业务计划DCA实施手册

APDCReferenceManual参考手册BusinessPlanDeployment(BPD)业务计划实施Contents目录1.0Introduction引言 31.1CourseObjectives课程目的 31.2Background背景 41.3BPDDefinition业务计划实施的定义 51.4AdvantagesofBPD业务计划实施的优点 51.5WhoisInvolved谁是参与者 61.6BPDCategories业务计划实施的范畴 61.7ElementsofBPD业务计划实施的要素 71.8BPDandthePlan-Do-CheckActionCycle 8业务计划实施及计划－实施－检查－行动循环1.8.1ThePDCACycleExplained对PDCA循环的解释 82.0Plan计划 92.1Vision宗旨 102.2PlantGoals企业目的 112.3DepartmentalObjectives部门目标 122.4Targets指标 132.5Methods方法 152.6AnnualPlan年度计划 162.7CascadingthePlan层层落实计划 192.7.1NegotiatingTargets商谈指标 202.7.2Cross-functionalSupport跨职能部门支持 203.0Do实施 223.1UpdatingthePlan更新计划 233.2ProblemSolving解决问题 244.0Check检查 264.1Reviews评审 274.2PDCAReportExplained PDCA报告解释 284.3QuarterlyReview季度评审 304.4Manager抯Role经理的职责 305.0Action行动 316.0Visualization目视管理 327.0Summary总结 337.1AnnualPlanningCycle年度计划循环 34Introduction引言1.1CourseObjectives课程目的Uponcompletionofthiscourse,participantsareableto:完成本课程时，学员们能够：UnderstandtheimportanceofBusinessPlanDeployment(BPD)formanagingthebusiness了解业务计划实施对于管理业务的重要性UnderstandtheconceptsandelementsoftheBPDprocess了解业务计划实施过程的概念与要素OutlinethestepsoftheannualBPDcycle概述年度业务计划实施循环的各个步骤Setobjectives,targets,anddevelopmethods设定目标、指标，建立方法Completeannualplansandsupportingactionplanstoachieveplantgoalsandobjectives完成年度计划和相应的行动计划以实现企业的目的与目标Negotiatetargetswiththeirdirector/manager/co-managerstoachievedepartmentaltargets与各级经理商谈指标以实现部门指标UsethemonthlyPDCAreviewseffectivelybyreviewingprogresstotheplanandbyidentifyingnextstepsusingactionplans.通过审核计划的进展,以及运用行动计划来确定下一步的行动,来有效利用每月的PDCA评审UnderstandtheirRolesandResponsibilities了解他们的职责UnderstandtherelationshipofPlan-Do-Check-ActiontoBPD理解计划－实施－检查－行动与业务计划实施的关系1.0Introduction引言BusinessPlanDeploymentisasimpleprocesstomanagethebusinesswhichonlyrequiresdisciplineforsuccessfulimplementation.Witheffortandcommitment,goodresultsareimmediate!业务计划实施是一个管理业务的简单的流程，对于其成功实施的唯一要求是“纪律”。依靠大家的努力和承诺，良好的结果就近在眼前!Introduction引言

1.2Background背景Traditionalcompanieshavealwayshada揃usinessPlan?butoftenthebusinessplanwascreatedbymanagementatthetopoftheorganization.Thesebusinessplansweredisconnectedfromtherestoftheorganization,andtherewaslittleinvolvementorinputfromthepeoplewhohadthemostinfluenceonachievingthebusinessplan-theteammembers.传统的公司总是有一个“业务计划”。但是此业务计划通常是由公司最高领导层制订的。这些业务计划与公司其余部分的工作脱节，而对实现业务计划最具影响的人－工人，则几乎不参与业务计划的实施。Manager,Pre-BPD经理，业务计划实施前?PlantManager总经理?duplication重复differentdirections不同的方向noownership不承担责任conflictinggoals相矛盾的目的

VISION宗旨????Withoutaprocessbywhichtocoordinateouractivities,allourdifferentpartswillbegoinginasmanydifferentdirections,resultinginduplication,conflictinggoalsandpoorresults.如果没有一个能协调我们业务活动的流程，各部分人员都会按不同的指导方向进行工作，从而导致重复，目的相互矛盾及不良结果。BusinessPlanDeployment业务计划实施AmoreeffectivewaytorunthebusinessisthroughBusinessPlanDeployment.Theworddeploymentisamilitaryterm,whichmeans:“toorganizetroopsorequipmentsothattheyareinthemosteffectiveposition”.Insimilarways,wemustorganizethepartsofourorganizationtobethemosteffective.一个行之有效的经营业务的方法是凭借业务计划实施这种过程。部署这个单词是军事术语，它的意思是“组织军队或装备，使之处于最有效的位置。”同样地，我们也必须有效地组织我们的公司的各个部分，使它们都处于最有效率的状态。Introduction引言1.3BPDDefinition业务计划实施的定义BusinessPlanDeploymentisastandardprocesswhichenablesourcomplicatedorganization,madeupofmultipleparts,toactinunisontoachievecompany-widegoalsinthefivekeycategories:Safety,Quality,Cost,Responsiveness,andOrganizationalDevelopment.TheultimateobjectiveofBusinessPlanDeploymentisContinuousImprovement.业务计划实施是一个标准的流程，它能使我们复杂的组织统一行动，在五个关键范畴内实现整个企业的目的：安全，质量，成本，响应和组织发展。BPD的最终目标是不断改进。TRACKPERFORMANCETRACKPERFORMANCE跟踪绩效DEPLOYRESOURCES部署资源PlantManager总经理

VISION宗旨FOCUS集中TARGETS指标CLEARDIRECTION清晰的导向COMMONGOALS共同目的

OneobjectiveofBPDistoachievehorizontalandverticalalignmentbetweenallthepartsoftheorganization,sothatweareallworkingforthesamegoalsinaneffectiveway.Theresultisthatweareworkingtogetherasonecompany.业务计划实施的一个目标是在组织内部实现横向和纵向的统一，使我们能够以有效的方式来实现同样的目的。其结果是我们作为一个整体而共同工作。BusinessPlanDeploymentcoordinatesouractivitiessothatallofourarrowsarepointinginthesamedirection业务计划实施协调我们的业务活动使我们的目标一致。1.4AdvantagesofBPD业务计划实施的优点BPDisamanagementtoolto:业务计划实施是一种管理工具：Providefocus&direction提供注意焦点及指导方向Establishclearandquantifiabletargetsforall为所有部门/人员设定清晰定量的指标Challengetheorganizationtodevelopactionplanstomeetobjectives促使该组织制订行动计划以实现目标Trackperformance跟踪绩效Identifyopportunitiesforimprovements确定改进的机会Optimallydeployresources最佳地部署资源Alignbusinessactivitiesfocusedonobjectives根据目标调整业务活动Developthosewhoworkforyou培养下属Drivecontinuousimprovement激励不断改进Introduction引言1.5WhoisInvolved?谁是参与者?BPDisnotanactivitywhichonlycoversproductiondepartments.Thewholeorganizationisinvolved,frommanufacturing,toengineering,topersonnel,andfinance.Manufacturingdepartmentsdefinetheirobjectivesandworkwithsupportfunctionssothattheactivitiesofsupportfunctionsalignwiththerequirementsofmanufacturing.BPDisacascadingprocess.Eachlevelsupportstheobjectivesofthelevelabove.业务计划实施是一个层层落实的过程。每一层次支持其上一层次的目标。1.6BPDCategories业务计划实施的范畴

ThesearethefivekeycategorieswhichwefocusoninBPD.Thesearelong-termcategorieswhichdonotchangemuchovertime.Inthisway,eachdepartment,eacharea,eachgroupisfocusedonthesamegeneralgoals.业务计划实施有五个关键范畴。这些范畴均是长期性的，在一定时间内不会改动太多。这样，每个部门、每个区域、每个工段都有相同的总目的。COST成本ORGANIZATIONAL组织DEVELOPMENT发展SAFETY安全RESPONSIVENESS响应

QUALITY质量

Safetyisalwaystheoverridingpriority,butwecanfocusondifferentcategoriesforemphasisovertime.Forexample,atstart-upofanewplantornewproduct,ourfocusmustbeonQuality.Aswestabilizeourquality,wecanfocusontheothercategoriesinthefollowingyears.安全始终是最优先的考虑因素，但我们应在不同的时期关注不同的范畴。例如，在一个新工厂或一个新的产品启动时，我们必须以质量为焦点。当质量趋于稳定时，今后几年我们就能在把焦点放在其他的范畴上了。SAICPresident总经理Vision宗旨Goals目的Targets指标Dept./PlantManager部门/工厂经理Section/ShopManager科/车间经理GroupLeader工段长TeamLeader班组长Vision宗旨Objectives目标Targets指标Methods方法FinanceHRQualityMatl.Objectives目标Targets指标Methods方法Objectives目标Targets指标Methods方法Input投入Support支持Activities活动Vision宗旨StrategicDirection战略指导业务计划实施不仅仅是生产部门的工作，整个公司，从制造部到工程部、人力资源部及财务部，都应参与。制造部制订他们的目标并与支持部门一起工作，以便支持部门的活动能满足制造部的需求。BusinessPlanDeployment业务计划实施Concrete具体的

GOALS目的Specific特定的OBJECTIVES目标Clear&Measurable明确的可衡量的TARGETS指标AscheduledMETHODtoreachthetargets达到指标的方法RegularandConsistentReviews定期持续的评审Coordination协调1.7ElementsofBPD

业务计划实施的要素ThesearetheelementsofBPD.以下是BPD要素FirstwemusthaveagoodVISION.首先我们必须有一个好的宗旨

Tosupportthevision,wemusthaverealisticandconcreteplantGOALS.为支持宗旨，我们必须有现实的、具体的企业目的。ThesearebrokendownintospecificdepartmentOBJECTIVES.

这些目的将被分解成特定的部门目标WemusthaveclearTARGETSbywhichwecanmeasureifwehaveachievedourobjectives我们必须有明确的指标来衡量我们是否达到了目标。WeneedaMETHODtoreachourtarget.我们需要方法来达到我们的指标AllofthisisheldtogetherthroughformalCOORDINATION

所有这些通过正式的协调贯穿起来WecheckourselvesthroughRegularandConsistentREVIEWS.

我们通过定期的有连贯性评审来检查自己的工作。Ourdailylanguageoftenusesthewordsgoals,objectives,andtargetsinterchangeably,butinBusinessPlanDeploymenteachofthesetermshasaspecificdefinition.Eachelementwillbeexplainedindetailinthismanual.在日常用语中，goals,objectives,targets是可以相互替换的。但是在业务计划实施中，这些用语都有其特殊的定义。在本手册中每一要素都有详细的解释。宗旨Introduction引言

PLAN计划DO实施CHECK检查ACTION行动GrasptheSituation把握形势1.8BPDandthePlan-Do-Check-ActionCycle

BPD与PDCA循环ThePDCAcycleisessentialforBPD.BusinessPlanDeploymentwillnotbesuccessfulunlesseachphaseofthePDCAcycleisapplied.PDCA循环是业务计划实施中必不可少的。除非PDCA循环的每个阶段都被采用，否则业务计划实施将不会取得成功。

1.8.1ThePDCACycleExplainedPDCA循环说明PDCAisamindsetandthoughtprocessthatwemusthaveineverythingwedo,whetheritisBusinessPlanDeployment,projectplanning,orproblemsolving.PDCA是我们做每一件事时在头脑中形成的思维定式，无论是业务计划实施、项目规划，还是解决问题。Beforewecanbeginthecycleandtheplanning,itisnecessarytounderstandwhatishappening.ThustheremindertoGRASPTHESITUATION.我们在启动循环与规划之前有必要了解发生了什么事情。这就提醒我们要认清形势。Withthiswecanmakeagoodplan(PLAN).这样我们就可以制订一个好的计划。(计划)Wethenimplementtheplanontimeasplanned(DO)然后我们如期实施计划。(实施)Weevaluateourselvesregularlytomakesurethatweareachievingthedesiredresultsandtochecktheplan(CHECK)我们定期对自己进行评估，确认我们实现了预期的结果同时对计划进行了检查。(检查)Wethentakeactiontochangetheplanorgetbackontrackinordertoachieveourtargets(ACTION).然后我们将对计划进行修改或采取补救措施，使之回上正轨。(行动)Thisstartsthecycleoveragain,becauseeachactionrequiresanewplan!由于每一项业务活动都需要制订一个新的计划，循环再一次开始!SincethePDCAcycleissoimportantforBusinessPlanDeployment,itsstructureisusedtoexplaintheBusinessPlanDeploymentprocessinthismanual.由于PDCA循环对业务计划实施十分重要，在本手册中将用它的结构来解释业务计划实施的流程。BusinessPlanDeployment

业务计划实施Plan;MainPoints

计划；要点GrasptheSituation把握形势Identifythestandardofexpectation(Whatarethecompanystrategicdirection:visionandgoals?Objectives?Marketconditions?)确认期望的标准(公司战略指导是什么：宗旨是

什么?目的及市场条件如何?)Establishthefactsofthecurrentsituationandanalyzethem明确并分析当前形势Developsupportingobjectives建立与之相对应的目标Setandnegotiatenewtargets设定并商谈新的指标Decidemethods:Planactivitiesandtime-frame确定方法：计划业务活动及时间框架Discussandgetbuy-infromdirectreports讨论并得到下属的支持Discussandgetsignaturesfromsupportingdepartments讨论并得到支持部门的签字认可GrasptheSituation

把握形势ThefirststepintheBPDprocessistograspthesituation.Thisisnecessary,becauseotherwisewewillbemakingourplans搃navacuum?withoutaccurateinformation.Therearethreemainareastofocusonforagoodgraspofthesituation.业务计划实施流程的第一步是把握形势。这是必要的一步，否则我们将在没有任何正确信息的“真空状态下”制订我们的计划。把握形势有三个要点。I.STRATEGICDIRECTION/VISION战略指导/宗旨Whatisthecorporatevision,hasitchanged?Whataretheidentifiedpriorities?Arethereanyothercompanyinitiatives?Arethereanycorporatetargetsthatmustbemet?公司宗旨是什么?它是否有变化?什么应优先考虑?有无新的工作方向?有无任何必须达到的公司指标?II.EXTERNALENVIRONMENT外部环境Arethereanychangesinthemarketplace?Anychangesingovernmentalregulation?Anymajoreconomicsituations?Whataretheresultsofcustomersurveys?市场形势有何变化?政府规定有何变化?主要的经济形势如何?顾客调查的结果如何?III.INTERNALENVIRONMENT内部环境Whatisourcurrentperformanceintheplant?Whatistheprogressonthecurrentyearannualplan?Arethereanylaborissues?Whataretheresultsofthisyearemployeesurvey?近期厂内运行情况如何?当年年度计划的进展如何?有何劳资问题?今年员工调查的结果如何?PDCA

“Makeagoodplan”“制订一个好计划”PLAN2.0Plan计划Vision宗旨2.1Vision宗旨Thevisionisapictureformedinourmindofwherewewanttobeasacorporation,company,ororganization.Itistheidealstateuponwhichtobuildourgoalsandobjectives.Thisvisionor“mentalpicture”mightbedifferentfromthewaythingsarenow.宗旨是我们想要成立一个企业、公司或团体时在头脑中形成的一幅画面。这是用以建立我们目的、目标的理想状态。宗旨或称之为“精神画面”，与事物的现实状态可能并不一致。Avisioncanbemadeatanyleveloftheorganization-evenateamcanhaveavisionstatement,butvisionsmustexistatthecorporatelevel,atthefunctionallevel(i.e.theHumanResourcesOrganizationshouldhaveavisionstatement)andandattheplantlevel.Thevisionattheplantlevelshoulddirectlysupportthecorporatevision.公司任何一级均可制订自己的宗旨，甚至一个班组都可以有自己的宗旨。而且公司级、职能部门(例：人力资源部)和厂级必须制订自己的宗旨。厂级宗旨应直接支持公司级宗旨。Avisionstatementis:宗旨是：clear,realisticandfocused清晰的、现实的、明确的easytoremember便于记忆的reflectiveofexternalandinternalenvironments内外环境的反映long-terminscope长期的

ThevisionofGeneralMotorsis通用汽车的宗旨是...搕obetheworldleaderintransportationproductsandrelatedservices.Wewillearnourcustomers?enthusiasmthroughcontinuousimprovementdrivenbytheintegrity,teamworkandinnovationofGMpeople.在汽车生产业及其相关服务业内成为具有世界领先地位的企业。通用人的诚实正直，团队合作精神和开创性促使我们不断改进，而正是通过不断改进我们才赢得了顾客的热情。Thevisionofourplantis我们工厂的宗旨是...PLANThevisionofourdepartmentis我们部门的宗旨是...GOALS目目的的2.2PlantGoals工工厂厂目目的的SettingplantGOALSisthefirststepinbreakingdowntheVISIONintostatementswhichsupporttheattainmentoftheVISION.Theplantgoals:设定定工厂厂目的的是对对宗旨旨加以以分解解描描述述来来实实现现宗旨旨的第第一一步步。工厂厂目目的的：：directlysupportthevision直直接接支支持持宗宗旨旨aredefinedandsupportedbytheplantmanageranddirectors由厂厂长长及及部部门门经经理理确确定定并并提提供供支支持持provideareasoffocussothatspecificobjectivescanbedefined提供供焦焦点点区区域域以以确确定定具具体体的的目目标标fallintothefiveBPDcategories可可归归入入业业务务计计划划实实施施的的五五大大范范畴畴maychangefromyeartoyear,butdonotchangedramatically每年年都都有有可可能能改改动动，但但不不会会改改动动太太多多PLANISAFETY安安全全1)Continuetoimproveoursafetyperformancetobethesafestautomobileproducerintheregion.不断断改改进进我我们们的的安安全全表表现现，成成为为本本地地区区最最安安全全的的汽汽车车生生产产企企业业IIQUALITY质质量量2)AssurethequalityofW-carmeetsdemandsofmarket保证证W-car的的质质量量满满足足市市场场要要求求IIICOST成成本本3)Reducecontrollablecoststocompetitivelevels降低低可可控控制制成成本本，达达到到具具有有竞竞争争力力的的水水平平IVRESPONSIVENESS响响应应4)ContinuetoadopttheprinciplesoftheGM-GlobalManufacturingSystembothinternallyandexternally.内外外均均采采用用通通用用全全球球管管理理系系统统的的原原则则VORGANIZATIONALDEVELOPMENT组组织织发发展展5)Developasustainableorganizationthatsupportsteamworkandteammemberdevelopmentatfullproductioncapacity.发展展一一个个能能支支持持团团队队合合作作和和团团队队成成员员充充分分发发挥挥能能力力的的可可靠靠的的组组织6)Enhanceourimageasagoodcorporatecitizenandcontributetothecommunity.加强强我我们们作作为为优优秀秀企企业业员员工工的的公公民民形形象象，为为所所在在社社区区作作出出贡贡献献

ExamplesofPlantGoals工工厂厂计计划划例例子子OBJECTIVES目目标标2.3DepartmentalObjectives部部门门目目标标OBJECTIVESarewhatoneistryingtoachievebyaparticularcourseofaction.TheysupporttheattainmentofaplantGOAL.目标标就是是通通过过一一项项特特定定的的业业务务活活动动所所要要达达到到的的成成效效，它它们们支支持持工工厂厂目的的的实实现现。OBJECTIVES：：目标标：Directlysupportplantgoalsandareagreedtobyalllevelsoftheorganization直接接支支持持工工厂厂目目的的，并并征征得得公公司司各各级级人人员员的的同同意意FallintooneofthefiveBPDcategories可可归归入入业业务务计计划划实实施施的的五五个个范范畴畴Aremorespecificthangoals比比目目的的更更具具体体AredocumentedontheAnnualPlan记记录录在在年年度度计计划划中中Arefollowedupandreviewedmonthly进进行行跟跟踪踪和和月月度度评评审审PLANTheremaybeone,two,orthreeobjectivespereachgoal.Itisbesttolimitthenumberofobjectivespergoal,sothatwecankeepfocused.每一一个个目目的的都都可可以以分分解解成成一一个个、两两个个或或三三个个目目标标。。但最最好好限限制制每每一一目目的的分分解解的的目目标标数数（（最好好不要要超过过五个个），，使我我们们能能够够集集中中力力量量解解决决问问题题。。I.SAFETY安安全全1)Continuetoimproveoursafetyperformancetobethesafestautomobileproducerintheregion.不断断改改进进我我们们的的安安全全表表现现，成成为为本本地地区区最最安安全全的的汽汽车车生生产产企企业业Example例例子子Theexamplehereshowshowtheplantgoal(I.1)hasbeenbrokendownintotwoobjectives.此例例显显示示了了工工厂厂目目的的是是如如何何被被分分解解成成两两个个目目标标的的。。GOAL目目的的a.Improveergonomicsafety.改改进进人人机机安安全全b.Providesafe,incident-freeenvironmentforteammembers.为工工人人提提供供安安全全无无事事故故的的环环境境。。OBJECTIVES目目标标TARGETS指指标标2.4Targets指指标标AllOBJECTIVESrequireaTARGETbywhichtotracktheprogress,andtosignaltouswhetherwearemeetingourobjective.TARGETSprovideuswithatoolwithwhichtoevaluateifourplanisservinguswell.TARGETSmustbe:所有有的的目标标都需需要要用用指标标来跟跟踪踪进进展展，，并并提提醒醒我我们们是是否否达达到到目目标标。。指标标为我我们们提提供供了了用用来来评评估估我我们们衡衡量量计计划划是是否否很很好好实实施施的的工工具具。。指标标必须须是是：：achievable:Iftargetsaretoohigh,teammemberswillbedisillusioned,andnotmotivatedtoworktowardssomethingtheybelieveisunachievable.可实实现现的的：：如果果指指标标太太高高，，工工人人将将会会丧丧失失信信心心，，他他们们不不会会努努力力工工作作来来完完成成他他们们认认为为不不能能完完成成的的事事。。challenging:Iftargetsaretoolow,problemscanremainhidden.Targetsshouldbeaggressivesothatproblemsareuncovered,providinguswithopportunitiestoimprove.具有有挑挑战战性性的的：：如果果指指标标太太低低，，问问题题就就不不容容易易暴暴露露。。指指标标应应具具有有挑挑战战性性，，问问题题才才能能暴暴露露出出来来让让我我们们有有机机会会改改进进。。basedonreliablestatisticsandtrackedregularly:Foralmostalltargets,wemustalreadyhaveatrackingsysteminplacewhichgivesustheinformationwerequire.Withoutareliablestatisticstrackingsystem,wewillbeunabletomeasuretheachievementofourobjective.根据可可靠靠的统统计计及定定期期跟踪踪：对于几几乎乎所有有的的指标标，我我们们必须须有有一套套有有效的的跟跟踪系系统统，它它能提提供供给我我们们所需需要要的信信息息。没没有可可靠靠的统统计计跟踪踪系系统，，我们们就就不能能衡衡量目目标标的完完成成情况况。SMART:seebelow如如下下Specific具体体的的Measured可衡衡量量的Agreed同同意的的Realistic现现实的的Timed有时时限限的AremytargetsSMART?我的指指标标是否否SMART?S=Specific,targetsarenotgeneral,theyareprecise.具体的的，指指标不不是是笼统统的的而是是精精确的的M=Measurable,byatleasttwomeasures.可衡量量的的，至少少有有两种种衡衡量标标准准A=Agreeduponbyallwhoareresponsibleforreachingit.征得所所有有负责责实实施的的人人的同同意意R=Realistic,targetsareachievable,thoughchallenging.现实的的，通通过努努力力，指标标是是可以以实实现的的T=Timed-atargetoftenchangesmonthbymonth,dependingonsituation.有时限限的－指指标经经常常根据据形形势每每月月进行行更更改PLANTARGETS指标标PLANCOST成本QUALITY质量TIME时间QUANTITY数量Targets指标标AneffectivetargetshouldbemeasuredbyatleastTWOtypesofmeasures,timeoftenbeingoneofthetwo.Therearegenerallyfourtypesofmeasures.一项有效效的的指标标至至少应应以以两种种措措施来来衡衡量。。时间间通常常是是其中中之之一。。以下下为常常用用的四四种种措施施。I.SAFETY安安全全1)Continuetoimproveoursafetyperformancetobethesafestautomobileproducerintheregion.不断改改进进我们们的的安全全表表现，，成为为本地地区区最安安全全的汽汽车车生产产企企业GOAL目的的OBJECTIVES目标标Example例例子Followingwiththesafetyexample,thetwoobjectiveswillbemeasuredbythreetargetsasshown.Themanagerwhosetthesetargetsissaying,ifthesetargetsaremet,hefeelshewillhaveachievedhisobjectives,whichinturnsupporttheplantgoals.以下以以安安全为为例例，两个个目目标是是以以三个个指指标来来衡衡量的的。设设定定这些些指指标的的经经理认认为为，如如果这这些些指标标达达到了了，他他就实实现现了他他的的目标标，也也就就是支支持持了工工厂厂目的的。1998LostWorkDay(LWD)Rate:7.0.1998年损损失失工作作日日率：：7.01998RepetitiveStrains:4Cases1998年年重重复性性扭扭伤事事故故：4起起1998FirstAidIncidentsRate(FAI):32.1998年年急救救事事故率率：32TARGETS指标标a.Improveergonomicsafety.改进人机机安全全b.Providesafe,incident-freeenvironmentforteammembers.为工人提提供安安全、无无事故的的环境境METHODS方法法2.5Methods方法AMETHODiscomprisedofoneormoreactivitieswhichareplannedtoachievetheOBJECTIVE,asmeasuredbytheTARGET.方法包括一项项或多多项为实实现目标而设定的的并以指标来衡量的任务。METHODSare:方法是：：the“How”oftheannualplan年度度计划的的“怎样样做”specific具具体的timedandscheduled有有时限限和进度度的assignedtoindividualsresponsibleforcarryingthemout责责任到人人PLANI.SAFETY安安全1)Continuetoimproveoursafetyperformancetobethesafestautomobileproducerintheregion.不断改进进我们们的安全全表现现，成为为本地区区最安安全的汽汽车生生产企业业GOAL目目的Example例子子Inthisexample,therearetwomethodstobeused.此此例采采用了了两种方方法。OBJECTIVES目目标1998LostWorkDay(LWD)Rate:7.0.1998年年损失失工作日日率：7.01998RepetitiveStrains:4Cases1998年年重复复性扭伤伤事故故：4起1998FirstAidIncidentsRate(FAI):32.1998年年急救事事故率率：32TARGETS指标标a.Improveergonomicsafety.改进人机机安全全b.Providesafe,incident-freeenvironmentforteammembers.为工人提提供安安全、无无事故的的环境境ImplementErgonomicRiskAssessmentProcess实施人机机风险险评估流流程ImplementtheSafetyTracking&Follow-upSysteminallteamsbyJune于6月份份前对对所有生生产小小组实施施安全全跟踪系系统METHODS方法法ANNUALPLAN年度计计划PLAN2.6AnnualPlan年年度计计划Theannualplanisthetoolusedtodocumentandvisualizeourobjectives,targets,methods,andtiming.年度计划划是用用来记录录、目视视我们的的目标标、指标、、方法及及进度的的工具具。AnnualPlanExplained年度度计划说说明(enlargedonnextpage下一一页放放大)1)GoalNumber:Thisreferstothecompanygoaltowhichtheobjectiverelates.目的编号号：指与目标标有关关的公司司目的的。2)Objectives/Methods:Theobjectivetosupportthecompanygoalisstated,andthemethods(thehow)arestatedforeachobjective.目标/方方法：规定了支支持公公司目的的的目目标，及为为每一一个目标标制订订的方法法(方式式)。3)Target:eachobjectivehasatarget,whichistimedovertheyear.Methodsshouldalsohavetargets.指标：每一个目目标都都有一个个贯穿全全年的的指标。。方法也也应有有其指标标。4)Responsible:Anindividualresponsibleforcarryingouttheactivity.Shouldbenamed,toassureaccountability.负责人：：应写明负负责实实施业务务活动动的人的的姓名名以明确确职责责。5)Timing:Showsthedetailedschedulingofthemethods,withsomekeymilestones.进度：显示了方方法的的详细进进度，及及一些关关键节节点。6)SupportDepartment&Sign-Off:Wherethesupportofanoutsidedepartmentisrequired,thisisnotedbyname,andanindividualfromthatdepartmentsigns-offtoshowsupport.支持部门门签字字：如果需要要外部部部门的的支持持，应注注明支持持人员员姓名，，并由来来自该该部门的的人员员签字确确认。7)Evaluation:Thiscolumnisleftblank,untilthequarterlyreviewsareheld,whentheplanisformallyevaluated.评估：只有当正正式评评估计划划，即进进行季季度评审审时，才才填写写此栏。。8)Sign-Off:Thefinalplanmustbesignedbythemanagersdirectlyresponsibleforcarryingouttheplan.签名：最终计划划必须须由直接接负责责实施该该计划划的经理理签字字。12345678BPDCategory:I.SafetyArea:1234Goal#Objectives/Methods目标/方方法Target指标Resp.负责人JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDecSupportSign-OffQuarterlyEval.1.0IIIIIIIV1.aP.Green1.bLegend:PlannedBegin/EndofActivityPlannedControl/CheckActualBegin/EndofActivityControl/CheckCompleteDurationoftheActivityOngoingActivityAssemblyShopManager总装车车间经经理AreaManager(1234)区域经经理GroupLeader1工段长长GroupLeader2工段长长xyTargetActualSign-offGroupLeader3工段段长J.SmithT.TaylorP.GeorgeP.BailyC.RiceC.RicePBP.GeorgeP.GeorgeKMP.GreenH.J.Continuetoimproveoursafetyperformancetobethesafetstautomobileproducerintheregion.目的：不不断改改进我我们的的安全表表现，，成为本本地区区最安全全的汽汽车制制造企企业Objective:Improveergonomicsafety.目标：改进人人机安安全Method:1)ImplementErgonomicAssessmentProcess.实施人人机工工程评评估流流程2)TrainTMsinincidenttracking&resolution对工人人进行行事故故跟踪及解解决的的培训训'98LWD:7.01area/qtrJ.SmithArea1Area2Area3Area4476hourliesby12/98125250375Objective:Providesafe,incident-freeenvironmentforteammembers目标：为为工人人提供供安全无无事故故的环环境'98FAI:325152530Method:1)ShowSafetyAwarenessVideo观看安安全意意识录录像Allareasby3/9850%75%K.Murr10987P.GreenGoal:AnnualPlan年年度计计划AnnualPlanningDo，s年度计计划的的制制作Uselargesizepaper使使用大大号纸纸张Usepencilatfirst...theplanwillgothroughmanychangesanddraftsbeforebeingfinalized.起起先使使用铅铅笔...计计划完完成之之前会会有多多次更更改和和许多多草稿稿Leaveplentyofspacebetweenactivities,forupdatesduringtheyear.在各项项任务务之