资资少少，，经经济济效效益益高高。。缺点点：：是装装载载量量小小、、运运输输成成本本高高、、燃燃料料消消耗耗大大和和环环境境污污染染严严重重等等。。公路路运运输输的的种种类类按托托运运批批量量大大小小分为为整车车与与零零担担运运输输。按货货物物的的性性质质及及对对运运输输条条件件的的要要求求分为为普普通通货货物物运运输输与与特特种种货货物物运运输输。。按运运输输的的组组织织特特征征分为为集装装化化运运输输与与联联合合运运输输。2、、铁铁路路运运输输优点点：：（1））运输输能能力力大大。。这这使使它它适适合合于于大大批批低低价价值值商商品品的的长长距距离离运运输输；；（2））单单车车装装载载量量大大。。加加上上有有多多种种类类型型的的车车辆辆，，使使它它几几乎乎能能承承运运任任何何商商品品；；（3））运运输输速速度度较较快快。。仅仅次次于于航航空空运运输输；；（4））受受气气候候和和自自然然条条件件影影响响较较小小；；缺点点：：固定定成成本本高高；；货货物物在在途途时时间间长长；；运输输中中货货损损率率比比较较高高；；不能能实实现现““门门到到门门””运运输输等等。。3、、水水路路运运输输优点：：1可以以利用天天然水道道，线路路投资少少，且节节省土地地资源；；2船舶舶沿水道道浮动运运行，可可大吨位位运输降降低运输输成本；；3可以以实现长长距离运运输。缺点：平均航速速较低；；受气候候影响大大，可达达性差及及载运搬搬运要求求高、港港口建设设费高主要功能能：承担大批批量货物物，特别别是散装装货物的的运输；；承担原料料、半成成品等低低价货物物运输，，如建材材、石油油、煤炭炭、矿石石、粮食食等；承担国际际贸易运运输，系系国际商商品贸易易的主要要运输工工具之一一。4、航航空运输输（1）特点点速度快、、货损小小、可以以跨越各各种天然然障碍费用高、、能耗大大运载量小小（2）航航空运输输的范围围加急件重要文件件资料保鲜品等等5、管道道运输是利用运运输管道道，通过过一定的的压力差差而完成成气体、、液体和和粉状固固体运输输的一种种现代运运输方式式。如：中中俄石油油管道5、管道道运输特点维护费用用低、运运输成本本低不占用或或较少占占用土地地安全、事事故小、、公害少少运输动作作连续运输对象象有限（2）管管道运输输的范围围一般实用用于液体体和粉尘尘及固体体颗粒运输的起起止地点点相对固固定6、集装装箱运输输集装箱运运输以集装箱作作为运输输单位进行货物物运输的的一种现现代化的的运输方方式。在在集装箱箱运输过过程中，，采用集集装箱装装载货物物，通过一种种或几种种交通运运输工具具的联合，，将货物物直接运运达收货货地。一般是以以集装箱箱为媒介介，把海海、陆、、空各种种单一运运输方式有有机地结结合起来来，组成成一种国国际性的的连贯运运输。7、国际际多式联联运构成多式式联运应应具备的的条件：：（1）必必须有一个多式联运运合同（2）必必须使用用一份包括括全程的的多式联联运单据据（3）必必须是至至少两种不同同运输方方式的连贯运运输（4）必必须是国际间的货物运运输（5）必必须由一一个多式式联运经经营人对对全程运输输负总责责（6）必必须是全全程单一运费费费率国际市场生产设施铁路公路港口CFS/CY零担港口铁路场站集装箱中转站运输种类零担拼装集装箱运输整装集装箱运输海港零担零担集装箱集装箱集装箱多多式联运运系统课堂训练练假如你是是一家物物流公司司的运输输管理人人员，你你的客户户向你咨咨询以下问题，，请你从从客户利利益角度度出度，，为其选选择合适适的运输输方式，并阐阐述理由由。（1）从从上海至至赞比亚亚（非洲洲）50千克的的发电厂厂急需零零件；（2）从从青岛至至美国各各主要城城市的1000台冰箱箱；（3）从从天津某某食用油油工厂到到乌鲁木木齐500箱食食用油；；（4）某某牛奶厂厂在方圆圆50公公里内收收购牛奶奶，然后后将生产产好的包包装牛奶奶运送到到本市的的超市。。（三）、、运输合合理化运输的合合理化是从物流流的总体体目标出出发，运运用系统统理论和和系统工程原理理及方法法，充分分利用各各种运输方式式，选择择合理的运运输路线线和运输输工具，，以最短短的路径径、最少的环节节、最快快的速度度和最少少的劳动动消耗，组织好好物质产产品的的运输输活动动。不合理理运输输的形形式1）空空驶原因：：能利用用社会会化的的运输输体系系而不不利用用，却却依靠靠自备备车送送货提提货，，这往往往出出现单单程重重车、、单程程空驶驶的不不合理理运输输；由由于工工作失失误或或计划划不周周，造造成货货源不不实，，车辆辆空去去空回回，形形成双双程空空驶；；由于于车辆辆过分分专用用，无无法搭搭运回回程货货，只只能单单程实实车，，单程程回空空周转转。2）对对流运运输A公司司乙地甲地B公司司指同一一种物物资或或两种种能够够相互互代用用的物物资，，在同同一运运输线线或平平行线线上，，作相相对方方向的的运输输，与与相对对方向向路线线的全全部或或一部部分发发生对对流。。或把同同种物物资采采用不不同的的运输输方式式在平平行的的两条条路线线上，，朝着着相反反的方方向运运输。同种零零件3）倒倒流运运输指货物物从销销地或或中转转地向向产地地或起起运地地回流流的一一种运运输现现象。。4）重复运运输本可以以直接接将货货物运运达目目的地地，却却在中中途将将货物物卸下下，再再重复复装运运送达达目的的地。。重复复运输输最大大的毛毛病就就是增增加了了不必必要的的中间间环节节，增增加了了装卸卸搬运运费用用，延延长了了商品品在途途时间间。5）迂回运运输6）过过远运运输指调运运物资资舍近求求远，近处处有资资源不不调而而从远远处调调，这这就造造成可可采取取近程程运输输而未未采取取，拉拉长了了货物物运距距的浪浪费现现象。。7）运运力选选择不不当8）托托运不不当对于货货主而而言，，在可可以选选择最最好托托运方方式而而未选选择，，造成成运力浪费费及费费用支支出加加大的的一种种不合合理运运输。。9）无无效运运输凡装运运的物物资中中有无无使用用价值值的杂杂质。。3.运运输输合理理化的的途径径1)提高运运输工工具实实载率率2)配配载载运输输3)减减少少动力力投入入，增增加运运输能能力4)选选择择最佳佳的运运输方方式5)推推进进联合合运输输6)尽尽量量发展展直达达运输输7)开开展展中短短距离离铁路路、公公路分分流，，“以以公代代铁””的运运输8)““四四就””直拨拨运输输9)发展特特殊运运输技技术和和运输输工具具10））通过过流通通加工工，使使运输输合理理化术语：：整车分分卸托运人人托运运同一一到站站的货货物数数量不不足1车而而又不不能按按零担担办理时时，要要求将同一一线路路上几几个到到站的货物物台装装一车车.整车零零卸如果一一家客客户的的货足足够多多，一次发发货量量能达达到至至少一辆辆车的的载运运能力力，然后后把该该整车车货物物直接运运送给这个个客户户称为为整车车零卸卸。术语：：袋鼠鼠式车车皮就是大大型设设备整整体运运输的的车皮皮如：运运送汽汽车的的车皮皮本身无无动力力，与与牵引引车共共同承承载依靠牵牵引车车车牵牵引行行驶的的车辆辆.术语：：大型型半挂挂车术语：：大型型半挂挂车第三节节仓仓储(一））仓储储概念念指通过仓库对物资进行储储存和保管。它指的是从从接受储存物资开开始，经过储储存保管作业业，直至把物品品完好地发放出去去的全部活动过过程。二、仓储2.仓库的的分类1)按仓库库的使用对象象划分(1)自有有仓库(2)公共共仓库(3)营业业仓库(4)保税税仓库(5)战略略储备仓库仓储设备：货货架是一种架式结结构物，可充充分利用仓库库空间；提高高库容利用率；扩扩大仓库储存存能力。存入货架中的的货物互不挤挤压；物资损损耗小；可完整保证物物资本身的性性能；减少货货物的损失。3.仓储合合理化实施（（重点）1)ABC管理、、EOQ2)加快物物资周转速度度，提高单位位产出贯通式货架系系统；双仓法法；计算机存存取系统。3)采用有有效的储存定定位系统(储位编码））四号定位；计计算机定位系系统。4)采用有有效的监测清清点方式例：一批手机存放放在某仓库货货架上，货位编号为2L-03L-3-9表示：2号立立体库，3号号轻型货架，，第3层第9列。5)采用集集装箱、集装装袋、托盘等等运储装备一一体化的方式式6)采用现现代仓储保养养技术7)提高储储存密度和仓仓库利用率8)借助现现代先进的信信息技术级别A类库存B类库存C类库存控制程度严格控制一般控制简单控制库存量计算依库存模型详细计算一般计算简单计算或不计算进出记录详细记录一般记录简单记录存货检查次数密集一般很低安全库存量低较大大量ABC管理法法经济订货批量量：Economicorderquantity通过平衡采购进货货成本和保管管仓储成本核算，以实现现总库存成本本最低的最佳佳订货量。经济订货批量量是固定订货货批量模型的的一种，可以以用来确定企企业一次订货货的数量。当当企业按照经经济订货批量量来订货时，，可实现订货成本本和储存成本本之和最小化。如何确定订货货批量？

2ABCQ=经济订货批量量：例1：某仓库库某种商品年年需求量为16000箱箱，单位商品品年保管费2元，每次订订货成本为40元，求经经济订货批量量Q*。解：2×16000×40Q*=2=800箱实际演练案例：一、装卸搬运运概述1、装卸搬运运的概念在同一地域范范围内以改变变“物”的存存放、支承状状态的活动称为装装卸。以改变“物””的空间位置置的活动称为为搬运，两者者全称装卸搬运。。2、装卸搬运运的分类(1)按装装卸搬运施行行的物流设施施、设备对象象分类。(2)按装装卸搬运机械及机械作作业方式分类类。(3)按被被装物的主要要运动形式分分类。(4)按装装卸搬运对象象分类。(5)按装装卸搬运的作作业特点分类类。50汽车起重机装卸设备：臂臂类起重机51搬运设备：叉叉车装卸搬运设备备：托盘53自动搬运设备备：AGV及及作业视频54输送设备：带带式输送机3、装卸搬运运合理化1.提高物物的装卸搬运运活性2.防止无无效装卸3.充分利利用重力4.充分利利用机械装卸搬运活性性搬运指数货物状态描述0级货物杂乱地堆放在仓库或配送中心地面1级物质已被成捆地捆扎或集装起来2级货物被置于箱内，下面放有枕木或衬垫，以便于叉车或其它机械进行装卸搬运3级被放置于台车或起重机等装卸、搬运机械上，处于即可移动状态4级已被起动，处于装卸、搬运的直接作业状态搬运活性指数数的组成关系系13240A公司医药有有限公司是西西南地区经营营药品品种较较多、较全的的医药专业公公司。虽然A公司已已形成规模化化的产品生产产和网络化的的市场销售，，但其物流管管理严重滞后后，造成物流成本本居高不下，，不能形成价价格优势。这严重阻碍碍了物流服务务的开拓与发发展，成为公公司业务发展展的“瓶颈”。案例：装卸搬运活动动是衔接物流流各环节活动动正常进行的的关键，而A公司恰好好忽视了这一一点，由于搬搬运设备的现现代化程度低低，只有几个个小型货架和和手推车，大大多数作业仍仍处于人工作业为主主的原始状态，，工作效率低低，且易损坏坏物品。另外外仓库设计的不不合理，造成长距离离的搬运。并并且库内作业业流程混乱，，形成重复搬搬运，大约有有70%的无效搬运，这种过多的的搬运次数，，损坏了商品品，也浪费了了时间。请回答：针对医药企业业的特点，请请对A公司司的搬运系统统的提出改造造建议。四、包装(一)包装的的概念指为在流通过过程中保护产产品，方便储运，促促进销售，按一定技术方方法而采用的的容器、材料料和辅助材料料的总体名称称。(二)包装的的基本功能包装的基本功功能货物保护效率提高信息传递防止破损变质

防止化学变化

防止腐朽虫害

防止丢失、混入异物单元化成组化集装化传达商品信息表现商品，激发购买三、包装的类类型：按功能能分商业包装运输包装2、按包装形形态层次分类类1)个装2)内装(直接保护商商品）如：一一包饼干3)外装3.按包装装的保护技术术分为防潮包装、防防锈包装、防防虫蚀包装、、防腐包装、、防震包装、、危险品包装装等。防潮包装防震包装气相防锈包装危险品包装（六）包装合合理化的实施施1.包装的轻轻薄化2.包装的单单纯化3.包装的标标准化4.包装的机机械化5.包装装的绿色化五、流通加工工1、流通加工工的概念2、各种产品品的流通加工工形式3、流通加工工合理化(重点）1、流通加工工的概念是流通过程中中的加工活动动，是为了方便流通、方方便运输、方方便储存、方方便销售、方便用户以以及物资充分分利用、综合合利用而进行行的加工活动动。2、流通加工工的类型（1）为弥补补生产领域加加工不足的深深加工钢材、铝加工工加工（2）为满足足需求多样化化进行的服务务性加工碎肉饺子馅、、混沌皮儿（3）为保护护产品所进行行的加工汤圆的冷冻(4）提高物物流效率方便便物流的加工工液