企业战略培训AA

企业战略培训b议题总论－企业管理基本框架及主要元素企业战略总论－企业管理基本框架及主要元素“强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞争能力的重要途径。必须高度重视和切实加强企业管理工作，从严管理企业，实现管理创新，尽快改变相当一部分企业决策随意、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素“广泛采用现代管理技术、方法和手段。总结过去行之有效的管理经验，不断赋予新的内涵。推广先进企业的管理经验，引进国外智力，借鉴国外企业现代管理方法。发挥管理专家的作用，为企业改进经营管理提供咨询服务。加强现代信息技术的运用，建立灵敏、准确的信息系统。合理设置企业内部机构，改变管理机构庞大、管理人员过多的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素总论－企业管理基本框架及主要元素企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。经营战略信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行总论－企业管理基本框架及主要元素企业管理以经营战略为先导寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划市场渗透现在产品开发将来目前将来目前客户多样化

产品总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:达到更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)增强成本竞争力(成本上)过去。。。。。。现在总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力企业需要按照以下的“安达信企业风险模型”设计企业内部管理及风险控制体系来全面减少企业的经营风险。 竞争者 敏感性 股东关系 资金充足性 金融市场 灾难性损失 独立／政治 法律 行政管理 行业 环境风险信息技术风险使用权 完整性 相关性 可得到性基础设施 财务风险货币 利率流动性 结算再投资 信用双边关系现金转移或流速改变 廉正风险管理欺诈 雇员欺诈非法行为 无授权使用商誉 授权风险领导力 权力限制 表现激励沟通 营运风险客户满意 人力资源产品开发 效率能力 表现差异循环时间 资源商品定价 过失或损失符合性 业务中断健康和安全 环境产品或服务失败商标或产品名侵蚀流程风险 营运价格 合同投入衡量结盟 完整性和精确性管理报告决策信息风险 财务预算和计划 完整性和精确性会计信息 财务报告评价税收 养老基金投资评估 管理报告

战略环境检视 业务组合价值衡量 组织结构资源分配 计划生命周期总论－－企业业管理理基本本框架架及主主要元元素技术战战略必必须与与经营营战略略及流流程设设计互互相协协调：：根据经经营战战略及及流程程重组组的需需要，，订立立合适适的信信息技技术方方案，，配合合电脑脑化的的进程程，彻彻底改改善企企业内内部运运作以以实现现企业业战略略发展展的目目标绩效评评估系统策略计划和和执行行监督和和评估估激励和和反馈馈建立目目标和和评估估体系系关键绩绩效指指标绩效评评估数据筛筛选和和转换换数据库库(客客户中中枢系系统)决策支支持系系统统数据采采集管理信信息查查询系系统在线分分析流流程OLAP知识管管理系系统销售和和分销销跟踪系系统客户服服务系统企业资资源规规划系系统交易中中枢系统电子商商务总论－－企业业管理理基本本框架架及主主要元元素设定绩绩效目目标短期长期克服绩绩效障障碍奖励与与指导导我们如如何设设定方方向？？我们鼓鼓励了了正确确的行行为吗吗？我们进进步了了多少少？什么是是我们们的障障碍？？我们想想要达达到什什么？？战略声声明客户营营运运服服务务需要采采取什什么行行动？？监控与与评估估表现表表扬扬承承认认平衡分分数卡卡意外报报告行动计计划确认绩绩效障障碍人员技术企企业业流程程绩效管管理流流程持续的的学习习工作设设计/职业业道路路规划划缺乏知知识分分享缺乏必必要的的技术术，态态度，，行为为职责的的明确确度愿景使命人员技术企业流流程通过建建立绩绩效评评估体体系及及相应应的激激励机机制，，引导导员工工积极极努力力地实实现企企业战战略目目标总论－－企业业管理理基本本框架架及主主要元元素组织架架构应应具备备灵活活性并并且做做到责责任到到人：：组织架架构必必须配配合执执行企企业发发展战战略的的需要要使用流流程防防风险险的观观点来来进行行架构构重组组，鼓鼓励跨跨部门门的协协作并并减少少架构构重叠叠或职职责混混淆了解市场和客客户需求树立理念、使使命和目标规规划产品销售和售售后服务原材料采购储运管理拓展人力资源源市场营销采购仓库送货行政目前未来企业战略“孙子曰：兵兵者，国之大大事也。死生生之地，存亡亡之道，不可可不察也。””企业战略企业战略企业战略的定定义经营战略架构构内部因素分析析外部环境分析析行业及市场竞竞争分析产业结构分析析与竞争战略略市场竞争的分分析市场调研制定战略SWOT分析战略定位特定战略制定定经营计划制定定战略评估和控控制/战略改改进企业战略的定定义企业战略企业战略是指指一套系统化化和全面化的的规划，用以以确保通过正正确的执行而而达成企业的的最终目标企业战略是用用来达成目标标的手段企业战略是根根据企业内部部的形势和外外部的环境而而构思的企业战略必须须和有效的执执行结合在一一起企业战略不是是空中楼阁，，一定要是可可执行的企业经营战略略企业经营战略略是指企业为为了制订出对对于实行企业业目标而采取取的一系列战战略决策和经经营行为。企业经营战略略企业经营战略略的意义了解企业内部部优劣剖析企业外部部环境帮助企业迎接接未来的挑战战提供企业未来来明确的目标标及方向使企业每个成员明白白企业的目标拥有完善经营营战略体系的的企业比没有有该体系的企企业有更高的的成功机率经营战略战略形成2.外部环境境分析4.SWOT分析客户满意程度度主要成功因素素风险评估理想及使命确确定5.战略定位位8.战略改进进8.评估和控控制6.特定战略略执行7.经营计划划1.内部因素素分析3.行业/市市场竞争分析析全球最佳借鉴鉴诊断成文执行评估经营战略孙子曰：知彼彼知己，百战战不殆。1.内部因因素分析检查企业内部部因素（销售售及分销，研研究及开发，，生产及运作作管理，企业业资源和人事事，财政及会会计等）。找出企业的优优势和弱点。。强化优势，开开拓机遇。应付竞争威胁胁。修正使企业置置于不利竞争争位置的错误误或劣势。进行正确的市市场定位。内部因素分析析的概念及主主要内容内部分析是一一个自我检查查程序，下列列各内部组织织的分析，认认定自我的““优势”和““弱点”，利利用自我的““优势”开拓拓机会及应付付市场上的冲冲击，并对内内部的“弱点点”进行改革革，从而建立立企业在市场场上的竞争优优势。销售及分销研究及开发生产及运作企业资源及人人事管理财务及会计内部环境分析析－销售及分分销市场占有率市场调研系统统产品质量、寿寿命周期新产品开发专利保护顾客对企业及及其产品之印印象及口碑产品包装方法法对产品及维修修服务之定价价策略销售方法及能能力广告宣传售后服务分销网络内部环境分析析－研究及开开发企业自我的基基本研究能力力开发产品生产产的能力产品设计生产程序设计计及改良包装技巧新原料的应用用生产能力－符符合设计的目目的及顾客的的需求试验室的设备备技术人员的培培训工作环境的配配合中层管理人员员的能力－下下达生产目标标并能上传研研究结果预测技术发展展的能力内部环境分析析－研究及开开发内部环境分析析－生产及运运作成本降低运作成本本应付市场需求求的能力工作环境及设设备原料及配件的的成本原料及配件的的供应生产的机械设设备办公室的效率率内部环境分析析－生产及运运作成本办公室及设备备的安放库存管理系统统生产程序：设设计生产计划质控机械设备的保保养及维修与供应商的关关系灵活的运作方方法内部环境分析析－企业资源源及人事管理理企业的形象及及声望企业组织的构构架、环境及及文化公司的规模管理方法企业对完成指指标的情况记记录政府机关及其其制度影响人力支援系统统员工的素质各功能部门的的沟通与工会的关系系内部环境分析析－企业资源源及人事管理理人事规章制度度、考勤、调调升、保障、、福利、培训训及发展等系系统降低劳工开支支管理信息系统统及计算机系系统的应用内部环境分析析－财务与会会计财政的能力及及支持－资产产的流动性、、利润情况、、流动资金等等降低资本－降降低库存、改改善开放红利利的政策资金的运用和企业股东的的关系税务及保险政政策的运用财政计划会计系统－成成本预算、盈盈利计划及审审计程序等2.外部因因素分析对企业外部环环境因素（如如社会经济，，技术及政府府因素）的分分析，确定给给予企业创造造机遇或构成成威胁的因素素，有助于决决策者做出调调整企业战略略一个能符合外外部总体环境境需求的战略略将更行之有有效。通过分析企业业外部对企业业生存与发展展有重大影响响的总体外部部环境因素分分析，随时改改变及调整企企业战略，以以帮助企业获获取机遇或度度过难关。外部环境分析析的主要内容容政治环境经济环境法律环境文化环境科学技术环境境竞争环境其它环境外部环境分析析－政治环境境中央政府及地地方政府的关关系海峡两岸关系系中国在国际上上的地位外部环境分析析－经济环境境国内生产总值值/国民生产产总值的变化化通货膨胀率以以及银行利率率的变化失业业率率的的变变化化人均均收收入入与与人人均均储储蓄蓄的的变变化化外汇汇储储备备与与外外债债加入入世世界界贸贸易易组组织织外部部环环境境分分析析－－法法律律环环境境税务务技术术引引进进与与知知识识产产权权的的保保护护其他他外部部环环境境分分析析－－文文化化环环境境崇洋洋的的现现象象生活活水水平平的的改改变变可口口可可乐乐与与麦麦当当劳劳现现象象分期期付付款款方方式式的的推推广广超级级市市场场的的发发展展外部部环环境境分分析析－－科科学学技技术术环环境境精加加工工业业的的技技术术发发展展制造造业业的的发发展展电子子科科技技的的引引进进电脑脑的的普普及及化化电子子商商务务时时代代的的到到来来外部部环环境境分分析析－－竞竞争争环环境境垄断断与与保保护护政政策策供应应商商的的变变化化替代代品品的的出出现现新竞竞争争者者出出现现用户户的的变变化化进口口产产品品的的增增加加三资资企企业业的的增增加加外部环境分析析－其它环境境交通运输与企企业产品销售售基础建设状况况突发事件外部环境分析析－行业环境境行业环境指企企业所处的行行业及相关的的上、下游行行业构成行业环境境的五种力量量是：直接与企业发发生竞争的““直接竞争者者”供应各种原料料、组件、服服务或产品给给企业的“供供应商”向企业购买产产品的“购买买者”可以提供企业业所生产产品品相同功能，，而有替代效效果的“替代代品”随时可能加入入这个行业成成为企业之直直接竞争者的的“潜在进入入者”3.行业及市市场竞争分析析对所在行业的的特性，产品品发展方向及及市场走向进进行广泛的行行业研究。探索所选择的的行业对手过过去成功的或或失败的案例例并得出结论论。确定最有影响响力的行业因因素。获得竞争对手手的财政或经经营数据。获得最新战略略动态的信息息。评估行业竞争争程度，确定定公司在本行行业的战略方方向，及时修修正或调整公公司在市场上上的定位。分析对手动向向，评估对本本行业带来的的影响。3.行业及市市场竞争分析析（续）行业及市场竞竞争分析－行行业五大驱动动力潜在的加入竞竞争者供应者买方替代物新加入竞争者者的威胁供应者的讨价能力讨价能力买方的替代产品或服服务对产业带来的威威胁产业竞争者产业现有企业业间的竞争行业及市场竞竞争分析－产产业现有企业业间的竞争竞争及其激烈烈程度源于以以下诸多因素素：众多的或势均均力敌的对手手产品增长缓慢慢高固定成本或或高库存成本本差别性与转换换成本方面的的欠缺生产能力竞争对手的多多样化战略赌注下得得大撤退障碍大行业及市场竞竞争分析－供供应者的讨价价能力产生供应者讨讨价能力的因因素包括：供应者集中化化程度高供应者不必与与替代产品竞竞争一个产业并非非供应者的主主要客户供应产品成为为买者业务的的主要投入资资源供应者产品已已经差别化或或变迁成本已已形成供应者表现出出前向联合的的现实威胁劳动力也必须须作为一种供供方组织考虑虑在许多产业业中行业及市场竞竞争分析－买买方的讨价能能力产生买方讨价价能力的因素素包括：买方大批量集集中购买购买的是标准准无差异产品品买方盈利低买方采取后向向联合的现实实威胁产品对买方的的产品的质量量及服务无重重大影响买方掌握充分分信息买方面临的转转换成本少买方从行业中中购买的产品品占其成本或或购买额的相相当大的一部部分行业及市场竞竞争分析－入入侵威胁入侵威胁的大大小取决于呈呈现的入侵障障碍加上准备备入侵者想象象中原来从业业者的反击。。六种行业进入入壁垒：规模经济产品差别化资金需求转变成本与规模无关的的成本劣势掌握销售渠道道最佳策略是领领先进入一个个产业，然后后迅速建立进进入障碍。行业及市场竞竞争分析－替替代品带来的的压力替代品的识别别就是寻找那那些能够实现现产业产品同同种功能的其其他产品。在相同环境下下，替代品的的价格是产业业中产品价格格的上限。针锋相对地顶顶住替代产品品往往是产业业的集体行动动。应引起极大重重视的替代品品容易发展导致致价格改善从从而排挤原产产品的产品由盈利很高的的产业生产的的产品产业结构分析析与竞争战略略进行行业环境境的分析是制制订竞争战略略的关键一步步。一种有效的竞竞争战略往往往采取一些进进攻性或防守守性行动，以以建立起自己己的阵地防守守五种竞争力力量的进攻。。这包括：置公司于适当当位置，使之之能针对现有有竞争力量的的排列，采取取最佳防守。。通过战略性行行动影响竞争争力量的平衡衡，从而改善善公司的相对对处境。预测影响竞争争力量大小的的诸因素的变变化，并作出出反应，使这这些变化在竞竞争中显露出出来之前就可可选取一种能能够适应新的的竞争平衡的的战略产业结构分析析与竞争战略略－产业生命命周期图解产品的销销售额额推出期成长期成熟期衰退期产业结构分析析与竞争战略略－产业生命命周期推出阶段：新产品刚上上市，知名度度低，研究开开发费用高，，促销费用高高。销售增长长缓慢，无利利可图，甚至至亏损。成长阶段：试销成功后后，转入批量量生产，达到到规模经济，，销售额增长长最快，利润润最高，竞争争者在此时加加入。成熟阶段：销售额最高高，由于竞争争激烈，为站站住脚，产品品价格下降，，利润开始下下降。衰退阶段：销售额直线线下降，利润润几乎为零，，最终退出市市场。产业结构分析析与竞争战略略－单一产品品策略推出阶段：大力加强教教育与宣导工工作，让消费费者了解或熟熟悉这种产品品的用途及使使用的好处，，建立产品知知名度。成长阶段：若是领导性性品牌，应迅迅速建立进入入障碍，或快快速扩大市场场占有率。成熟阶段：以各种促销销手段维持市市场，或是进进行市场区隔隔衰退阶段：考虑是否退退出。产业结构分析析与竞争战略略

－BCG四个矩阵象限限模型CDAB市场占有有率高低高低产品成长长率象限A：问题儿童象限B：超级明星象限C：金牛象限D：狗产业结构分析析与竞争战略略－采用不同同策略象限A：进行较大规模模的投资，从从事研究发展展，新产品开开发，市场开开拓，以期望望本公司产品品能在市场上上提高占有率率。象限B：进行较大规模模的投资，但但这类产品所所需的资金必必须由B产品从市场上上自己赚回来来。象限C：不必再进行不不必要的投资资，主要的工工作是回收，，还要求它提提供资金，以以支援A象限产品的开开发与投资。。象限D：加速回收，早早一点收摊产业结构分析析与竞争战略略－企业总体体策略分析把公司各种产产品座落的象象限确定，然然后看公司应应该如何把资资源分配在这这些产品身上上。对A类产品，公司司要尽量把资资源配置给他他对B类产品，让它它自己赚回自自己的投资对C类产品，公司司不投资，但但要求它提供供资金对D类产品，设法法关掉它，或或者重新创造造安排在不同生生命周期的阶阶段都有产品品存在当某一产品走走到生命周期期的尾声，看看看可不可以以开发一种变变更产品，而而再创第二春春。市场竞争的分分析分析市场竞争争的目的是：：了解每个竞争争对手所可能能采取的战略略行动及其实实质和成功的的希望了解各竞争对对手对可能发发生的产业变变迁和环境变变化可能作出出的反应了解各竞争对对手对其它公公司在战略动动机范围内的的行动可能作作出的反应市场竞争的分分析（续）市场竞争分析析的范围是：：所有明显存在在的竞争对手手将会出现的潜潜在竞争对手手市场竞争分析析的要法是四四要素诊断法法：长远目标现行战略假设能力市场竞争的分分析－分析法法四要素竞争对手的动动力是什么？？竞争对手能做做些什么及正正在作什么长远目标各管理层的目目标和综合目目标现行战略企业当前如何何竞争竞争对手反击击战略竞争对手是否否满意目前处处境？竞争对手将采采取怎样的战战略转移竞争对手弱点点在哪里？迫使竞争对手手采取报复行行动的因素有有哪些？假设关于自己以及及产业的假设设能力优势与弱点市场竞争的分分析－长期目目标的分析对目标的了解解可预测竞争争对手对其目目前处境是否否满意，它将将如何改变战战略，它对于于外部事件或或对于其他公公司的战略举举动的反应能能力，同时有有助于解释竞竞争对手所采采取的行动的的严重性。长远目标不仅仅包括财政目目标，还有市市场定位目标标，技术定位位目标，社会会活动目标，，等。对长远目标的的了解还应当当是对多级领领导目标的了了解，这包括括：经营单位的目目标母公司与经营营单位的目标标多样化组合目目标分析市场竞争的分分析－假设的的建立竞争对手的假假设包括：对自己的假设设对行业及行业业中其他公司司的假设假设可能正确确也可能不正正确。不正确确的假设可造造成令他人感感兴趣的契机机。竞争对手认识识其自身和环环境的方法中中存在偏见和和盲点，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是没有正正确认识自己己，还可能只只是很慢地认认识自己。找出盲点可帮帮助公司采取取不太可能遭遭抱报复的行行为或即使有有报复也不太太奏效的行动动。市场竞争的分分析－现行战战略的分析竞争对手的现现行战略是其其各职能部门门的关键性经经营方针的总总和以及各职职能部门的相相互联系。现行战略可能能是明确的，，也可能是隐隐含的。市场竞争的分分析－能力的的分析竞争对手的优优点与弱点将将决定它发起起进攻或反击击的战略行动动的能力以及及处理所处环环境或者发生生事件的能力力。市场竞争的的分析－如如何寻找四四要素竞争对手的的经营目标标和假设最最大的暴露露线索是其其经营历史史判断竞争对对手的目标标，假设和和将来的所所采取的行行动的另一一个关键所所在，是领领导的来历历和档案以以及个人成成功和失败败的记录。。通过行业环环境中的的的五种力量量来检验竞竞争对手在在整个行业业的处境，，从而分析析出其优势势和弱点。。市场竞争的的分析－预预测竞争对对手的攻击击行为竞争对手是是否对现有有的处境满满意，是否否可能着手手改变其战战略？竞争对手最最可能作出出什么样的的战略变化化？竞争对手从从此攻击行行动中能获获得什么？？攻击强烈烈程度会如如何？市场竞争的的分析－预预测竞争对对手的防御御能力竞争对手在在哪些方面面有软弱的的表现？竞争对手对对于哪些行行动或事变变将进行激激烈的报复复，甚至不不惜血本？？竞争对手对对于哪些行行动或事变变的迅速有有效的反击击会受到妨妨碍？采取取哪些行动动过程中，，竞争对手手的对抗将将是无效的的？市场竞争的的分析－分分析竞争对对手防御能能力一览表表事件竞争对手对对事件表现的的软弱程度竞争对手对对事件的报复复程度竞争对手对对事件报复的的有效程度我公司可行行的战略行行动列举所有可可能的选择择，如：扩充产品线线加强质量与与服务降低与成本本竞争可行之环境境变化列出所有变变化，如：：主要原料成成本上升销售量下降降买方成本意意识增强市场竞争的的分析－选选择竞争的的战场若竞争对手手要对某公公司的进攻攻进行报复复，则该公公司的战略略要点就是是选择最佳佳战场与它它的竞争对对手作战。。选择的战场场是竞争对对手们失于于防守，毫毫无热情或或对竞争最最感到发怵怵的细分市市场或战略略方向。理想的情况况是找到一一个令竞争争对手在当当前环境下下无法报复复的战略。。理想的战略略还包括使使竞争对手手的竞争动动机混淆或或使其的竞竞争行为与与目标相互互矛盾。市场竞争的的分析－选选择竞争的的战场撤退障碍与与入侵障碍碍是相互关关联的入侵障障碍撤退障障碍低低高高低的、稳定定的收益高的、稳定定的收益低的、风险险大的收益益高的、风险险大的收益益企业可通过过战略变化化改变竞争争的激烈程程度和自己己的战略调调整余地。。市场调研目的对象范围方法其他市场调研－－目的了解市场的的现状及未未来发展趋趋向调整企业战战略以适应应市场竞争争需求开发新产品品以满足市市场需求预测未来市市场发展，，制订新的的投资战略略市场调研－－对象产品直接及及潜在用户户现在的竞争争对手新的竞争对对手原材料供应应商产品分销商商替代品产品相关部部门市场调研－－范围样本大小的的选定访问对象的的选定主市场、分分市场的选选定市场调研－－方法直接法问卷面谈（个别别/集体））电话/信件件间接法市场调研－－对象问卷设计访问对象选选择面谈时间、、地点的约约定问题的安排排及提问时时间数据的分类类、核对与与分析制定战略孙子曰：善善用兵者，，修道而保保法，故能能为胜败正正。法：一一曰度，二二曰量，三三曰数，四四曰称，五五曰胜。4.SWOT分析根据对企业业五个功能能环节的诊诊断性分析析，列出目目前企业所所面对的内内部及外在在因素，包包括企业的的优势、弱弱点，企业业面对的机机会及威胁胁来检讨目目前企业所所处的位置置，并依照照此分析为为企业未来来的发展方方向共同制制定战略规规划，令企企业能保持持优势，改改善弱点，，抓紧机遇遇并降低风风险。4.SWOT分析案例例优势势劣势势管理层在重重大经济决决策上都以以市场角度度为依据开始实现财财务报表计计算机化，，财务管理理交其他国国有企业先先进××产品在在质量、信信誉和价格格上都有一一定竞争优优势和潜力力拥有较具规规模的产品品、技术研研究开发基基地已被列入全全国重点发发展的100家企业业之一，获获得政府在在投资和税税收上的大大力支持…...企业发展过过急有失控控的可能，，对市场估估计可能过过于乐观企业组织机机构庞大臃臃肿，管理理部门分工工未尽合理理缺乏完善的的采购及财财务体系和和制度，现现有系统和和程序未能能发挥控制制和监督作作用销售渠道单单一，且未未有对国内内外不同市市场作出相相应的市场场竞争战略略缺乏系统的的市场调研研功能，对对市场走势势较为迷茫茫未有实施过过程全面质质量管理控控制，影响响产品的质质量…...机会会威胁胁国内消费者者生活水平平提高，对对健康日益益重视，保保健食品成成为市场新新焦点中国投资热热…...乡镇企业的的产品以低低价倾销合资独资企企业纷纷成成立，对XX公司造成竞竞争中国重入关关贸，各国国医药纷纷纷以有竞争争力的价格格打进国内内市场中国专利法法修改条例例的实施，，对新产品品的开发有有极大程度度的限制国内其他药药厂正以不不同形式的的投资扩大大产品C的生产…...4.SWOT分析案例例5.战略定定位总结并评价价调研结果果。确认企业经经营战略制制订者的重重点所在。。确定企业的的市场定位位。参照竞争对对手情况，，结合企业业自身条件件对现时公公司市场位位置进行评评估。5.战略定定位（续））基于以上评评估最后定定出战略经经营规划。。综合企业内内外因素，，确定公司司战略定位位。运用各种衡衡量手段，，定出企业业的战略定定位，并制制定未来企企业的战略略发展方向向。5.战略定定位（续））衡量手段包包括SWOT分析主要成功要要素风险评估客户满意程程度全球最佳借借鉴6.特定战战略制定特定战略是是指企业为为达成某一一具体目标标而制定的的战略，其其中包括：：形象战战略生产战战略市场战战略分配战战略7.经经营计计划制制定经营计计划是是用来来使战战略具具体化化，使使之行行动的的决定定性指指导。。制定经经营计计划的的目的的是：：有一个个总体体控制制的基基础。。战略决决定得得到实实施。。减少高高层经经理做做决定定的时时间。。使企业业中，，基层层经理理明确确企业业行动动方向向以期期有更更好的的表现现。提供了了对员员工表表现进进行考考评的的依据据。8.战战略评评估和和控制制/战战略改改进执行经经营计计划，，控制制执行行进度度留意内内外因因素的的变化化评估运运行结结果调整战战略方方向行动计计划执行执行控控制表表每季/每月月检讨会会议工作要要点责任时间计划和和实际际结果果差异分分析建议解解决/补救救行动动反馈量度及及控制制执行行进度度机制制执行控控制表表行动项目计划结果实际结果差异原因分析解决方法企业的的战略略目标标的基基本要要求企业的的战略略目标标的基基本要要求是是资产产的保保值增增值缺乏有有效的的企业业内部部控制制机制制，是是影响响企业业战略略贯彻彻到位位的主主要因因素相互信信任关系市场场持续发发展集集成性性的产品与与服务务高效的的运作作机制制电子商商务客户关系管管理战略性性采购购企业的的战略略方向向战略一一强强化化高效效运营营机制制明确集集团/控股股公司司与子子公司司/下下属公公司的的责任任与权权力关关系建立能能够实实时提提供管管理和和财务务信息息的ERP系统降低企企业运运营成成本战略二二建建立立客户户关系系管理理系统统建立客客户关关系管管理系系统：：1.建建立立企业业客户户档案案、客客户服服务中中心2.建建立立客户户信息息的反反馈体体系3.制制定定客户户服务务的标标准模模式战略三三策策略略性采采购运用计计算机机网络络，与与供应应商建建立虚虚拟化化企业业，强强化与与供应应商的的合作作关系系战略四四定定义义核心心业务务优化企企业的的核心心业务务企业的的核心心业务务不一一定局局限于于某一一单纯纯的行行业企业的的核心心业务务应具具有发发展潜潜力和和扩充充的余余地战略五五选选择择目标标市场场在选择择目标标市场场时，，首先先要着着眼于于国内内市场场，侧侧重于于国内内市场场的需需求与与发展展；同同时兼兼顾国国际市市场目标市市场的的开发发应着着重考考虑中中等收收入水水平消消费者者的需需求；；战略六六发发展展集成成化的的产品品集成化化产品品着眼眼于满满足客客户的的需求求，而而不是是企业业的生生产能能力和和技术术针对不不同的的客户户的需需求持持续开开发与与扩展展集成成化的的产品品9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。14:17:4614:17:4614:171/1/20232:17:46PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2314:17:4614:17Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:17:4614:17:4614:17Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2314:17:4614:17:46January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一